Enedis Annecy (74000) : dépannage, coupure de courant, contacts

Name: Enedis Annecy
Address: 11 rue Félix Esclangon, Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, 74000, FR
Telephone: 09 72 67 50 74

Téléphone Enedis à Annecy (74)

Contacts Enedis à Annecy - tous non surtaxés :

09 72 67 50 74 Dépannage / Panne électrique (74) (24h/24, 7j/7)
09 70 83 19 70 Service client Enedis (Lun-ven 8h-17h)
09 69 32 18 53 Accueil Raccordement Electricité (particuliers) (Heures ouvrées)

Agence régionale Enedis la plus proche

ENEDIS Alpes

11 rue Félix Esclangon, 38000 Grenoble

Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.

Démarches électricité à Annecy avec Enedis

Ouverture de compteur à Annecy

La mise en service d'un compteur à Annecy se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.

1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, TotalEnergies, Ekwateur… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.

Comparer les fournisseurs d'électricité à Annecy

Panne de courant à Annecy : qui appeler ?

Lors d'une panne électrique à Annecy, le bon numéro est le 09 72 67 50 74, celui d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Ce numéro non surtaxé est joignable à toute heure, week-ends et jours fériés inclus.

- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal

- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 74 (24h/24, gratuit)

- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau

EDF Annecy : contacts et démarches →

Compteur Linky à Annecy

Le compteur Linky à Annecy est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.

Ce que fait le compteur Linky

Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.

Linky à Annecy

36 909

compteurs Linky installés à Annecy

Problème avec votre Linky ? Contactez Enedis au 09 72 67 50 74 ou via votre espace client Enedis. Le compteur appartient à Enedis, pas à votre fournisseur.

Horaires des heures creuses à Annecy

Source : Enedis - données Annecy

Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Annecy, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.

Créneaux relevés à Annecy :

20H00-4H00 1H00-7H00 12H30-14H30 23H00-7H00 2H00-7H00 12H30-15H30

Ces créneaux sont relevés à Annecy, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Infrastructure électrique souterraine à Annecy

En zone urbaine dense comme Annecy, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.

Travaux de voirie et réseau Enedis

Tout chantier de voirie ou de terrassement à Annecy doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.

Panne en zone urbaine : que faire ?

En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 74 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.

Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.

Les fournisseurs d'électricité disponibles à Annecy

Tous les fournisseurs nationaux couvrent Annecy. C'est également le cas dans les autres communes de CA du Grand Annecy. Parmi les choix disponibles : EDF propose le tarif réglementé (TRV) de référence, Engie et TotalEnergies des offres de marché à prix fixes, tandis que des acteurs comme Ilek ou Plenitude se positionnent sur les énergies renouvelables ou les prix compétitifs. Quel que soit votre fournisseur, le réseau Enedis et votre compteur restent identiques.

Annecy est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.

Comparer les prix à Annecy EDF Annecy - contacts et offres

Gaz naturel à Annecy : un réseau séparé géré par GRDF

Annecy est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.

Urgence fuite de gaz

0 800 47 33 33

Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF

Ouvrir un compteur gaz à Annecy

Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.

Profil de consommation électrique à Annecy : en dessous de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Annecy

4 320 kWh

consommation moy. annuelle à Annecy

5 326 kWh

moyenne nationale

-19 %

écart vs France

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Annecy (55% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Sources de chauffage à Annecy

Électricité 23% à Annecy - 32.73% en France

Gaz naturel 55% à Annecy - 35.51% en France

Fioul 8% à Annecy - 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Annecy et réduire sa facture

Vos questions sur Enedis à Annecy

Le numéro d'urgence Enedis pour Annecy est le 09 72 67 50 74 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.

Pour ouvrir un compteur à Annecy, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.

Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

L'électricité distribuée à Annecy transite par le réseau Enedis depuis le réseau de transport national (RTE). L'installation de production la plus proche est la Centrale nucléaire de Creys Malville (En déconstruction), d'une puissance de 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium. En France, le mix électrique est dominé par le nucléaire, complété par les énergies renouvelables.

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Annecy. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.

Avec ses 131 715 habitants (les Annéciens) répartis sur 14 km², Annecy est une grande ville en Haute-Savoie, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CA du Grand Annecy. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.

131 715

habitants (les Annéciens)

Urbain

9 408 hab/km²