Mise en service de compteur à Grassac

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Grassac (16380) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Grassac la plus proche, située au 10 Avenue du Général de Gaulle (Angoulême) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Grassac et dans le département Charente.

Agence EDF la plus proche

Boutique EDF Angoulême - Agence fermée
10 Avenue du Général de Gaulle
16000 Angoulême

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 09:30–12:30, 14:00–17:45
  • Mardi : 10:30–12:30, 14:00–17:45
  • Mercred : 09:30–12:30, 14:00–17:45
  • Jeudi : 09:30–12:30, 14:00–17:45
  • Vendredi : 09:30–12:30, 14:00–17:45
  • Samedi : Fermé

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Grassac (Charente)

Annuaire téléphonique local d'EDF et autres services

Les agences du fournisseur historique d'électricité ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour les habitants de Grassac :

Liste des numéros EDF Grassac
Le département à contacter Numéro de téléphone EDF Coût Heures auxquelles le service est joignable
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
EDF service client pro 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage GRD électricité (16) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 16
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Serveur vocal : paiement facture - service relève de compteur 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Demain est-il un jour Tempo / EJP ? 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Isolation / chauffage, travaux de rénovation 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Poitou-Charentes) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
EDF Entreprises (entreprises de gestion immobilière) 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
EDF collectivités (Charente) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

EDF particuliers téléphone Grassac

Le fournisseur historique propose des offres aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :

EDF Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Grassac : téléphone EDF Pro

Le numéro EDF professionnels n'est désormais plus distinct selon le domanie d'activité. Les clients d'EDF Pro Grassac doivent contacter le service client au 30 22 , prix d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.

L'adresse postable du service client EDF pro Grassac est :

Avenue de Pont-Cher
37200
Tours

EDF Grassac (Gestion immobilière)

Les compagnies de gestion immobilière peuvent téléphoner à EDF Pro Grassac au : 30 22.

L'adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) est :

Avenue de Pont-Cher
37200
Tours

EDF Collectivités Grassac

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Grassac est le 30 22. Pour ceux qui ne sont pas encore client EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Mise en service / Installation / Raccordement à Grassac

Vous changez d'habitation - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Grassac, les clients doivent appeler le 34 04.

Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : liste des fournisseurs électricité à Grassac.

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur La Bellenergie : 3.8/5

Budget estimé à
1293 €
Économie de
369 €
155.26 € 0.1896 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5

Budget estimé à
1297 €
Économie de
365 €
167.76 € 0.1882 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5

Budget estimé à
1302 €
Économie de
360 €
199.32 € 0.1837 €
Alpiq
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Alpiq : 3.5/5

Budget estimé à
1309 €
Économie de
353 €
152.1 € 0.1928 €
TotalEnergies
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur TotalEnergies : 3.3/5

Budget estimé à
1320 €
Économie de
342 €
150.2 € 0.195 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Il suffit d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de réception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. À Grassac, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.

  • Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Récapitulatif des prix de mise en service compteur électrique dans la région Enedis Grassac Prix avec compteur Linky Prix sans compteur Linky
Mettre en service un compteur électrique non coupé 1,74€ 31,83€
Mettre en service un compteur électrique coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) 1,74€ 31,83€
Mettre en service un compteur électrique coupé - délai de 24 à 48h 59,51€ 71,34€

Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur

Découvrez la page Enedis Grassac pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Charente.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

La population de la ville de Grassac (16380) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :

  • en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Il est possible de s'adresser au comparateur Selectra pour bénéficier de l'offre d'électricité la plus adaptée à vos besoins. Pour profiter de ces offres de fournisseurs alternatifs en France, composez le 05 33 52 35 09 ;
  • Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 0970 831 970.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Grassac. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

S'équiper du compteur communicant à Grassac

Dans la commune de Grassac, près de 190 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2021 et décembre 2021. Désormais, les habitants de Grassac peuvent facilement faire réaliser les interventions à distance. Cela permet un gain de temps, mais aussi une économie, car on remarque d'ores et déjà une baisse générale du tarif des prestations.

Coupure Electricité Grassac

En cas de panne de courant à Grassac, il faut composer le numéro d'Enedis Grassac au 09 72 67 50 16.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre le courant à Grassac.

Numéro à connaître en cas de panne de courant Grassac
Particulier 09 72 67 50 16
Professionnel 09 72 67 50 16
Mise en service en urgence Vous avez oublié de faire le contrat ? 05 33 52 35 09 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Grassac ?

Pour avoir des infos sur les coupures d'électricité en temps réel sur Grassac et vérifier qu'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de consulter l'état du réseau à Grassac aujourd'hui, 21/11/2024 à 01:28:49, et même signaler une coupure

Faire face à une coupure générale d'électricité à Grassac ?

  1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Il faut faire appel à un électricien à Grassac ou dans les villes voisines. Inutile de contacter EDF ou Enedis dans ce cas Grassac.
  2. Regarder si le compteur a bien été mis en service : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 05 33 52 35 09 (rappel gratuit)
  3. Regarder le fonctionnement du disjoncteur : vérifier qu'il est en position I (et non en position O).

Demander un remboursement pour cause de coupure sur Grassac

Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .

Exemple : en cas de 10h de coupure d'électricité, le habitant de Grassac recevra un dédommagement de 24 € s'il possède un compteur électrique 6 kVA. Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.

Les prix d'EDF à Grassac

Prix du tarif réglementé EDF Grassac

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
abonnement_annuel Prix kWh base
3 kVA 116.28 € 0.2516 €
6 kVA 152.16 € 0.2516 €
9 kVA 190.68 € 0.2516 €
12 kVA 229.92 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 302.88 € 0.2516 €
24 kVA 383.52 € 0.2516 €
30 kVA 452.16 € 0.2516 €
36 kVA 533.16 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC
Tarifs réglementés de l'électricité
abonnement_annuel Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 157.08 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 243.36 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 282.84 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 322.08 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 404.4 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 467.64 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 540.96 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

EDF - Offre verte

Le fournisseur d'électricité EDF propose en plus du tarif réglementé d'électricité une offre verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Grassac.

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
abonnement_annuel Prix kWh base
3 kVA 116.28 € 0.2423 €
6 kVA 152.16 € 0.2423 €
9 kVA 190.68 € 0.2423 €
12 kVA 229.92 € 0.2423 €
15 kVA 266.52 € 0.2423 €
18 kVA 302.88 € 0.2423 €
24 kVA 383.52 € 0.2423 €
30 kVA 452.16 € 0.2423 €
36 kVA 533.16 € 0.2423 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option HP/HC
Vert Electrique
abonnement_annuel Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 157.08 € 0.1986 € 0.2618 €
9 kVA 201.84 € 0.1986 € 0.2618 €
12 kVA 243.36 € 0.1986 € 0.2618 €
15 kVA 277.08 € 0.1986 € 0.2618 €
18 kVA 315.12 € 0.1986 € 0.2618 €
24 kVA 395.04 € 0.1986 € 0.2618 €
30 kVA 467.64 € 0.1986 € 0.2618 €
36 kVA 540.96 € 0.1986 € 0.2618 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024

Liste des concurrents du fournisseur EDF à Grassac

En 2007, s'est libéralisé le marché de l'électricité. Apparaissent alors sur le marché de nouveaux fournisseurs. Les personnes qui ont un contrat chez EDF Grassac peuvent résilier leur contrat gratuitement et souscrire une offre concurrente.

Les concurrents d'EDF en région Nouvelle-Aquitaine

Le tarif réglementé d'EDF est concurrencé en Nouvelle-Aquitaine. Les habitants de Grassac peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que TotalEnergies ou Happ-e by Engie.

Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur La Bellenergie : 3.8/5

Budget estimé à
1293 €
Économie de
369 €
155.26 € 0.1896 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5

Budget estimé à
1297 €
Économie de
365 €
167.76 € 0.1882 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5

Budget estimé à
1302 €
Économie de
360 €
199.32 € 0.1837 €
Alpiq
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Alpiq : 3.5/5

Budget estimé à
1309 €
Économie de
353 €
152.1 € 0.1928 €
TotalEnergies
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur TotalEnergies : 3.3/5

Budget estimé à
1320 €
Économie de
342 €
150.2 € 0.195 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des habitants de Grassac chez différents fournisseurs :

Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Grassac

À Grassac, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais Enedis. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les entreprises pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Grassac souffrent rarement de coupures de courant. Certains habitants de Grassac ont eu affaire à une situation de danger par rapport au gaz. Voici la procédure à suivre.

Coupure de courant EDF à Grassac ?

Enedis

Si l'électricité est coupée, il est inutile de contacter EDF. Contactez plutôt Enedis. EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Pour demander la remise en marche de l'électricité, contactez Enedis Grassac au : 09 72 67 50 16.

En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (trop d'appareils gourmands en électricité fonctionnant à la fois), il est recommandé de modifier la puissance du compteur. L'intervention est facturée par Enedis. L'intervention téléopérée est facturée 4,21 €.

Quel réseau de transport à Grassac ?

La filiale du Groupe EDF, RTE, assure la gestion des infrastructures d'électricité à Grassac (16380). En 2019, RTE travaille avec 54 fournisseurs sur tout le territoire.

L'objectif du gestionnaire est de :

  • Éviter toute insuffisance du réseau ;
  • Enterrer les lignes de transport de gaz.

Bornes de recharge pour véhicules électriques autour de Grassac ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Grassac et à proximité :

  • MARTHON - PLACE DU PIGEONNIER
    0 PLACE DU PIGEONNIER 16380 MARTHON

  • MARTHON - PLACE DU PIGEONNIER
    0 PLACE DU PIGEONNIER 16380 MARTHON

  • Intermarché - Challans - 22kw AC
    1 RUE SAINT-FRANCOIS 85300 Challans

Y a-t-il des électriciens autour de Grassac ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Grassac :

Nom : LUIS-MANUEL GONCALVES Nom : JP'ELEC Nom : CHARANTELEC
29 RTE DE DOUMERAC
GRASSAC
LE BOURG
CHARRAS
LD LA CROIX DE GUILLOT
FEUILLADE

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Grassac dénombre 296 administrés. Dans le 16, Grassac se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Grassac, et la moyenne de son département (Charente), mais également par rapport à la France.

Les choix des habitants de Grassac pour leur source de chauffage principale de leur lieu de résidence

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Grassac, commune majoritairement chauffée à d'autres sources de chauffage

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Grassac, le reste de la région Nouvelle-Aquitaine et même par rapport à la France de manière générale.

Quand on s'intéresse à la consommation énergétique des Français, on s'aperçoit que le gaz fait partie des énergies les plus utilisées en France pour le chauffage. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. à Grassac, ce pourcentage est de 1%.

L'électricité est le mode de chauffage principal de 21% des foyers à Grassac, pour une moyenne nationale de 32.73%.

On compte enfin 17% de ménages chauffés au fioul et 2% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Grassac :

Combustible utilisé pour se chauffer Pourcentage Grassac Moyenne pour la France Remarques
Gaz naturel 1% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffage électrique 21% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 17% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 2% 1,89% En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères.
Autres 60% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Vouzan, EDF Charras, EDF Marthon, EDF Feuillade

Comment se chauffent les habitants de Grassac: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Grassac.

à Grassac, comme dans toutes les villes françaises, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des habitants de Grassac :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 52%
  • Autres types de chauffage : 47%

Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnements à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Différents modes de chauffage présents dans la ville

Chauffage Pourcentage à Grassac Moyenne pour la France Remarques
Chauffage central (collectif ou urbain) 0% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 52% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 47% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Grassac

EDF, premier producteur mondial d'énergie électrique, gère un parc de production d'énergie non loin de Grassac.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre de travailleurs
Centrale nucléaire de Civaux Nucléaire 2 réacteurs de 1500 MW 12 TWh en 2021 686 agents
Barrages EDF du Centre Hydro 4600 MW 7,8 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 12 TWh en 2022 682 agents

Siège EDF et infos recrutement en Nouvelle-Aquitaine

Pour la région Nouvelle-Aquitaine, l'adresse du siège pour envoyer sa candidature pour travailler chez EDF est 2 Boulevard Aristide Briand.

Siège EDF région Nouvelle-Aquitaine

2 Boulevard Aristide Briand

Pack déménagement Grassac : toutes les démarches en quelques minutes ! Grâce au Pack, transférez vos contrats d'un simple coup de fil : souscription à l’électricité / gaz pour le nouveau logement et l'ensemble des services liés à un déménagement : transfert et choix du fournisseur internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc. Contactez Selectra au :
05 33 52 35 09Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF