Souscrire un contrat EDF à Boutenac-Touvent
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Téléphone EDF à Boutenac-Touvent (Charente-Maritime)
Contacts EDF à Boutenac-Touvent :
- 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
- 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
- 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
- 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
- 09 72 67 50 17 Dépannage Enedis (17) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
EDF par écrit : email et courrier recommandé
Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :
| Canal | Accès / Adresse |
|---|---|
| Espace client EDF | monespace.edf.fr |
| Application EDF & Moi | iOS / Android |
| Courrier recommandé | EDF Service Clients TSA 10999 62052 Saint-Omer Cedex |
Litige avec EDF : procédure de réclamation
En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.
| Étape | Contact |
|---|---|
| 1 - Service client | 3404 ou messagerie edf.fr |
| 2 - Recommandé AR | EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex |
| 3a - Médiateur EDF | mediateur.edf.fr |
| 3b - Médiateur national | mediateur-energie.fr |
Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Boutenac-Touvent
L'application EDF & Moi permet aux habitants de Boutenac-Touvent de gérer l'essentiel de leurs démarches depuis leur smartphone : relevé d'index, paiement de facture, suivi de consommation Linky, changement d'option tarifaire. Pour les opérations plus complexes, le 3404 reste joignable Lun-Sam 8h-20h.
Souscrire un contrat EDF à Boutenac-Touvent
Parmi les offres EDF disponibles à Boutenac-Touvent, le Tarif Bleu reste la référence : son prix est encadré par l'État via la Commission de Régulation de l'Energie. EDF propose également des offres de marché souvent compétitives, à comparer avant souscription.
| Offre | Prix kWh |
|---|---|
| Tarif bleu résidentiel |
HP 0,2065 € HC 0,1579 € |
| Vert Electrique |
HP 0,2074 € HC 0,1588 € |
| Vert Electrique Régional |
HP 0,2140 € HC 0,1531 € |
| Vert Electrique Auto |
HP 0,2277 € HC 0,1324 € |
| Zen Online |
HP 0,1985 € HC 0,1522 € |
| Zen Fixe |
HP 0,1801 € HC 0,1390 € |
Offres EDF pour les professionnels
Tarif réglementé Bleu Professionnel
Abonnement : 181,80 €/an
HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
Contrat Flexible
Abonnement : 249,24 €/an
Prix au kWh : 0,1683 €/kWh
Contrat Garanti
Abonnement : 249,24 €/an
HP 0,1700 € / HC 0,1398 €
Comparer tous les fournisseurs à Boutenac-Touvent
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
HP/HC EDF à Boutenac-Touvent : tarifs et créneaux
Les heures creuses d'EDF à Boutenac-Touvent, comme partout en France, sont décidées par Enedis selon les besoins du réseau local. Les créneaux les plus fréquents sont la nuit (22h-6h environ) et parfois un créneau de mi-journée (12h-14h), mais ils varient d'un compteur à l'autre.
Où trouver ses heures creuses ?
- Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat ;
- Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués ;
- Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr.
Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.
Créneaux relevés à Boutenac-Touvent (17120)
Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :
Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Boutenac-Touvent pour les maisons individuelles :
HP/HC classique
8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.
Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
EDF Zen Week-end
Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.
Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.
EDF Zen Estival
Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.
Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.
L'offre EDF Tempo à Boutenac-Touvent
EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :
22
Jours bleus
Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.
43
Jours blancs
Prix intermédiaire, consommation normale
30
Jours rouges
Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)
Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.
La présence de la Centrale nucléaire de Civaux à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.
Résilier le contrat EDF de son logement à Boutenac-Touvent
La résiliation d'un contrat EDF à Boutenac-Touvent se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.
Mise en service de l'électricité à Boutenac-Touvent
Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à Boutenac-Touvent. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Dans la commune de Boutenac-Touvent, environ 158 compteurs Linky ont été installés. Les Boutenacais peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Boutenac-Touvent : raccordement et réseau électriqueCoupure de courant à Boutenac-Touvent : EDF ou Enedis ?
En cas de coupure d'électricité à Boutenac-Touvent, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Charente-Maritime. Le numéro de dépannage Enedis pour Boutenac-Touvent est le 09 72 67 50 17, joignable 24h/24 et 7j/7.
Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS
Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Boutenac-Touvent. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 17, non surtaxé et disponible 24h/24.
Contacts et ressources Enedis :
- Téléphone Enedis : 09 72 67 50 17 - non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
- Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr - indique les incidents en cours et les zones concernées ;
- Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.
Produire sa propre électricité
Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Boutenac-Touvent →
Que faire si la panne vient de chez soi
Une panne qui ne touche que votre logement à Boutenac-Touvent est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Vérifier le tableau électrique |
| 2 | Tester les appareils |
| 3 | Appeler un électricien |
Électriciens à proximité de Boutenac-Touvent :
- FREDERIC GILARDEAU - 3 RTE DE VAL REY , MORTAGNE-SUR-GIRONDE
- DIDIER ARCOURT - 10 RUE DU GRAND PRE , BRIE-SOUS-MORTAGNE
- PASCAL PREUVOST - 3 RUE BUORT , BRIE-SOUS-MORTAGNE
Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à Boutenac-Touvent
Source : Enedis / SDES - données Boutenac-Touvent
- Consommation moyenne annuelle à Boutenac-Touvent : 6 082 kWh
- Moyenne nationale : 5 326 kWh
- Écart vs France : +14 %
Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.
Sources de chauffage à Boutenac-Touvent
- Électricité : 24% à Boutenac-Touvent - 32.73% en France
- Fioul : 32% à Boutenac-Touvent - 12.39% en France
Production d'EDF dans la région de Boutenac-Touvent
Boutenac-Touvent se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Civaux (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1500 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.
Centrale nucléaire de Civaux
- État : Nucléaire
- Puissance : 2 réacteurs de 1500 MW
- Production annuelle : 12 TWh en 2021
- Effectifs : 686 agents
Nucléaire et offre Tempo
Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.
Villes les plus proches du 17120 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].