Souscrire EDF à Villeneuve-la-Comtesse
Comparez les offres EDF, dont Zen Fixe (prix du kWh hors taxes fixe ; les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer) et Avantage Gaz, puis faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.
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Téléphone EDF à Villeneuve-la-Comtesse (Charente-Maritime)
EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Villeneuvois :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Service client EDF (tarif réglementé, offres de marché) | 34 04 |
| Raccordement Enedis Particuliers | 09 70 83 19 70 |
| Dépannage Enedis (17) : panne ou coupure | 09 72 67 50 17 |
| Couleur Tempo du jour et du lendemain (serveur vocal) | 09 70 83 33 33 |
| Service client EDF Pro | 30 22 |
Contacter EDF à l'écrit
Pour toute demande écrite (réclamation formelle, résiliation, demande de document), EDF propose plusieurs canaux :
Espace client EDF
Messagerie sécurisée, consultation des factures et suivi des démarches. Accessible 24h/24 sur edf.fr.
Application EDF & Moi
Suivi de consommation en temps réel, gestion du contrat, paiement et déclaration d'index Linky.
Courrier postal
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Réclamation EDF : démarches et médiation
En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.
| Étape | Contact |
|---|---|
| 1 - Service client | 3404 ou messagerie edf.fr |
| 2 - Recommandé AR | EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex |
| 3a - Médiateur EDF | mediateur.edf.fr |
| 3b - Médiateur national | mediateur-energie.fr |
Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Villeneuve-la-Comtesse
Toutes les démarches EDF à Villeneuve-la-Comtesse (souscription, déménagement, changement d'option tarifaire, résiliation) se font désormais à distance. Le numéro unique est le 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via l'espace client EDF en ligne.
Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Villeneuve-la-Comtesse
Depuis l'ouverture du marché, les Villeneuvois gardent la liberté de revenir au tarif réglementé, fixé par l'État, à tout moment, même après avoir testé une offre de marché chez EDF ou un fournisseur concurrent. Le changement est gratuit, sans coupure, et se règle en quelques minutes au 3404.
Tarif bleu résidentiel
Tarif réglementé de vente d'électricité, fixé par l'État
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Online
Zen Fixe
Offres EDF pour les professionnels
- Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 183,96 €/an - HP 0,1713 € / HC 0,1305 €
- Contrat Flexible - abonnement 252,12 €/an - HP 0,1765 € / HC 0,1454 €
- Contrat Garanti - abonnement 252,12 €/an - HP 0,1716 € / HC 0,1410 €
Comparer tous les fournisseurs à Villeneuve-la-Comtesse
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
Heures creuses EDF à Villeneuve-la-Comtesse
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Villeneuve-la-Comtesse. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.
Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :
- Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
- Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
- Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.
Créneaux les plus fréquents sur 17330 : 23H30-7H30, 2H30-7H30 et 13H30-16H30, 22H30-6H30, 1H00-7H00 et 15H00-17H00. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.
Offres EDF basées sur les heures creuses
- HP/HC classique - 8 heures creuses par jour, la nuit entre 23h et 7h et parfois l'après-midi entre 11h et 17h d'avril à octobre, disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
- EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
- EDF Zen Estival - offre de marché moins chère l'été mais plus chère l'hiver. Pour les foyers qui consomment surtout l'été, à éviter avec un chauffage électrique.
EDF Tempo à Villeneuve-la-Comtesse : l'option à 3 couleurs de jours
EDF Tempo est une option tarifaire du tarif réglementé de vente, fixé par l'État et commercialisé par EDF et les entreprises locales de distribution (ELD), basée sur la tension du système électrique national. RTE, le gestionnaire du réseau de transport d'électricité, attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquée la veille vers 11h :
300
Jours bleus
Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.
43
Jours blancs
Prix intermédiaire, consommation normale
22
Jours rouges
Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)
Tempo peut être très intéressant pour les foyers capables de réduire ou décaler fortement leur consommation pendant les heures pleines des jours rouges (6h-22h). Sa rentabilité dépend surtout du type de chauffage et des usages électriques du logement. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.
La présence de la Centrale nucléaire de Civaux à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.
Comment quitter EDF à Villeneuve-la-Comtesse ?
Pour résilier son contrat EDF depuis Villeneuve-la-Comtesse, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.
Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Villeneuve-la-Comtesse
Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Villeneuve-la-Comtesse, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.
Dans la commune de Villeneuve-la-Comtesse, environ 449 compteurs Linky ont été installés, selon les données d'Enedis de 2025. Les Villeneuvois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Villeneuve-la-Comtesse : raccordement et réseau électrique EDF Charente-Maritime (17) : contacts, démarches et offresPanne de courant à Villeneuve-la-Comtesse : que faire ?
Lors d'une panne électrique à Villeneuve-la-Comtesse, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 17.
Vérifier l'état du réseau avec Enedis
Lors d'une coupure à Villeneuve-la-Comtesse, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 17, disponible 24h/24.
Contacts et ressources Enedis :
- Téléphone Enedis : 09 72 67 50 17 - non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
- Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr - indique les incidents en cours et les zones concernées ;
- Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.
Produire sa propre électricité
Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Villeneuve-la-Comtesse →
Disjoncteur ou panne interne : diagnostic
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Villeneuve-la-Comtesse, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
-
1
Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.
-
2
Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.
-
3
Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Électriciens à proximité de Villeneuve-la-Comtesse :
CORENTIN THORAUD
2 LOTISSEMENT LES TOURNESOLS
VILLENEUVE-LA-COMTESSE
STEVEN BAINES
15 RUE DE LA MAIRIE
COIVERT
STEPHANE TROCHUT
1 CHE DE LA MAISON BRULEE
SAINT-SEVERIN-SUR-BOUTONNE
Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à Villeneuve-la-Comtesse
Source : Enedis / SDES, données 2025 - Villeneuve-la-Comtesse
La consommation électrique moyenne annuelle à Villeneuve-la-Comtesse est de 6 519 kWh par foyer, contre 5 326 kWh en moyenne nationale - soit un écart de +22 %. Avec 35 % des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32,7 %), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.
Répartition des sources de chauffage à Villeneuve-la-Comtesse : Électricité 35 % (32,7 % en France), Fioul 32 % (12,4 % en France) . Source : Enedis / SDES, données 2025.
Infrastructure EDF dans la région de Villeneuve-la-Comtesse
Villeneuve-la-Comtesse se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Civaux (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1500 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français : 57 réacteurs, en comptant l'EPR de Flamanville raccordé au réseau en décembre 2024. Selon le bilan électrique 2024 de RTE, le nucléaire a fourni 67,4 % de l'électricité produite en France cette année-là. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.
Centrale nucléaire de Civaux
- État : Nucléaire
- Puissance : 2 réacteurs de 1500 MW
- Production annuelle : 12 TWh en 2021
Nucléaire et option Tempo
Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. RTE publie la couleur du lendemain chaque jour vers 11h.
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].