EDF Ondes (31330) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
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31000 Toulouse
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 17h45
- Mardi : 10h15 à 17h45
- Mercred : 9h30 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 17h45
- Samedi : Fermé
- près de chez vous
- Boutique EDF Montauban
- Boutique EDF Muret
(Agences fermées)
Les numéros d'Electricité de France à Ondes (Haute-Garonne)
Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et services liés
Les agences EDF ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour Ondes de la Haute-Garonne.
Votre besoin | Téléphone EDF | Prix de l'appel | Quand téléphoner ? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Bleu EDF | 09 69 32 15 15 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 09 70 82 15 51 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
EDF Service Client Pro | 0 810 333 786 | Numéro Azur (prix d'un appel local) | Lundi-vendredi 8h30-18h |
Dépannage gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (31) | Numéro de dépannage Enedis | Numéro Azur (non surtaxé) | 24/24 7/7 |
Serveur vocal EDF : relevé de compteur / paiement de facture EDF | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) | 0891 67 77 77 | 0.225€/min depuis un fixe | 24/24 7/7 |
English speaking customer service | 09 69 36 63 83 | Free when dialed from a French landline | |
Travaux de chauffage isolation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | |
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Midi-Pyrénées Sud) | 09 69 32 18 65 | 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h |
Certifier son installation électrique : Consuel | 0821 203 202 | 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H |
Service client entreprises / gestion immobilière | 0 812 041 533 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h30 |
EDF collectivités (Haute-Garonne) | Non surtaxé |
Numéro téléphone particuliers Ondes
EDF propose des tarifs destinés aux particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. L'appel est facturé au prix d'un appel local. (Horaires d'appel : lundi / samedi, 8h à 20h).
Le client EDF peut contacter le fournisseur grâce à EDF et Moi, l'application officielle qui permet de gérer son compte particuliers.
EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :
Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Ondes : numéro de téléphone EDF PRO
Il est possible de contacter EDF Entreprises. Le numéro varie selon le profil de chacun. Les clients d'EDF Pro Ondes peuvent composer le 0 810 333 786 (coût d'un appel local).
Si la demande concerne un pro pas encore client du fournisseur doivent alors composer le numéro 30 22.
Adresse du service client d'EDF Pro Ondes :
EDF Ondes (Gestion immobilière)
Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent joindre EDF Entreprises Ondes au : 0 811 333 786.
Adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière Ondes :
EDF Collectivités Ondes
Le numéro de téléphone EDF Collectivités Ondes est le 0 540 131 786. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.
Pour envoyer une lettre par courrier postal à EDF Collectivités Ondes, l'adresse est :
Démarches Electricité EDF Ondes
Vous déménagez - Ouverture et fermeture d'un compteur d'électricité
- Souscrire au Tarif Bleu d'EDF à Ondes : 09 69 32 15 15 ;
- Souscrire aux offres de marché d'EDF à Ondes : 30 04
EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : Liste des fournisseurs électricité à Ondes.
Offre du fournisseur | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
---|---|---|---|
![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
|
![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
|
![]() Happe Offre électricité Happe ☎️ 01 86 65 26 58 |
143.87 € | 0.2062 € |
|
![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | 0.2062 € |
|
Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mai 2023
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit, classés par ordre alphabétique.
- Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec accusé de réception..
- Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Ondes, si vous déménagez, pensez à résilier EDF, pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.
Frais de déménagement EDF région Enedis Ondes | Prix |
---|---|
Ouvrir son compteur électricité non coupé | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base) | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - le jour même | -€ |
Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur
Regardez notre fiche Enedis Ondes pour disposer de tous les contacts nécessaires pour le raccordement d’une maison neuve en Haute-Garonne.
Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement au réseau public d'électricité français lors de l'investissement dans d'un logement neuf C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison et le réseau public.
Les particuliers et professionnels de Ondes (31330) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :
- en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Pour trouver le fournisseur d'électricité le plus adapté à vos besoins et bénéficier des offres aux prix les plus avantageux, composez le numéro de Selectra au 09 73 72 59 00 ;
- en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 31.
Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Ondes , les tarifs les plus bas sont autour de 500€, et cela peut monter jusqu'à 2500€ en cas de travaux de raccordement très importants.
S'équiper du compteur automatique Linky à Ondes
A l'occasion du plan de mise en service progressive des compteurs Linky en France, Ondes (31330) devrait être équipée selon le calendrier suivant :
Nombre de compteurs | Calendrier prévisionnel de déploiement |
---|---|
336 compteurs à Ondes | entre janvier 2021 et juin 2021 |
Coupure Electricité Ondes
En cas de coupure d’électricité à Ondes, il est nécessaire de téléphoner à Enedis Ondes au 09 72 67 50 31.
Un technicien Enedis se déplace alors pour remettre en marche le réseau à Ondes.
Particulier | 09 72 67 50 31 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 31 |
Mise en service en urgence | 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Ondes ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Ondes et vérifier qu'il n'y a pas une coupure de courant généralisée, cliquez sur le fichier PDF ci-dessous afin de savoir si une coupure a lieu à Ondes, aujourd'hui, 04/06/2023 à 23:53:33.
Ce fichier informe des coupures en direct à Ondes, l'heure prévue par Enedis pour la fin de la panne d'électricité, le statut actuel et le nombre de personnes touchées.
Infos coupure électricité
Télécharger PDF(PDF actualisé le 04/06/2023)
La démarche à suivre face à une panne d'électricité à Ondes ?
- Vérifier si les voisins ont l'électricité : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Dans ce cas, il faut contacter un électricien à Ondes ou à proximité. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Ondes.
- Regarder si le compteur a bien été mis en service : si ce n'est pas le cas, contactez le comparateur Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
- Regarder le fonctionnement du disjoncteur : Regarder que le bouton soit bien en position I.
Politique de dédommagement en cas de coupure sur Ondes
Si la durée de la panne est supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures .
Exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Ondain recevra un dédommagement de 24h s'il possède un compteur électrique 6 kVA. Enedis reverse cette somme au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.
Les tarifs d'EDF à Ondes
Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Ondes
C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.
L'électricité vendue par EDF à Ondes est principalement nucléaire. Les énergies vertes occupent 5,53% du mix énergétique du tarif bleu EDF.
Option Base | Option heures pleines / heures creuses | ||||
---|---|---|---|---|---|
Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | 109.90 € | 0.2062 € | -- | -- | -- |
6 kVA | 143.87 € | 0.2062 € | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
9 kVA | 179.36 € | 0.2062 € | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
12 kVA | 215.87 € | 0.2062 € | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
15 kVA | 250.22 € | 0.2062 € | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
18 kVA | 284.07 € | 0.2062 € | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
Prix TTC actualisés -
EDF - Offre verte
Electricité de France propose pour les particuliers une offre verte. Cette offre est disponible à Ondes.
Puissance souscrite |
Abonnement annuel TTC (euros) | Prix du kWh TTC (euros) | Abonnement annuel HPHC TTC (euros) | Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) | Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros) |
---|---|---|---|---|---|
3 kVA | -- | -- | -- | -- | -- |
6 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
9 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
12 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
15 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
18 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
24 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
30 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
36 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
Concurrents d'EDF présents à Ondes
La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Ondes peuvent résilier leur ancien fournisseur et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.Principaux concurrents d'EDF présents en région Occitanie
Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Occitanie. Les Ondain peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que TotalEnergies ou Happe.
Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.
Offre du fournisseur | Prix Abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
---|---|---|---|
![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | - € |
|
![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
|
![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
|
Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mai 2023
Fournisseur partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.
Ces réductions sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Ci-dessous le montant des factures moyennes d'électricité à Ondes. Ces chiffres sont basés à partir de la quantité d'électricité consommée à Ondes et les grilles tarifaires communiquées.
Les heures creuses et heures pleines avec edf à Ondes
À Ondes, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses*
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les entreprises pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Ondes peuvent se retrouver avec des pannes d'électricité. Certains Ondain ont été confrontés à une fuite de gaz. Voici la liste des démarches à suivre.
Qui contacter en cas de panne EDF à Ondes ?

Si vous souffrez d'une coupure de courant imprévue, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Afin de demander une intervention, contactez Enedis Ondes au : 09 72 67 50 31.
En cas de surcharge électrique (trop d’appareils branchés au même moment), il est recommandé d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Un technicien est alors envoyé par Enedis Ondes. Le prix à payer est de - €.
L'Assistance Dépannage est une solution proposée par EDF Ondes.Trois options sont disponibles
- Option électricité et gazpour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
- Option Habitatpour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
- Electroménagers, image et sonpour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.
Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)
Les prix de l’électricité varient légèrement selon les communes de France selon le niveau de pourcentage de TCFE appliqué au niveau local pour les offres d'EDF. Voici le montant des taxes locales que paient les ménages Ondain :
Taxes locales | Montant à Ondes | Plafond légal |
---|---|---|
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité | X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité | €/MWh | 6,24€/MWh |
La TCFE est collectée par CC Save Garonne et Côteaux de Cadours (Mairie d' Ondes, ).
Quel réseau de transport à Ondes ?
RTE gère la circulation de l'électricité sur le réseau à Ondes (31330). En 2019, RTE travaille avec 54 fournisseurs sur tout le territoire.
L'objectif du gestionnaire est de :
- Gérer les pics de consommation ;
- Assurer la maintenance du réseau.
Où trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité de Ondes ?
Les Ondain peuvent peut-être profiter d'installations de recharge pour véhicules électriques grâce aux bornes éventuellement disponibles à proximité de Ondes :
-
TESLA Supercharger Hôtel Eurocentre Toulouse
Avenue de Saint Guillan, 31620 Castelnau-d'Estrétefonds -
AIRE DU FRONTONNAIS SUD
A62 - Castelnau-d'Estrétefonds 31620 -
AIRE DU FRONTONNAIS NORD
A62 - Castelnau-d'Estrétefonds 31620
Comment trouver les numéros de téléphone des électriciens disponibles à Ondes ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Ondes :
Électricien Sans et Fils | Électricien C.B.B. Electronic | Électricien Eychenne Maurice |
---|---|---|
ZI de Lachet
Lézat sur Lèze |
Chemin des Agréous, Za Bouchet
Calmont |
30 Avenue des Pyrénées
Montesquieu Volvestre |
Étude de la consommation et des dépenses d'énergie des logements
Principales déterminantes locales des choix énergétiques
La ville de Ondes dénombre 740 habitants. Dans le 31, Ondes se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.
Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Ondes, et la moyenne de son département (Haute-Garonne), mais également par rapport à la France.
Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservis par le réseau public de gaz français. La ville de Ondes comporte , quant à elle, compteurs. Les Ondain appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).
Les choix des Ondain pour leur source de chauffage principale de leur lieu de résidence
En effet, pour bien comprendre pourquoi les dépenses en énergie diffèrent autant entre deux habitants d'une même ville, il faut prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Ondes se chauffent avec une chaudière électrique ?
On peut noter une variation entre la consommation électrique et la consommation de gaz des habitants de la ville de Ondes, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.
En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage En moyenne, sur le territoire français, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Ondes, ce pourcentage est de 0%.
Pour la consommation d'électricité, les Ondain se chauffent à en moyenne à 58% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Le diagramme ci-dessous offre un aperçu global des habitudes des résidents quant à l'énergie utilisée :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Ondes :
Mode de chauffage | Nombre à Ondes | Moyenne nationale | Analyses |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Radiateur électrique | 58% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 16% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 4% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 22% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Grenade, EDF Pompignan, EDF Grisolles, EDF Castelnau-d'Estrétefonds
Comment se chauffent les Ondain: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Ondes.
À Ondes, comme pour les autres villes situées sur le territoire français, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Au-delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Ondain :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 2%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 77%
- Autres types de chauffage : 21%
Le chauffage central est plus communément répandu dans les métropoles et les grandes villes, pendant que dans les villes plus petites, la tendance est opposée, avec une présence bien plus accrue de chauffages individuels.
Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.
Chauffage | Nombre à Ondes | Moyenne nationale | Analyses |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 2% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 77% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 21% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centrales de production d'électricité dans le coin de Ondes
EDF, premier producteur mondial d'électricité, exploite différentes centrales électriques (centralesHydro, Nucléaire, ) à proximité de Ondes.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Effectif total |
---|---|---|---|---|
Barrages EDF du Sud-Ouest | Hydro | 2645 MW | 5,6 TWh | 700 agents |
Centrale nucléaire de Golfech | Nucléaire | 2 réacteurs de 1300 MW | 18 TWh en 2010 | 682 agents |
EDF France se focalise sur l' énergie nucléaire (qui n'est pas une énergie renouvelable, mais fossile comme le charbon). Depuis peu et l'accident de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean-Bernard Lévy, souhaite faire de la transition énergétique une priorité en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). Les filiales d'EDF (EDF ENR et Dalkia) ont d'ailleurs pour ambition l'autoconsommation solaire, la biomasse et l'efficacité énergétique.
Siège EDF et infos recrutement en Occitanie
Pour la régionOccitanie, l'adresse du siège d'EDF est 16 Rue de Sébastopol
Siège EDF région Occitanie
16 Rue de Sébastopol
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