Souscrire un contrat EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes

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Téléphone EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes (Isère)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Saint-Nazairois :

Numéros EDF Saint-Nazaire-les-Eymes
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Dépannage Enedis (38) : panne ou coupure 09 72 67 50 38
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
Service client EDF Pro 30 22

EDF par écrit : email et courrier recommandé

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Litige avec EDF : procédure de réclamation

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes

Pour ouvrir un contrat EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes, le plus simple est d'appeler le 3404. Vous pouvez aussi souscrire en ligne sur edf.fr en quelques minutes. EDF coordonne ensuite l'intervention d'Enedis pour la mise en service du compteur.

Choisir une offre EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes

L'offre EDF Vert Électrique garantit aux habitants de Saint-Nazaire-les-Eymes une électricité d'origine 100 % renouvelable, via des certificats de garantie d'origine. Le tarif suit la structure du Tarif Bleu, sans surcoût majeur. Souscription à Saint-Nazaire-les-Eymes au 3404 ou en ligne.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .

Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .

Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .

Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .

Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .

Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 229,68 €/an , kWh à 0,1548 €/kWh .

Contrat Garanti - abonnement 229,68 €/an , HP 0,1663 € / HC 0,1365 €.

Comparer tous les fournisseurs à Saint-Nazaire-les-Eymes

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Saint-Nazaire-les-Eymes

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Saint-Nazaire-les-Eymes. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

  • Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
  • Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
  • Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Créneaux les plus fréquents sur 38330 : 21H00-3H00 et 15H30-17H30, 2H00-8H00 et 13H00-15H00, 1H00-7H00 et 15H00-17H00, 23H00-7H00. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

  • HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
  • EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
  • EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.

EDF Tempo à Saint-Nazaire-les-Eymes : l'offre à 3 couleurs de jours

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

Comment quitter EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes ?

Résilier son contrat EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Déménagement vs changement de fournisseur : les deux résiliations sont différentes. En cas de déménagement, vous devez appeler le 3404 pour fixer la date de fermeture. En cas de simple changement de fournisseur, aucune démarche n'est requise de votre part.

Première ouverture de compteur électrique à Saint-Nazaire-les-Eymes

Le raccordement à Saint-Nazaire-les-Eymes est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Saint-Nazaire-les-Eymes, environ 1 289 compteurs Linky ont été installés. Les Saint-Nazairois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Saint-Nazaire-les-Eymes : raccordement et réseau électrique EDF Isère (38) : contacts, démarches et offres

Panne de courant à Saint-Nazaire-les-Eymes : que faire ?

Lors d'une panne électrique à Saint-Nazaire-les-Eymes, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 38.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Saint-Nazaire-les-Eymes, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 38. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Dépannage réseau Enedis

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Gratuit · 24h/24 · 7j/7

Réduire sa dépendance au réseau

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Coupure locale : vérifications à faire

Une panne qui ne touche que votre logement à Saint-Nazaire-les-Eymes est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.

Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.

Électriciens à proximité de Saint-Nazaire-les-Eymes :

Nom Adresse
LIONEL BRANCO 100 CHE DU MOLLARD SAINT-NAZAIRE-LES-EYMES
JEAN BAPTISTE THEDEVUIDE 243 CHE DU BRINCHET SAINT-NAZAIRE-LES-EYMES
SVBATI ZA DE LA GRANDE CHANTOURNE SAINT-NAZAIRE-LES-EYMES

Consommation d'électricité à Saint-Nazaire-les-Eymes : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Saint-Nazaire-les-Eymes

7 936 kWh

Consommation moy. annuelle à Saint-Nazaire-les-Eymes

5 326 kWh

Moyenne nationale

+49 %

Écart vs France

Avec 27% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à Saint-Nazaire-les-Eymes

Électricité 27% à Saint-Nazaire-les-Eymes   -  32.73% en France
Gaz naturel 49% à Saint-Nazaire-les-Eymes   -  35.51% en France
Fioul 15% à Saint-Nazaire-les-Eymes   -  12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

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Production d'EDF dans la région de Saint-Nazaire-les-Eymes

Saint-Nazaire-les-Eymes se situe à proximité du Barrages EDF des Alpes, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 8100 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.

Le rôle clé de l'hydroélectrique

Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.

Barrages EDF des Alpes

  • État : Hydro
  • Puissance : 8100 MW
  • Production : 15 TWh

EDF et les fournisseurs alternatifs à Saint-Nazaire-les-Eymes

Les offres vertes gagnent du terrain à Saint-Nazaire-les-Eymes : Enercoop, Ilek et Planète OUI proposent une électricité certifiée 100 % renouvelable, parfois avec un lien direct avec les producteurs locaux. Leurs tarifs restent comparables aux offres classiques une fois l'abonnement et le prix du kWh combinés.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Engie Prix fixe / indexé
Ilek Prix fixe
Ekwateur Prix fixe
Alpiq Prix indexé
Plenitude Prix fixe / indexé
Comparer toutes les offres à Saint-Nazaire-les-Eymes →

EDF à Saint-Nazaire-les-Eymes : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Saint-Nazaire-les-Eymes, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 38), pas EDF au 3404.
Oui. Depuis l'ouverture du marché en 2007, tous les habitants de Saint-Nazaire-les-Eymes peuvent choisir librement leur fournisseur : Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur, Enercoop… La taille de la commune n'a aucune influence : le réseau Enedis dessert l'ensemble du territoire à conditions identiques.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.

Villes les plus proches du 38330 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].