Souscrire un contrat EDF à Dourdan

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Téléphone EDF à Dourdan (Essonne)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Dourdannais :

Numéros EDF Dourdan
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Service client EDF Pro 30 22
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33
Dépannage Enedis (91) : panne ou coupure 09 72 67 50 91
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70

Écrire à EDF : messagerie et courrier

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients — TSA 10999 — 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Litige avec EDF : procédure de réclamation

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

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Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie — ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF — mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie — mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes — vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Démarches EDF à Dourdan

Pour ouvrir un contrat EDF à Dourdan, le plus simple est d'appeler le 3404. Vous pouvez aussi souscrire en ligne sur edf.fr en quelques minutes. EDF coordonne ensuite l'intervention d'Enedis pour la mise en service du compteur.

Choisir une offre EDF à Dourdan

Souscrire un contrat EDF à Dourdan se fait intégralement à distance, par téléphone au 3404 ou en ligne. Le Tarif Bleu Réglementé est disponible pour tout particulier, sans engagement de durée.

  • Tarif bleu résidentiel — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
  • Vert Electrique — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
  • Vert Electrique Régional — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
  • Vert Electrique Auto — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
  • Zen Online — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
  • Zen Fixe — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel

Abonnement : 181,80 €/an

HP 0,1660 € / HC 0,1298 €

Contrat Flexible

Abonnement : 229,68 €/an

Prix au kWh : 0,1548 €/kWh

Contrat Garanti

Abonnement : 229,68 €/an

HP 0,1663 € / HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à Dourdan

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Dourdan

Le contrat HP/HC à Dourdan repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.

Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur — deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.

Sur le code postal 91410, les plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sont : 23H30-7H30, 0H00-8H00, 22H30-6H30, 2H00-7H00 et 14H00-17H00. Ces créneaux sont indicatifs — vérifiez les vôtres sur votre facture ou auprès d'Enedis.

Résiliation EDF à Dourdan : gratuite et sans préavis

Pour résilier son contrat EDF depuis Dourdan, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Dourdan

Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Dourdan, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.

Dans la commune de Dourdan, environ 5 315 compteurs Linky ont été installés. Les Dourdannais peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Dourdan : raccordement et réseau électrique

Coupure de courant à Dourdan : EDF ou Enedis ?

En cas de coupure d'électricité à Dourdan, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Essonne. Le numéro de dépannage Enedis pour Dourdan est le 09 72 67 50 91, joignable 24h/24 et 7j/7.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Dourdan. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 91, non surtaxé et disponible 24h/24.

Contacts et ressources Enedis :

  • Téléphone Enedis : 09 72 67 50 91 — non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
  • Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr — indique les incidents en cours et les zones concernées ;
  • Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.

Produire sa propre électricité

Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Dourdan →

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Dourdan, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

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Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

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Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

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Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Dourdan :

  • ARTNEW — 17 RUE FORTIN , DOURDAN
  • A R B ELECTRICITE GENERALE — 2 RES DU PARC , DOURDAN
  • ELEC'O — 7 CHE DE VAUBESNARD , DOURDAN

Consommation d'électricité à Dourdan : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES — données Dourdan

5 871 kWh

Consommation moy. annuelle à Dourdan

5 326 kWh

Moyenne nationale

+10 %

Écart vs France

Avec 34% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à Dourdan

Électricité 34% à Dourdan  — 32.73% en France
Gaz naturel 45% à Dourdan  — 35.51% en France
Fioul 5% à Dourdan  — 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Dourdan et réduire sa facture

Production d'EDF dans la région de Dourdan

Dourdan est notamment alimentée via la Turbines à combustion de Vitry-Arrighi (état : Turbine à combustion), d'une puissance de 2 turbines de 125 MW.

  • Installation : Turbines à combustion de Vitry-Arrighi
  • État : Turbine à combustion
  • Puissance : 2 turbines de 125 MW

Quitter EDF pour un autre fournisseur à Dourdan

Les professionnels du Essonne (artisans, commerçants, entreprises) disposent d'offres dédiées chez EDF Pro mais aussi chez TotalEnergies Pro, Engie Pro, Alterna Énergie ou Enercoop Pro. Les tarifs HTVA et les clauses contractuelles diffèrent sensiblement des offres particuliers.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Alpiq Prix indexé
Ekwateur Prix fixe
Vattenfall Prix fixe
Plenitude Prix fixe / indexé
Engie Prix fixe / indexé
Comparer toutes les offres à Dourdan →

Tout savoir sur EDF à Dourdan

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.
Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.

Villes les plus proches du 91410 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].