Contacter EDF par téléphone à Capesterre-de-Marie-Galante
EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Capesterriens :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Service client EDF Archipel Guadeloupe | 05 90 91 76 00 |
| Dépannage EDF Archipel Guadeloupe | 05 90 82 43 00 |
Tarif EDF à Capesterre-de-Marie-Galante
Dans les territoires d'outre-mer, EDF applique un tarif réglementé de vente fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il n'existe ni offres de marché ni fournisseurs concurrents : un seul tarif pour tous les foyers.
Offre : Tarif Bleu Guadeloupe - tarifs TTC en vigueur
| Puissance | Abonnement TTC/an | Prix kWh TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,72 € | 0,1818 €/kWh |
| 6 kVA | 172,36 € | 0,1818 €/kWh |
| 9 kVA | 217,13 € | 0,1818 €/kWh |
| 12 kVA | 261,89 € | 0,1818 €/kWh |
| 15 kVA | 304,54 € | 0,1818 €/kWh |
| 18 kVA | 346,79 € | 0,1818 €/kWh |
| 24 kVA | 438,16 € | 0,1818 €/kWh |
| 30 kVA | 525,44 € | 0,1818 €/kWh |
| 36 kVA | 614,84 € | 0,1818 €/kWh |
Source : EDF Archipel Guadeloupe via API energy-core. Tarifs TTC. Abonnement en €/an.
EDF par écrit : email et courrier recommandé
EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.
Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.
Litige avec EDF : procédure de réclamation
Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.
Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.
Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.
Contrats EDF à Capesterre-de-Marie-Galante : toutes les démarches
Les démarches à Capesterre-de-Marie-Galante se font exclusivement auprès d'EDF : souscription, ouverture de compteur, résiliation. Appelez le service client local EDF ou connectez-vous à monespace.edf.fr.
Choisir une offre EDF à Capesterre-de-Marie-Galante
Il n'existe pas d'offres de marché ni de fournisseurs concurrents à Capesterre-de-Marie-Galante : un seul tarif réglementé EDF, contrôlé par l'État. Contactez le service client local pour ouvrir votre contrat ou modifier votre option tarifaire.
Tarif unique réglementé - Sur ce territoire, EDF Archipel Guadeloupe est le seul fournisseur et distributeur d'électricité. Il n'existe ni offres de marché ni concurrents. Le tarif réglementé de vente, fixé par la CRE, s'applique à tous les foyers. Consultez la grille tarifaire ci-dessus ou contactez le 05 90 91 76 00 pour plus d'informations.
Offres EDF pour les professionnels
- Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an - HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
- Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , kWh 0,1683 €/kWh
- Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an - HP 0,1700 € / HC 0,1398 €
HP/HC EDF à Capesterre-de-Marie-Galante : tarifs et créneaux
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) peut être disponible à Capesterre-de-Marie-Galante selon votre installation. C'est EDF SEI qui attribue les créneaux directement — renseignez-vous auprès du service client local pour vérifier l'éligibilité de votre compteur.
Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur - deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.
Les plages les plus communes en France sont 22h-6h et parfois 12h-14h, mais elles varient d'un compteur à l'autre. Vérifiez les vôtres sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.
Résilier le contrat EDF de son logement à Capesterre-de-Marie-Galante
Vous pouvez résilier votre contrat EDF à Capesterre-de-Marie-Galante à tout moment, gratuitement. EDF gère l'ensemble des opérations — compteur inclus — sans passer par un intermédiaire de réseau.
Mise en service de l'électricité à Capesterre-de-Marie-Galante
Raccordement et ouverture de contrat se font auprès d'EDF à Capesterre-de-Marie-Galante. Contrairement à la métropole où Enedis gère le réseau, c'est EDF qui effectue directement la pose et la mise en service du compteur.
Panne de courant à Capesterre-de-Marie-Galante : que faire ?
Lors d'une panne électrique à Capesterre-de-Marie-Galante, appelez EDF directement : le service de dépannage est assuré 24h/24 par EDF SEI. Contrairement à la métropole, il n'y a pas d'Enedis sur ce territoire.
Panne d'électricité à Capesterre-de-Marie-Galante : EDF ou Enedis ?
EDF est le gestionnaire du réseau de distribution électrique à Capesterre-de-Marie-Galante. En cas de coupure ou de panne, appelez directement EDF au 05 90 82 43 00 (EDF Archipel Guadeloupe), disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage EDF Archipel Guadeloupe
05 90 82 43 00
24h/24, 7j/7
Ne plus dépendre uniquement du réseau
Panneaux solaires à Capesterre-de-Marie-Galante →Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie
Disjoncteur ou panne interne : diagnostic
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Capesterre-de-Marie-Galante, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
Tableau électrique
Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.
Prises et appareils
Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.
Électricien
Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Électriciens à proximité de Capesterre-de-Marie-Galante :
- EURL LAPILUS ELECTRICITE GENERALE - BOULOGNE , CAPESTERRE-DE-MARIE-GALANTE
- JEAN ONESTAS - RTE DES GALETS , CAPESTERRE-DE-MARIE-GALANTE
- JEAN-HUGUES QUELLERY - LD ETANG NOIR , CAPESTERRE-DE-MARIE-GALANTE
Villes les plus proches du 97140 :
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