Téléphone EDF à Goyave (Guadeloupe)
Contacts EDF à Goyave :
- 05 90 91 76 00 Service client EDF Archipel Guadeloupe (Lun-ven 7h30-13h45)
- 05 90 82 43 00 Dépannage EDF Archipel Guadeloupe (24h/24, 7j/7)
Tarif EDF à Goyave
Dans les territoires d'outre-mer, EDF applique le tarif réglementé de vente, fixé par l'État sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). Il n'existe ni offres de marché ni fournisseurs concurrents : un seul tarif pour tous les foyers.
Offre : Tarif Bleu Guadeloupe - tarifs TTC en vigueur
| Puissance | Abonnement TTC/an | Prix kWh TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | 133,59 € | 0,1889 €/kWh |
| 6 kVA | 175,56 € | 0,1889 €/kWh |
| 9 kVA | 220,69 € | 0,1874 €/kWh |
| 12 kVA | 264,23 € | 0,1874 €/kWh |
| 15 kVA | 305,14 € | 0,1874 €/kWh |
| 18 kVA | 347,24 € | 0,1874 €/kWh |
| 24 kVA | 436,97 € | 0,1874 €/kWh |
| 30 kVA | 519,44 € | 0,1874 €/kWh |
| 36 kVA | 602,71 € | 0,1874 €/kWh |
Écrire à EDF : messagerie et courrier
Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :
| Canal | Accès / Adresse |
|---|---|
| Espace client EDF | monespace.edf.fr |
| Application EDF & Moi | iOS / Android |
| Courrier recommandé | À l'adresse postale d'EDF Archipel Guadeloupe indiquée sur votre facture |
Faire une réclamation à EDF
EDF n'ayant pas donné suite à votre demande ? La procédure est encadrée par la loi, entièrement gratuite, et suit 3 étapes successives :
-
1
Saisir le service client EDF Archipel Guadeloupe - 05 90 91 76 00 ou messagerie de votre espace client en ligne
Mentionnez votre numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF doit répondre dans les 2 mois (obligation légale). Conservez le numéro de dossier.
-
2
Envoyer un courrier recommandé avec AR
À l'adresse postale d'EDF Archipel Guadeloupe indiquée sur votre facture. Ce courrier est le prérequis obligatoire pour saisir ensuite un médiateur. Gardez l'accusé de réception.
-
3
Saisir un médiateur (deux options)
Seulement si EDF n'a pas résolu le litige après l'étape 2. Deux voies non cumulables :
- → Médiateur EDF (mediateur.edf.fr) - propre à EDF, délai ~2 mois, décision non contraignante.
- → Médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) - indépendant, délai ~90 jours, décision s'imposant légalement à EDF.
Démarches EDF à Goyave
Pour souscrire un contrat ou déménager à Goyave, contactez directement EDF au numéro local. Il n'y a pas d'intermédiaire réseau : EDF s'occupe à la fois du contrat et de la mise en service du compteur.
Choisir une offre EDF à Goyave
Il n'existe pas d'offres de marché ni de fournisseurs concurrents à Goyave : un seul tarif réglementé, fixé par l'État. Contactez le service client local pour ouvrir votre contrat ou modifier votre option tarifaire.
Tarif unique réglementé - Sur ce territoire, EDF Archipel Guadeloupe est le seul fournisseur et distributeur d'électricité. Il n'existe ni offres de marché ni concurrents. Le tarif réglementé de vente, fixé par l'État sur proposition de la CRE, s'applique à tous les foyers. Consultez la grille tarifaire ci-dessus ou contactez le 05 90 91 76 00 pour plus d'informations.
Professionnels : pour connaître le tarif applicable à votre local, contactez le service client EDF Archipel Guadeloupe au 05 90 91 76 00.
Option heures creuses à Goyave
Les heures creuses à Goyave sont attribuées par EDF SEI selon les paramètres de votre installation. Contactez le service client local EDF pour savoir si votre logement est éligible à l'option HP/HC.
Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement le service client EDF Archipel Guadeloupe au 05 90 91 76 00 (lun-ven 7h30-13h45). Les créneaux sont fixés compteur par compteur - deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.
Les créneaux HP/HC varient d'un compteur à l'autre au sein d'une même commune : vérifiez les vôtres sur votre facture.
Comment quitter EDF à Goyave ?
Résilier son contrat EDF à Goyave est gratuit et sans préavis. Il suffit d'appeler le service client local EDF ou de passer par monespace.edf.fr. En cas de déménagement, EDF gère directement la fermeture du compteur sans intermédiaire.
Première ouverture de compteur électrique à Goyave
Raccordement et ouverture de contrat se font auprès d'EDF à Goyave. Contrairement à la métropole où Enedis gère le réseau, c'est EDF qui effectue directement la pose et la mise en service du compteur.
Panne de courant à Goyave : que faire ?
Les coupures d'électricité à Goyave relèvent d'EDF SEI, gestionnaire du réseau local. Contrairement à la métropole, il n'y a pas d'Enedis : appelez directement le numéro de dépannage EDF local, disponible 24h/24 et 7j/7.
Panne d'électricité à Goyave : EDF ou Enedis ?
EDF est le gestionnaire du réseau de distribution électrique à Goyave. En cas de coupure ou de panne, appelez directement EDF au 05 90 82 43 00 (EDF Archipel Guadeloupe), disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage EDF Archipel Guadeloupe
05 90 82 43 00
24h/24, 7j/7
Ne plus dépendre uniquement du réseau
Panneaux solaires à Goyave →Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie
Que faire si la panne vient de chez soi
Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Goyave, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Vérifier le tableau électrique |
| 2 | Tester les appareils |
| 3 | Appeler un électricien |
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