Numéros EDF à Case-Pilote (Martinique)
EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Case-Pilote :
Lun-ven 8h-17h
0596 59 22 00
Service client EDF Martinique
Prix d'un appel local
24h/24, 7j/7
0596 39 82 05
Dépannage EDF Martinique
Non surtaxé
Tarif EDF à Case-Pilote
Dans les territoires d'outre-mer, EDF applique un tarif réglementé de vente fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il n'existe ni offres de marché ni fournisseurs concurrents : un seul tarif pour tous les foyers.
Offre : Tarif Bleu Martinique - tarifs TTC en vigueur
| Puissance | Abonnement TTC/an | Prix kWh TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,72 € | 0,1851 €/kWh |
| 6 kVA | 172,36 € | 0,1851 €/kWh |
| 9 kVA | 217,13 € | 0,1851 €/kWh |
| 12 kVA | 261,89 € | 0,1851 €/kWh |
| 15 kVA | 304,54 € | 0,1851 €/kWh |
| 18 kVA | 346,79 € | 0,1851 €/kWh |
| 24 kVA | 438,16 € | 0,1851 €/kWh |
| 30 kVA | 525,44 € | 0,1851 €/kWh |
| 36 kVA | 614,84 € | 0,1851 €/kWh |
Source : EDF Martinique via API energy-core. Tarifs TTC. Abonnement en €/an.
Contacter EDF à l'écrit
Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :
| Canal | Accès / Adresse |
|---|---|
| Espace client EDF | monespace.edf.fr |
| Application EDF & Moi | iOS / Android |
| Courrier recommandé | EDF Service Clients TSA 10999 62052 Saint-Omer Cedex |
Litige avec EDF : procédure de réclamation
Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.
Service client EDF
Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.
Courrier recommandé AR
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.
Médiation énergétique
Deux voies gratuites et indépendantes :
- Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
- Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.
Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Case-Pilote
Pour souscrire un contrat ou déménager à Case-Pilote, contactez directement EDF au numéro local. Il n'y a pas d'intermédiaire réseau : EDF s'occupe à la fois du contrat et de la mise en service du compteur.
Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Case-Pilote
Le tarif réglementé de vente EDF est la seule offre disponible à Case-Pilote. Fixé par la CRE, il s'applique uniformément à tous les foyers. EDF propose le Tarif Base (prix unique du kWh) ainsi que le Tarif HP/HC si votre installation est éligible.
Tarif unique réglementé - Sur ce territoire, EDF Martinique est le seul fournisseur et distributeur d'électricité. Il n'existe ni offres de marché ni concurrents. Le tarif réglementé de vente, fixé par la CRE, s'applique à tous les foyers. Consultez la grille tarifaire ci-dessus ou contactez le 0596 59 22 00 pour plus d'informations.
Offres EDF pour les professionnels
Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.
Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1760 € / HC 0,1444 €.
Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.
Option heures creuses à Case-Pilote
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) peut être disponible à Case-Pilote selon votre installation. C'est EDF SEI qui attribue les créneaux directement — renseignez-vous auprès du service client local pour vérifier l'éligibilité de votre compteur.
Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :
- Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
- Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
- Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.
Les créneaux les plus répandus en France : 22h-6h et parfois 12h-14h. Ils varient d'un compteur à l'autre - vérifiez les vôtres sur votre facture EDF.
Résilier le contrat EDF de son logement à Case-Pilote
La résiliation à Case-Pilote se fait par téléphone au service client EDF local ou en ligne. Sans délai de préavis ni frais. EDF clôture le compteur directement, sans qu'il soit nécessaire de contacter un autre opérateur.
Mise en service de l'électricité à Case-Pilote
Raccordement et ouverture de contrat se font auprès d'EDF à Case-Pilote. Contrairement à la métropole où Enedis gère le réseau, c'est EDF qui effectue directement la pose et la mise en service du compteur.
Coupure de courant à Case-Pilote : EDF ou Enedis ?
En cas de coupure d'électricité à Case-Pilote, contactez directement EDF — c'est EDF SEI qui gère l'ensemble du réseau de distribution. Pas de numéro Enedis sur ce territoire : EDF est votre seul interlocuteur pour signaler une panne.
Signaler une coupure EDF à Case-Pilote
EDF est le gestionnaire du réseau de distribution électrique à Case-Pilote. En cas de coupure ou de panne, appelez directement EDF au 0596 39 82 05 (EDF Martinique), disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage EDF Martinique
0596 39 82 05
24h/24, 7j/7
Ne plus dépendre uniquement du réseau
Panneaux solaires à Case-Pilote →Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie
Disjoncteur ou panne interne : diagnostic
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Case-Pilote, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Vérifier le tableau électrique |
| 2 | Tester les appareils |
| 3 | Appeler un électricien |
Parmi les électriciens disponibles à proximité de Case-Pilote : NIVILEC (RUE SCHOELCHER, CASE-PILOTE), JONATHAN SAINTE-ROSE (3 LOTISSEMENT DELTA, CASE-PILOTE), MQ SERVICES (RES ISADORA BAT B APPT 14, CASE-PILOTE) .
Villes les plus proches du 97222 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].