Souscrire un contrat d'électricité à Marseille 11
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Contacter Enedis à Marseille 11 : numéros utiles
Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Marseille 11 :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Dépannage / Panne électrique (13) | 09 72 67 50 13 |
| Service client Enedis | 09 70 83 19 70 |
| Accueil Raccordement Electricité (particuliers) | 09 69 32 18 59 |
Enedis gère le réseau, pas la fourniture
Enedis s'occupe de…
- - Pannes et coupures de courant ;
- - Raccordement au réseau ;
- - Compteur Linky ;
- - Heures creuses.
Votre fournisseur s'occupe de…
- - Votre contrat et vos factures ;
- - Le prix du kWh ;
- - Le service client au quotidien ;
- - Le changement d'offre.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell, 83400 Hyeres
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Marseille 11
Ouverture de compteur à Marseille 11
Ouvrir un compteur électrique à Marseille 11 ne nécessite pas de contacter Enedis directement. Choisissez un fournisseur d'électricité, souscrivez un contrat, et Enedis sera automatiquement notifié pour programmer la mise en service.
tous les fournisseurs nationaux couvrent Marseille 11. Pour ouvrir un compteur, il suffit de contacter un fournisseur - pas Enedis directement. EDF, TotalEnergies, Ekwateur… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat. Munissez-vous du numéro PDL (électricité) et du <strong>PCE</strong> (gaz) de l'ancien occupant, que vous trouverez sur ses factures ou auprès du propriétaire. La mise en service est gratuite quel que soit le fournisseur et prend généralement moins de 24 heures pour l'électricité.
Comparer les fournisseurs d'électricité à Marseille 11Signaler une coupure de courant à Marseille 11
Les coupures de courant à Marseille 11 sont du ressort d'Enedis, joignable au 09 72 67 50 13 (24h/24, 7j/7). Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique avant d'appeler.
- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal
- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 13 (24h/24, gratuit)
- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau
Compteur Linky à Marseille 11
Enedis a installé des compteurs Linky à Marseille 11 dans le cadre du déploiement national. Ces compteurs facilitent la gestion du réseau et permettent aux habitants de Marseille 11 de consulter leur consommation heure par heure.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Marseille 11
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 27 012 compteurs installés à Marseille 11
Heures creuses à Marseille 11
Source : Enedis - données Marseille 11
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Marseille 11, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
| Créneau | Plage horaire |
|---|---|
| 1 | 22H30-6H30 |
| 2 | 23H00-7H00 |
| 3 | 2H00-7H00 et 14H00-17H00 |
| 4 | 2H00-7H00 et 13H00-16H00 |
Ces créneaux sont relevés à Marseille 11, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Infrastructure électrique souterraine à Marseille 11
En zone urbaine dense comme Marseille 11, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Marseille 11 doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 13 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Marseille 11
Tous les fournisseurs nationaux couvrent Marseille 11.
- EDF
- Engie
- TotalEnergies
- Octopus Energy
- OHM Énergie
- Ekwateur
- Alpiq
- Wekiwi
Marseille 11 est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Le gaz à Marseille 11 ne dépend pas d'Enedis mais de GRDF
Marseille 11 est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Marseille 11
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Consommation d'électricité à Marseille 11 : au-dessus de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Marseille 11
6 098 kWh
consommation moy. annuelle à Marseille 11
5 326 kWh
moyenne nationale
+14 %
écart vs France
La part élevée de chauffage électrique (43% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.
Sources de chauffage à Marseille 11
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Vos questions sur Enedis à Marseille 11
Le numéro d'urgence Enedis pour Marseille 11 est le 09 72 67 50 13 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Marseille 11, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Marseille 11 est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
D'après les données Enedis, 27 012 compteurs Linky sont installés à Marseille 11. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Marseille 11. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.
Avec ses 57 924 habitants (les Marseillais) répartis sur 30 km², Marseille 11 est une grande ville dans les Bouches-du-Rhône, en zone urbaine dense. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
57 924
habitants (les Marseillais)
Urbain
1 931 hab/km²
27 012
compteurs Linky installés
6 098 kWh
conso. moy. annuelle (+14 % vs France)
Mairie de Marseille 11 : Avenue Bouyala d'Arnaud - 13012 - Marseille - 04 91 14 62 40
Villes les plus proches du 13011 :
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