Souscrire un contrat d'électricité à Marseille 12
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Comparez les offres et faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.
04 81 68 52 26Service gratuit · Sans engagement · Sans coupure
Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Numéros Enedis à Marseille 12
Contacts Enedis à Marseille 12 - tous non surtaxés :
- 09 72 67 50 13 Dépannage / Panne électrique (13) (24h/24, 7j/7)
- 09 70 83 19 70 Service client Enedis (Lun-ven 8h-17h)
- 09 69 32 18 59 Accueil Raccordement Electricité (particuliers) (Heures ouvrées)
Enedis ou votre fournisseur : qui appeler ?
| Besoin | Qui contacter |
|---|---|
| Panne de courant | Enedis - 09 72 67 50 13 |
| Problème avec le compteur Linky | Enedis |
| Raccordement logement neuf | Enedis Connect |
| Facture, remboursement, offre | Votre fournisseur (EDF, Engie…) |
| Changer de fournisseur | Le nouveau fournisseur |
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell, 83400 Hyeres
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Démarches Enedis à Marseille 12
Ouverture de compteur à Marseille 12
Ouvrir un compteur électrique à Marseille 12 ne nécessite pas de contacter Enedis directement. Choisissez un fournisseur d'électricité, souscrivez un contrat, et Enedis sera automatiquement notifié pour programmer la mise en service.
Comme tous les fournisseurs nationaux couvrent Marseille 12, la mise en service se fait en 3 étapes :
Choisir un fournisseur d'énergie
EDF, Engie, TotalEnergies… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
Souscrire un contrat
Par téléphone ou en ligne en moins de 10 minutes, avec votre PDL (numéro de compteur)
Enedis active le compteur
Votre fournisseur notifie Enedis qui active généralement sous 24 heures, souvent à distance
Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
Comparer les fournisseurs d'électricité à Marseille 12Panne de courant à Marseille 12 : qui appeler ?
En cas de coupure d'électricité à Marseille 12, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 13. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.
Numéro d'urgence Enedis - 13
09 72 67 50 13
Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7
Le réseau électrique à Marseille 12 est majoritairement souterrain, ce qui le rend résistant aux intempéries. En cas de coupure, elle est généralement localisée à un câble ou un poste de transformation - Enedis peut la détecter à distance via le Linky.
EDF Marseille 12 : contacts et démarches →Déploiement du compteur Linky à Marseille 12
Le compteur Linky installé à Marseille 12 par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Marseille 12
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 31 785 compteurs installés à Marseille 12
Horaires des heures creuses à Marseille 12
Source : Enedis - données Marseille 12
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Marseille 12, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneau 1
2H00-7H00
13H00-16H00
Créneau 2
22H30-6H30
Créneau 3
23H00-7H00
Créneau 4
2H00-7H00
14H00-17H00
Ces créneaux sont relevés à Marseille 12, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Marseille 12
En zone urbaine dense comme Marseille 12, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Marseille 12 doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 13 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Quel fournisseur d'électricité choisir à Marseille 12 ?
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Marseille 12. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Marseille 12 est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Pour le gaz à Marseille 12, c'est GRDF — pas Enedis
Marseille 12 est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Marseille 12
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Questions fréquentes — Enedis à Marseille 12
Le numéro d'urgence Enedis pour Marseille 12 est le 09 72 67 50 13 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Marseille 12, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Engie, TotalEnergies ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Marseille 12 est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Marseille 12 : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.
Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Avec ses 63 108 habitants (les Marseillais) répartis sur 14 km², Marseille 12 est une grande ville dans les Bouches-du-Rhône, en zone urbaine dense. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
63 108
habitants (les Marseillais)
Urbain
4 508 hab/km²
31 785
compteurs Linky installés
5 347 kWh
conso. moy. annuelle
Mairie de Marseille 12 : Avenue Boulaya-d"Arnaud 13012 Marseille - 04 91 14 62 40
Villes les plus proches du 13012 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].