Enedis Dunkerque : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

L'adresse du siège régional Enedis le plus proche de Dunkerque est située au 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais. Le numéro de dépannage Enedis pour le département Hauts-de-France est le 09 72 67 50 59. Trouvez les contacts utiles et les démarches avec Enedis Dunkerque sur cette page.

Signaler une panne de courant

Dernières coupures ayant eu lieu en France :

• Impasse des Centenaires, Morne-à-l'Eau - Guadeloupe le 25/04/2024 à 02:42
• 14 Rue Lacretelle, Paris 15 - Paris le 25/04/2024 à 02:35
• 2 Allée Bartholdi, Montmagny - Val-d'Oise le 25/04/2024 à 01:09
• 14bis Rue Georges Dessailly, Deuil-la-Barre - Val-d'Oise le 25/04/2024 à 00:54
• 5 Rue de Civry, Chartres - Eure-et-Loir le 25/04/2024 à 00:38
• Chemin de Saint-Roch, Chamonix-Mont-Blanc - Haute-Savoie le 25/04/2024 à 00:32
• 5 Sentier de la Pointe des 3 Quarts, Sarcelles - Val-d'Oise le 25/04/2024 à 00:12
• Chemin des Vertes Prairies, Carquefou - Loire-Atlantique le 25/04/2024 à 00:03
• Rue Pierre Bérard, Saint-Étienne - Loire le 24/04/2024 à 23:51
• 4 Rue des Camélias, Thouaré-sur-Loire - Loire-Atlantique le 24/04/2024 à 23:50

Agence EDF à Dunkerque

EDF Dunkerque
5 rue Clémenceau
59140 Dunkerque

/!\ L'agence EDF Dunkerque est fermée définitivement

Ouverture d'un compteur électricité à Dunkerque (59240)

Pour demander une ouverture de compteur électrique, il n'est pas nécessaire de contacter directement Enedis Dunkerque. Une souscription à une offre d'électricité permet de prévoir l'ouverture du compteur. Dès que la souscription est terminée, le fournisseur communique les disponibilités du client à ENEDIS (ex ERDF), et prévoit l'intervention d'un technicien.

Un technicien de réseau Enedis se déplace par la suite dans le logement pour effectuer la mise en route du compteur, sauf dans le cas d'un compteur Linky, qui est téléopérable.

Pour mettre en service le compteur Enedis à Dunkerque, la procédure à suivre est :

1. adhérer à une offre d'un fournisseur d'électricité
2. fixer un rendez-vous avec Enedis à Dunkerque pour l'ouverture de compteur
3. le technicien vient au RDV et ouvre le compteur.

Quelle offre choisir, et comment souscrire pour l'électricité à Dunkerque

En 2007, le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, et depuis, les occupants de la ville de Dunkerque ont le choix entre le fournisseur d'électricité historique (EDF), et de nombreux fournisseurs alternatifs. Sur le marché de la fourniture d'électricité, EDF ne se situe plus en position de monopole.

La principale différence, et par conséquent l'avantage des fournisseurs alternatifs d'électricité comme Happ-e by Engie ou TotalEnergies est qu'ils peuvent commercialiser ds offres avec des réductions sur le prix de l'électricité par rapport au tarif bleu EDF (tarif réglementé). Voici quelques exemples de fournisseurs d'électricité à Dunkerque.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Budget de 12 mois	Économies par rapport au tarif de référence*	Abonnement par an	Prix d'1 kWh
09 71 07 14 21    Rappel gratuit	OFFRE ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur OHM Énergie : 3.9/5	Budget estimé à 2041 €	Économie de 500 €	149.88 €	0.1991 €
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur La Bellenergie : 4.6/5	Budget estimé à 2043 €	Économie de 499 €	150.39 €	0.1992 €
	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Alterna : 2.6/5	Budget estimé à 2083 €	Économie de 458 €	165.58 €	0.2018 €
09 87 67 16 74    Rappel gratuit    Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌳 Offre verte ! Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé à 2085 €	Économie de 457 €	197.99 €	0.1986 €
01 86 65 35 01	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur Mint Énergie : 3.6/5	Budget estimé à 2092 €	Économie de 450 €	152.54 €	0.2041 €
01 86 26 64 89    Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Alpiq : 3.4/5	Budget estimé à 2091 €	Économie de 450 €	152.54 €	0.2041 €

^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Pour souscrire à une offre d'électricité auprès d'un fournisseur historique ou alternatif à Dunkerque, il suffit de téléphoner au service souscription du fournisseur. Pour faciliter la souscription, il est nécessaire de regrouper les documents et informations suivants

• Informations sur le logement (adresse complète) ;
• Relevé actuel du compteur électrique ;
• Le point de livraison ou numéro de PDL. Il est possible de trouver cette information sur la facture d'électricité du logement, où de l'obtenir en donnant le nom de l'ancien occupant lors de la souscription ;
• Informations bancaires (RIB).

Raccordement, dépannage et autres interventions techniques

Enedis était précédemment connu sous le nom ERDF, il s'agit du gestionnaire du réseau français d'électricité, qui assure la gestion du réseau sur près de 95% du territoire. Il gère la distribution de l'électricité dans le réseau à Dunkerque dans le Nord via les 49498 compteurs installés dans la ville.

En résumé, le consommateur d'électricité nécessite d'appeler le gestionnaire Enedis dans les cas suivant :

• Raccordement ;
• Dépannage réseau ;
• Demande d'intervention au compteur d'un technicien de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). Ces différentes démarches nécessitent d'être demandées préalablement au fournisseur.

Raccordement Enedis à Dunkerque

Toute demande de raccordement doit être effectuée auprès d'Enedis Dunkerque ou directement via le fournisseur d'électricité qui se positionne alors en intermédiaire, entre Enedis et le client-consommateur. Il est nécessaire d'avoir :

1. Le formulaire Enedis Connect complété en précisant la puissance souhaitée du compteur électrique. Pour les clients situés à Dunkerque, les compteurs d'électricité en France ont une puissance électrique comprise entre 3 kVA (pour les petites surfaces, et les studios) et 36 kVA. Pour des informations complémentaires concernant la puissance de compteur dans le logement, appelez Selectra au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit) ;
2. Date de mise en service sollicitée pour le compteur ;
3. Un plan de masse de l'appartement ou la maison, délivré par l'architecte responsable de la construction. Il est nécessaire de pouvoir donner une copie du plan de masse à Enedis lors d'un raccordement, particulièrement lorsque le logement fait plus de 20m² ;
4. Un plan de la propriété, avec si possible plusieurs photos du logement. à Dunkerque ;
5. Une photocopie du permis de construire à Dunkerque.

Une fois la demande envoyée, Enedis Dunkerque se charge de l'étude technique, et envoie, dans un délai de 10 jours ouvrés, un rapport au client. Pour finaliser le devis, le client doit retourner le dossier signé à Enedis, en prenant soin de bien joindre l'acompte nécessaire pour le début des travaux de raccordement. Dès lors, les travaux peuvent commencer, et le planning de raccordement commence. 

En plus, le consommateur doit demander l'intervention d'un électricien à Dunkerque pour obtenir un certificat Consuel de conformité du réseau électrique. Pour toute ouverture de ligne d'électricité, il est obligatoire d'obtenir cette certification.

Attention, il est important de bien vérifier au préalable que l'électricien soit en capacité de pouvoir délivrer le certificat Consuel. Plusieurs électriciens sont disponibles vers Dunkerque et aux alentours :

Enfin, une fois que le raccordement est assuré Dunkerque et le certificat Consuel en main, le client peut appeler Selectra et souscrire à l'offre la plus avantageuse pour mettre en service le compteur neuf au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit).

Panne d'alimentation électrique Dunkerque

S'il y a une coupure de courant générale, Enedis Dunkerque est toujours informé sur la situation. Lorsque que la panne d'électricité dure pendant plus de 15 min, il faut alors contacter Enedis pour qu'il envoie rapidement un de ses techniciens sur les lieux.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Dunkerque) est en effet le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en charge notamment du réseau électrique. Dans le cadre de sa mission de service public, il doit assurer les dépannages sur l'ensemble du réseau électrique français.

En cas de coupure électrique à Dunkerque (59240), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 59 (numéro Enedis pour Dunkerque).

Attention, une coupure de courant générale est différente d'une coupure provoquée par un retard de paiement de facture. Dans ce cas, il faut directement contacter son fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

L'ouverture de compteur électricité, le changement de puissance en kVA d'un compteur et un changement de l'option de l'offre (tarif HPHC, tarif de base) sont réalisés, et facturés par Enedis Dunkerque.

Cependant, la demande d'intervention doit être faite auprès du fournisseur d'énergie dans un premier temps qui se charge de prévenir le gestionnaire de réseau, et fixer un horaire de rendez-vous avec le technicien Enedis à Dunkerque. 

Enedis est uniquement le gestionnaire du réseau d'électricité : les questions à propos de compteur de gaz ou d'eau ne sont pas à poser à cet interlocuteur. En ce qui concerne les lignes à hautes tensions à Dunkerque, elles sont sous la responsabilité du RTE (Réseau de Transport d'Electricité).

Contacter Enedis par téléphone à Dunkerque (59240)

Le téléphone d'Enedis à Dunkerque est différent selon le service demandé.

• Pour demander un raccordement, contactez le 09 69 32 18 39 ;
• En cas de panne, vous pouvez joindre Enedis Nord Pas de Calais au 09 72 67 50 59.

Les autres contacts utiles pour Dunkerque

Pour souscrire au tarif bleu EDF ou toute offre EDF, il faut contacter EDF Dunkerque. Pour bénéficier de remises sur le tarif réglementé, contactez plutôt le comparateur Selectra au 03 52 80 00 43. Vous pouvez aussi vous informer sur les offres électricité et gaz des fournisseurs historiques sur notre fiche EDF GDF à Dunkerque.

Dunkerque est desservie par le réseau national de gaz naturel. GRDF est l'entreprise qui gère le réseau de distribution gaz naturel en France. Pour le gaz Engie Dunkerque (ancien GDF Suez). est le fournisseur historique, mais il existe également d'autres fournisseurs alternatifs de gaz.

La mise en place du compteur Linky à Dunkerque

En 2022 a pris fin l'installation des compteurs communicants Linky dans toute la France. Dans la commune , ce sont près de 49498 compteurs communicants Linky qu'Enedis a dû installer entre juillet 2017 et juin 2019.

Linky offre plusieurs avantages aux Dunkerquois, dont la prise en compte des habitudes de consommation pour bénéficier d'offres personnalisées et des remises supplémentaires pour les utilisateurs de voiture électrique à Dunkerque.

Quelques chiffres sur Enedis à Dunkerque

Dunkerque se situe à côté de diverses centrales électriques dont une des plus proches est : Centrale nucléaire de Gravelines (type d'énergie : Nucléaire), d'une puissance de 6 réacteurs de 900 MW avec une production annuelle de 36,6 TWh en 2010 . Elle compte d'ailleurs 1700 agents.

Ci-joint des informations supplémentaires sur l'électricité distribuée par Enedis à Dunkerque :

Grille tarifaire Enedis Hauts-de-France

Pour savoir les tarifs pratiqués sur l'électricité à Dunkerque, rendez-vous sur le comparateur de fournisseurs d'énergie Selectra. Notez qu'Enedis a seulement un rôle de gestion et réalise uniquement des prestations techniques (ex: mise en service, compteur, panne), et pratique strictement les mêmes prix et mêmes délais sur chacune d'entre elles :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?