Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone
Le numéro du service client Gaz de Bordeaux est le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).
Professionnels : 05 56 70 42 80 ou par email à [email protected].
Contacter en ligne Gaz de Bordeaux
Un formulaire de contact en ligne est disponible pour : souscription, modification de contrat, estimation, maintenance d'appareils gaz, réclamations.
Réseaux sociaux
Par email
Webchat et chatbot
Un webchat est accessible sur le site. Le chatbot « Sam » est également disponible sur Facebook (24h/24, 7j/7).
L'espace client Gaz de Bordeaux
L'espace client Gaz de Bordeaux permet de consulter et gérer ses factures, paiements, données personnelles et de contacter le fournisseur.
Contacter Gaz de Bordeaux par voie postale
Agence Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33000 Bordeaux
Ouvert lundi-vendredi 8h15-17h, sans rendez-vous obligatoire.
En cas d'urgence
En cas de fuite ou d'odeur de gaz, ce n'est pas le fournisseur qu'il faut appeler, mais le gestionnaire du réseau de distribution de gaz de votre commune.
Pour Bordeaux et le Médoc
Régaz-Bordeaux, gestionnaire du réseau de gaz de Bordeaux et du Médoc : 05 56 79 41 00 (24h/24, 7j/7)
Pour le reste de la France
Urgence Sécurité Gaz de GRDF, gestionnaire du réseau de gaz dans le reste de la France : 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24, 7j/7)
Procédure en cas de fuite de gaz
- Ouvrir les fenêtres ;
- Fermer l'arrivée de gaz ;
- Éviter d'allumer la lumière (risque d'étincelle) ;
- Éviter d'utiliser les appareils électriques ou le téléphone à l'intérieur ;
- Quitter le logement et appeler Régaz ou GRDF ;
- Attendre à l'extérieur l'arrivée des techniciens.