EDF Sainte-Hélène (33480) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF Sainte-Hélène, composez le 3404. L'agence EDF Sainte-Hélène la plus proche, située au 29 rue André Pujol (Pessac) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Sainte-Hélène et dans le département Gironde.

Votre agence EDF

Les numéros de téléphone d'EDF à Sainte-Hélène (Gironde)

Annuaire téléphonique local d'EDF et autres services liés

Les bureaux d'Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez appeler, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts téléphoniques indispensables pour les Sainte-Hélénois :

Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Sainte-Hélène

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.

L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.

L'adresse pour envoyer une lettre au fournisseur EDF est :

Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Sainte-Hélène : contact EDF PRO

Aujourd'hui, les professionnels peuvent appeler le service client EDF pro à un numéro unique. Les entreprises clientes d'EDF PRO Sainte-Hélène peuvent contacter le 30 22 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les non-clients d'EDF Entreprises doivent aussi composer le 30 22.

L'adresse pour écrire à EDF Pro Sainte-Hélène est :

208 avenue Emile Counord
33300
Bordeaux

EDF Sainte-Hélène (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent contacter EDF Pro Sainte-Hélène au : 30 22.

Il est aussi possible de contacter par écrit EDF Entreprises gestion immobilière, à l'adresse :

208 avenue Emile Counord
33300
Bordeaux

EDF Collectivités Sainte-Hélène

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Sainte-Hélène est le 30 22. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.

Vos procédures déménagement EDF à Sainte-Hélène

Déménagement - Ouverture et fermeture d'un compteur d'électricité

Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : liste des fournisseurs électricité à Sainte-Hélène.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Budget de 12 mois	Économies par rapport au tarif de référence*	Abonnement par an	Prix d'1 kWh
09 71 07 14 21    Rappel gratuit	OFFRE ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur OHM Énergie : 3.9/5	Budget estimé à 2041 €	Économie de 500 €	149.88 €	0.1991 €
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur La Bellenergie : 4.6/5	Budget estimé à 2043 €	Économie de 499 €	150.39 €	0.1992 €
	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Alterna : 2.6/5	Budget estimé à 2083 €	Économie de 458 €	165.58 €	0.2018 €
09 87 67 16 74    Rappel gratuit    Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌳 Offre verte ! Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé à 2085 €	Économie de 457 €	197.99 €	0.1986 €
01 86 65 35 01	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur Mint Énergie : 3.6/5	Budget estimé à 2092 €	Économie de 450 €	152.54 €	0.2041 €

^*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

• Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF par courrier recommandé avec avis de réception.

En France, les consommateurs d'énergie peuvent résilier d'EDF quand ils le désirent sans frais et sans délai. A Sainte-Hélène, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.

• Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur électrique :

Demander le raccordement dans un logement

Visitez la page Enedis Sainte-Hélène pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Gironde.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. Vous devez contacter ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.

Les consommateurs d'électricité à la ville de Sainte-Hélène (33480) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :

• joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif et bénéficier de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 05 33 52 35 09 ;
• en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au33.

Même si ERDF, désormais ENEDIS, n'affiche pas de grille tarifaire pour ses interventions de raccordement électrique à Sainte-Hélène. Les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.

Mise en place du compteur intelligent à Sainte-Hélène

Dans la commune de Sainte-Hélène, près de 1104 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2019 et décembre 2019. Désormais, les Sainte-Hélénois ont la possibilité de demander des interventions à distance. Ce changement permet un gain de temps dans les démarches, et un gain d'argent, car on remarque d'ores et déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.

Coupure Electricité Sainte-Hélène

En cas de coupure d’électricité à Sainte-Hélène, il est convenable de contacter Enedis Sainte-Hélène au 09 72 67 50 33.

Enedis envoie un technicien mandaté pour mettre un terme à la coupure d'électricité à Sainte-Hélène.

Coupure d'électricité aujourd'hui à Sainte-Hélène ?

Pour connaître les coupures en direct sur Sainte-Hélène et vérifier s'il s'agit d'une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Sainte-Hélène aujourd'hui, 26/04/2024 à 09:46:35, et même signaler une coupure

Alternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce PDF permet d'informer sur les pannes électricité en cours, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité :

Télécharger PDF

(PDF actualisé le 26/04/2024)

La démarche à suivre face à une panne d'électricité à Sainte-Hélène ?

1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Il faut faire appel à un électricien à Sainte-Hélène ou à proximité. Pas la peine de contacter le fournisseur historique d'électricité EDF Sainte-Hélène.
2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 05 33 52 35 09 (rappel gratuit)
3. Examiner le disjoncteur : Regarder que le bouton est bien en position I.

Politique de dédommagement en cas de coupure sur Sainte-Hélène

Si la coupure dure plus de 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .

Démonstration : en cas de 10h de coupure d'électricité, le Sainte-Hélénois reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Cette somme est reversée par Enedis au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les prix des services d'EDF à Sainte-Hélène

EDF Tarif Bleu à Sainte-Hélène

Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.

Grille de tarifs del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

34 04	Abonnement (€/an)	Prix kWh base
3 kVA	115.56 €	0.2516 €
6 kVA	151.2 €	0.2516 €
9 kVA	189.48 €	0.2516 €
12 kVA	228.48 €	0.2516 €
15 kVA	264.84 €	0.2516 €
18 kVA	301.08 €	0.2516 €
24 kVA	381.12 €	0.2516 €
30 kVA	449.28 €	0.2516 €
36 kVA	537.84 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Grille de tarifs del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

34 04	Abonnement (€/an)	Prix kWh HC	Prix kWh HP
6 kVA	156.12 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	200.4 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	241.56 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	280.8 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	319.68 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	401.28 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	475.56 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	537.48 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

L'offre Vert Electrique EDF

Le fournisseur historique EDF propose pour les particuliers une offre verte. L'offre verte EDF est disponible à Sainte-Hélène.

Grille de tarifs del'offre Vert Electrique par EDF en option base

34 04	Abonnement (€/an)	Prix kWh base
3 kVA	115.56 €	0.2423 €
6 kVA	151.2 €	0.2423 €
9 kVA	189.48 €	0.2423 €
12 kVA	228.48 €	0.2423 €
15 kVA	264.96 €	0.2423 €
18 kVA	301.08 €	0.2423 €
24 kVA	381.12 €	0.2423 €
30 kVA	449.28 €	0.2423 €
36 kVA	529.8 €	0.2423 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Grille de tarifs del'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

34 04	Abonnement (€/an)	Prix kWh HC	Prix kWh HP
6 kVA	156.12 €	0.1986 €	0.2618 €
9 kVA	200.52 €	0.1986 €	0.2618 €
12 kVA	241.56 €	0.1986 €	0.2618 €
15 kVA	280.8 €	0.1986 €	0.2618 €
18 kVA	319.68 €	0.1986 €	0.2618 €
24 kVA	401.28 €	0.1986 €	0.2618 €
30 kVA	464.76 €	0.1986 €	0.2618 €
36 kVA	537.48 €	0.1986 €	0.2618 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Concurrents d'EDF à Sainte-Hélène

Autres fournisseurs d'énergie en Nouvelle-Aquitaine

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Nouvelle-Aquitaine. Les Sainte-Hélénois peuvent profiter d'offres plus compétitives que le tarif bleu en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que Eni ou TotalEnergies.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Budget de 12 mois	Économies par rapport au tarif de référence*	Abonnement par an	Prix d'1 kWh
09 71 07 14 21    Rappel gratuit	OFFRE ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur OHM Énergie : 3.9/5	Budget estimé à 2041 €	Économie de 500 €	149.88 €	0.1991 €
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur La Bellenergie : 4.6/5	Budget estimé à 2043 €	Économie de 499 €	150.39 €	0.1992 €
	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Alterna : 2.6/5	Budget estimé à 2083 €	Économie de 458 €	165.58 €	0.2018 €
09 87 67 16 74    Rappel gratuit    Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌳 Offre verte ! Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé à 2085 €	Économie de 457 €	197.99 €	0.1986 €
01 86 65 35 01	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients sur Mint Énergie : 3.6/5	Budget estimé à 2092 €	Économie de 450 €	152.54 €	0.2041 €

^*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Ces baisses de tarifs sont une bonne manière de faire des économies. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Sainte-Hélénois chez différents fournisseurs :

Plages d'heures creuses dans la ville de Sainte-Hélène

À Sainte-Hélène, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui définit les plages d'heures creuses. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Sainte-Hélène souffrent rarement de pannes de courant. Certains Sainte-Hélénois ont dû faire face à une situation d'urgence gaz. Voici la liste des démarches à suivre.

Panne électrique EDF à Sainte-Hélène ?

En cas de coupure de courant, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. En effet, Enedis et EDF sont gérés séparément. Afin de demander une intervention, il est nécessaire de contacter Enedis Sainte-Hélène au : 09 72 67 50 33.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), le meilleur conseil est d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. L'intervention est facturée par Enedis Sainte-Hélène. Le prix de l'intervention est exactement de 40,85 €.

Quel réseau de transport à Sainte-Hélène ?

La filiale d'EDF, RTE, exploite le pilotage du système électrique haute tension à Sainte-Hélène (33480). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.

L'objectif du gestionnaire est de :

• Assurer l'alimentation du réseau en cas de pic de consommation ;
• Assurer le raccordement des nouvelles centrales à cycle combiné.

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Sainte-Hélène ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Sainte-Hélène et à proximité :

• CASTELNAU DE MEDOC - PARKING MAIRIE
  0 PARKING MAIRIE 33480 CASTELNAU DE MEDOC


• CASTELNAU DE MEDOC - PARKING MAIRIE
  0 PARKING MAIRIE 33480 CASTELNAU DE MEDOC


• Lidl CASTELNAU DE MEDOC Avensan
  17 route d'Avensan, 33480 Castelnau-de-Médoc

Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs de Sainte-Hélène ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Sainte-Hélène :

Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Sainte-Hélène compte 2648 habitants. Dans le 33, Sainte-Hélène se fait connaître pour son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Vous pouvez voir ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité EDF à Sainte-Hélène, et la moyenne de son département (Gironde), mais également par rapport à la France.

La question de la présence du gaz naturel dans la ville se pose, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Sainte-Hélène comporte au total 344 compteurs. Les Sainte-Hélénois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. En effet, toute ville française relié au réseau de gaz naturel se situe dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Sainte-Hélénois pour l'énergie de chauffage prédominante de leur domicile

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Sainte-Hélène se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?

On remarque des variations entre les consommations d'électricité à Sainte-Hélène,le reste de la région Nouvelle-Aquitaine et même par rapport à la France de manière générale.

En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage. En moyenne, sur le territoire français, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. À Sainte-Hélène, ce pourcentage est de 11%.

Pour l'électricité, les Sainte-Hélénois se chauffent à 15% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationale de 32.73%.

Pour plus de détails concernant la répartition des énergies utilisées dans la ville, référez-vous au graphique ci-dessous :

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Sainte-Hélène :

Comparer avec le montant des factures EDF Salaunes, EDF Brach, EDF Castelnau-de-Médoc, EDF Saumos

Comment se chauffent les Sainte-Hélénois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Sainte-Hélène.

À Sainte-Hélène, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Sainte-Hélénois :

• Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
• Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 28%
• Autres types de chauffage : 10%

Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnements à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Résumé des modes de chauffage présents dans la ville et leurs proportions.

Centrales EDF dans le coin de Sainte-Hélène

Electricité de France, le producteur d'électricité le plus important du monde, Investit dans des centres de production d'énergie à proximité de Sainte-Hélène.

Siège EDF et infos recrutement en Nouvelle-Aquitaine

Pour la région Nouvelle-Aquitaine, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 130 Rue Lecocq.

Siège EDF région Nouvelle-Aquitaine

130 Rue Lecocq

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