Souscrire un contrat EDF à Basse-Goulaine

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Numéros EDF à Basse-Goulaine (Loire-Atlantique)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Goulainais :

Numéros EDF Basse-Goulaine
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Service client EDF Pro 30 22
Dépannage Enedis (44) : panne ou coupure 09 72 67 50 44
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33

EDF par écrit : email et courrier recommandé

Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :

  • Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
  • Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
  • Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.

Réclamation EDF : démarches et médiation

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Basse-Goulaine

Souscription, résiliation, déménagement ou simple modification de contrat : l'ensemble des démarches EDF à Basse-Goulaine se règle à distance. Le 3404 couvre tous ces besoins, mais l'espace client en ligne traite la plupart des demandes immédiatement, sans temps d'attente téléphonique.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Basse-Goulaine

La souscription d'un contrat EDF à Basse-Goulaine est immédiate pour un logement déjà habité ou différée en cas d'emménagement. Dans ce dernier cas, la mise en service standard prend 24h ouvrées et son coût est encadré par la CRE. Aucun engagement de durée n'est imposé, ni sur le Tarif Bleu ni sur les offres de marché.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .

Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .

Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .

Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .

Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .

Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .

Offres EDF pour les professionnels

  • Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an - HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
  • Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an - HP 0,1760 € / HC 0,1444 €
  • Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an - HP 0,1700 € / HC 0,1398 €

Comparer tous les fournisseurs à Basse-Goulaine

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Heures creuses EDF à Basse-Goulaine

Les heures creuses d'EDF à Basse-Goulaine, comme partout en France, sont décidées par Enedis selon les besoins du réseau local. Les créneaux les plus fréquents sont la nuit (22h-6h environ) et parfois un créneau de mi-journée (12h-14h), mais ils varient d'un compteur à l'autre.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

  • Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
  • Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
  • Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Créneaux les plus fréquents sur 44115 : 1H30-7H30 et 12H30-14H30, 23H30-7H30, 22H30-6H30, 0H00-8H00. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

  • HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
  • EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
  • EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.

Résiliation EDF à Basse-Goulaine : gratuite et sans préavis

La résiliation d'un contrat EDF à Basse-Goulaine se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.

Déménagement vs changement de fournisseur : les deux résiliations sont différentes. En cas de déménagement, vous devez appeler le 3404 pour fixer la date de fermeture. En cas de simple changement de fournisseur, aucune démarche n'est requise de votre part.

Première ouverture de compteur électrique à Basse-Goulaine

Le raccordement à Basse-Goulaine est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Basse-Goulaine, environ 3 667 compteurs Linky ont été installés. Les Goulainais peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Basse-Goulaine : raccordement et réseau électrique EDF Loire-Atlantique (44) : contacts, démarches et offres

Coupure de courant à Basse-Goulaine : EDF ou Enedis ?

En cas de coupure d'électricité à Basse-Goulaine, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Loire-Atlantique. Le numéro de dépannage Enedis pour Basse-Goulaine est le 09 72 67 50 44, joignable 24h/24 et 7j/7.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Basse-Goulaine, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 44. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Dépannage réseau Enedis

09 72 67 50 44

Gratuit · 24h/24 · 7j/7

Réduire sa dépendance au réseau

Panneaux solaires à Basse-Goulaine →

Coupure locale : vérifications à faire

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Basse-Goulaine, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.

Électriciens à proximité de Basse-Goulaine :

Nom Adresse
JULIEN LAPIERRE 29 RUE MARY CASSATT BASSE-GOULAINE
MANELEC 2 IMP CASSIOPEE BASSE-GOULAINE
NSG 87 RUE DU HAMELIN BASSE-GOULAINE

Consommation d'électricité à Basse-Goulaine : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Basse-Goulaine

Indicateur Basse-Goulaine
Consommation annuelle moy. 7 852 kWh
Écart vs France +47 %
Chauffage - Électricité 41%
Chauffage - Gaz naturel 44%
Chauffage - Fioul 5%

La part élevée de chauffage électrique (41% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Basse-Goulaine et réduire sa facture

Énergie produite par EDF de Basse-Goulaine

Basse-Goulaine est notamment alimentée via la Centrale thermique de Cordemais (état : Charbon et fioul), d'une puissance de 2600 MW, produisant 5,7 TWh.

  • Installation : Centrale thermique de Cordemais
  • État : Charbon et fioul
  • Puissance : 2600 MW
  • Effectifs : 435 agents

Les concurrents d'EDF disponibles à Basse-Goulaine

Changer de fournisseur depuis EDF vers un concurrent se fait gratuitement et sans coupure à Basse-Goulaine : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat EDF. Le compteur Linky reste en place, seule la facturation bascule.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Octopus Energy Indexé marché
TotalEnergies Prix fixe / indexé
Mint Energie Prix fixe
Engie Prix fixe / indexé
Ekwateur Prix fixe
Comparer toutes les offres à Basse-Goulaine →

EDF à Basse-Goulaine : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Basse-Goulaine, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 44), pas EDF au 3404.
Oui. EDF propose le prélèvement mensuel lissé (montants fixes avec régularisation annuelle) ou le paiement à la facture. En cas de difficulté ponctuelle, le service client EDF (3404) peut mettre en place un échéancier, à condition de contacter EDF avant l'impayé.

Villes les plus proches du 44115 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].