EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF, fournisseur historique d'électricité, est l'unique acteur à proposer les tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics en France. Connue pour ses offres diversifiées incluant l'électricité verte et le gaz, EDF se démarque par son engagement envers les consommateurs grâce à des offres comme "Vert Electrique" et "Avantage Gaz Optimisé". Sa transparence et sa confiance lui valent une note de 4.49/5 sur les plateformes d'avis. Avec presque 70 % des sites résidentiels restés fidèles au fournisseur historique, EDF reste un pilier du marché énergétique français. Pour toute demande, contactez le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Découvrez en détail les tarifs, offres et avis des clients d'EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
⭐ Avis clients
  • Trustpilot: 4.6/5 (22,385 votes)
  • Selectra: 1.7/5 (859 votes)
  • Note moyenne globale: 4.49/5
📢 Taux de saisines 22 saisines pour 100,000 contrats résidentiels en 2024
☎️ Numéro de téléphone du service client 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
🏆 Particularité ou distinctions
  • 3ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025
  • 1ère place du podium du classement de la Relation Client 2024

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Prix indexés sur le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, généralement réévalués une à deux fois par an.
  • Électricité standard principalement d'origine nucléaire avec 86,5% de sa production, pas d'engagement particulier envers l'énergie verte.
  • Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé, l'offre sert de référence sur le marché.

Les Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF offrent un prix du kWh de 0.2016 € pour l'option base 6 kVA. Ce tarif ne présente pas de réduction spécifique par rapport aux autres offres, et le prix est indexé. Notons que cette offre ne comprend pas d'électricité verte. Près de 86,5 % de l'énergie fournie est d'origine nucléaire. EDF, en tant que fournisseur historique, assure des services client basés en France, mais ne propose donc pas de bénéfices environnementaux particuliers. Le tarif reste un indicateur clé pour comparer d'autres offres sur le marché.

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Prix de l'électricité fixé par EDF avec possibilité d'évoluer jusqu'à deux fois par an.
  • Electricité 100% verte, certifiée par des Garanties d'Origine, principalement hydraulique.
  • Réduction de 3% sur le coût annuel moyen par rapport au tarif réglementé.

L'offre Vert Électrique d'EDF propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh pour l'option base 6 kVA est 0.1936 €, avec une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé de l'électricité. L'abonnement reste équivalent au Tarif Réglementé de Vente. EDF peut ajuster les prix jusqu'à deux fois par an, sans engagements de durée, permettant une certaine flexibilité au client.

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF propose un prix de marché pour l'électricité, qui peut être ajusté jusqu'à deux fois par an.
  • Elle fournit de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, principalement issue de sources renouvelables telles que l'hydraulique et l'éolien.
  • Une réduction de 30% est appliquée sur le prix du kWh hors taxe les week-ends et jours fériés, par rapport aux tarifs en semaine, bien que le tarif du kWh reste globalement plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF propose un prix du kWh de 0.2215 € en heures pleines et 0.1672 € en heures creuses. L'électricité est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Toutefois, le prix du kWh reste typiquement plus cher que le Tarif Réglementé de Vente. La réduction de 30 % s'applique uniquement pendant le week-end et jours fériés, comparé au prix des jours ouvrables. Cette offre nécessite l'utilisation d'un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché avec possibilité de variations deux fois par an sans lien avec le Tarif Réglementé de Vente.
  • Électricité majoritairement nucléaire avec seulement 4,7% d'énergie renouvelable.
  • Réduction de 30% sur le prix de l'électricité hors taxe les week-ends et jours fériés par rapport aux autres jours, mais non par rapport au tarif réglementé.

L'offre Zen Week-End d'EDF est une option tarifaire spéciale dédiée aux foyers équipés d'un compteur Linky, optimisée pour ceux qui consomment davantage d'électricité le week-end. Le prix du kWh en heures pleines semaine est fixé à 0.2208 €.

Points forts :

  • 30 % de réduction sur le coût du kWh HT durant le week-end et les jours fériés.
  • Service client EDF basé en France.

Inconvénients :

  • Aucune réduction claire comparée au tarif réglementé de l'électricité ou au prix repère du gaz.
  • Pas d’engagement environnemental spécifique et des augmentations possibles deux fois par an.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Offre à prix de marché avec des prix librement fixés par EDF, pouvant changer jusqu'à deux fois par an.
  • Énergie standard, majoritairement issue du nucléaire, sans engagement environnemental spécifique.
  • Réduction de 30% sur le prix du kWh le week-end et certains jours, non calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF propose un tarif de 0.2269 € par kWh en heures pleines la semaine, qui est supérieur au tarif réglementé. Les consommateurs équipés de compteurs Linky profiteront d'une réduction de 30% sur le kWh HT le week-end et un jour au choix en semaine, mais cette réduction est calculée par rapport à un tarif supérieur au TRV.

  • Électricité d'origine : 86,5% nucléaire, 4,7% renouvelables.
L'offre ne cible pas spécifiquement la consommation verte.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • L'offre Vert Électrique Régional propose un prix de marché avec une potentialité d'évolution deux fois par an, variables librement définies par EDF.
  • Elle fournit une électricité 100% verte, produite localement à partir d'énergies renouvelables, et certifiée par des Garanties d’Origine.
  • Le coût pour un foyer moyen est plus compétitif de 2% par rapport au tarif réglementé de l'électricité.

L'offre EDF Vert Electrique Régional propose un tarif du kWh à 0.1961 € en option base 6 kVA. Ce tarif présente une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Notons qu'il s'agit d'une électricité 100 % verte, provenant principalement de sources éoliennes et labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME.

Bien que le prix ne soit pas le plus compétitif du marché, l'engagement environnemental et l'origine renouvelable font la force de cette offre. Elle permet aux clients de soutenir la production locale d'énergie dans leur région.

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Offre à prix de marché sans garantie de fixation : les prix peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, au maximum deux fois par an.
  • Électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine, principalement hydraulique (97%).
  • Aucune réduction par rapport au tarif réglementé n'est annoncée spécifiquement, mais l'électricité est 50% moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée.

EDF propose l'offre Vert Electrique Auto pour les propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh est de 0.2286 € en heures pleines et 0.1345 € en heures creuses. Cette offre fournit de l'électricité certifiée verte grâce aux garanties d'origine. Bien qu'elle propose une électricité verte, les

  • heures pleines sont plus chères que le Tarif Réglementé de Vente (TRV)
  • pas de garantie d'évolution stable des prix, ajustable deux fois par an.
Les consommateurs peuvent envisager d'autres options pour optimiser leurs coûts et leur impact environnemental.
Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Offre EJP avec prix indexés, variant deux fois par an selon les décisions des pouvoirs publics.
  • Aucune mention d'engagement environnemental spécifique, étant une offre d'énergie standard.
  • Réduction significative du prix de l'électricité de 30% les jours non EJP par rapport au tarif de base réglementé, mais pas de réduction annoncée pour les jours de pointe.

L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh pendant les jours non EJP de 0.1476 €, offrant une réduction de 30 % par rapport à l'option base du tarif réglementé de vente. Cependant, durant les 22 jours EJP, le prix du kWh atteint 1.1038 €, bien plus élevé que le tarif habituel. L'énergie fournie n'a pas d'engagement spécifique vers une électricité verte. L'option n'est accessible qu'aux anciens souscripteurs avec une puissance de compteur égale ou supérieure à 9 kVA et demande une capacité d'adaptation des consommations pendant les jours de pointe hivernaux.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Prix indexé avec une variation significative entre Jours Éco et Jours Sobriété, mais pas de réduction spécifique directement sur les prix par rapport aux tarifs réglementés.
  • Énergie standard principalement d'origine nucléaire (86,5%) avec une faible part de renouvelables (4,7%).
  • Pas d'annonce de pourcentage de réduction comparé au tarif réglementé, l'accent est mis sur l'effacement aux heures de pointe pour obtenir des avantages.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un tarif du kWh en Heures Creuses de 0.1566 € en jours normaux, soit 33 % moins cher que le prix des Heures Pleines. L'énergie fournie n'est pas spécifiquement verte, composée principalement de 86,5 % de nucléaire et seulement 4,7 % de renouvelables. En revanche, pendant 20 jours dits de Sobriété, le prix du kWh atteint 0.7369 €, soit trois fois plus que le tarif réglementé des Heures Pleines. En somme, l'offre présente des économies significatives en dehors des jours de Sobriété, bien qu'elle ne se distingue pas par un engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix indexé inférieur de 4 % au Tarif Réglementé pour l'électricité.
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Gestion 100% en ligne sans service client téléphonique, justifiant un prix plus bas.

L'offre Zen Online par EDF propose un prix du kWh en option base à 0.1919 €, avec une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé. Toutefois, l'offre ne garantit pas de stabilité du tarif et l'absence de service client téléphonique est à noter. Bien que l'électricité soit moins chère, l'engagement environnemental n'est pas précisé, ce qui laisse une question sur la qualité énergétique de l'offre en termes de durabilité.

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix fixe sur 2 ans, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé.
  • Énergie standard, sans engagement environnemental particulier.
  • Abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente, sans réduction spécifique pour l'abonnement.

L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh de 0.1944 € en option base 6 kVA, avec une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. C'est une offre à prix fixe pendant deux ans, ce qui vous protège contre les hausses éventuelles. Néanmoins, elle ne concerne pas une énergie verte. Le choix de cette offre peut convenir aux clients fidèles à EDF cherchant une certaine stabilité.

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • Les prix de l'offre EDF Tempo sont indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, évoluant généralement jusqu'à deux fois par an.
  • Aucun engagement environnemental spécifique, l'énergie fournie n'est pas qualifiée de verte.
  • Réductions importantes par rapport au Tarif Réglementé, avec jusqu'à 40 % de remise en Heures Pleines et 37 % en Heures Creuses durant les jours bleus.

L'offre Tempo d'EDF propose un tarif différent selon la nature de la journée et l'heure de consommation. Le prix du kWh en Heures Creuses des jours Bleus est de 0.1296 €, soit 37 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente standard. En revanche, cette offre n'inclut pas d'électricité verte. Les tarifs sont révisés jusqu'à deux fois par an malgré son statut compétitif. Enfin, attention aux jours Rouges où le prix en Heures Pleines peut grimper jusqu'à 0.7562 €.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
13.3 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
139 €
Tarif de référence
Vérifié le 11/03/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
139 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix du gaz indexé sur le prix repère de la CRE, évolue mensuellement suivant le marché.
  • Pas d'engagement spécifique sur une énergie verte, offre standard en gaz naturel.
  • 1% de réduction par rapport au prix repère du gaz selon le coût annuel moyen annoncé.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1224 €. Elle présente une réduction de 1 % par rapport au prix repère gaz. Toutefois, l’offre n’a aucun engagement environnemental, avec une énergie qui n’est pas verte. Les tarifs sont indexés et peuvent donc évoluer mensuellement à la hausse ou à la baisse.

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1524 € 0.1524 € 0.1224 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1536 € 0.1536 € 0.1246 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1542 € 0.1542 € 0.1257 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1544 € 0.1544 € 0.1269 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1563 € 0.1563 € 0.1304 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1542 € 0.1542 € 0.1264 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • L'offre "Avantage Gaz 2 ans" d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois.
  • Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique pour cette offre, l'énergie proposée est standard.
  • Bénéficie d'une réduction de 10% par rapport au prix repère de la CRE pour le gaz.

L'offre EDF Avantage Gaz 2 ans ne propose pas de réduction claire par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité, néanmoins pour le gaz elle offre une réduction de 10 % par rapport au prix repère gaz. Le prix du kWh de gaz est de 0.1096 €, fixe pendant 2 ans et 1 mois, mais l'offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique. De plus, le client bénéficie d'un service client basé en France.

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 05/04/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur EDF sont variés. Sur Trustpilot, EDF bénéficie d'une bonne réputation avec une note de 4.6/5, reflétant une satisfaction globale des clients. En revanche, sur Selectra, la note de 1.7/5 indique des insatisfactions liées principalement à des problèmes de service client et des factures peu transparentes. La majorité des avis négatifs mettent en avant des problématiques de gestion et de communication, bien que certains clients louent l’efficacité pour rétablir le courant.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (22385 avis) 4.49/5
sur 23244 avis
Selectra 1.7/5 (859 avis)

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose des tarifs réglementés sans réduction par rapport au marché, alors que les offres Vert Electrique incluent jusqu'à 3 % de réduction sur le tarif réglementé. Le catalogue contient également des options d'électricité verte standard, soutenues par des garanties d'origine, mais sans label premium. Côté avis clients, la note moyenne de 4.49 sur 5 indique une bonne satisfaction, bien que certaines critiques émergent sur certaines plateformes. EDF maintient un service de qualité, bien que le manque de réduction significative puisse détourner certains consommateurs recherchant des économies substantiales.

  • Prestations de fournisseur historique
  • Électricié verte disponible, bien que non premium
  • Bons avis clients, 4.49/5
  • Pas de réduction notable sur les tarifs réglementés
  • Électricité verte non premium
  • Critiques sur la transparence tarifaire dans les factures

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, EDF a rapporté 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est inférieur à la moyenne, ce qui témoigne d'une bonne gestion des litiges et d'une fiabilité notable du fournisseur sur le marché français, rassurant ainsi les consommateurs quant à leur expérience globale avec EDF.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

EDF (Électricité de France) est l'un des principaux fournisseurs d'énergie en France, proposant des offres d'électricité verte ou classique ainsi que du gaz à destination des particuliers et des professionnels. Malgré l'ouverture du marché de l'énergie, EDF reste un fournisseur incontournable grâce à son statut de fournisseur historique. Si vous avez besoin de contacter leur service client, voici les différentes manières de le faire :

  • Numéro de téléphone principal : 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Contact pour les professionnels : 30 22
  • Contact en ligne :
  • Adresse postale du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

EDF a également mis en place des contacts dédiés pour les personnes sourdes ou malentendantes via leurs plateformes en ligne et applications mobiles. Pour les professionnels, un numéro dédié (30 22) est disponible pour traiter leurs demandes spécifiques.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou remplir le formulaire de souscription en ligne sur leur site internet.

Lors de la souscription chez EDF, certains documents seront nécessaires pour finaliser votre contrat :

  • Votre dernière facture d'électricité ou de gaz ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.

EDF propose actuellement une gamme d'offres de fourniture d'électricité (verte ou classique) et de gaz pour les particuliers ainsi que pour les professionnels sur l'ensemble du territoire français, en dehors des zones desservies exclusivement par les Entreprises Locales de Distribution (ELD).

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez EDF est un processus simple et sans frais, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour commencer la résiliation, il est nécessaire de contacter le service client d'EDF. Il est conseillé d'avoir à disposition le numéro de contrat pour faciliter la démarche. La résiliation peut se faire par téléphone, par écrit (courrier ou e-mail), ou même via le compte en ligne EDF pour les clients enregistrés. Une fois la demande de résiliation effectuée, EDF l'enregistre et elle prend effet à la date de votre choix ou, à défaut, à la date de fin de votre contrat. En cas de déménagement, n'oubliez pas de fournir votre nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture, qui sera la seule charge à payer après la résiliation.

  • Numéro de téléphone (Service client principal) : 34 04
  • Numéro de téléphone (Service client pour les professionnels) : 30 22
  • Adresse e-mail : serviceclient@edf.fr
  • Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Qui est EDF ?

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lors de la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. Aujourd'hui, EDF se distingue comme le fournisseur historique d'électricité et propose également du gaz. Son offre la moins chère est Zen Online, avec une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé, et un prix du kWh en option base de 0.1919 €. Les avis des clients sur EDF varient, avec une note moyenne globale de 4.49/5 sur 23 244 votes. À ce jour, EDF compte environ 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz.

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