Mint Energie : tarifs, offres, avis, contact, parrainage

Mint Energie est un fournisseur d'énergie incontournable en France qui proposent des offres d'électricité verte adaptés à tous les profils de consommation. Qu'il s'agisse du tarif, du type d'électricité verte ou du mode de contact privilégié pour le service client, tous les consommateurs peuvent y trouver leur compte. Alors qui est ce fournisseur d'énergie renouvelable ultra compétitif ? Quels sont les avis des clients sur Mint Energie ? Quels sont les tarifs et modalités de ses contrats ? Toutes les réponses sont dans cette article !

• Mint Energie en bref
• 5% de remise sur le prix du kWh avec l'offre Classic & Green ;
• 17% de remise sur le prix du kWh avec l'offre Online & Green (service client dématérialisé) ;
• 0% de remise sur le prix du kWh avec l'offre 100% Smart & Green (électricité verte premium) ;
• Service souscription : 09 74 59 46 30 rappel gratuit
• Une électricité verte 100% française et participation à une action de reforestation avec l'association Reforest'Action ;
• Un service client reconnu : noté 4,8/5 sur Selectra, 4,6/5 sur Google et 4,4/5 sur Truspilot.

? Quels sont les tarifs des offres Mint Energie ?

Grille tarifaire de l'offre Classic & Green

Cette offre accorde une belle réduction. Même si ce n'est pas la moins chère, elle reste bien compétitive par rapport au tarif bleu EDF. De plus, c'est une offre verte premium (issu de producteurs français en traçabilité directe) avec une remise garantie 2 ans. 

Voici les prix de l'offre Classic & Green de Mint Energie :

Grille tarifaire offre Online & Green

Cette offre d'origine française est la moins chère du fournisseur électricité verte (et une des moins chères du marché de l'électricité). Avec cette offre l'énergie renouvelable devient donc accessible et économique. Toutefois, cette offre peut connaitre une évolution tarifaire.

Voici la grille tarifaire électricité verte Online & Green :

Prix à jour au 1er octobre 2020

Grille tarifaire offre 100% Smart & Green

Lancée en Juin 2019, l'offre 100% Smart & Green offre l'option de lecture en temps réel "Ma Conso en Direct" qui permet de maîtriser sa consommation et de ce fait, réduire sa facture d'électricité. D'autre part, les tarifs de cette offre sont garantis pendant 2 ans. 

La grille tarifaire de l'offre 100% Smart & Green est la suivante :

Prix à jour au 1er octobre 2020

? Quelle offre de Mint Energie choisir ?

Le comparatif des 3 offres

A priori, l'offre Online & Green est la plus intéressante financièrement. Elle n'est toutefois pas adaptée aux consommateurs souhaitant par exemple, joindre le service client par téléphone mais plutôt à ceux désirant avoir une réduction importante sur la consommation d'électricité.

L'offre Classic & Green permet à la fois d'avoir une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF et de bénéficier d'une électricité verte premium et d'origine française. L'autre avantage de cette offre est la possibilité de contacter le service client par le mode de son choix (téléphone et en ligne). 

L'offre 100% Smart & Green ne permet pas d'avoir de réduction sur la consommation d'électricité. En revanche, cette offre est adapté aux consommateurs soucieux des enjeux environnementaux et donne toutes les cartes en main pour avoir une consommation verte et maîtrisée. De plus, le service client téléphonique est prioritaire. 

La différence entre les trois tarifs s'explique donc principalement par l'accès au service client de Mint Energie (téléphonique, prioritaire, en ligne), le nombre d'arbres plantés, la possibilité d'ajuster son échéancier en ligne et le service "Ma Conso en Direct". 

Au niveau des modalités de souscription, le changement de fournisseur reste entièrement gratuit.

Voici donc un petit comparatif des trois offres d'électricité verte de Mint Energie : 

Pourcentages de réduction à jour au 1er octobre 2020.

Les options disponibles

Mint Energie propose deux options bénéfiques à l'environnement et au portefeuille de ses clients :

1. Ma Conso en Direct :
   Incluse dans l'offre 100% Smart & Green, celui-ci permet de suivre précisément sa consommation en temps réel. L'objectif est alors de mieux contrôler ses dépenses et de faire la "chasse au gaspillage". Selon Mint Energie, cela permettrait d'économiser jusqu'à 13% supplémentaires sur ses factures d'électricité (en moyenne d'après le CNRS). Une fois le contrat souscrit, cette option est activable depuis l'espace client. Le boitier est fourni par Mint Energie et il est disponible pour différents types de compteurs (classiques ou communicant).
2. Service "Votre consommation" :
   Service gratuit est accessible pour tous les clients Mint Energie, celui-ci permet de suivre la consommation électrique d'un foyer par jour. Ce service est accessible depuis une tablette, smartphone et ordinateur. Il est activable depuis l'espace client mais n'est uniquement disponible pour les compteurs Linky de niveau 2. Cette option permet également de recevoir une alerte de consommation toutes les semaines.

Mint Energie lance en 2020 la marque Mint Solaire !En effet, le fournisseur donne la possibilité à ses clients d'opter pour l'autoconsommation. Mint Energie s'occupe de l'installation des panneaux solaires et accompagner les consommateurs dans les démarches (études, financement etc). En cas de surproduction, les particuliers peuvent vendre le surplus tandis qu'en cas de sous-production le client passe à l'électricité verte du fournisseur.

? Avis Mint Energie : que pensent les clients ?

Les avis des clients Mint Energie sont majoritairement positifs. Selon la plateforme multi-énergies Selectra, 96% des clients recommandent ce fournisseur d'énergie verte. La plateforme lui a d'ailleurs décernée le prix du "Meilleur fournisseur d'électricité en 2020".

De manière plus générale, Mint Energie est très bien noté sur les sites d'avis des consommateurs comme Truspilot (4,4/5) ou Igraal (4,5/5). Les clients sont unanimes sur l'efficacité de la gestion du contrat et la facilité des démarches avec ce fournisseur d'énergie. Ils trouvent également l'espace client en ligne pratique, facile et fonctionnel.

Les clients aiment également l'engagement pour l'environnement du fournisseur et sont contents de s'être dirigés vers une offre électrique plus écologique. Enfin le système de parrainage est très apprécié.

? Qui est Mint Energie ?

Mint (ex Budget Telecom) est un acteur qui était initialement dans la téléphonie puis l'entreprise s'est dirigée vers le secteur de l'énergie en 2014 en lançant cette activité en 2017. Engagé aussi bien pour la préservation de la planète que pour ses clients, la qualité de son service et de ses prestations sont une de ses priorités. L'ensemble de son service client est ainsi basé à Montpellier et peut prendre en charge efficacement les demandes clients. 

Au niveau de l'environnement, le groupe recherche une croissance saine. Il s'est ainsi engagé dans une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE). Il cherche quotidiennement un développement durable d'un point de vue social et environnemental. Mint est d'ailleurs classé 2ème dans le classement Energie de Zei (plateforme d'engagement RSE des entreprises).

? Comment fonctionne le parrainage chez Mint Energie ?

Plébiscitée par les clients, le système de parrainage Mint Energie permet de gagner 10€ pour le parrain et le filleul. Le parrain reçoit en plus un arbre à planter gratuitement dans le pays de son choix.

Le parrainage fonctionne de manière très simple. Tous les clients du fournisseur possède une page spéciale parrainage dans leur espace. Ils y trouvent alors un code parrain Mint Energie qu'ils peuvent partager à tout leur proche. Ce code peut être utilisé 24 fois sur une année.

Quant au filleul, il doit simplement donner son code au moment de la souscription. Il recevra alors le bonus de 10€ et pourra à son tour parrainer ses proches.

Cette vidéo présente l'offre de parrainage Mint Energie :

? Comment souscrire à une offre Mint Energie ?

S'il s'agit d'un simple changement de fournisseur, le client ne s'occupe de rien. Mint Energie résilie le contrat électricité auprès de l'ancien fournisseur et s'occupe de toutes les formalités avec le gestionnaire de réseau Enedis.

En cas de souscription dans le cadre d'un déménagement, le client doit penser à résilier lui même la ligne électrique de son logement actuel. Mais pas d'inquiétude, cette démarche est simple et gratuite. La plupart des fournisseurs proposent de réaliser cette démarche en quelques minutes sur l'espace client en ligne.

En ligne

Pour souscrire en ligne à l'une des offres de Mint Energie, il est possible de le faire en cliquant directement sur le bouton ci-dessous :

Souscription en ligne Mint Energie

Par téléphone

Pour souscrire à une offre Mint Energie par téléphone, il convient d'appeler le numéro suivant :

• Avec la plateforme de souscription Selectra : 09 74 59 46 30 rappel gratuit

? Comment contacter Mint Energie ?

Pour rappel, les clients qui ont souscrit à l'offre Online & Green ne peuvent contacter leur fournisseur que par e-mail ou chat via leur espace client.

Pour les clients des offres Classic & Green et Smart & Green, le service client Mint Energie, basé à Montpellier est joignable au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Les clients de Mint Energie peuvent également contacter le fournisseur par e-mail via ce formulaire en ligne.

En cas de litiges avec leur fournisseur, les clients de Mint Energie peuvent :

1. Envoyer un courrier en recommandé à l'adresse Mint Energie : CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2, FRANCE
2. Contacter le Médiateur National de l'Energie par e-mail (www.sollen.fr) ou par courrier (Le Médiateur National de l’Energie - Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex).