Mint Energie : tarifs, offres, avis, contact, parrainage
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Mint Energie est un fournisseur d'énergie incontournable en France qui proposent des offres d'électricité verte adaptés à tous les profils de consommation. Qu'il s'agisse du tarif, du type d'électricité verte ou du mode de contact privilégié pour le service client, tous les consommateurs peuvent y trouver leur compte. Alors qui est ce fournisseur d'énergie renouvelable ultra compétitif ? Quels sont les avis des clients sur Mint Energie ? Quels sont les tarifs et modalités de ses contrats ? Toutes les réponses sont dans cette article !
- Mint Energie en bref
- Offre Smart & Green : 100% d'électricité verte française, priorité au service client téléphonique, outil de suivi conso en temps réel ;
- Service souscription : 09 74 59 46 30 rappel gratuit
- Une électricité verte 100% française et participation à une action de reforestation avec l'association Reforest'Action ;
- Un service client reconnu : noté 4,8/5 sur Selectra, 4,6/5 sur Google et 4,4/5 sur Truspilot.
Augmentation des prix chez Mint Energie
Le fournisseur Mint Energie a envoyé un courrier à ses clients entre août et septembre 2022 afin de les avertir de la forte hausse des prix à venir.
Après l'avoir anonymisé, Electricite.net reproduit pour vous ces courriers.
Voici le courrier reçu par les clients qui profitent d'un prix fixe et qui verront le prix de leur abonnement augmenter (seul le prix du kWh est fixe) :
Référence contrat ELECTRICITÉ
À l'attention de : Mme
Compteur : Puissance: 6 KVA - Offre tarifaire : HP/HC
Consommation annuelle de référence : 7316 kWh par an - HP: 3781/HC: 3535
Chère cliente, cher client
Comme vous le savez, Mint Energie fait face à l'augmentation constante des prix d'achat d'électricité sur le marché de gros depuis plus d'un an, et cela va s'accentuer dès le mois d'octobre prochain. Votre contrat vous permet de bénéficier d'un prix du kWh fixe mais la situation pourrait nous amener à augmenter le prix de votre abonnement dans les mois à venir. Vous en seriez notifié avec 1 mois de préavis*
En passant chez EDF vous pourriez économiser 218 € par an
En tant que fournisseur responsable, respectueux des recommandations des associations de consommateurs et du droit de la consommation, nous tenons à vous alerter sur votre budget.
Votre tarif actuel ainsi que votre consommation annuelle de référence nous permettent d'estimer votre budget annuel à 1590 € TTC. Comme précisé plus haut, si nous devons augmenter votre abonnement, votre facture mensuelle au réel ou votre échéance augmenteront sensiblement.
À titre indicatif, avec le tarif réglementé d'EDF en vigueur au 01/08/2022, votre budget annuel serait de 1372 € TTC, ce qui vous permettrait d'économiser 218 € par an.
Et voici le courrier reçu par les clients qui profitent d'un prix du kWh indexé, c'est-à-dire dont le prix peut varier en fonction du prix sur le marché de gros :
Consommation annuelle de référence: 4464 kWh par an HP: 2110/HC: 2354
IMPORTANT: Les tarifs de votre contrat d'ELECTRICITE Mint Energie augmentent, votre budget annuel subira une hausse de 42% dès le 1er octobre.
Chère cliente, cher client
Pour faire suite au courrier envoyé au mois d'août à votre adresse postale, comme vous le savez, Mint Energie fait face à l'augmentation constante des prix d'achat d'électricité sur le marché de gros depuis plus d'un an, et cela va s'accentuer dès le mois d'octobre prochain. Nous sommes donc au regret de vous annoncer que nous sommes contraints d'appliquer une hausse des tarifs dès le 1er octobre prochain*.
Vos nouveaux tarifs applicables dès le 1er octobre 2022* :
0,4008 € TTC par kWh HP et 0,3178 € TTC par kWh HC
14,47 € TTC d'abonnement par mois
Par conséquent, les conditions de votre contrat Mint Energie évoluent : voici votre grille tarifaire applicable dès le 1er octobre 2022, ainsi que les CGV.
Voici votre grille tarifaire applicable dès le 1er octobre 2022, ainsi que les CGV.
Votre budget annuel estimé chez Mint Energie: 1767 € TTC par an (vs 1247 € auparavant)
Votre nouvelle échéance Mint Energie prélevée dès le 5 octobre 2022 : 147 € TTC par mois (vs 52 € les mois précédents)**
En tant que fournisseur responsable, respectueux des recommandations des associations de consommateurs et du droit de la consommation, nous tenons à vous alerter sur les conséquences de cette augmentation tarifaire :
- Votre budget annuel augmente de plus de 42% avec Mint Energie à partir du 1er octobre.
- Pour ne pas subir cette augmentation vous avez la possibilité de réduire votre consommation ou de résilier ou de changer de fournisseur avant le 1er octobre, et dans un délai maximal de trois mois à compter de la réception de ce message***, et ce, sans frais, ni pénalités, et sans coupure.
- Avec le tarif réglementé d'EDF en vigueur au 01/08/2022, votre budget annuel serait de 862 € TTC, soit une économie de 905 € TTC par an par rapport à Mint Energie.
Si vous souhaitez exercer votre droit à résilier sans frais, ni pénalités, voici la procédure à suivre pour changer de fournisseur :
- Munissez-vous de votre PDL n° ----------------
- Comparez les prix via la plateforme du Médiateur National de l'Energie
- Contactez un nouveau fournisseur : notez que vous pouvez à tout instant revenir au
Tarif Réglementé d'EDF en appelant le 3004 (ou choisir un autre fournisseur) - Ne résiliez pas chez Mint Energie, sinon vous seriez coupé : votre nouveau fournisseur s'occupera de nous transmettre votre demande de résiliation
Quels sont les tarifs des offres Mint Energie ?
Grille tarifaire de l'offre Classic & Green
Cette offre n'est plus disponible à la souscription pour le moment.
Grille tarifaire offre Online & Green
Cette offre est actuellement suspendue et ne peut plus être souscrite.
Grille tarifaire offre 100% Smart & Green
Mint Energie - Smart & Green
- Service client: Téléphone (prioritaire)
- Evolution des prix: Fixe 2 ans
- Réduction par rapport au TRV: Aucune
- Origine de l'électricité: 100% verte et française
Lancée en Juin 2019, l'offre 100% Smart & Green inclut l'option de lecture en temps réel "Ma Conso en Direct" qui permet de maîtriser sa consommation et de ce fait, réduire sa facture d'électricité. D'autre part, les tarifs de cette offre sont fixes pendant 2 ans.
La grille tarifaire de l'offre 100% Smart & Green est la suivante :
| Option Base | Option heures pleines / heures creuses | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
| Heures pleines | Heures creuses | ||||
| 6 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
| 9 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
| 12 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
| 15 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
| 18 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
Prix à jour au 1er novembre 2022
Quelle offre de Mint Energie choisir ?
Le comparatif des 3 offres
L'offre 100% Smart & Green est la seule disponible à la souscription actuellement. Elle inclut un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, le client est donc protégé de toute éventuelle augmentation. L'électricité est garantie 100% renouvelable et d'origine française. Enfin, l'abonné.e dispose de la priorité au service client téléphonique et de l'outil Ma conso en direct gratuitement.
Au niveau des modalités de souscription, le changement de fournisseur reste entièrement gratuit.
Les options disponibles
Mint Energie propose deux options bénéfiques à l'environnement et au portefeuille de ses clients :
- Ma Conso en Direct :
Incluse dans l'offre 100% Smart & Green, celui-ci permet de suivre précisément sa consommation en temps réel. L'objectif est alors de mieux contrôler ses dépenses et de faire la "chasse au gaspillage". Selon Mint Energie, cela permettrait d'économiser jusqu'à 13% supplémentaires sur ses factures d'électricité (en moyenne d'après le CNRS). Une fois le contrat souscrit, cette option est activable depuis l'espace client. Le boitier est fourni par Mint Energie et il est disponible pour différents types de compteurs (classiques ou communicant). - Service "Votre consommation" :
Service gratuit est accessible pour tous les clients Mint Energie, celui-ci permet de suivre la consommation électrique d'un foyer par jour. Ce service est accessible depuis une tablette, smartphone et ordinateur. Il est activable depuis l'espace client mais n'est uniquement disponible pour les compteurs Linky de niveau 2. Cette option permet également de recevoir une alerte de consommation toutes les semaines.
Mint Energie lance en 2020 la marque Mint Solaire !En effet, le fournisseur donne la possibilité à ses clients d'opter pour l'autoconsommation. Mint Energie s'occupe de l'installation des panneaux solaires et accompagner les consommateurs dans les démarches (études, financement etc). En cas de surproduction, les particuliers peuvent vendre le surplus tandis qu'en cas de sous-production le client passe à l'électricité verte du fournisseur.
Avis Mint Energie : que pensent les clients ?
Les avis des clients Mint Energie sont majoritairement positifs. Selon la plateforme multi-énergies Selectra, 96% des clients recommandent ce fournisseur d'énergie verte. L'entreprise lui a d'ailleurs décernée le prix du "Meilleur fournisseur d'électricité en 2020".
De manière plus générale, Mint Energie est très bien noté sur les sites d'avis des consommateurs comme Truspilot (4,4/5) ou Igraal (4,5/5). Les clients sont unanimes sur l'efficacité de la gestion du contrat et la facilité des démarches avec ce fournisseur d'énergie. Ils trouvent également l'espace client en ligne pratique, facile et fonctionnel.
Les clients aiment également l'engagement pour l'environnement du fournisseur et sont contents de s'être dirigés vers une offre électrique plus écologique. Enfin le système de parrainage est très apprécié.
Qui est Mint Energie ?
Mint (ex Budget Telecom) est un acteur qui était initialement dans la téléphonie puis l'entreprise s'est dirigée vers le secteur de l'énergie en 2014 en lançant cette activité en 2017. Engagé aussi bien pour la préservation de la planète que pour ses clients, la qualité de son service et de ses prestations sont une de ses priorités. L'ensemble de son service client est ainsi basé à Montpellier et peut prendre en charge efficacement les demandes clients.
Au niveau de l'environnement, le groupe recherche une croissance saine. Il s'est ainsi engagé dans une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE). Il cherche quotidiennement un développement durable d'un point de vue social et environnemental. Mint est d'ailleurs classé 2ème dans le classement Energie de Zei (plateforme d'engagement RSE des entreprises).
Début 2022, Mint Energie a racheté le fournisseur Planète OUI, alors en redressement judiciaire suite à la crise sur le marché de l'énergie. Ce rachat a propulsé Mint Energie dans le top 5 des fournisseurs d'énergie français.
Comment fonctionne le parrainage chez Mint Energie ?
Plébiscitée par les clients, le système de parrainage Mint Energie permet de gagner 10€ pour le parrain et le filleul. Le parrain reçoit en plus un arbre à planter gratuitement dans le pays de son choix.
Le parrainage fonctionne de manière très simple. Tous les clients du fournisseur possède une page spéciale parrainage dans leur espace. Ils y trouvent alors un code parrain Mint Energie qu'ils peuvent partager à tout leur proche. Ce code peut être utilisé 24 fois sur une année.
Quant au filleul, il doit simplement donner son code au moment de la souscription. Il recevra alors le bonus de 10€ et pourra à son tour parrainer ses proches.
Cette vidéo présente l'offre de parrainage Mint Energie :
Comment souscrire à une offre Mint Energie ?
S'il s'agit d'un simple changement de fournisseur, le client ne s'occupe de rien. Mint Energie résilie le contrat électricité auprès de l'ancien fournisseur et s'occupe de toutes les formalités avec le gestionnaire de réseau Enedis.
En cas de souscription dans le cadre d'un déménagement, le client doit penser à résilier lui même la ligne électrique de son logement actuel. Mais pas d'inquiétude, cette démarche est simple et gratuite. La plupart des fournisseurs proposent de réaliser cette démarche en quelques minutes sur l'espace client en ligne.
En ligne
Pour souscrire en ligne à l'une des offres de Mint Energie, il est possible de le faire en cliquant directement sur le bouton ci-dessous :
Souscription en ligne Mint Energie
Par téléphone
Pour souscrire à une offre Mint Energie par téléphone, il convient d'appeler le 09 74 59 46 30 (service gratuit) ou rappel gratuit
Avant d'appeler la plateforme de souscription, pensez à vous munir de votre facture électricité, d'un RIB et du dernier relevé de compteur. Cela permet d'avoir toutes les informations demandées sous les yeux et d'accélérer la démarche.
Comment contacter le service client Mint Energie ?
Pour rappel, les clients qui ont souscrit à l'offre Online & Green ne peuvent contacter leur fournisseur que par e-mail ou chat via leur espace client.
Pour les clients des offres Classic & Green et Smart & Green, le service client Mint Energie, basé à Montpellier est joignable au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Les clients de Mint Energie peuvent également contacter le fournisseur par e-mail via ce formulaire en ligne.
En cas de litiges avec leur fournisseur, les clients de Mint Energie peuvent :
- Envoyer un courrier en recommandé à l'adresse Mint Energie : CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2, FRANCE
- Contacter le Médiateur National de l'Energie par e-mail (www.sollen.fr) ou par courrier (Le Médiateur National de l’Energie - Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex).