Infos & Souscription Mint Energie Selectra (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
☎️ 09 74 59 46 30 - Rappel gratuit

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Mint Energie telephone : tous les numéros & contact

Basé à Montpellier, le service Mint Energie telephone n'est disponible que pour une catégorie d'abonnés. Mais pas de panique ! Le fournisseur électricité verte a développé d'autres moyens de contact tout aussi efficace pour l'ensemble de ses clients. Espace personnel, adresse e-mail, réseaux sociaux, etc. Retour sur tous ces points de contact mis en place et accessibles rapidement.



  • Mint Energie telephone & contact : la liste
  • Service souscription : 09 74 59 46 30
  • Service client : 09 77 40 10 80
  • Adresse e-mail : client@mint-energie.com
  • Adresse postale : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2

Mint Energie telephone : le service client & souscription

Pour bénéficier des 17% sur le prix de l'électricité verte réglementé, les consommateurs peuvent appeler le 09 74 59 46 30 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30 rappel gratuit. Un conseiller prend en charge gratuitement toutes les démarches : changement de fournisseur, résiliation ancien contrat électricité (hors déménagement), démarches avec Enedis, etc.

Une fois que le consommateur a souscrit à un contrat, il ne peut joindre le service client Mint Energie par téléphone que s'il a choisi l'offre Classic & Green ou l'offre 100% Smart & Green. Dans le cas de l'offre Online & Green toute la gestion du contrat se fait par internet.

Mint Energie telephone : 09 77 40 10 80

Pour souscrire en ligne à l'une des 3 offres de Mint Energie, il est possible de le faire en cliquant directement sur le bouton ci-dessous :

Souscription en ligne Mint Energie

Souscrivez rapidement Pour souscrire rapidement pensez à préparer le numéro du point de livraison (PDL) qui apparaît sur les factures d'électricité ainsi que votre RIB et le dernier relevé de compteur. Si démémager, penser aussi à prendre l'adresse exacte du nouveau logement.

Réagir à une panne de courant

En cas de coupure de courant, il ne faut pas joindre son fournisseur d'électricité verte mais le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ou l'ELD présente dans la commune). C'est en effet les gestionnaires qui sont responsables du bon fonctionnement du réseau.

Selon sa commune, le numéro du service client Enedis varie. Retrouvez le numéro de votre commune sur la page spéciale consacrée aux numéros de téléphone Enedis.

Les coupures de courant liées à un impayéDans ce cas, le client est au préalable prévenu par courrier. Cette lettre d'information lui indique précisément la date de la coupure s'il ne régularise pas sa situation. Si la coupure devient effective, le client doit donc d'abord trouver un accord avec son fournisseur avant de pouvoir demander à retrouver le courant. Ce type de litige particulier se règle directement avec le service client Mint Energie.

Le service client Mint Energie en ligne

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Les clients ayant souscrit à l'offre Online & Green n'ont pas accès à un service client téléphonique. Toutes les démarches se font en ligne. 

Mint Energie a donc développé plusieurs points de contact digitaux pour répondre aux demandes de ces abonnés. Ils peuvent ainsi contacter le fournisseur via :

  1. Leur espace personnel en ligne ;
  2. Les réseaux sociaux Facebook et Twitter avec la mention @MintEnergie ;
  3. L'adresse e-mail client@mint-energie.com
Abonnement Classic & Green et le service client en ligne Le service client en ligne est également accessible aux clients ayant souscrit à l'offre Classic & Green. Ces derniers ont donc le choix de contacter leur fournisseur par telephone ou via le web.

Rappel : les offres et conditions du fournisseur électricité

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Le fournisseur d'électricité verte propose trois offres à ses clients :

  1. Classic & Green avec -5% HT sur le tarif d'électricité réglementé
    Cette offre donne accès au service client téléphonique et laisse le client libre pour fixer son échéancier.
  2. Online & Green avec -17% HT sur le tarif réglementé
    Cette offre permet d'économiser davantage sur ses factures d'électricité. En contrepartie, le client doit gérer l'intégralité de son contrat et de ses échanges avec son fournisseur en ligne.
  3. 100% Smart & Green avec - 0% HT par rapport au tarif réglementé pour l'électricité
    Cette offre permet de bénéficier d'une électricité verte premium issue de producteurs français et ainsi de participer, à son échelle, à la préservation de la planète. Le service client par téléphone se veut prioritaire comparé aux 2 autres offres.

Les trois offres sont compétitives, présentant chacune ses propres avantages, tout en permettant d'économiser sur ses factures d'électricité annuelles. De ce fait le fournisseur a pensé à chaque client et s'adapte à chaque profil. Ainsi les personnes qui ne sont pas à l'aise avec le digital peuvent opter pour la première offre Classic & Green ou l'offre 100% Smart & Green et disposer du service Mint Energie telephone. Même si la remise est moindre, le prix du kilowattheure reste inférieur au tarif bleu EDF. Le client fait donc tout de même des économies sur sa facture.

Qui est Mint Energie ?Mint Energie propose depuis 2017 une des offres électricité verte garanties d'origine la moins chère du marché. Il a su convaincre ses clients grâce à sa réactivité, la simplicité des démarches et la qualité de son service client. Engagée pour la préservation de l'environnement, il participe à un programme de reforestation avec l'association Reforest'Action et a pris le parti pris d'envoyer ses factures par voie électronique pour limiter la quantité de déchets.
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