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Mint Energie mon compte : mode d'emploi de l'espace client

Mint Energie, le fournisseur d’électricité verte à petit prix, propose un accès à un espace client complet avec une large variété de fonctionnalités. Création de compte, démarches réalisables en ligne, applications mobiles, parrainage : voici toutes les informations sur les compte Mint Energie.

Quelles sont les offres d’électricité proposées par Mint Energie ?Selectra, leader de la comparaison d’offres d’énergie en ligne, peut vous conseiller sur le choix d’une offre de fourniture d’électricité. Pour découvrir les offres vertes Mint Energie et être accompagné dans les démarches de souscription, il suffit d'appeler Selectra au 09 74 59 46 30 rappel gratuit. Cette ligne est ouverte  .

Création de mon compte Mint Energie

Il est nécessaire de créer son compte Mint Energie afin d’y accéder pour la première fois. Si aucun compte n’a été créé, le client ne peut se connecter à son espace.

La création de compte se fait en plusieurs étapes :

  1. souscription à un contrat de fourniture d’énergie ;
  2. réception d’un e-mail de la part de Mint Energie au client afin de lui proposer de créer son espace client ;
  3. il ne reste plus qu’à cliquer sur le lien d’activation présent dans le mail envoyé par le fournisseur d’électricité.

Les fonctionnalités de l'espace client Mint Energie

Pour accéder à son espace client, il suffit de se rendre sur le lien suivant et de s’authentifier :

Espace client Mint Energie

L’espace client Mint Energie est entièrement gratuit. Il est accessible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette. Il propose plusieurs fonctionnalités :

  • consulter les informations du contrat souscrit : les Conditions Particulière de Vente, les Conditions Générales de Vente, l’échéancier, le point de livraison, l’adresse, la puissance choisie, l’option tarifaire, la grille tarifaire de l’offre, et la date d’effet du contrat ;
  • consulter l’historique des factures et suivre les paiements ;
  • consulter et télécharger les factures d’énergie ;
  • renseigner son index de consommation et en suivre les évolutions ;
  • demander une attestation de domicile ;
  • modifier les coordonnées et données personnelles (adresse, téléphone, coordonnées bancaires) ;
  • suivre les opérations de parrainage : ceux « en cours » et ceux « validés » ;
  • souscrire aux options, comme « Ma Conso en Direct » (premier mois d’utilisation gratuit, 9,90€ de participation aux frais d’expédition, et 2,90€/mois dès le second mois pour la location du kit de mesure) ;
  • suivre la consommation d’énergie en temps réel ;
  • sinon, opter pour la facturation mensuelle au réel (pour les détenteurs d’un compteur connecté Linky) ;
  • choisir où planter ses arbres Mint pour compenser son empreinte carbone.

La démarche de reforestation de Mint Energie est expliquée dans cette vidéo :

 

Mot de passe de mon compte Mint Energie

Comme tous les espace personnels et sécurisés sur internet, l’accès à l’espace client Mint Energie est protégé par un mot de passe choisi par le client lui-même dès la création de son compte.

Le mot de passe Mint Energie dois être composé de 6 caractères au minimum.

En cas d’oubli, le mot de passe peut être réinitialisé par le client en cliquant sur le lien « j’ai perdu mon mot de passe » sur la page de connexion. Le consommateur est alors redirigé vers une page Mint Energie afin de générer un nouveau mot de passe. Une fois cette étape effectuée, il est de nouveau possible de se connecter à son espace client.

Le cryptage des mots de passe Mint Energie Afin de garantir une sécurité internet maximale, les mots de passe sont tous cryptés. Ainsi, il est préférable de bien mémoriser le mot de passe choisi.

Comment télécharger l'application pour l'espace client Mint Energie ?

Mint Energie met à la disposition de ses clients une application mobile compatible avec les smartphones et tablettes, disponible sur l'App Store et sur Play Store.

Pour télécharger l’application du fournisseur d’énergie, il suffit de cliquer sur le lien suivant :

Sur l'App Store  Sur Google Play

L’application mobile permet au client de retrouver toutes les fonctionnalités de son compte Mint Energie : consultation des factures, transmission des relevés de compteurs, arbres plantés.

Que faire si je n’ai pas l’application Mint Energie ? Il est possible de télécharger l’application Mint à tout moment, mais cela n’est pas obligatoire : le site internet de Mint Energie est adapté à tous les supports, y compris aux navigateurs sur mobile ou tablette. Ainsi, l’espace client Mint est disponible depuis les navigateurs des mobiles, tablettes et ordinateurs.

Le parrainage chez Mint Energie

Mint propose un programme de parrainage avec des avantages pour les deux parties :

  • Pour le parrainage d’un particulier : le parrain obtient 10€ + 2 arbres en Haïti ; le filleul obtient 10€ ;
  • Pour le parrainage d’un professionnel : le parrain reçoit 20€ + 2 arbres en Haïti ; le filleul reçoit 10€.

Devenir parrain Mint Energie, c’est simple : il suffit simplement de partager le code parrain à son entourage (le code parrain correspond à la référence client Mint Energie).

Pour bénéficier d’une offre de parrainage et devenir ainsi filleul, il suffit d’entrer le code du parrain au moment de la première étape de souscription à un contrat Mint Energie. Une fois client, le filleul peut à son tour devenir parrain.

Les conditions pour avoir accès au parrainage Mint Energie Les clients Mint Energie ayant accès au programme de parrainage sont les personnes physiques pour l’offre destinée aux particuliers et les personnes morales ou physiques pour l’offre dédiée aux professionnels (dans ce cas, c’est le numéro de Siret qui fait foi).