Quels sont les avis des clients sur Mint Energie ? - septembre 2020

Infos & Souscription Mint Energie(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
☎️ 09 74 59 46 30 - Rappel gratuit

Fournisseur d’électricité verte engagé et low-cost, Mint séduit de plus en plus de clients. Les trois offres proposées permettent au client de choisir la plus adaptée à leurs besoins. Alors, que penser de la gamme d'offres d’électricité verte Mint ? Voici un tour d'horizon des avis clients sur Mint .


? Quels sont les avis des consommateurs sur Mint Energie ?

La note générale

Mint Energie se voit attribuer la note générale de 4,4/5 sur Trustpilot : une excellente note qui vient récompenser la qualité des services proposés par le fournisseur d’électricité verte.

Cette note est calculée sur la base de 3040 avis de clients Mint Energie :

  • 68% des clients : « Excellent »;
  • 20% des clients : « Bien » ;
  • 5% des clients : « Moyen » ;
  • 3% des clients : « Bas » ;
  • 5% des clients : « Mauvais ».

Mint Energie est également très bien noté selon les avis Google. En effet, le fournisseur obtient chez la firme de Mountain View, une note de 4,6/5.

Les avis positifs

Parmi les avis positifs de clients Mint Energie qui reviennent le plus souvent, on retrouve notamment les points suivants :

  • des tarifs inférieurs au tarif bleu EDF : Mint Energie propose une électricité verte accessible à tous les budgets ;
  • une électricité 100% verte et française ;
  • l’adoption d’une démarche globale dans le but de mettre en place une consommation d’énergie responsable ;
  • un engagement éco-responsable réel, allant jusqu’à la plantation d’arbres en Haïti pour chaque souscription ;
  • un programme de parrainage avantageux et éco-responsable : 2 arbres supplémentaires plantés en Haïti pour toute souscription, et des bonus pour réduire sa facture d'énergie ;
  • un service client et une relation clients plébiscités.

Voici un exemple d’avis client positif sur l’offre :

Je voulais changer de fournisseur d'énergie électrique sans souci, ne supportant plus le fournisseur historique. Pas simple au vu de la multiplicité des offrants. Mon choix s'est finalement porté en faveur de Mint Energie. Bien qu'encore au début de notre "relation", je dirais qu'en l'état je ne regrette absolument pas mon choix. La mutation s'est faite de façon transparente pour moi, sans problème administratif ni technique, dans les délais indiqués et avec une info suivant l'avancement du dossier. Que du bonheur !

Les avis négatifs

Les inconvénients des offres Mint Energie soulignés par les clients sont notamment :

  • le service de suivi de consommation est payant et requiert un abonnement supplémentaire ;
  • Mint Energie ne dévoile pas son mix énergétique des renouvelables ;
  • un service client 100% en ligne pour l’offre « Online & Green », ce qui peut ne pas convenir à tous les clients.

Voici un exemple d’avis client négatif concernant une souscription Mint Energie :

En prix, c’est intéressant en effet. Hélas en qualité de service je suis plus réservé. Le suivi client laisse encore beaucoup à désirer (il a suffi d’un couac lors de mon déménagement pour le constater). Quant au fait de ne pas être joignable en week-end et de renvoyer vers Enedis en cas de panne, c’est aussi à revoir (précision : oui c’est résolu, je suis parti de chez vous).

? Notre avis d'expert sur Mint Energie

Mint Energie est lauréat du Prix Selectra du "Meilleur fournisseur d’électricité 2020" , en décrochant une note de 86/100. Mint Energie doit notamment ce prix à :

  • un taux élevé de satisfaction client : sur Selectra, 96% des consommateurs recommandent Mint Energie ;
  • une démarche de souscription intuitive, claire et précise ;
  • des tarifs avantageux pour des offres d'électricité verte ;
  • une véritable démarche écologique et un engagement concret pour l’environnement : l’encouragement de production d’électricité à partir de sources d’énergie renouvelables en France (notamment avec de petits producteurs), et le partenariat avec le programme Reforest’Action ;
  • Mint Energie possède des infrastructures permettant de limiter son impact environnemental ;
  • le fournisseur a renoncé à la publicité et s’appuie sur son image de fournisseur éco-responsable et sur ses tarifs avantageux pour optimiser son développement.

95% des clients recommandent ce fournisseur

Mint Énergie est noté 4.59/5 par 1358 personnes

Prix
Service client
Simplicité

Vous êtes client chez Mint Énergie ?

Prenez deux minutes pour nous donner votre avis sur votre expérience avec ce fournisseur.

Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Comment souscrire aux offres de Mint Energie? Il n’est pas toujours facile de savoir quelle offre de fourniture d’énergie est la plus adaptée à ses besoins de consommation. Pour découvrir la gamme d’offres d’électricité verte de Mint Energie et souscrire en toute simplicité, il est possible de contacter Selectra, leader des comparateurs d’offres d’énegie, au 09 74 59 46 30 rappel gratuit. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

? Caractéristiques des offres verte de Mint Energie

L’offre Online & Green

Cette offre d’électricité se caractérise par les garanties suivantes :

Avec l’offre « Online & Green » de Mint Energie, le prix est révisable avec un préavis d’un mois. Donc si les tarifs réglementés de vente évoluent, les modifications tarifaires sont effectuées avec ce délai d'un mois.

L’offre Classic & Green

L’offre Classic & Green présente les caractéristiques suivantes :

  • -5% de réduction sur le prix du kWh d’électricité HT par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité ;
  • réduction garantie sur une durée de2 ans ;
  • une électricité premium 100% verte (premium) : issue de producteurs français en traçabilité directe ;
  • possibilité d’ajuster son échéancier en ligne depuis son espace client en ligne ;
  • service client téléphonique et en ligne (chat et e-mail) ;
  • 2 arbres plantés en Haiti.

L’offre 100% Smart & Green

  • 0% de réduction sur le prix de l'électricité ;
  • remise garantie sur une période de2 ans ;
  • une électricité 100% verte et premium : la consommation d’électricité permet de rémunérer directement les producteurs français d’électricité renouvelable avec lesquels Mint Energie a signé un contrat de fourniture traçable ;
  • neutralisation à 100% de l’empreinte CO2 grâce à la plantation d’arbres (autant d'arbres plantés que la consommation du client) ;
  • accès offert au service Ma Conso En Direct (suivi de sa consommation d'électricité en ligne) ;
  • possibilité d’ajuster son échéancier en ligne depuis son espace client ;
  • service client téléphonique prioritaire et en ligne (chat et e-mail).

Pour toutes les offres Mint Energie, le prix de l’abonnement est identique à celui des tarifs réglementés de vente.

? Présentation de Mint Energie

Mint (ex Budget Telecom) est un fournisseur d'énergie verte qui s’est lancé sur le marché de l’électricité français le 3 avril 2017 avec un positionnement clair : apporter une réponse aux enjeux environnementaux grâce à une offre d’électricité 100% verte à bas prix.

 
Updated on