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Téléphone EDF à Mulhouse (Haut-Rhin)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Mulhousiens :

Numéros EDF Mulhouse
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
Dépannage Enedis (68) : panne ou coupure 09 72 67 50 68
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33

Contacter EDF à l'écrit

Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :

  • Espace client EDF — monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
  • Application EDF & Moi — iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
  • Courrier postal — pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.

Litige avec EDF : procédure de réclamation

En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.

Étape Contact
1 — Service client 3404 ou messagerie edf.fr
2 — Recommandé AR EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex
3a — Médiateur EDF mediateur.edf.fr
3b — Médiateur national mediateur-energie.fr

Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.

Contrats EDF à Mulhouse : toutes les démarches

Toutes les démarches EDF à Mulhouse (souscription, déménagement, changement d'option tarifaire, résiliation) se font désormais à distance. Le numéro unique est le 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via l'espace client EDF en ligne.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Mulhouse

Souscrire un contrat EDF à Mulhouse se fait intégralement à distance, par téléphone au 3404 ou en ligne. Le Tarif Bleu Réglementé est disponible pour tout particulier, sans engagement de durée.

Offre Prix kWh
Tarif bleu résidentiel
HP 0,2065 €
HC 0,1579 €
Vert Electrique
HP 0,2074 €
HC 0,1588 €
Vert Electrique Régional
HP 0,2140 €
HC 0,1531 €
Vert Electrique Auto
HP 0,2277 €
HC 0,1324 €
Zen Online
HP 0,1985 €
HC 0,1522 €
Zen Fixe
HP 0,1801 €
HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

  • Tarif réglementé Bleu Professionnel — abonnement 181,80 €/an — HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
  • Contrat Flexible — abonnement 229,68 €/an , kWh 0,1548 €/kWh
  • Contrat Garanti — abonnement 229,68 €/an — HP 0,1663 € / HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à Mulhouse

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Mulhouse : tarifs et créneaux

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Mulhouse. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Source Accès
Facture EDFDétail du contrat, rubrique "option tarifaire"
App EDF & MoiiOS / Android — section "Ma consommation"
Enedis09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr
Créneau 6820021H00-5H00
Créneau 682001H30-7H30 et 12H30-14H30
Créneau 6820023H30-7H30
Créneau 682002H00-7H00 et 14H00-17H00

Comment quitter EDF à Mulhouse ?

La résiliation d'un contrat EDF à Mulhouse se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.

Changement de fournisseur : vous n'avez pas à appeler le 3404 pour résilier. C'est le nouveau fournisseur qui transmet la résiliation à EDF — la coupure ne se produit jamais, le nouveau contrat prend le relais instantanément.

Première ouverture de compteur électrique à Mulhouse

Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Mulhouse, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.

Dans la commune de Mulhouse, environ 62 145 compteurs Linky ont été installés. Les Mulhousiens peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Mulhouse : raccordement et réseau électrique EDF Haut-Rhin (68) : contacts, démarches et offres

Panne de courant à Mulhouse : que faire ?

Lors d'une panne électrique à Mulhouse, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 68.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Mulhouse. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 68, non surtaxé et disponible 24h/24.

Dépannage réseau Enedis

09 72 67 50 68

Gratuit · 24h/24 · 7j/7

Réduire sa dépendance au réseau

Panneaux solaires à Mulhouse →

Que faire si la panne vient de chez soi

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Mulhouse, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

Étape Action
1Vérifier le tableau électrique
2Tester les appareils
3Appeler un électricien

Électriciens à proximité de Mulhouse :

Nom Adresse
SOURCE DE LUMIERE SARL 62 RUE JACQUES MUGNIER MULHOUSE
CETIN ALPTEKIN 17 RUE DES BONS MENAGES MULHOUSE
RENALD LATUNER 2 RUE DE BRUNSTATT MULHOUSE

Moins énergivore que la moyenne : profil électrique à Mulhouse

Source : Enedis / SDES — données Mulhouse

Indicateur Mulhouse
Consommation annuelle moy. 3 984 kWh
Écart vs France -25 %
Chauffage — Électricité 15%
Chauffage — Gaz naturel 70%
Chauffage — Fioul 8%

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Mulhouse (70% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Comparer les offres électricité à Mulhouse et réduire sa facture

Production d'EDF dans la région de Mulhouse

Mulhouse se situe à proximité du Barrages EDF de l'Est, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 2715 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.

Le rôle clé de l'hydroélectrique

Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.

Barrages EDF de l'Est

  • État : Hydro
  • Puissance : 2715 MW
  • Production : 10,3 TWh

Questions fréquentes sur EDF à Mulhouse

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Mulhouse, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 68), pas EDF au 3404.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.

Villes les plus proches du 68200 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].