Contacter EDF par téléphone à Basse-Pointe
EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Basse-Pointe :
Lun-ven 8h-17h
0596 59 22 00
Service client EDF Martinique
Prix d'un appel local
24h/24, 7j/7
0596 39 82 05
Dépannage EDF Martinique
Non surtaxé
Tarif EDF à Basse-Pointe
Dans les territoires d'outre-mer, EDF applique un tarif réglementé de vente fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il n'existe ni offres de marché ni fournisseurs concurrents : un seul tarif pour tous les foyers.
Offre : Tarif Bleu Martinique - tarifs TTC en vigueur
| Puissance | Abonnement TTC/an | Prix kWh TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,72 € | 0,1851 €/kWh |
| 6 kVA | 172,36 € | 0,1851 €/kWh |
| 9 kVA | 217,13 € | 0,1851 €/kWh |
| 12 kVA | 261,89 € | 0,1851 €/kWh |
| 15 kVA | 304,54 € | 0,1851 €/kWh |
| 18 kVA | 346,79 € | 0,1851 €/kWh |
| 24 kVA | 438,16 € | 0,1851 €/kWh |
| 30 kVA | 525,44 € | 0,1851 €/kWh |
| 36 kVA | 614,84 € | 0,1851 €/kWh |
Source : EDF Martinique via API energy-core. Tarifs TTC. Abonnement en €/an.
EDF par écrit : email et courrier recommandé
Pour toute demande écrite (réclamation formelle, résiliation, demande de document), EDF propose plusieurs canaux :
Espace client EDF
Messagerie sécurisée, consultation des factures et suivi des démarches. Accessible 24h/24 sur edf.fr.
Application EDF & Moi
Suivi de consommation en temps réel, gestion du contrat, paiement et déclaration d'index Linky.
Courrier postal
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Litige avec EDF : procédure de réclamation
Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.
Service client EDF
Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.
Courrier recommandé AR
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.
Médiation énergétique
Deux voies gratuites et indépendantes :
- Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
- Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.
Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Basse-Pointe
Pour souscrire un contrat ou déménager à Basse-Pointe, contactez directement EDF au numéro local. Il n'y a pas d'intermédiaire réseau : EDF s'occupe à la fois du contrat et de la mise en service du compteur.
Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Basse-Pointe
Il n'existe pas d'offres de marché ni de fournisseurs concurrents à Basse-Pointe : un seul tarif réglementé EDF, contrôlé par l'État. Contactez le service client local pour ouvrir votre contrat ou modifier votre option tarifaire.
Tarif unique réglementé - Sur ce territoire, EDF Martinique est le seul fournisseur et distributeur d'électricité. Il n'existe ni offres de marché ni concurrents. Le tarif réglementé de vente, fixé par la CRE, s'applique à tous les foyers. Consultez la grille tarifaire ci-dessus ou contactez le 0596 59 22 00 pour plus d'informations.
Offres EDF pour les professionnels
- Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an - HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
- Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an - HP 0,1760 € / HC 0,1444 €
- Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an - HP 0,1700 € / HC 0,1398 €
Option heures creuses à Basse-Pointe
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) peut être disponible à Basse-Pointe selon votre installation. C'est EDF SEI qui attribue les créneaux directement — renseignez-vous auprès du service client local pour vérifier l'éligibilité de votre compteur.
| Source | Accès | |
|---|---|---|
| Facture EDF | Détail du contrat, rubrique "option tarifaire" | |
| App EDF & Moi | iOS / Android - section "Ma consommation" | |
| Enedis | 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr | |
| Créneaux fréquents | 22h-6h et parfois 12h-14h (varient par compteur) | |
Résiliation EDF à Basse-Pointe : gratuite et sans préavis
La résiliation à Basse-Pointe se fait par téléphone au service client EDF local ou en ligne. Sans délai de préavis ni frais. EDF clôture le compteur directement, sans qu'il soit nécessaire de contacter un autre opérateur.
Mise en service de l'électricité à Basse-Pointe
Le raccordement à Basse-Pointe est réalisé par EDF SEI, qui est à la fois gestionnaire du réseau et fournisseur. Un seul interlocuteur pour toutes les démarches : le service client EDF local.
Coupure de courant à Basse-Pointe : EDF ou Enedis ?
Lors d'une panne électrique à Basse-Pointe, appelez EDF directement : le service de dépannage est assuré 24h/24 par EDF SEI. Contrairement à la métropole, il n'y a pas d'Enedis sur ce territoire.
Signaler une coupure EDF à Basse-Pointe
EDF est le gestionnaire du réseau de distribution électrique à Basse-Pointe. En cas de coupure ou de panne, appelez directement EDF au 0596 39 82 05 (EDF Martinique), disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage EDF Martinique
0596 39 82 05
24h/24, 7j/7
Ne plus dépendre uniquement du réseau
Panneaux solaires à Basse-Pointe →Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie
Disjoncteur ou panne interne : diagnostic
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Basse-Pointe, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
Tableau électrique
Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.
Prises et appareils
Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.
Électricien
Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Électriciens à proximité de Basse-Pointe :
- BASTEL ELECTRICITE SERVICES SASU - QUARTIER MADELONNETTE , BASSE-POINTE
- ELECTRIC NORD ATLANTIC - LE BOURG , BASSE-POINTE
- MICHEL FRANCISQUE - 13 RUE EMILE RAMIN , BASSE-POINTE
Villes les plus proches du 97218 :
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