Contacter EDF par téléphone au Lorrain

EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs au Lorrain :

Lun-ven 8h-17h

0596 59 22 00

Service client EDF Martinique

Prix d'un appel local

24h/24, 7j/7

0596 39 82 05

Dépannage EDF Martinique

Non surtaxé

Tarif EDF au Lorrain

Dans les territoires d'outre-mer, EDF applique un tarif réglementé de vente fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il n'existe ni offres de marché ni fournisseurs concurrents : un seul tarif pour tous les foyers.

Offre : Tarif Bleu Martinique - tarifs TTC en vigueur

Grille tarifaire EDF Martinique
Puissance Abonnement TTC/an Prix kWh TTC
3 kVA 129,72 € 0,1851 €/kWh
6 kVA 172,36 € 0,1851 €/kWh
9 kVA 217,13 € 0,1851 €/kWh
12 kVA 261,89 € 0,1851 €/kWh
15 kVA 304,54 € 0,1851 €/kWh
18 kVA 346,79 € 0,1851 €/kWh
24 kVA 438,16 € 0,1851 €/kWh
30 kVA 525,44 € 0,1851 €/kWh
36 kVA 614,84 € 0,1851 €/kWh

Source : EDF Martinique via API energy-core. Tarifs TTC. Abonnement en €/an.

Contacter EDF à l'écrit

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Faire une réclamation à EDF

Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.

Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.

Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF au Lorrain

Les démarches au Lorrain se font exclusivement auprès d'EDF : souscription, ouverture de compteur, résiliation. Appelez le service client local EDF ou connectez-vous à monespace.edf.fr.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF au Lorrain

Le tarif réglementé de vente EDF est la seule offre disponible au Lorrain. Fixé par la CRE, il s'applique uniformément à tous les foyers. EDF propose le Tarif Base (prix unique du kWh) ainsi que le Tarif HP/HC si votre installation est éligible.

Tarif unique réglementé - Sur ce territoire, EDF Martinique est le seul fournisseur et distributeur d'électricité. Il n'existe ni offres de marché ni concurrents. Le tarif réglementé de vente, fixé par la CRE, s'applique à tous les foyers. Consultez la grille tarifaire ci-dessus ou contactez le 0596 59 22 00 pour plus d'informations.

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1760 € / HC 0,1444 €.

Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.

Option heures creuses au Lorrain

Le contrat HP/HC au Lorrain permet de bénéficier d'un tarif réduit sur certaines plages horaires. EDF SEI définit directement les créneaux selon votre compteur et votre zone — contrairement à la métropole où c'est Enedis.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

  • Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
  • Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
  • Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Les créneaux les plus répandus en France : 22h-6h et parfois 12h-14h. Ils varient d'un compteur à l'autre - vérifiez les vôtres sur votre facture EDF.

Comment quitter EDF au Lorrain ?

Vous pouvez résilier votre contrat EDF au Lorrain à tout moment, gratuitement. EDF gère l'ensemble des opérations — compteur inclus — sans passer par un intermédiaire de réseau.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique au Lorrain

Raccordement et ouverture de contrat se font auprès d'EDF au Lorrain. Contrairement à la métropole où Enedis gère le réseau, c'est EDF qui effectue directement la pose et la mise en service du compteur.

Coupure d'électricité au Lorrain

Lors d'une panne électrique au Lorrain, appelez EDF directement : le service de dépannage est assuré 24h/24 par EDF SEI. Contrairement à la métropole, il n'y a pas d'Enedis sur ce territoire.

Signaler une coupure EDF au Lorrain

EDF est le gestionnaire du réseau de distribution électrique au Lorrain. En cas de coupure ou de panne, appelez directement EDF au 0596 39 82 05 (EDF Martinique), disponible 24h/24 et 7j/7.

Dépannage EDF Martinique

0596 39 82 05

24h/24, 7j/7

Ne plus dépendre uniquement du réseau

Panneaux solaires au Lorrain →

Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie

Coupure locale : vérifications à faire

Si vos voisins ont du courant mais pas vous au Lorrain, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

  1. 1

    Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.

  2. 2

    Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.

  3. 3

    Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Parmi les électriciens disponibles à proximité du Lorrain : MARCEL CALMO (QUA MORNE LORRAIN, LORRAIN), RUDDY LASSOUR (QUA FONDS BRULE, LORRAIN), WILLIAM ALBANY (QUARTIER MORNE CAPOT, LORRAIN) .

Villes les plus proches du 97214 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].