Souscrire un contrat EDF aux Ternes
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Contacter EDF par téléphone aux Ternes
EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les habitants de Les Ternes :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) | 34 04 |
| Raccordement Enedis Particuliers | 09 70 83 19 70 |
| Dépannage Enedis (15) : panne ou coupure | 09 72 67 50 15 |
| EDF Tempo (signalement et infos jours) | 09 70 83 33 33 |
| Service client EDF Pro | 30 22 |
Contacter EDF à l'écrit
Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :
- Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
- Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
- Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF aux Ternes
Pour les habitants de Les Ternes qui emménagent dans un logement déjà raccordé, la mise en service EDF se fait en 24h ouvrées moyennant des frais encadrés par la CRE. Informations à fournir : numéro PDL, index du compteur à la remise des clés, adresse exacte du logement aux Ternes.
Souscrire un contrat EDF aux Ternes
Les habitants de Les Ternes peuvent choisir entre plusieurs offres EDF : le Tarif Bleu Réglementé, Tempo (tarif variable selon les jours de l'année), EDF Vert Électrique (100 % renouvelable) ou Zen Fixe (prix bloqué). Toutes sont souscriptibles au 3404 ou sur edf.fr.
- Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
- Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
- Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
- Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
- Zen Online - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
- Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1801 € / HC 0,1390 €
Offres EDF pour les professionnels
Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.
Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , kWh à 0,1683 €/kWh .
Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.
Comparer tous les fournisseurs aux Ternes
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
HP/HC EDF aux Ternes : tarifs et créneaux
Le contrat HP/HC aux Ternes repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.
| Source | Accès | |
|---|---|---|
| Facture EDF | Détail du contrat, rubrique "option tarifaire" | |
| App EDF & Moi | iOS / Android - section "Ma consommation" | |
| Enedis | 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr | |
| Créneau 15100 | 23H30-7H30 | |
| Créneau 15100 | 0H00-6H00 et 15H00-17H00 | |
| Créneau 15100 | 22H30-6H30 | |
| Créneau 15100 | 21H00-5H00 | |
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
| Option | Profil idéal |
|---|---|
| HP/HC classique | Foyers pouvant décaler machines et chauffe-eau la nuit |
| EDF Zen Week-end | Résidences principales avec forte consommation le week-end |
| EDF Zen Estival | Résidences secondaires ou logements sans chauffage électrique |
Résilier le contrat EDF de son logement aux Ternes
Résilier son contrat EDF aux Ternes est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.
Première ouverture de compteur électrique aux Ternes
Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes aux Ternes. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Dans la commune des Ternes, environ 349 compteurs Linky ont été installés. Les habitants de Les Ternes peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Les Ternes : raccordement et réseau électriqueCoupure de courant aux Ternes : EDF ou Enedis ?
En cas de coupure d'électricité aux Ternes, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Cantal. Le numéro de dépannage Enedis pour Les Ternes est le 09 72 67 50 15, joignable 24h/24 et 7j/7.
Panne confirmée par Enedis : démarches
Lors d'une coupure aux Ternes, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 15, disponible 24h/24.
Pour signaler une panne aux Ternes, composez le 09 72 67 50 15 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.
Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires aux Ternes →
Que faire si la panne vient de chez soi
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés aux Ternes, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
Tableau électrique
Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.
Prises et appareils
Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.
Électricien
Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Parmi les électriciens disponibles à proximité des Ternes : RICHARD BOUDON (LE BOURG, TANAVELLE), SAS T.H.D. ENERGIE (VOLZAC, SAINT-FLOUR), CEDRIC CHEVALIER (1 LES CROZES, SAINT-FLOUR) .
Consommation d'électricité aux Ternes : au-dessus de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Les Ternes
| Indicateur | Les Ternes | |
|---|---|---|
| Consommation annuelle moy. | 5 868 kWh | |
| Écart vs France | +10 % | |
| Chauffage - Électricité | 16% | |
| Chauffage - Fioul | 26% | |
Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.
Production d'EDF dans la région des Ternes
Les Ternes se situe à proximité du Barrages EDF du Centre, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 4600 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.
Le rôle clé de l'hydroélectrique
Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.
Barrages EDF du Centre
- État : Hydro
- Puissance : 4600 MW
- Production : 7,8 TWh
Quitter EDF pour un autre fournisseur aux Ternes
Changer de fournisseur depuis EDF vers un concurrent se fait gratuitement et sans coupure aux Ternes : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat EDF. Le compteur Linky reste en place, seule la facturation bascule.
| Fournisseur | Type d'offre |
|---|---|
| EDF | TRV + marché |
| Enercoop | Prix fixe |
| Mint Energie | Prix fixe |
| TotalEnergies | Prix fixe / indexé |
| Engie | Prix fixe / indexé |
| Plenitude | Prix fixe / indexé |
Villes les plus proches du 15100 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].