Enercoop : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Enercoop, unique fournisseur coopératif d'électricité 100% renouvelable en France, propose une offre dédiée aux particuliers, "Electricité 100% Renouvelable", avec un coût supérieur de 25% par rapport au tarif réglementé. Toutefois, cette différence de prix s'accompagne d'un fort engagement écologique salué par le label VertVolt "très engagé" et un modèle coopératif impliquant plus de 450 producteurs locaux. Les avis clients reflètent une grande satisfaction, avec une note moyenne de 4.86/5, soulignant la transparence, l'excellence du service client et une motivation partagée pour la transition énergétique.

Offres d'électricité d'Enercoop

Détails de l'offre Electricité 100% Renouvelable

L'offre Electricité 100 % Renouvelable d'Enercoop est une option à fort engagement environnemental. Elle propose une électricité verte, certifiée par le label VertVolt, qui garantit un approvisionnement 100 % d'énergie renouvelable. Enercoop achète l'électricité directement auprès de plus de 440 producteurs français. Les consommateurs peuvent donc participer activement à la transition énergétique en France grâce à cette offre.

Pour les consommations d'électricité, plusieurs options tarifaires sont disponibles. En option base, le prix du kWh est de 0,2527 €. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s'élève à 196,44 €. Ces tarifs sont plus élevés que ceux du tarif réglementé, reflétant l'engagement d'Enercoop envers une énergie locale et durable.

L'offre comprend également une option heures pleines heures creuses permettant de moduler les coûts. En heures pleines, le prix du kWh est fixé à 0,2744 €, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1901 €. Le coût de l'abonnement pour cette option spécifique est de 234,24 € par an pour une puissance de compteur de 6 kVA. Cela permet une certaine flexibilité dans la gestion de la consommation électrique des foyers.

Enercoop ne propose pas d'offre de gaz, considérant son affiliation exclusivement vers une électricité verte. Cette orientation résolument écologique se complète par un modèle coopératif, qui permet une traçabilité du mix énergétique. Les résultats confirment l'intérêt des clients pour cette démarche citoyenne et responsable en faveur de l'environnement.

Détails de l'offre Spéciale Linky

Enercoop propose une offre d'électricité spécialement dédiée aux possesseurs de compteur Linky. L'offre Spéciale Linky repose sur des plages horosaisonnières, proposant ainsi des tarifs variables en fonction des saisons. Elle inclut quatre tarifs distincts : heures pleines haute saison (HPHS), heures creuses haute saison (HCHS), heures pleines basse saison (HPBS) et heures creuses basse saison (HCBS). Cette offre inclut l'électricité verte, ce qui signifie qu'elle est entièrement issue de sources renouvelables.

En termes de prix chez Enercoop, le tarif annuel de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 208,80 €. Concernant le tarif des kWh, les heures creuses en saison haute se facturent à seulement 0,1825 € tandis que durant les heures pleines de cette même saison, le prix s'élève à 0,2957 €. Pour la saison basse, le coût en heures creuses baisse à 0,1545 €, et celui des heures pleines est de 0,2045 €. Ces tarifs varient selon les saisons, offrant des opportunités d'économie au consommateur.

Avis clients d'Enercoop en 2025

Les avis clients sur le fournisseur Enercoop reflètent un haut niveau de satisfaction global, avec une note moyenne pondérée de 4.86/5 issue de 2798 votes sur plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, Enercoop reçoit une note de 4.7/5 avec 157 avis, démontrant une satisfaction élevée des utilisateurs.

De plus, sur la plateforme Avis Vérifiés, Enercoop atteint une impressionnante note de 4.9/5 basée sur 2266 évaluations, soulignant un service perçu comme excellent par un grand nombre de clients. Sur Selectra, les 375 votants attribuent également une note de 4.7/5, confirmant encore la constance de la qualité du service proposé par Enercoop. Ces évaluations très positives mettent en avant l'engagement de la coopérative en matière d'énergie renouvelable et son service client réactif.

Consulter les avis clients d'Enercoop

Souscrire un contrat d'énergie chez Enercoop

Enercoop s'affirme en tant que fournisseur engagé dans la transition énergétique grâce à son modèle coopératif. Créée en 2005, la coopérative collabore avec de nombreux acteurs du secteur des énergies renouvelables. Enercoop garantit une électricité 100% verte en concluant des contrats directs avec les producteurs. Avec un chiffre d'affaires passé de moins d'un million d'euros en 2007 à 131,4 millions d'euros en 2022, Enercoop prouve sa croissance continue. Le label VertVolt et le Prix Selectra 2023 soulignent son impact positif sur la transition énergétique en France.

Pour souscrire un contrat d'énergie avec Enercoop par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription. Compose le 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, entre 9h et 12h30, puis 13h30 et 17h. Utilise ce numéro aussi pour contacter le service client. Enercoop facilite ainsi le processus de souscription à ses offres vertes labellisées grâce à cet accès téléphonique central.

Les documents à préparer pour la souscription chez Enercoop

Pour souscrire à un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il est important de réunir certains documents et informations spécifiques afin de faciliter le processus d'inscription auprès de votre fournisseur d'énergie. Voici la liste des éléments à préparer :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz, ou autre).
• Relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client d'Enercoop

Le service client d'Enercoop joue un rôle essentiel pour accompagner les clients dans toutes leurs démarches liées à l'électricité. Que ce soit pour obtenir des informations sur les offres proposées, souscrire à un contrat, ou encore pour une assistance technique, le service client est à disposition pour répondre à toutes les interrogations. Ci-dessous se trouve un tableau récapitulatif des divers moyens de contact permettant de joindre Enercoop.

Service client en ligne de Enercoop

Pour toute question ou demande d'information, Enercoop est joignable par email à l'adresse [email protected]. Ce canal est idéal pour les clients qui préfèrent la communication écrite et souhaitent obtenir une réponse rapide et personnalisée.

Service client par téléphone de Enercoop

Le service client d'Enercoop est joignable par téléphone au 09 70 68 07 65. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, afin de répondre à toutes les questions concernant les services et offres proposés.

Service client par courrier de Enercoop

Pour toute correspondance écrite, il est possible d'envoyer un courrier au siège social d'Enercoop à l'adresse suivante : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Ce moyen de contact s'adresse particulièrement aux clients souhaitant formaliser des demandes ou échanger des documents importants.

Présentation d'Enercoop

Enercoop, fournisseur d'énergie français fondé en 2005, se démarque par son engagement envers la transition énergétique. Avec plus de 450 sites de production à travers la France, dont la moitié est détenue par des citoyens ou des collectivités, Enercoop s'inscrit dans un modèle d'électricité renouvelable qui est à la fois locale et citoyenne. Le fournisseur s'est rapidement fait une place sur le marché grâce à son statut de Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), ce qui permet une participation active des sociétaires dans la gouvernance de l'entreprise. Enercoop a reçu plusieurs reconnaissances, notamment le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023.

Enercoop offre aux clients des énergies 100 % renouvelables grâce à des "contrats directs" avec des producteurs d'électricité renouvelable locaux. Malgré des tarifs plus élevés que la moyenne, les clients apprécient la traçabilité et la transparence commerciale de ses offres. Labelisé VertVolt, ce fournisseur est reconnu pour ne pas recourir au nucléaire. En plus des particuliers, des offres sont également proposées pour un public professionnel. Enercoop promeut un modèle éthique et responsable, tout en conservant un taux de saisines inférieur à celui des autres acteurs du marché énergétique.

Questions fréquentes sur Enercoop

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Elles sont régulées par l'engagement d'Enercoop envers l'énergie renouvelable. Les offres d'Enercoop sont plus chères que le tarif réglementé, avec un coût annuel pour un foyer moyen de 25 % supérieur. Cependant, elles garantissent une électricité 100 % verte, sans recours à l'énergie nucléaire. Ce modèle favorise la transition énergétique, mais peut ne pas convenir aux budgets serrés.

Quelle est la démarche pour résilier un contrat chez Enercoop ?

Pour résilier un contrat chez Enercoop, il est recommandé de contacter directement leur service client par téléphone ou par mail. La résiliation est normalement sans frais et peut s'effectuer à tout moment, car les offres d'Enercoop ne sont pas soumises à une durée d'engagement. Lors de votre demande, précisez vos informations contractuelles pour faciliter la procédure. Enercoop se chargera d'effectuer la résiliation dès réception de votre demande.

Comment se déroule l'ouverture d'un compteur électrique chez Enercoop ?

L'ouverture d'un compteur électrique chez Enercoop débute généralement par la prise de contact avec le fournisseur pour leur indiquer votre besoin. Une fois que vous avez communiqué les informations nécessaires, Enercoop se coordonnera avec le gestionnaire de réseau Enedis pour procéder à l'ouverture. Cette étape peut nécessiter l'intervention d'un technicien si le compteur est fermé. Les frais et délais d'ouverture sont déterminés par Enedis, et non par le fournisseur.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité