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Présentation d'Enercoop
112 000
clients
2005
fondé en
Paris
Siège
Paris
Siège
Enercoop est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) de fourniture d'électricité fondée en 2005 au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris. Réseau de 11 coopératives régionales détenu par 64 200 sociétaires, Enercoop s'approvisionne en direct auprès de 570 sites de production renouvelable français (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), sans passer par le marché de gros. Le fournisseur détient le label VertVolt Très Engagé de l'ADEME — l'un des quatre seuls contrats résidentiels français à ce niveau — ainsi que l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) depuis 2006. Catalogue particuliers : 4 contrats d'électricité construits autour d'une option Base et de trois grilles horosaisonnières.
À propos d'Enercoop
Fiche d'identité Enercoop :
- Forme juridique : Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), une voix par sociétaire indépendamment du capital investi
- Année de création : 2005
- Siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
- Structure : 11 coopératives régionales
- Sociétaires : 64 200
- Effectif : 163 salariés (2023)
- Chiffre d'affaires 2023 : 227 millions d'euros
- Portefeuille clients : 112 000+
- Sites de production partenaires : 570 (en 2025), répartis sur l'ensemble du territoire français
- Mix énergétique : 70 % éolien, 16 % solaire, 14 % hydraulique
- Origine : collaboration fondatrice d'une vingtaine d'acteurs (CLER, Compagnie du Vent, Greenpeace, associations citoyennes, acteurs de l'ESS)
Particularité : intégralité des bénéfices réinvestis dans le développement de nouvelles capacités renouvelables. Aucun passage par le marché de gros ni utilisation de garanties d'origine achetées séparément.
Notre avis sur Enercoop
Diagnostic factuel du positionnement d'Enercoop :
- Positionnement : unique fournisseur coopératif en France (SCIC), approvisionnement en direct auprès de 570 sites EnR partenaires, sans recours au marché de gros ni aux garanties d'origine achetées séparément. Label VertVolt Très Engagé (ADEME)
- Catalogue : 4 contrats résidentiels — une option Base (Basic Watt) et trois grilles horaires (Flexi Watt HPHC, Flexi Watt Nuit et Week-End, Flexi Watt 2 saisons avec pointe mobile optionnelle)
- Limites : tarifs du kWh et de l'abonnement structurellement au-dessus du TRV ; prix de marché révisables à tout moment avec un mois de préavis
Notation Selectra : 4,42/5 (442 votes) ; Trustpilot : 4,8/5 (249 avis) ; Avis Vérifiés : 4,8/5 (2 449 avis). Taux de saisines du Médiateur : 6 pour 100 000 contrats (parmi les plus faibles du marché).
Infos pratiques
Récompenses
Enercoop est un fournisseur d'électricité reconnu d'utilité sociale. Depuis 2006, il est détenteur de l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), une habilitation décernée par le ministère de l’économie, aux entreprises poursuivant un objectif d'utilité sociale.Enercoop est aussi le seul fournisseur d'électricité qui appartient à ses sociétaires, sous forme coopérative. Plus précisément, c'est un réseau de coopératives locales appartenant à ses 64 000 sociétaires.Enercoop a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2023. L'offre d'Enercoop est l'une des 4 offres ayant le label VertVolt très engagé sur le marché. Il a un taux de saisines bien inférieur à la moyenne, et fait donc partie des fournisseurs avec 4 étoiles vertes selon le médiateur de l'énergie. Enfin, Enercoop a été lauréat du programme Pionnier French Impact par le Haut-Commissariat à l'économie sociale et solidaire et à l'innovation sociale en 2018.L'offre d'Enercoop est l'une des quatre seules offres ayant le label VertVolt Très Engagé.
Délai de réponse
24 h ouvrées (réponse moyenne par e-mail)
Paiement
Prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte, chèque énergie
Facturation
Bimestriel par défaut; mensualisation possible sur demande (10 échéances + régularisation annuelle)
Parrainage
Parrain : 50 € de réduction · Filleul : 50 € de réduction · Code : PARRAIN_9nOTTb
Offres d'électricité d'Enercoop
| Offre |
Rang prix global sur 75 offres |
Écart vs TRV kWh effectif |
Caractéristiques |
|---|---|---|---|
|
Flexi Watt Nuit et Week-End Hphc week end et feries flexiwatt |
N°24/75 |
-6 % HC : 0,1636 – HP : 0,2929 €/kWh |
🏖 Week-end
🌿 Vert
|
|
Flexi Watt 2 saisons 2 saisons hphc enercoop |
N°68/75 |
+12 % HC : 0,1372 – HP : 0,3104 €/kWh |
📅 Saisonnier
🌿 Vert
|
|
Flexi Watt HP/HC |
N°73/75 |
+27 % HC : 0,1895 – HP : 0,2746 €/kWh |
🌿 Vert
|
|
Basic Watt Base |
N°74/75 |
+30 % 0,2531 €/kWh |
🌿 Vert
|
Offres comparées en avril 2026, de la moins chère à la plus chère pour une consommation de 6 000 kWh/an (6 kVA), identique à toute heure de l'année. Écart calculé par rapport au Tarif Réglementé EDF (0,1940 €/kWh TTC).
Nos confrères de JeChange ont comparé et décrypté les offres d'Enercoop : Comparer les tarifs Enercoop — JeChange.
Avis clients d'Enercoop en 2026
3 140 avis toutes plateformes
Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8/5 (249 avis) ; Sur Avis Vérifiés, Enercoop obtient 4,8/5 (2 449 avis) ; Sur Selectra, Enercoop obtient 4,4/5 (442 avis) . Le taux de saisine du médiateur de l'énergie est de 6 ‰ (1e sur 17 fournisseurs suivis).
Enercoop affiche une note globale de 4,7 /5, ce qui est une bonne note pour un fournisseur d'énergie.
Le taux de saisine du médiateur de l'énergie mesure le nombre de réclamations déposées auprès du médiateur pour 1 000 clients — les clients y ont recours lorsque le fournisseur n'a pas résolu leur litige directement. Avec 6 ‰, Enercoop est classé 1e sur 17 fournisseurs suivis, parmi les meilleurs du secteur.
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Souscription en ligne sur enercoop.fr ou par téléphone au 09 70 68 07 65. Pièces à réunir :
- PDL (14 chiffres) du compteur, lu sur facture ou sur Linky
- Adresse précise et date d'emménagement éventuelle
- RIB pour le prélèvement automatique (mode de règlement par défaut)
- Dernier index de compteur connu
Moyens de règlement : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte, chèque énergie. Modes de facturation : bimestriel par défaut ; mensualisation possible sur demande (10 échéances + régularisation annuelle, prélèvement automatique requis). Bascule sans coupure, mise en service Enedis sous 5 à 10 jours ouvrés. Option : devenir sociétaire en acquérant des parts sociales pour peser sur les décisions de la coopérative.
Contacts d'Enercoop
Coordonnées du service client Enercoop :
- Téléphone particuliers : 09 70 68 07 65 — lundi au vendredi, 9h-18h
- Service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56 (lun-ven 9h-18h)
- Service déménagement professionnels : 01 81 80 23 88
- Courriel particuliers : [email protected]
- Courriel général : [email protected]
- Réclamations : [email protected]
- Chat : via l'espace client, lundi-vendredi 9h-18h, temps de réponse moyen 29 secondes
- Courrier : ENERCOOP — TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 9
- Envoi chèque énergie : ENERCOOP — TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
- Siège social : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
- Espace client : mon-espace.enercoop.fr
Incident sur le réseau de distribution : Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), 24h/24.
Service client
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Lun–Ven 09:00–18:00
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Adresse postale
Enercoop
16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
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En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XX