Enercoop : Gaz, Electricité, Avis, Contacts, Tarifs 2024

Enercoop, créé en 2005, se distingue par son engagement fort pour la transition énergétique et son modèle coopératif unique. L'Offre 100% Renouvelable, déjà incontournable, permet aux foyers de réaliser une économie annuelle de 105€ par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sont majoritairement positifs, soulignant un service fiable et une éthique irréprochable, avec une note moyenne de 4.75/5.

Tout savoir sur Enercoop
Nom du fournisseur Enercoop
Avis clients
  • Trustpilot : 4.8/5 (101 votes)
  • Avis Vérifiés : 4.9/5 (1200 votes)
  • Selectra : 4.13/5 (296 votes)
Contacts utiles
  • Souscription : 09 70 68 07 65
  • Service client : 01 75 44 41 56
  • Email : Formulaire de contact sur site
  • Adresse siège : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS
Litiges 22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels

Offres d'électricité d'Enercoop

Présentation des offres d'électricité d'Enercoop
Offre Détails
Offre 100% Renouvelable L'offre 100% Renouvelable d'Enercoop propose une électricité verte labellisée VertVolt, avec des prix environ 11% moins chers que le tarif réglementé pour les particuliers.

Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Détails de l'offre 100% Renouvelable

Selectra score

L'offre 100% renouvelable d'Enercoop est une offre verte premium, ayant le label VertVolt (choix très engagé). Cela signifie que le fournisseur achète conjointement l’électricité renouvelable des producteurs et leur garantie d’origine associée. Cela se fait via des contrats directs avec plus de 440 producteurs français et quelques  sites de production appartenant aux coopératives Enercoop. Côté tarifs, les prix de l'électricité chez Enercoop sont environ 11% moins chers que le tarif réglementé.

Les prix de l'abonnement sont plus élevés, mais le prix final payé par le consommateur reste inférieur, en raison de la réduction importante sur le prix du kWh. L'offre 100% renouvelable d'Enercoop est disponible en option base ainsi qu’en option heures pleines/heures creuses.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 192,17 €, avec un prix du kWh de 0,2223 €. Pour ceux qui choisissent l'option heures pleines/heures creuses, le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA reste de 192,17 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2476 € et en heures creuses de 0,1678 €.

L'offre est produite à partir de sources 100% renouvelables. Le fournisseur s'engage à un approvisionnement direct auprès de producteurs d'électricité renouvelable. La composition du mix énergétique garantie d’origine est la suivante : 25% photovoltaïque, 54% éolien, 1% biomasse et 20% hydraulique.

Avantages et inconvénients de l'offre Enercoop Offre 100% Renouvelable
Avantages Inconvénients
  • Une électricité 100 % verte et locale, labellisée VertVolt
  • Un prix du kWh environ 11 % moins cher que chez EDF
  • Un fournisseur adoptant un modèle coopératif, local et citoyen
  • Des prix de l'abonnement plus élevés que le TRV (mais compensés par le prix du kWh réduit)

Grille de tarifs de l'Offre 100% Renouvelable par Enercoop en option base

Offre 100% Renouvelable
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 121.19 € 0.2223 €
6 kVA 192.17 € 0.2223 €
9 kVA 267.44 € 0.226 €
12 kVA 332.21 € 0.226 €
15 kVA 403.82 € 0.226 €
18 kVA 475.55 € 0.226 €
24 kVA 618.89 € 0.226 €
30 kVA 762.23 € 0.226 €
36 kVA 905.57 € 0.226 €

Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur d'énergie Enercoop à jour au 21/06/2024

Grille de tarifs de l'Offre 100% Renouvelable par Enercoop en option hphc

Offre 100% Renouvelable
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 230.27 € 0.1678 € 0.2476 €
9 kVA 309.79 € 0.1678 € 0.2476 €
12 kVA 380.95 € 0.1678 € 0.2476 €
15 kVA 451.99 € 0.1678 € 0.2476 €
18 kVA 523.15 € 0.1678 € 0.2476 €
24 kVA 652.69 € 0.1678 € 0.2476 €
30 kVA 791.73 € 0.1678 € 0.2476 €
36 kVA 930.76 € 0.1678 € 0.2476 €

Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur d'énergie Enercoop à jour au 21/06/2024

Avis clients d'Enercoop en 2024

Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en 2024
Plateforme d'avis clients concernant Enercoop
Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Enercoop sur le comparateur d'énergie Selectra 4.1/5 296
Enercoop sur la plateforme  d'avis de consommateurs  Avis Vérifiés 4.9/5 1200
Enercoop sur la plateforme  d'avis de consommateurs  Trustpilot 4.8/5 101

Enercoop bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4.75/5 selon les avis de plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, ses clients lui attribuent une note de 4.8/5 avec un total de 101 votes. Sur Avis Vérifiés, la note donnée par les utilisateurs est de 4.9/5 sur la base de 1200 votes. Enfin, sur Selectra, Enercoop reçoit une note de 4.13/5 avec 296 votes. Ainsi, le nombre total de votes sur ces plateformes atteint 1597.

Enercoop, fondé en 2005, se distingue par son engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur propose exclusivement des offres d'électricité 100 % renouvelable, labellisées comme un « choix très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME. Grâce à une coopération étroite avec plus de 450 sites de production en France, dont certains appartiennent à des citoyens ou des collectivités, Enercoop garantit une énergie verte et traçable. Sur le plan qualitatif, l'électricité proposée par Enercoop est premium, car elle est achetée directement auprès de producteurs d'électricité renouvelable via des contrats directs, ce qui assure une rémunération équitable et stable pour les producteurs.

En termes de compétitivité des prix, l'analyse des offres pour les particuliers d'Enercoop révèle certaines disparités. Pour l'électricité, le tarif proposé par Enercoop est plus élevé que le tarif réglementé. À titre d'exemple, le coût annuel pour un foyer moyen est de 1304 € contre 1409 € avec le tarif réglementé, ce qui rend Enercoop moins compétitif sur cet aspect. Par ailleurs, Enercoop ne propose pas d'offres de gaz, ce qui limite encore plus sa compétitivité par rapport aux fournisseurs multi-énergies.

Les points faibles et les points forts d'Enercoop
Les points forts Les points faibles
  • Engagement fort dans les énergies renouvelables
  • Électricité 100 % verte et premium
  • Labellisé VertVolt (choix très engagé)
  • Traçabilité et rémunération équitable des producteurs
  • Statut coopératif
  • Bonnes notes globales sur les plateformes d'avis clients
  • Tarif de l'électricité plus élevé que le tarif réglementé
  • Absence d'offres de gaz
  • Limitation de la compétitivité relative aux fournisseurs multi-énergies

Souscrire un contrat d'énergie chez Enercoop

Souscrire en ligne chez Enercoop

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie directement sur le site internet du fournisseur Enercoop. Chaque utilisateur peut accéder à un formulaire de souscription en ligne. Cette méthode permet de gagner du temps et d'optimiser la démarche.

Souscrire par téléphone chez Enercoop

L'utilisateur peut également souscrire un contrat d'énergie en appelant le service de souscription d'Enercoop. Le numéro de téléphone pour la souscription est le 09 70 68 07 65. Les horaires d'ouverture du service sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Enercoop

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

  • Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
  • L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité.
  • Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz.
  • Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
  • La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
  • Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client d'Enercoop

Le service client d'Enercoop est spécialement conçu pour aider ses clients à résoudre leurs problèmes, répondre à leurs questions et fournir des informations sur les services offerts. Que ce soit pour souscrire à une nouvelle offre, signaler un problème, ou obtenir des informations supplémentaires, les multiples moyens de contact disponibles permettent de répondre efficacement aux besoins des consommateurs. Voici les différents contacts utiles pour joindre le service client d'Enercoop :

Contacter le fournisseur Enercoop
Moyen de contact Détails
Service en ligne Formulaire de contact sur le site web
Téléphone Souscription : 09 70 68 07 65. Service client : 01 75 44 41 56
Courrier 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Service client en ligne d'Enercoop

Pour contacter le service client d'Enercoop en ligne, les consommateurs peuvent utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web d'Enercoop à l'adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Il est à noter que l'adresse email [email protected] est réservée aux contacts avec le service communication.

Service client par téléphone d'Enercoop

Le service client d'Enercoop est joignable par téléphone pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients. Pour la souscription, le numéro à appeler est le 09 70 68 07 65. Pour le service client, le numéro est le 01 75 44 41 56. Les horaires d'ouverture du service client téléphonique sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Service client par courrier d'Enercoop

Il est également possible de contacter Enercoop par voie postale. L'adresse à utiliser est la suivante : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS.

Présentation d'Enercoop

Enercoop, créé en 2005, se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. Fruit de la collaboration de plus d'une vingtaine d'acteurs du domaine des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire, le fournisseur incarne un modèle d'électricité renouvelable, locale et citoyenne, avec plus de 450 sites de production répartis sur le territoire français.

Avec une croissance significative depuis sa création, Enercoop compte plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires en 2024. Labellisé VertVolt et ESUS, il propose des offres exclusivement vertes et un modèle coopératif qui favorise la traçabilité commerciale de l'électricité, offrant ainsi une énergie 100% verte premium à ses clients. Son slogan "Une électricité par et pour les citoyens" illustre parfaitement son engagement en faveur de la transition énergétique en France.

Questions fréquentes sur Enercoop

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop ?

Enercoop propose une « Offre 100% Renouvelable » dédiée aux particuliers. En comparaison avec le tarif réglementé en vigueur, cette offre présente un coût annuel moyen de 1304 euros, contre 1409 euros pour le tarif réglementé. Chaque kWh consommé par les clients est directement acheté auprès de producteurs d'électricité renouvelable situés en France. Cela permet à Enercoop de garantir une énergie 100% verte et locale.

Quelle démarche suivre pour résilier un contrat d'énergie chez Enercoop ?

Pour résilier un contrat chez Enercoop, il suffit de contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 01 75 44 41 56. La résiliation est entièrement gratuite et sans pénalité. Il est important de fournir votre référence client ainsi que le relevé de votre compteur électrique pour faciliter la procédure.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Enercoop, il faut d'abord contacter leur service client. Ce dernier est joignable par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne. Une fois la demande effectuée, Enercoop se chargera de coordonner avec Enedis, le gestionnaire de réseau, pour planifier l'ouverture du compteur. Préparez à l'avance votre adresse complète et un relevé de compteur pour accélérer le processus.

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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !

Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].