Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur italien d'énergie qui se distingue par son engagement en faveur de solutions responsables et innovantes. L'offre Plenidex 1 an Électricité pour particuliers permet une économie allant jusqu'à 8% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Malgré des critiques sur ses pratiques commerciales, Plénitude est bien notée par les utilisateurs de Trustpilot, avec une note moyenne de 4,7/5, et se positionne comme un acteur de confiance sur le marché français et européen.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité proposée par Plenitude est une option fixée sur un an. Cette offre inclut de l'électricité verte avec des garanties d'origine. L'électricité proposée est d'origine française, participant à une démarche écoresponsable. Le prix du kWh est fixé à 0,1919 € en option base, avec une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé.

Le prix de l'abonnement pour cette offre s'élève à 189,96 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. L'option heures pleines / heures creuses est également disponible. Dans cette option, le prix du kWh est de 0,2041 € en heures pleines et de 0,1618 € en heures creuses. Cela permet au client de faire des économies sur sa consommation en adaptant ses habitudes.

L'offre est conçue pour les particuliers, ce qui rend la résiliation possible à tout moment. Ce contrat est conclu pour une année, mais prolongeable si aucune nouvelle offre tarifaire n'est proposée. Les clients peuvent gérer leur consommation et paiements en ligne sur un espace sécurisé.

La facturation se fait mensuellement ou annuellement selon la préférence du client. C'est un avantage pour mieux gérer le budget énergie. Le service client est personnalisable et accessible par téléphone ou email. Cette offre se distingue par la disponibilité constante d'une équipe d'experts en énergie pour répondre aux besoins des abonnés.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude est une offre à prix fixe pendant deux ans. Elle inclut de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. L'abonnement pour un compteur de puissance 6 kVA en option base coûte 189,96 € par an. Le kWh de l'offre Plenifix est tarifé à 0,1984 € en option base.

En option heures pleines/heures creuses, le prix de l'abonnement s'élève à 196,25 € par an pour un compteur 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2111 €. En heure creuse, le prix du kWh est de 0,167 €, offrant ainsi une option tarifaire adaptée aux besoins des clients.

Cette offre Plenifix inclut une électricité produite en France et verte standard. Les prix sont garantis inférieurs de 2 % au tarif réglementé lors de la souscription, permettant ainsi une certaine maîtrise des coûts sur la durée. Le contrat ne prévoit aucune obligation de durée, avec une possibilité de résiliation à tout moment sans frais.

Ce positionnement précise un coût annuel de 1375 € pour un foyer moyen. Cela représente une différence de 1 % par rapport au tarif réglementé. Plenitude demeure un acteur majeur avec dix millions de clients en Europe, et près d'un million en France.

Détails de l'offre Plenidex 1 an Électricité

L'offre Plenidex 1 an Électricité du fournisseur Plenitude est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé, avec une réduction de 12 %. Elle inclut de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. En option base, le prix du kWh est de 0,1823 €. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 164,64 €.

Cette offre propose également une option heures pleines/heures creuses. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,1937 €. En heures creuses, ce prix est réduit à 0,1541 €. Le prix de l'abonnement annuel en option heures pleines/heures creuses pour une puissance de compteur 6 kVA est de 170,93 €.

Offres de gaz de Plenitude

Détails de l'offre de gaz Plenifix 1 an Gaz

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude est destinée aux particuliers souhaitant une stabilité tarifaire. Les prix de cette offre sont fixes pendant un an, sans engagement d'origine renouvelable. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT 5,5 % moins cher que le Prix Repère Gaz. Cela signifie que le coût est 0,1158 € par kWh pour les ménages utilisant le gaz pour le chauffage.

Le prix de l'abonnement annuel pour cette offre est supérieur aux standards du marché. Il est fixé à 300,85 € pour les foyers se chauffant au gaz. Cette offre inclut des caractéristiques et options, telles qu'un contrat d'une durée de 12 mois. L'offre est résiliable sans frais à tout moment, et adaptée aux clients résidentiels.

Un service client complet est mis à disposition des abonnés. Cela permet de gérer le contrat, les paiements et les factures via un espace en ligne dédié. De plus, Plenitude propose une équipe d'experts disponible par téléphone et email. L'offre est disponible dans les communes desservies par le Gestionnaire de Réseau de Distribution Gaz France (GRDF).

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/03/2025

Détails de l'offre de gaz Plenifix 2 ans Gaz

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT 3 % moins cher en moyenne que le Prix Repère. Les tarifs de cette offre sont bloqués pendant 2 ans, garantissant ainsi une stabilité tarifaire pour le client. Cette offre, réservée aux consommateurs se chauffant au gaz, n'inclut pas de biogaz. Le prix du kWh de cette offre est de 0,1178 € pour les foyers concernés.

Quant à l'abonnement, il est également à prix fixe pour une période de 2 ans et son coût annuel s'élève à 300,85 € pour les foyers se chauffant au gaz. L’offre est sans engagement, offrant une flexibilité aux clients pour la résiliation. Cette offre est idéale pour ceux qui souhaitent fixer leur budget énergétique sur deux ans. Elle est disponible dans les zones desservies par le Gestionnaire de Réseau de Distribution Gaz France (GRDF).

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 2 ans Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Avis clients de Plenitude en 2025

Plénitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, reçoit des avis contrastés sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, Plénitude est très bien noté avec une moyenne de 4.7/5 basée sur 1160 avis, reflétant une satisfaction élevée chez les utilisateurs. En revanche, la plateforme Selectra présente un tableau mitigé avec une évaluation de 2/5 issue de 1559 votes, indiquant un mécontentement notable. La note moyenne globale, pour 2719 votes toutes plateformes confondues, s'élève à 3.15/5, mettant en lumière des expériences variées parmi les clients de Plénitude.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire à un contrat d'énergie, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, la préparation de certains documents est essentielle afin de faciliter la mise en place du contrat et assurer une identification correcte du point de fourniture d'énergie.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré et le nombre d'occupants, ainsi que le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plénitude a pour mission d'accompagner et d'informer les consommateurs de manière efficace et rapide. Que ce soit pour poser une question, signaler un problème ou simplement obtenir des informations, joindre le service client est essentiel pour garantir une relation client de qualité. Voici un tableau récapitulatif des différents contacts utiles de Plénitude, qui inclut les moyens de communication en ligne, par téléphone et par courrier.

Service client en ligne de Plénitude

Plénitude dispose d'un service client en ligne accessible à travers une adresse email dédiée : [email protected]. Ce moyen permet une prise de contact rapide et efficace pour tout type de demande relative aux services proposés par le fournisseur d'énergie.

Service client par téléphone de Plénitude

Joindre Plénitude par téléphone est possible grâce au numéro suivant : 09 78 46 17 17. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à toutes les questions et demandes d'assistance des clients.

Service client par courrier de Plénitude

Pour ceux qui préfèrent le contact par courrier, il est également possible de contacter le service client de Plénitude à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Cette option est recommandée pour les envois de documents ou les réclamations nécessitant un suivi papier.

Présentation de Plenitude

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude, une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie. Plenitude appartient au groupe international Eni, reconnu comme l'un des leaders mondiaux de l'énergie. Cette transformation permet à Plenitude de renforcer sa présence en Europe, comptant environ 10 millions de clients, dont près d'un million en France, où elle se classe comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie. Elle s'investit dans des solutions énergétiques innovantes et durables, visant une neutralité carbone d'ici 2050.

Plenitude oriente ses activités autour de trois axes principaux : la production d'électricité à partir de sources renouvelables, la promotion des panneaux photovoltaïques et l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. En 2024, elle dispose de 20 000 bornes en Europe, facilitant ainsi la mobilité électrique. Malheureusement, certaines pratiques commerciales ont suscité des critiques, notamment le démarchage abusif. Pourtant, l'entreprise innove en proposant des offres à prix fixes révisables à la baisse, pour protéger les consommateurs des hausses réglementaires. Les offres sont variées, combinant énergie verte et tarifs attractifs, bien que les prix puissent être légèrement au-dessus du marché.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Plénitude par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Plénitude propose l'offre "Plenidex 1 an Électricité" qui se démarque par un coût avantageux. Cette offre présente une différence de -8 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le coût annuel pour un foyer moyen est estimé à 1254 euros. De plus, cette offre inclut de l'électricité d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine.

Comment procéder à la résiliation d'un contrat d'énergie chez Plénitude ?

Résilier un contrat chez Plénitude est simple et sans frais, car il n'y a pas de période d'engagement. Il suffit de contacter le service client par téléphone ou par e-mail pour initier la démarche. Il vous sera demandé de préciser la date de résiliation souhaitée et de transmettre un relevé de compteur. Assurez-vous d'avoir les informations nécessaires telles que l'identifiant du contrat lors de votre demande.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Plénitude ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Plénitude peut être effectuée en contactant directement leur service client. Un conseiller vous accompagnera dans les démarches à suivre. En général, vous devrez fournir des informations telles que votre adresse, le numéro de PDL (point de livraison), ainsi que le nom de l'ancien occupant. Une fois ces étapes complétées, Plénitude se chargera de transmettre votre demande à Enedis pour la mise en service de votre compteur.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz