Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plénitude, anciennement Eni, s'est imposée comme un acteur incontournable du marché énergétique en France, grâce à ses engagements en faveur des énergies renouvelables. L'offre Plenifix Web Électricité, réservée aux particuliers, propose une réduction impressionnante de 21% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Ce tarif avantageux, combiné à une note moyenne de 3,08/5 provenant d'avis variés, reflète l'équilibre entre satisfaction client et compétitivité tarifaire pour Plénitude, malgré quelques critiques sur ses pratiques de démarchage.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix Électricité

L'offre Plenifix Électricité de Plenitude est une offre à prix fixe pour une durée de 1 an. Elle propose une réduction de 20 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Cette offre inclut de l'électricité verte d'origine française, certifiée par des Garanties d'Origine. Les clients peuvent choisir entre les options tarifaires Base ou Heures pleines / Heures creuses.

Pour l'option Base, le prix du kWh est de 0,2064 €, ce qui représente une offre avantageuse. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 177,42 €. En option Heures pleines / Heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,221 € et en heures creuses de 0,1705 €. Chaque client peut choisir l'option tarifaire qui correspond le mieux à ses besoins.

Détails de l'offre Plenifix Web Électricité

L'offre Plenifix Web Électricité de Plenitude est une option à prix fixe pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Avec cette offre, le consommateur bénéficie d'une réduction de 28 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base est de 177,42 € par an.

En option Heures pleines/Heures creuses, l'offre offre un tarif avantageux. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2015 €. Le prix du kWh en heures creuses est quant à lui de 0,1559 €. Quant au prix de l'abonnement, il s'élève à 184,69 € pour une puissance de compteur de 6 kVA en option HPHC. L'offre peut donc s'adapter aux besoins de consommation spécifiques du client.

Voici le tableau présentant les avantages et inconvénients de l'offre Plénitude Plenifix Web Électricité :

Offres de gaz de Plenitude

Détails de l'offre de gaz Plenifix Gaz

L'offre Plenifix Gaz du fournisseur Plenitude est une offre à prix fixe pendant 1 an. Elle n'inclut pas de biogaz et n'a pas d'engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT 4 % moins cher que le Prix Repère. L'abonnement annuel pour les foyers se chauffant au gaz coûte 300,84 € par an.

Le prix du kWh de gaz de l'offre Plenifix est à 0,1145 € HT en zone 1. Les prix sont bloqués pendant 1 an, offrant une certaine stabilité au client. Ces tarifs permettent de réduire les fluctuations souvent rencontrées sur le marché de l'énergie. Le consommateur profite donc d'une certaine maîtrise sur son budget énergétique annuel.

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

Détails de l'offre de gaz Plenifix Web Gaz

L'offre Plénitude Plenifix Web Gaz est une offre de gaz à prix fixe pendant 1 an. Les tarifs sont bloqués sur cette durée, permettant au client de se prémunir contre les hausses possibles. Il n'existe pas d'engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh de gaz pour les ménages avec chauffage à gaz est de 0,1126 €.

En outre, l'offre ne contient pas de biogaz, s'appuyant entièrement sur le gaz classique. Les clients ont accès à un espace client sécurisé sur le site Plenitude. Cette offre peut être résiliée à tout moment sans frais, offrant une grande flexibilité au consommateur. L'abonnement annuel coûte 300,84 € pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage.

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

Avis clients de Plenitude en 2025

En analysant les avis clients de Plénitude, la note moyenne pondérée s'élève à 3.08/5. Cette moyenne est basée sur un total de 2 141 votes recueillis sur plusieurs plateformes d'avis. Sur Trustpilot, Plénitude obtient une note de 4.9/5 avec 595 votes, reflétant une satisfaction élevée. Cependant, sur Selectra, la note est plus faible avec 2.1/5, basée sur 1 323 votes.

Sur la plateforme iGraal, Plénitude a une note de 4/5, à partir de 223 votes, ce qui montre une satisfaction modérée. Globalement, les avis sont partagés, certains clients exprimant des frustrations. Il y a des litiges signalés concernant les pratiques commerciales et le service client. Pourtant, la protection contre la hausse des tarifs est notée positivement par certains clients.

Plénitude fait des efforts pour équilibrer les critiques par des offres commerciales diversifiées. Malgré une satisfaction variable, elle propose des tarifs fixes révisables à la baisse. Les critiques sur le service client persistent, mais l'entreprise continue d'innover. Cela influence la perception globale de la marque chez les clients français.

Le fournisseur Plénitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, propose une gamme variée d'énergies principalement axées sur l'électricité et le gaz pour les particuliers. En termes de compétitivité de prix, Plénitude se démarque positivement dans le secteur de l'électricité. Par rapport au tarif réglementé de l'électricité, le coût de l’offre Plenifix Web Électricité est 21 % moins cher, offrant une électricité verte à prix fixes pour une durée d'un an. Cette compétitivité, associée à un engagement vers des solutions d'énergie renouvelable, rend Plénitude particulièrement intéressant pour les consommateurs soucieux de réduire leur facture tout en faisant un geste pour l'environnement. En revanche, ses offres de gaz, bien qu’à prix fixes, ne montrent qu'une légère réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé.

Malgré ses efforts en termes de prix et d’énergie renouvelable, Plénitude doit surmonter quelques défis. Les critiques envers ses pratiques commerciales, notamment le démarchage abusif, et le service client décrié soulignent certains de ses points faibles. Néanmoins, l’entreprise a également su s’adapter en proposant des offres à prix fixes révisables à la baisse, une caractéristique qui protège ses clients contre les hausses des tarifs réglementés. Ceci témoigne de la volonté de Plénitude de continuer à innover pour satisfaire ses clients, même si elle doit encore améliorer certains aspects de son service pour mieux répondre à leurs attentes.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire à un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de préparer plusieurs documents qui faciliteront le processus et assureront une mise en service sans encombre.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de Plenitude

Le service client du fournisseur d'énergie Plenitude joue un rôle crucial dans l'accompagnement de sa clientèle. Que ce soit pour souscrire à des offres, poser des questions sur les services ou résoudre d'éventuels problèmes, le service client est un point de contact essentiel. Le tableau suivant compile les moyens pratiques pour contacter Plenitude, afin de faciliter toute interaction avec le fournisseur d'énergie.

Service client en ligne de Plenitude

Pour joindre Plenitude en ligne, l'option la plus simple est d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Cette méthode permet de poser des questions ou de soumettre des requêtes à tout moment, facilitant ainsi la communication avec le fournisseur.

Service client par téléphone de Plenitude

Le service client de Plenitude est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, permettant d'obtenir une assistance directe pour toutes les problématiques relatives aux offres et services proposés.

Service client par courrier de Plenitude

Pour ceux qui préfèrent le courrier postal, il est possible d'écrire à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Cette option peut être utile pour des demandes officielles ou des soumissions de documents.

Présentation de Plenitude

En octobre 2024, Eni, un grand acteur italien de l'industrie énergétique, adopte le nom de Plenitude. Cette entreprise appartient au groupe international Eni, l'un des leaders mondiaux de l'énergie. Forte de son implantation dans 15 pays, Plenitude sert environ 10 millions de clients européens, dont près d'un million en France, ce qui l'établit comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie du pays. L'entreprise a pour objectif de devenir un leader mondial dans le développement de solutions énergétiques responsables et innovantes, visant la neutralité carbone d'ici 2050.

En France, Plenitude investit dans des projets d'énergies renouvelables, comme des parcs solaires, pour étendre son offre d'électricité verte. Ses offres incluent l'installation de panneaux photovoltaïques et le développement de son réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques, qui compte déjà 20 000 bornes en Europe. Bien que l'entreprise ait un historique de pratiques commerciales critiquées, elle se distingue par des offres attractives à prix fixes. Ainsi, Plenitude innove pour attirer de nouveaux clients tout en contribuant à la transition énergétique.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Plénitude par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Plénitude propose l'offre "Plenifix Web Électricité", qui est l'offre d'électricité la plus compétitive par rapport au tarif réglementé. Cette offre permet une économie de 21 % pour un foyer moyen par rapport au tarif réglementé. Le coût annuel de cette offre est de 1302 euros, contre 1650 euros pour le tarif réglementé. En plus de son aspect financier avantageux, l'offre est 100 % en ligne et repose sur une électricité verte.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Plénitude ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Plénitude peut se faire à tout moment sans frais de pénalité. Le consommateur doit simplement contacter le service client de Plénitude pour initier le processus. Il est recommandé de fournir son numéro de contrat afin de faciliter la démarche. Une fois la demande validée, la résiliation est effective sous quelques jours, après prise de la dernière relève du compteur.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Plénitude ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Plénitude, il faut d'abord souscrire à une offre d'électricité adaptée à ses besoins. Une fois l'offre choisie, Plénitude se chargera de contacter le gestionnaire de réseau, Enedis, pour réaliser l'ouverture du compteur. Cette démarche inclut une intervention technique si nécessaire et est généralement effectuée sous un délai de 10 jours ouvrés. Pour plus d'informations sur l'ouverture de compteur, les consommateurs peuvent consulter [cette page dédiée](https://electricite.net/demenagement/ouverture-compteur-electricite).

Plenitude est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz