Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plenitude, nouveau nom d’ENI en France depuis octobre 2024, est un fournisseur d’électricité d’origine italienne qui se distingue par son engagement dans la transition énergétique et l’essor des énergies renouvelables. Pour les particuliers, l’offre Plenifix 1 an Électricité affiche un prix du kWh supérieur de 6 % au tarif réglementé d’EDF. Plenitude bénéficie toutefois d’avis clients globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot, saluant la qualité du service client et la clarté des contrats proposés.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité d'origine verte certifiée par des garanties d'origine. Cette offre à prix fixe garantit l'absence d'évolution du tarif du kWh et de l'abonnement pendant 1 an. L'abonné peut souscrire en option base ou en option heures pleines/heures creuses. Le contrat reste sans engagement, résiliable à tout moment et réservé aux particuliers.

En option base, l'électricité est facturée sur la puissance de compteur 6 kVA. Le prix du kWh est de 0,2032 €, avec un abonnement annuel fixé à 214,38 €. Ce tarif reste supérieur de 6 % au tarif réglementé. L'option base convient aux foyers qui consomment principalement en journée et le soir.

En option Heures Pleines/Heures Creuses, les prix diffèrent selon la période de consommation. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1699 €, tandis qu'il atteint 0,2167 € en heures pleines, avec un abonnement annuel de 220,87 € pour une puissance de 6 kVA. L'abonné peut donc optimiser ses économies en déplaçant une partie de sa consommation sur les plages horaires creuses. L'offre convient particulièrement aux consommateurs utilisant leurs appareils électriques la nuit ou en dehors des heures de pointe.

La fourniture d'électricité verte standard de cette offre s'inscrit dans la dynamique de transition énergétique. Le client profite d'une gestion simplifiée de son contrat via un espace client sécurisé. L'abonné peut choisir la facturation annuelle ou mensuelle ainsi que différents modes de paiement. En cas de changement de fournisseur, aucune démarche ou frais supplémentaire n'est à prévoir pour la résiliation.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L'offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude est une offre d'électricité verte certifiée par Garanties d'Origine. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans pour le kWh et l'abonnement, ce qui protège contre les hausses tarifaires sur cette période. Cette offre est disponible en option base ainsi qu'en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC), ce qui permet au particulier de choisir selon sa consommation. Le contrat, d’une durée de 24 mois, est résiliable à tout moment sans frais.

En option base, le prix du kWh est fixé à 0,2207 € et le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA s’établit à 214,38 €. En option Heures Pleines Heures Creuses, le prix du kWh en heures creuses est de 0,184 € tandis qu'en heures pleines il atteint 0,2356 €. Le prix de l'abonnement annuel pour l'option HPHC avec une puissance de 6 kVA est de 220,87 €. Le client dispose ainsi d’une visibilité parfaite sur ses coûts d’électricité durant toute la durée de l’offre.

Offres de gaz de Plenitude

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Plenitude. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Plenitude en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Plenitude par les clients s’élève à 4,8/5, calculée sur un total de 6021 avis recueillis sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, l’entreprise bénéficie d’une excellente appréciation avec 4,8/5 pour 5996 votants, tandis que Poulpeo affiche une note de 4/5 pour 24 utilisateurs et Selectra présente une note plus mitigée de 2/5 pour 1 internaute. La grande majorité des clients, notamment via Trustpilot, manifestent donc une forte satisfaction à l’égard des offres et services proposés par Plenitude. Ce score élevé contraste avec les quelques avis négatifs recensés sur d’autres plateformes, ce qui permet de refléter un ressenti globalement positif parmi les abonnés.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents sont indispensables afin de permettre au fournisseur d’énergie d’identifier précisément le logement et le futur titulaire du contrat.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro PDL ou PRM (point de livraison, électricité — facultatif)
• Numéro PCE (point de comptage et d’estimation, gaz — facultatif)
• Caractéristiques logement (surface, nombre d’occupants, type de chauffage)
• Relevé compteur (facultatif, mais recommandé)
• RIB ou IBAN (pour la facturation et mode de paiement)

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plenitude est destiné à accompagner les consommateurs dans la gestion de leurs contrats d’électricité et de gaz, à répondre à toutes les questions liées aux offres et services, ainsi qu’à traiter les demandes sur la facturation, les déménagements, ou encore les réclamations. Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition pour faciliter les échanges : en ligne via un espace client et un formulaire de contact, par téléphone, par courrier ou par e-mail. Le tableau ci-dessous présente en un coup d’œil l’ensemble des contacts utiles pour joindre le service client de Plenitude.

Service client en ligne de Plenitude

L’espace client en ligne de Plenitude permet de consulter et gérer à tout moment les contrats, les factures, les échéanciers et d’accéder à des documents justificatifs. Il est accessible via le site officiel à l’adresse espace-client.eniplenitude.fr. Un formulaire de contact en ligne est également disponible à l’adresse eniplenitude.fr/contacts pour toute demande écrite. Les particuliers peuvent adresser leurs questions par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ; les professionnels disposent d’une adresse dédiée : [email protected].

Service client par téléphone de Plenitude

Le service client téléphonique de Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17 pour les particuliers, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les professionnels disposent d’une ligne dédiée au 09 78 46 17 15. Pour toute demande de souscription, le numéro 32 94 est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel national).

Service client par courrier de Plenitude

L’adresse postale du service client de Plenitude est la suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse permet d’envoyer toute correspondance, y compris le chèque énergie.

Présentation de Plenitude

Le fournisseur d’énergie Plenitude succède à Eni en France depuis octobre 2024. Le client accède à une offre pilotée par une entreprise italienne, filiale du groupe international Eni qui possède près d’un million de clients dans l’Hexagone. Plenitude s’engage dans la transition énergétique avec des offres d’électricité et de gaz, ainsi qu’un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Le fournisseur se positionne comme le 4ᵉ acteur du marché français grâce à une large gamme de services et près de 2 557 collaborateurs.

Plenitude mise sur l’innovation en développant des solutions telles que les parcs solaires et les offres à prix fixes révisables à la baisse. Ses offres affichent cependant des prix supérieurs aux tarifs réglementés, mais protègent le client contre les hausses tarifaires. L’entreprise a reçu plusieurs récompenses, notamment la première place au classement des meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz en 2024-2025. Malgré un passé marqué par des critiques sur ses démarches commerciales, Plenitude vise la neutralité carbone d’ici 2050, en modernisant son image et ses offres destinées au particulier comme au professionnel.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Plenitude par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre d’électricité la moins chère de Plenitude actuellement pour les particuliers est « Plenifix 1 an Électricité ». Son prix du kWh est de 0,2032 €, avec un abonnement annuel à 214,38 €, soit environ 1427 €/an pour un foyer moyen. Cette offre est environ 6 % plus chère que le tarif réglementé d’électricité, qui s’élève à 1348 €/an pour une consommation équivalente. Il est donc conseillé de comparer régulièrement les prix sur le comparatif des fournisseurs d’électricité pour trouver la meilleure offre selon votre profil.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Plenitude ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou via l’espace client en ligne. Il est recommandé de fournir son numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Plenitude s’occupe ensuite de clôturer le contrat et d’éditer la facture de résiliation incluant le solde à payer. Aucune démarche administrative complexe n’est à effectuer auprès du gestionnaire de réseau, la résiliation est gratuite pour les particuliers.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Plenitude ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Plenitude se fait généralement lors d’un emménagement dans un nouveau logement. Il faut contacter Plenitude ou un conseiller au 04 81 68 52 26 pour demander la mise en service du compteur, idéalement quelques jours avant l’emménagement. Plenitude se charge alors de transmettre la demande auprès d’Enedis, le gestionnaire de réseau, qui programmera l’intervention d’un technicien si nécessaire. Il est important de prévoir le relevé du compteur et de s’assurer de la présence d’électricité le jour de l’installation.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz