Mise en service de compteur à Saussines

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Un simple appel suffit

Votre énergie moins chère

Option Urgence disponible

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Saussines (34160) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Montpellier - Agence fermée
33 Grand'rue Jean Moulin
34000 Montpellier

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 17h45
  • Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • D'autres bureaux situés à côté de chez vous
  • Boutique EDF Nîmes - Jean Jaurès
  • Boutique EDF AVIGNON

Les numéros d'EDF à Saussines (Hérault)

Annuaire téléphonique local d'EDF et autres services

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez appeler, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour Saussines de l' Hérault.

Liste des numéros EDF Saussines
Le service à joindre Numéro de téléphone EDF Coût du contact téléphonique Quand téléphoner?
EDF service client particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service client (général - professionnels) 0 810 333 633 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage GRD électricité (34) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Serveur vocal : paiement facture - service relève de compteur 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Alerte Tempo / EJP 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
EDF Isolation, chauffage (efficacité énergétique) 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Languedoc-Roussillon) 09 69 32 18 57 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H
Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) 0 812 041 583 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
EDF (branche collectivités territoriales) (Hérault) Non surtaxé

Numéro téléphone particuliers Saussines

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. Le coût de cet appel est celui d'un appel local. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.

EDF Particuliers est aussi joignable grâce à l'application EDF et Moi.

Il est possible aussi d'aller directement à une boutique EDF pour parler à un conseiller EDF destiné aux particuliers. Le client particulier peut pour cela aller à l'agence EDF Montpellier.

Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Service client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Saussines : contacter EDF Entreprise

Plusieurs numéros sont mis à disposition par EDF à l'intention des entreprises. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Saussines peuvent téléphoner au 0 810 333 633 (numéro non surtaxé).

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent téléphoner au 30 22.

Adresse du service client d'EDF Pro Saussines :

EDF Saussines (Gestion immobilière)

Les compagnies de gestion immobilière peuvent composer le numéro d'EDF Entreprises Saussines au : 0 811 333 633.

Adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière Saussines :

EDF Collectivités Saussines

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Saussines est le 0 426 701 633. Pour ceux qui ne sont pas encore client EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.

Pour faire une demande par écrit à EDF Collectivités Saussines, l'adresse est :

Démarches Electricité EDF Saussines

Vous déménagez - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

  • Votre contrat pour émménager à Saussines : 09 69 32 15 15.
  • EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu): Liste des fournisseurs électricité à Saussines.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présents en France
    Fournisseur d'énergie Promotion Infos & Souscription
    Total Direct Energie 10% de réduction*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Planète Oui 20% de réduction*
    proposé sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e 10% de réduction*
    proposé sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF Tarif réglementé 09 69 32 15 15

    + : statistique calculée sur le nombre de clients en France
    * : % de remise par rapport au tarif bleu d'EDF
    ** : offre sous conditions
    Les offres ont été mises à jours sur le site le à jour au 1er septembre 2021

  • Clôturer son contrat EDF : il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de reception).
  • En France, les consommateurs d'énergie peuvent résilier d'EDF quand ils le désirent sans frais et sans délai. A Saussines, si vous déménagez, vous devez impérativement résilier le contrat d'abonnement EDF pour l'électricité, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. L'électricité n'est pas coupée immédiatement. En effet, ENEDIS laisse le courant pendant plusieurs semaines, cela permet aux nouveaux occupants de souscrire à un abonnement d'électricité, et par conséquent, éviter une intervention de technicien supplémentaire.

  • Récapitulatif des frais de mise en service d'un compteur EDF :
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Saussines Prix
Mettre en service un compteur EDF non coupé 14,18€
Mettre en service un compteur EDF coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) 14,18€
Mettre en service un compteur EDF coupé - Délai de moins de 48 heures 52,53€
Mettre en service un compteur EDF coupé - sous 24h 146,84€

Installation/Raccordement dans une maison neuve

Regardez notre fiche Enedis Saussines pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Hérault.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagement dans un logement neuf. C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison, et le réseau public.

Les particuliers et professionnels de Saussines (34160) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes

  • en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 04 81 68 52 26 ;
  • En appelant ENEDIS, ex ERDF, gestionnaire du réseau public d'électricité au 09 72 67 50 34.

Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Saussines . L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.

S'équiper du compteur intelligent à Saussines

En accord avec l'objectif de mise en place des compteurs automatiques en France, Saussines (34160) serait équipée à partir des dates suivantes:

Nombre de compteurs Dates d'installation
445 compteurs à Saussines entre juillet 2018 et décembre 2018

Coupure Electricité Saussines

En cas de coupure de courant à Saussines, il est nécessaire de téléphoner à Enedis Saussines au 09 72 67 50 34.

Enedis envoie un technicien pour remettre en marche le réseau à Saussines.

Liste des numéros en cas de coupure Saussines
Particulier 09 72 67 50 34
Professionnel 09 72 67 50 34
Mise en service en urgence 04 81 68 52 26 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Saussines ?

Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Saussines et vérifier que ce n'est pas toute la commune qui est dans le noir, il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous et savoir l'état du réseau Enedis à Saussines, aujourd'hui, 20/09/2021 à 15:46:06.

Ce fichier informe des coupures Enedis en temps réel à Saussines, le statut de la coupure, l'heure prévue de réalimentation, le type de coupure ainsi que le nombre de foyers coupés.

(PDF actualisé le 20/09/2021)

Que faire en cas de coupure de courant à Saussines ?

  1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Il est alors nécessaire de téléphoner à un électricien à Saussines ou à proximité. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Saussines.
  2. Le compteur a bien été mis en service ? : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit)
  3. Regarder la position du disjoncteur : bien regarder si le bouton O/I soit en position I.

Demander un remboursement pour cause de coupure sur Saussines

En cas de coupure d'électricité pour une durée supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .

Démonstration : pour une coupure d'électricité d'une durée de 10h, le Saussinois recevra un dédommagement de 24h s'il possède un compteur électrique 6 kVA. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les tarifs d'EDF à Saussines

Prix du tarif réglementé EDF Saussines

Le tarif réglementé d'électricité est fixé par la CRE. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..

L'électricité vendue par EDF à Saussines est d'origine nucléaire. Toutefois, un faible pourcentage provient d'énergie verte.

Tarif bleu EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 104.89 € 0.1558 €
6 kVA 137.64 € 0.1558 €
9 kVA 171.28 € 0.1605 €
12 kVA 205.42 € 0.1605 €
15 kVA 237.67 € 0.1605 €
18 kVA 271.06 € 0.1605 €
24 kVA 340.74 € 0.1605 €
30 kVA 408.40 € 0.1605 €
36 kVA 477.70 € 0.1605 €
Tarif Bleu EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 145.83 € 0.1821 € 0.1360 €
9 kVA 185.03 € 0.1821 € 0.1360 €
12 kVA 223.21 € 0.1821 € 0.1360 €
15 kVA 260.37 € 0.1821 € 0.1360 €
18 kVA 295.64 € 0.1821 € 0.1360 €
24 kVA 362.01 € 0.1821 € 0.1360 €
30 kVA 429.67 € 0.1821 € 0.1360 €
36 kVA 496.31 € 0.1821 € 0.1360 €

Prix des grilles à jour au 1er septembre 2021

L'offre Vert Electrique EDF

Le fournisseur d'électricité EDF commercialise de l'électricité verte. Cette offre est disponible à Saussines.

Vert Electrique EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA / /
6 kVA 126.36 € 0.1636 €
9 kVA 152.04 € 0.1685 €
12 kVA 177.48 € 0.1685 €
15 kVA 202.32 € 0.1685 €
18 kVA 227.64 € 0.1685 €
24 kVA 282.84 € 0.1685 €
30 kVA 340.56 € 0.1685 €
36 kVA 383.40 € 0.1685 €
Offre de marché Vert Electrique EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 135.96 € 0.1904 € 0.1384 €
9 kVA 168.60 € 0.1904 € 0.1384 €
12 kVA 199.68 € 0.1904 € 0.1384 €
15 kVA 228.84 € 0.1904 € 0.1384 €
18 kVA 255.60 € 0.1904 € 0.1384 €
24 kVA 316.56 € 0.1904 € 0.1384 €
30 kVA 371.40 € 0.1904 € 0.1384 €
36 kVA 422.76 € 0.1904 € 0.1384 €

Prix des grilles à jour au 1er septembre 2021

Liste des concurrents du fournisseur EDF Saussines

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Saussines peuvent donc quitter librement le fournisseur historique et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Concurrents d'EDF en Occitanie

EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Occitanie. Les Saussinois peuvent profiter d'offres plus compétitives que le tarif bleu en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Total Direct Energie ou Happe.

Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.

Tarif électricité selon les fournisseurs - heures pleines heures creuses
Fournisseurs Prix du kWh TTC Téléphones
Heures pleines Heures Creuses
Total Direct Energie
Offre online
0.1678€ 0.1263€ 09 74 59 43 02
Happe
Offre électricité
0.1720€ 0.1292€ 09 74 59 40 88
EDF
Tarif réglementé
0.1821€ 0.1360€ 09 69 32 15 15

Prix puissance de 9 kVA

Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Voici à présent le montant annuel d'une facture d'électricité selon les fournisseurs énergie présents à Saussines. Ces montants ont été calculés avec la consommation annuelle d'électricité à Saussines et les grilles tarifaires des fournisseurs.

Les heures creuses et heures pleines avec edf à Saussines

À Saussines, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.

Les plages horaires d'heures creuses sont les suivantes à Saussines :

  • Plage 1 : 23H30-7H30

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Saussines peuvent être victimes de pannes de courant. Certains Saussinois ont dû faire face à une situation d'urgence gaz. Voici la liste des démarches à effectuer, point par point.

Coupure de courant EDF à Saussines ?

Enedis

Si vous souffrez d'une coupure de courant imprévue, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour mettre fin à la coupure d'électricité, il est nécessaire de contacter Enedis Saussines au : 09 72 67 50 34.

En cas de surcharge (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), la meilleure chose est d'augmenter la puissance du compteut électrique. Cette intervention est effectuée par Enedis Saussines. L'intervention est facturée 38,18 €.

Autre possibilité, souscrire à l'assistance dépannage et réparation EDF Saussines.Trois options sont disponibles

  1. Option électricité et gazpour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
  2. Option Habitatpour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
  3. Electroménagers, image et sonpour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix EDF (électricité) ne sont pas toujours les mêmes entre chaque commune selon les taxes locales mises en place par le département et la commune pour les services proposés par EDF. Voici le montant des taxes locales que paient les ménages Saussinois :

Taxes locales Montant à Saussines Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875€/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité €/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC du Pays de Lunel (Mairie de Saussines, ).

Quel réseau de transport à Saussines ?

RTE gère le pilotage du système électrique haute tension à Saussines (34160). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

L'objectif du gestionnaire est de :

  • Sécuriser le réseau ;
  • Assurer la maintenance du réseau.

Où trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité de Saussines ?

Les Saussinois ont peut-être la possibilité de pouvoir utiliser une voiture électrique et la recharger aux bornes de recharge présentes à Saussines :

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE SAINT-GELY-DU-FESC
    5205 Avenue du Clapas, L'HOMME MORT 34980 Saint-Gély-du-Fesc

  • Parking EFFIA Montpellier Arc de Triomphe
    rue Foch 34000 MONTPELLIER

  • AUCHAN PEROLS
    Route de Carnon-Centre commercial Plein Sud 34475 PEROLS

Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Saussines ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Saussines :

Electricien Mendras Christian Electricien Traver Frédéric Electricien Trégaro Ange
QUA le Bas Celas
Largentière
144 Rue de Malhourtet
Millau
QUA Carrieres
Roussas

Sommaire de la consommation en énergie et répartition des modes de chauffage dans la ville

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Saussines est composé de 951 résidents. Dans le 34, Saussines se fait connaître pour son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.

Les factures EDF moyennes sont présentés sur le graphique à bandes ci-dessous et compare la ville de Saussines, et la moyenne de son département (Hérault), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz seul un tiers des foyers français est équipé en installation de gaz. La ville de Saussines comporte , quant à elle, 0 compteurs. Les Saussinois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Chaque ville française reliée au réseau de gaz GRDF se voit attribué un tarif (entre 1 et 6), précisant le prix du gaz, du moins cher (1) au plus cher (6)

Les choix des Saussinois pour leur source de chauffage la plus importante de leur foyer

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Saussines se chauffent grâce à un ballon d'eau chaude électrique ?

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Saussines, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.

En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des français pour le chauffage En France, en moyenne, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Saussines, ce pourcentage est de 7%.

En ce qui concerne l'électricité, les Saussinois se chauffent à en moyenne à 59% grâce à un ballon d'eau chaude électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.

Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Saussines :

Chauffage Pourcentage à Saussines Moyenne pour la France Remarques
Gaz naturel 7% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité 59% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 14% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 3% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres 16% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Saint-Hilaire-de-Beauvoir, EDF Sommières, EDF Campagne, EDF Restinclières

Comment se chauffent les Saussinois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Saussines.

À Saussines, ainsi que pour toutes les villes en France, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Saussinois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 1%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 74%
  • Autres types de chauffage : 22%

Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnement à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Différents modes de chauffage présents dans la ville

Chauffage Pourcentage à Saussines Moyenne pour la France Remarques
Chauffage central (collectif ou urbain) 1% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 74% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 22% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales de production d'électricité dans le coin de Saussines

Le fournisseur historique d'électricité, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère différents types de centrales (centralesFioul, Nucléaire, Fioul) près de Saussines.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Centrale thermique d'Aramon Fioul 1400 MW 323 GWh 127 agents
Centrale nucléaire du Tricastin Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 25,6 TWh 1200 agents
Centrale thermique de Martigues Fioul 500 MW 446 GWh 133 agents

Pour infos, EDF France se focalise sur l' énergie nucléaire (qui n'est pas une énergie renouvelable mais fossile comme le charbon). Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite impliquer son entreprise vers la transition énergétique en misant sur les nouvelles énergies : autoconsommation, parc éolien, etc. EDF ENR (énergies nouvelles) et Dalkia ont d'ailleurs pour ambition la biomasse, l'autoconsommation ainsi que l'efficacité énergétique.

Adresse du siège d'EDF et recrutement en Occitanie

Pour la régionOccitanie, l'adresse du siège d'EDF est 382 avenue Raimond Trencavel

Siège EDF région Occitanie

382 avenue Raimond Trencavel

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Téléphonez à Selectra au 04 81 68 52 26 (, 8h-21h du lundi au vendredi, samedi : 8h30-18h30 - numéro non surtaxé).
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : ouvrir son compteur , choix du déménageur, assurance internet et box internet, etc.