EDF Chenay (51140) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Agence Electricité de France la plus proche
Boutique EDF Reims - Agence fermée
23 cours Jean-Baptiste Langlet
51100 Reims
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00
- Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : Fermé
- D'autres agences se situent dans les alentours
- Boutique EDF Châlons/ Champagne
- Boutique EDF Charleville-Mezieres
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'EDF à Chenay (Marne)
Contacts téléphoniques locaux d'EDF et services complémentaires
Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous désirez appeler, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour Chenay de la Marne.
Le département à contacter | Numéro EDF | Coût du contact téléphonique | Quand téléphoner? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Bleu EDF | 09 69 32 15 15 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 09 70 82 15 51 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
EDF service client pro | 0 810 333 378 | Numéro Azur (prix d'un appel local) | Lundi-vendredi 8h30-18h |
Dépannage gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (51) | Numéro de dépannage Enedis | Numéro Azur (non surtaxé) | 24/24 7/7 |
Serveur vocal : paiement facture - service relève de compteur | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Jour EJP / Tempo EDF | 0891 67 77 77 | 0.225€/min depuis un fixe | 24/24 7/7 |
English speaking customer service | 09 69 36 63 83 | Free when dialed from a French landline | |
EDF Isolation, chauffage (efficacité énergétique) | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | |
Raccordement Enedis (ENEDIS Champagne-Ardenne) | 09 69 32 18 47 | 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h |
Contact pour obtenir le certificat Consuel | 0821 203 202 | 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H |
Service client entreprises / gestion immobilière | 0 812 041 521 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h30 |
EDF (branche collectivités territoriales) (Marne) | Non surtaxé |
Téléphone EDF particuliers Chenay
Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. Il est nécessaire d'appeler le 09 69 32 15 15 pour contacter le service client d'EDF Particuliers. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.
EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Chenay : contacter EDF Entreprise
EDF Pro et EDF Entreprises sont joignables depuis plusieurs numéros de téléphone. Les clients professionnels d'EDF Pro Chenay peuvent joindre le service client dédié au 0 810 333 378 (numéro Azur).
Pour ceux qui ne sont pas encore client doivent téléphoner au 30 22.
Contacter par écrit EDF Entreprises Chenay :
EDF Chenay (Gestion immobilière)
Les entreprises dont l'éctivité est en lien avec les actifs immobiliers peuvent joindre EDF Entreprises Chenay au : 0 811 333 378.
Adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) Chenay :
EDF Collectivités Chenay
Le téléphone du service client EDF Collectivités Chenay est le 0 345 811 378. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.
Pour contacter EDF Collectivités Chenay, l'adresse est :
Liste des démarches à effectuer avec EDF Chenay
Changement de logement - Ouverture et fermeture d'un compteur EDF
- Souscrire au Tarif Bleu d'EDF à Chenay : 09 69 32 15 15 ;
- Souscrire aux offres de marché d'EDF à Chenay : 30 04
Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Chenay.
Offre du fournisseur | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
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![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
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![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
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![]() Happe Offre électricité Happe ☎️ 01 86 65 26 58 |
143.87 € | 0.2062 € |
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![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | 0.2062 € |
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Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mars 2023
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit, classés par ordre alphabétique.
- Clôturer son contrat EDF : il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec accusé de réception..
- Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur EDF :
Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leurs contrat d'énergie, sans frais ni délai. A Chenay, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.
Frais de déménagement EDF région Enedis Chenay | Prix |
---|---|
Ouvrir son compteur électricité non coupé | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - Option Express - dans un délai de 24 à 24h | -€ |
Ouvrir son compteur électricité coupé - sous 24h | -€ |
Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur
Regardez notre fiche Enedis Chenay pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Marne.
Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf. Vous devez contactez ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.
Les consommateurs d'électricité à Chenay (51140) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :
- Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 03 52 80 00 43 ;
- en joignant directement le service ENEDIS, gestionnnaire de réseau électrique, au51.
Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Chenay . Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.
Mise en place du compteur automatique Linky à Chenay
Dans la mesure où ENEDIS continue de poser des compteurs Linky en France, Chenay (51140) recevrait les compteurs communicants Linky dès :
Nombre de compteurs | Calendrier prévu |
---|---|
142 compteurs à Chenay | entre janvier 2018 et juin 2018 |
Coupure Electricité Chenay
En cas de coupure electricité à Chenay, il convient de contacter le gestionnaire Enedis Chenay au 09 72 67 50 51.
Un technicien est dépêché par Enedis pour rétablir l'électricité à Chenay.
Particulier | 09 72 67 50 51 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 51 |
Mise en service en urgence | 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Chenay ?
Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Chenay et pouvoir savoir qu'on n'est pas face à une panne de secteur, il est possible de télécharger ce fichier PDF qui donne l'état du réseau à Chenay, aujourd'hui, 29/03/2023 à 08:28:58.
Ce PDF permet d'informer sur les pannes électricité en cours à Chenay, le statut de la coupure, l'heure prévue de réalimentation, le type de coupure ainsi que le nombre de foyers coupés.
Infos coupure électricité
Télécharger PDF(PDF actualisé le 29/03/2023)
La démarche à suivre face à une panne d'électricité à Chenay ?
- Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Dans ce cas, il faut contacter un électricien à Chenay ou aux environs. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Chenay.
- Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
- Vérifier si le disjoncteur marche : vérifier qu'il ne soit pas en position O.
Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Chenay
Si la durée de la panne est supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .
Voici un exemple : en cas de 10h de coupure d'électricité, le Chenois qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les prix d'EDF à Chenay
Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Chenay
Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..
Le tarif réglementé vendu par EDF Chenay provient du nucléaire à 89,16%. 5,53% provient des énergies renouvelables (dont 4,51% hydraulique) - chiffre EDF 2016.
Option Base | Option heures pleines / heures creuses | ||||
---|---|---|---|---|---|
Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | 109.90 € | 0.2062 € | -- | -- | -- |
6 kVA | 143.87 € | 0.2062 € | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
9 kVA | 179.36 € | 0.2062 € | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
12 kVA | 215.87 € | 0.2062 € | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
15 kVA | 250.22 € | 0.2062 € | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
18 kVA | 284.07 € | 0.2062 € | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
Prix TTC actualisés -
Offre EDF Vert Electrique
Le fournisseur historique EDF propose pour les particuliers une offre verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Chenay.
Option Base | Option heures pleines / heures creuses | ||||
---|---|---|---|---|---|
Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | - € | - € | -- | -- | -- |
6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
Prix TTC actualisés -
Liste des concurrents du fournisseur EDF Chenay
En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. De nouveaux concurrents font alors leur apparition et rivalisent avec EDF. Les clients d'EDF Chenay peuvent mettre fin à leur contrat et souscrire une offre concurrente.Autres fournisseurs d'énergie en Grand Est
EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Grand Est. Les Chenois peuvent payer moins cher l'électricité en souscrivant une offre de marché proposée par un fournisseur alternatif tel que TotalEnergies ou Happe.
Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.
Offre du fournisseur | Prix Abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
---|---|---|---|
![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | - € |
|
![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
|
![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
|
Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mars 2023
Fournisseur partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.
Ces réductions sur le prix de l'électricité sont une bonne manière de faire des économies. Le graphique ci dessous montre le montant moyen des factures d'électricité selon le fournisseur choisi à Chenay. Les montants de facture annuelle ont été ajustés à partir de la consommation annuelle des habitants de Chenay et les grilles tarifaires des offres des fournisseurs.
Les heures creuses et heures pleines avec edf à Chenay
À Chenay, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui definie les plages d'heures creuses. Pour savoir quand sont les heures creuses pour votre domicile, il est également possible de s'en informer en analysant la facture EDF, l'information y est stipulée.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses*
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les prestataires pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Chenay souffrent rarement de coupures d'électricité. Certains Chenois se sont retrouvés victimes d'une fuite de gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.
Victime d'une panne EDF à Chenay ?

En cas d'une coupure d'électricité, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). En effet, Enedis et EDF sont gérés séparemment. Pour remettre en marche le courant, contactez Enedis Chenay au : 09 72 67 50 51.
En cas de surcharge (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), il est recommandé de procéder à un changement de puissance du compteur. Le changement de puissance est mené par Enedis Chenay. Le prix à payer est de - €.
L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Chenay.Le client à le choix parmi 3 options :
- Option électricité et gazpour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
- Option Habitatpour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
- Electroménagers, image et sonpour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.
Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)
Les tarifs de l'électricité diffèrent quelque peu entre les différentes communes de France selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour le panel d'offres d'EDF. Le tableau ci-dessous présente les montants de TCFE qui sont payés actuellement par les ménages Chenois :
Taxes locales | Montant à Chenay | Plafond légal |
---|---|---|
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité | X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité | €/MWh | 6,24€/MWh |
La TCFE est collectée par CU du Grand Reims (Mairie de Chenay, ).
Quel réseau de transport à Chenay ?
La filiale du Groupe EDF, RTE, gère le pilotage du système électrique haute tension à Chenay (51140). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.
Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :
- Sécuriser le réseau ;
- Assurer la maintenance du réseau.
Y a-t-il des bornes de recharge dans la région de Chenay ?
Les Chenois peuvent possiblement se rendre dans une borne pour recharger une voiture électrique à Chenay :
-
E.LECLERC Saint-Brice-Courcelles
La Croix MaurencienneZone Industrielle de St-Brice -
Parking EFFIA Gare de Reims Clairmarais
Rue Edouard Mignot 51100 REIMS -
ETABLISSEMENT RENAULT DE REIMS
4 Place Colin 51100 Reims
Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Chenay ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Chenay :
Electricien Slima | Electricien Est-Elec | Electricien Lecaillon Pascal |
---|---|---|
Zone Artisanale
Fontaine les Grès |
10 Rue Claude Chappe
Pont Ste Marie |
Za Nord
Brienne le Château |
Etude de la consommation et des dépenses d'énergie des logements
Déterminants locaux principaux des choix énergétiques
La ville de Chenay est composé de 268 administrés. Dans le 51, Chenay se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.
Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Chenay, et la moyenne de son département (Marne), mais également par rapport à la France.
La question de la présence du gaz naturelle dans la ville se pose, seulement 1/3 des communes françaises sont desservies par le gaz. La ville de Chenay comporte , quant à elle, compteurs. Les Chenois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. En effet, toute ville française relié au réseau de gaz naturel se situe dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).
Les choix des Chenois pour l'énergie principale de chauffage de leur lieu de résidence
Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Chenay se chauffent avec une chaudière électrique ?
Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Chenay, par rapport à la région, Grand Est et par rapport à la France de manière générale.
L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur le territoire français, en moyenne, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Chenay, ce pourcentage est de 0%.
Pour l'électricité les Chenois se chauffent à en moyenne à 33% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Pour plus de détails concernant la répartition des énergies utilisées dans la ville, réferez-vous au graphique ci-dessous :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Chenay :
Mode de chauffage | Population de Chenay | Moyenne Française | Observations |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Chauffe-eau électricité | 33% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 37% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 10% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 19% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Pouillon, EDF Merfy, EDF Trigny, EDF Thil
Comment se chauffent les Chenois: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Chenay.
À Chenay, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Chenois :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 78%
- Autres types de chauffage : 24%
Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.
Tableau récapitulant des différences de modes de chauffage dans la commune.
Chauffage | Population de Chenay | Moyenne Française | Observations |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 0% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 78% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 24% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Sites de production d'électricité près de Chenay
Le fournisseur historique d'électricité, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère différents types de centrales (centralesNucléaire, Turbine à combustion, Nucléaire) non loin de Chenay.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Nombre de collaborateurs EDF |
---|---|---|---|---|
Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine | Nucléaire | 2 réacteurs de 1300 MW | 18,4 TWh en 2010 | 700 agents |
Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne | Turbine à combustion | 3 turbines de 185 MW | ||
Centrale nucléaire de Chooz | Nucléaire | 2 réacteurs de 1450 MW | 19,4 TWh en 2010 | 950 agents |
Rappel : EDF France produit essentiellement de l' énergie nucléaire qui est à l'instar du charbon qui est ressource fossile. Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite faire de la transition énergétique une priorité en développant l'autoconsommation et le parc éolien, entre autres. Dalkia et EDF ENR (filiales d'EDF) ont d'ailleurs pour ambition la biomasse, l'autoconsommation ainsi que l'efficacité énergétique.
Siège et recrutement d'EDF en région Grand Est
Pour la régionGrand Est, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 3 rue des Romains
Siège EDF région Grand Est
3 rue des Romains
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