Ilek : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Ilek se distingue sur le marché en ne proposant que de l'électricité verte premium française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Leur offre "Mon producteur local d’électricité verte" fait néanmoins face à un coût supérieur de 8% au tarif réglementé d'EDF. Néanmoins, l'engagement environnemental et social d'Ilek est salué, la note moyenne des avis clients atteignant 4.52/5. Les consommateurs apprécient particulièrement l'attention portée à la clientèle et le faible taux de litiges, ce qui fait d'Ilek un acteur reconnu et innovant dans la transition énergétique.

Offres d'électricité d'Ilek

Détails de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek est entièrement dédiée à l'électricité verte certifiée par le label Ademe VertVolt. Cette offre permet aux consommateurs d'acquérir une énergie produite à 100 % en France. Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé de l'électricité (TRV). Cette indexation implique que les prix suivront les évolutions du tarif réglementé.

En ce qui concerne les tarifs, l'offre est disponible en option base. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 245,91 €. Le tarif du kWh pour cette même option base s'élève à 0,2516 €. Ces caractéristiques font de cette offre une solution locale et écologique pour tout ménage souhaitant réduire son empreinte carbone.

L'offre propose également l'option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,27 €. Pour les heures creuses, le tarif est de 0,2068 €. Ainsi, l'abonné pourra optimiser sa consommation en fonction de ses habitudes, tout en bénéficiant d'une énergie renouvelable.

Détails de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique du fournisseur Ilek est une option tarifaire spéciale dédiée aux utilisateurs de véhicules électriques. Elle permet de profiter de tarifs avantageux pendant les super heures creuses, de 3h à 7h du matin. En outre, l'électricité est verte et certifiée par le label VertVolt de l'Ademe. Cette offre nécessite l'installation d'un compteur Linky communiquant.

Pour cette offre, Ilek applique un tarif indexé sur le tarif réglementé de l'électricité. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,27 €, alors qu'il tombe à 0,2068 € pendant les heures creuses. Le tarif extrêmement compétitif des super heures creuses est de 0,1286 €. Le coût de l'abonnement annuel est fixé à 282,13 € pour les puissances de compteur 6 kVA.

Offres de gaz d'Ilek

Détails de l'offre de gaz Mon producteur français de gaz vert

L'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek se distingue par son engagement environnemental. Le fournisseur propose un gaz 100 % vert, produit localement en France. L'offre repose sur un prix indexé sur les barèmes de la CRE. Grâce à ce procédé, le gaz est issu de la méthanisation de déchets existants.

Les particuliers utilisant cette offre pour leur chauffage gaz doivent prendre en compte le coût de l'énergie. Le prix du kWh est de 0,1165 €, ce qui souligne l'indexation par rapport aux prix du marché. De plus, l'abonnement annuel atteint un total de 358,14 €. Ces coûts concernent spécifiquement les ménages utilisant le chauffage à gaz.

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français de gaz vert du fournisseur Ilek à jour au 04/11/2024

Avis clients d'Ilek en 2024

Le fournisseur d'énergie Ilek obtient une note moyenne pondérée de 4.52/5 d'après les avis clients. Ce résultat résulte d'une analyse des évaluations fournies par les utilisateurs sur diverses plateformes d'avis. Les plateformes en question totalisent 4 167 votes exprimés. Les avis vont de la satisfaction totale à des critiques sévères selon les expériences personnelles avec Ilek.

Sur Trustpilot, Ilek reçoit la note de 4.6/5 pour ses services, basée sur 3 824 votes. La plateforme iGraal affiche une évaluation de 4.5/5 avec 5 votants seulement. De son côté, Selectra présente une note de 3.57/5 fondée sur l'opinion de 338 internautes. Ces scores témoignent d'une disparité notable dans les retours d'expérience.

Les retours clients montrent une diversité d'opinions concernant Ilek. Certains clients plébiscitent l'attention et les offres proposées par le fournisseur. D'autres expriment des mécontentements notamment liés à des erreurs de gestion et de communication. Globalement, Ilek s'efforce de répondre aux attentes tout en promouvant une énergie verte.

Les opinions authentiques des clients illustrent des avis contrastés sur Ilek. L'un des clients se plaint d'une mauvaise gestion de compteur de gaz. Un autre recommande chaudement Ilek pour ses offres de parrainage. Une troisième cliente se dit très déçue suite à une ouverture de compteur inutile. Ces avis mettent en lumière des aspects à améliorer pour Ilek.

Le fournisseur d'énergie Ilek se distingue par une offre entièrement dédiée à l'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Ce modèle permet aux consommateurs de bénéficier d'une énergie qui est non seulement respectueuse de l'environnement mais également socialement responsable. De plus, Ilek offre la possibilité de choisir l'origine de leur énergie, renforçant son engagement envers la transparence et la durabilité. Le tarif de l'électricité pour les particuliers est cependant 8 % plus cher que le tarif réglementé. Cela traduit une volonté de mise en avant de la qualité et de la provenance de l'énergie, plutôt que la recherche d'une compétitivité basée uniquement sur les prix bas. Pour les consommateurs soucieux de leur empreinte carbone et cherchant à soutenir le développement des énergies renouvelables locales, Ilek présente ainsi une offre attrayante bien qu'elle vienne avec un surcoût par rapport au tarif réglementé.

En ce qui concerne le gaz, Ilek propose un produit 100 % biométhane, s'inscrivant encore une fois dans une démarche écologique. Toutefois, le gaz proposé se révèle également 11 % plus cher que le prix repère pour le gaz. Face à cette tarification, le consommateur doit mesurer l'avantage de souscrire à une énergie propre et innovante contre un coût supérieur. Compte tenu de ce positionnement tarifaire, les offres d'Ilek séduiront particulièrement ceux qui placent la protection de l'environnement au cœur de leurs préoccupations énergétiques, tout en acceptant un tarif premium pour un service et une énergie de qualité supérieure.

Souscrire un contrat d'énergie chez Ilek

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ilek

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents qui faciliteront le processus et garantiront une activation rapide et précise de votre service énergétique.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur d'électricité, qui, bien que facultatif, permet d'identifier plus facilement le point de fourniture.
• Le Point de Mesure et de Référence (PCE) pour un compteur de gaz, également facultatif mais utile pour une identification précise.
• Les caractéristiques du logement, y compris la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage utilisé (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur, non obligatoire mais utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de Relevé d'Identité Bancaire (RIB/IBAN), nécessaire pour activer le contrat, gérer la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client d'Ilek

Le service client de Ilek est dédié à accompagner les consommateurs dans leur expérience avec ce fournisseur d'énergie. Que ce soit pour des informations sur les offres, une assistance technique ou un suivi de consommation, les équipes de Ilek sont disponibles par divers moyens de contact. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux contacts pour joindre le service client d'Ilek.

Service client en ligne de Ilek

Il est possible de contacter le service client de Ilek par email pour toute demande d'information ou assistance. L'adresse électronique à utiliser est [email protected].

Service client par téléphone de Ilek

Le service client de Ilek est joignable par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Service client par courrier de Ilek

Pour envoyer un courrier au service client de Ilek, l'adresse postale à utiliser est : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Présentation d'Ilek

Depuis sa création en 2015, Ilek se distingue comme un fournisseur de choix en matière d’énergie verte en France. Fondé par Julien Chardon et Rémy Companyo, Ilek mise sur un modèle vertueux axé sur l’environnement et la société. Ce fournisseur commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane. Grâce à son engagement, il a été reconnu par Selectra et Greenpeace comme l'un des meilleurs fournisseurs verts.

Ilek propose aux consommateurs de choisir l'origine de leur énergie, renforçant ainsi son ancrage local. En 2023, il a remporté le prix du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz décerné par Selectra. Le classement "Meilleures enseignes 2025" par Capital a aussi positionné Ilek en tête pour son service clientèle et expertise. En témoigne une note moyenne élevée sur Trustpilot avec 4,6/5, soulignant la satisfaction client. Son taux de litiges bas, selon le Médiateur National de l’Énergie, confirme son engagement envers une expérience client de qualité.

Questions fréquentes sur Ilek

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" d'Ilek coûte environ 8% de plus que le tarif réglementé. Cette différence s'explique par son engagement en électricité verte française de qualité premium. Ilek achète directement son énergie auprès de producteurs locaux, offrant ainsi aux clients la possibilité de choisir la provenance de leur énergie. Bien que légèrement plus chère, cette offre se distingue par sa contribution à la transition énergétique et son impact positif sur l'environnement.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Ilek ?

La résiliation d'un contrat chez Ilek se fait simplement en contactant leur service client. Les clients peuvent les joindre par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par email à [email protected]. Aucune justification particulière n'est requise pour résilier, mais il est recommandé d'effectuer les démarches quelques semaines avant la date souhaitée. Ilek assure une transition sans frais pour ses clients lors de la résiliation.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Ilek ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Ilek, les clients doivent d'abord contacter le service client pour discuter des besoins spécifiques. Une fois les détails confirmés, Ilek coordonne l'ouverture avec Enedis, le gestionnaire de réseau. Il est important de prévoir cette étape à l'avance pour éviter toute coupure. L'ouverture de compteur peut engendrer des frais fixés par Enedis, indépendants du fournisseur choisi.

Ilek est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Ilek et un autre fournisseur d'énergie.

• ilek ou EDF
• Engie ou ilek
• ilek ou TotalEnergies
• Eni ou ilek
• Ekwateur ou ilek
• Enercoop ou ilek
• Happ-e ou ilek
• ilek ou La Bellenergie
• ilek ou Mint Énergie
• ilek ou Octopus Energy
• ilek ou OHM Énergie

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz