Name: EDF Espelette
Address: Nouvelle-Aquitaine, 64250, FR
Telephone: 3404
Price range: €€

Contacter EDF par téléphone à Espelette

EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Espelette :

Lun-sam 8h-20h

34 04

Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)

Gratuit + prix appel

Lun-ven 8h-17h30

30 22

Service client EDF Pro

Gratuit

24h/24, 7j/7

09 72 67 50 64

Dépannage Enedis (64) : panne ou coupure

Non surtaxé

Lun-ven 8h-17h

09 70 83 19 70

Raccordement Enedis Particuliers

Non surtaxé

24h/24, 7j/7

09 70 83 33 33

EDF Tempo (signalement et infos jours)

Prix d'un appel local

Contacter EDF à l'écrit

Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :

Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.

Réclamation EDF : démarches et médiation

Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.

Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.

Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.

Démarches EDF à Espelette

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF ou le Tarif Bleu Réglementé à Espelette, les habitants d'Espelette doivent appeler le 3404 ou passer par leur espace client en ligne. EDF s'occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis pour la mise en service du compteur.

Choisir une offre EDF à Espelette

Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants d'Espelette. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
Zen Online - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1760 € / HC 0,1444 €.

Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.

Comparer tous les fournisseurs à Espelette

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Espelette

Le contrat HP/HC à Espelette repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.

Où trouver ses heures creuses ?

Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat ;
Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués ;
Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr.

Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.

Créneaux relevés à Espelette (64250)

Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :

1H00-7H00 et 12H30-14H30

23H00-7H00

2H00-7H00 et 14H00-17H00

0H00-8H00

Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Espelette pour les maisons individuelles :

HP/HC classique

8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.

Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.

EDF Zen Week-end

Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.

Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.

EDF Zen Estival

Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.

Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.

Résilier le contrat EDF de son logement à Espelette

Pour résilier son contrat EDF depuis Espelette, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Première ouverture de compteur électrique à Espelette

Le raccordement à Espelette est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune d'Espelette, environ 1 158 compteurs Linky ont été installés. Les Espelettard peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Espelette : raccordement et réseau électrique EDF Pyrénées-Atlantiques (64) : contacts, démarches et offres

Coupure de courant à Espelette : EDF ou Enedis ?

Les coupures d'électricité à Espelette relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 64 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Espelette. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 64, non surtaxé et disponible 24h/24.

Contacts et ressources Enedis :

Téléphone Enedis : 09 72 67 50 64 - non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr - indique les incidents en cours et les zones concernées ;
Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.

Produire sa propre électricité

Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Espelette →

Coupure locale : vérifications à faire

Une panne qui ne touche que votre logement à Espelette est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.

1

Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

2

Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

3

Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité d'Espelette :

Nom	Adresse
DSD SYSTEMES	ZA ZUBIZABALETAKO BIDEA BATIMENT ESPELETTE
EZKANDA ELECTRICITE	1205 IRAZABALEKO BIDEA ESPELETTE
SYLVAIN BOUYSSOU	1990 RTE IRAZABALEKO BIDEA ESPELETTE

Données Enedis sur la consommation électrique à Espelette

Source : Enedis / SDES - données Espelette

Indicateur	Espelette	Moyenne France
Consommation annuelle moy.	6 905 kWh	5 326 kWh
Écart vs France	+30 %
Chauffage - Électricité	41%	32.73%
Chauffage - Gaz naturel	18%	35.51%
Chauffage - Fioul	10%	12.39%

La part élevée de chauffage électrique (41% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Espelette et réduire sa facture

EDF et les fournisseurs alternatifs à Espelette

Côté prix fixes, plusieurs fournisseurs alternatifs accessibles à Espelette proposent de bloquer le prix du kWh sur 1, 2 ou 3 ans : TotalEnergies Verte Fixe, Engie Électricité Référence, Mint Fixe. Un avantage en phase de hausse des tarifs, moins intéressant quand le marché repart à la baisse.

Environ 30 % des foyers français ont aujourd'hui un fournisseur autre qu'EDF. Parmi les alternatives disponibles à Espelette : Engie, Mint Energie, Enercoop, Alpiq. Les raisons de changer sont variées - prix plus compétitifs, offre 100 % renouvelable, ou service client plus digitalisé. À noter : changer de fournisseur ne change ni le réseau, ni le compteur, ni votre numéro de dépannage Enedis. Seul le contrat change.

Le réseau reste Enedis : 09 72 67 50 64 en cas de panne, quel que soit votre fournisseur.

Comparer toutes les offres à Espelette →

Questions fréquentes sur EDF à Espelette

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.

Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.

Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Espelette, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 64), pas EDF au 3404.

Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.

Oui. EDF propose le prélèvement mensuel lissé (montants fixes avec régularisation annuelle) ou le paiement à la facture. En cas de difficulté ponctuelle, le service client EDF (3404) peut mettre en place un échéancier, à condition de contacter EDF avant l'impayé.

Villes les plus proches du 64250 :

EDF Espelette (64250) : contacts, ouverture de compteur et dépannage