Souscrire EDF à Aix-en-Provence

Comparez les offres EDF, dont Zen Fixe (prix du kWh hors taxes fixe ; les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer) et Avantage Gaz, puis faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.

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Service gratuit · Sans engagement · Sans coupure

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Téléphone EDF à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Aixois :

Numéros EDF Aix-en-Provence
Service Numéro
Service client EDF (tarif réglementé, offres de marché) 34 04
Dépannage Enedis (13) : panne ou coupure 09 72 67 50 13
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
Couleur Tempo du jour et du lendemain (serveur vocal) 09 70 83 33 33

Écrire à EDF : messagerie et courrier

Pour toute demande écrite (réclamation formelle, résiliation, demande de document), EDF propose plusieurs canaux :

Espace client EDF

Messagerie sécurisée, consultation des factures et suivi des démarches. Accessible 24h/24 sur edf.fr.

Application EDF & Moi

Suivi de consommation en temps réel, gestion du contrat, paiement et déclaration d'index Linky.

Courrier postal

EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Faire une réclamation à EDF

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à  :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Démarches EDF à Aix-en-Provence

Pour ouvrir un contrat EDF à Aix-en-Provence, le plus simple est d'appeler le 3404. Vous pouvez aussi souscrire en ligne sur edf.fr en quelques minutes. EDF coordonne ensuite l'intervention d'Enedis pour la mise en service du compteur.

Choisir une offre EDF à Aix-en-Provence

L'offre EDF Vert Électrique garantit aux habitants d'Aix-en-Provence une électricité d'origine 100 % renouvelable, via des certificats de garantie d'origine. Le tarif suit la structure du tarif réglementé, sans surcoût majeur. Souscription à Aix-en-Provence au 3404 ou en ligne.

Tarif bleu résidentiel

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2142 €
HC 0,1589 €

Tarif réglementé de vente d'électricité, fixé par l'État

Vert Electrique

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2206 €
HC 0,1543 €

Vert Electrique Régional

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2237 €
HC 0,1560 €

Vert Electrique Auto

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2404 €
HC 0,1386 €

Zen Online

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2059 €
HC 0,1531 €

Zen Fixe

Abonnement : 190,32 €/an
HP 0,2231 €
HC 0,1650 €
Source Sélection d'offres EDF pour les particuliers, issue de notre comparateur, présentée sans classement (ni par prix, ni par note). Prix TTC pour un compteur de 6 kVA, en option heures pleines / heures creuses (option Base quand l'offre n'en a pas) : abonnement sur un an et prix du kWh. Source : grilles tarifaires d'EDF via l'API Selectra.

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 183,96 €/an , HP 0,1713 € / HC 0,1305 €.

Contrat Flexible - abonnement 252,12 €/an , HP 0,1765 € / HC 0,1454 €.

Contrat Garanti - abonnement 252,12 €/an , HP 0,1716 € / HC 0,1410 €.

Source Sélection d'offres EDF pour les professionnels. Prix TTC pour un compteur de 6 kVA en option heures pleines / heures creuses : abonnement sur un an et prix du kWh. Source : grilles tarifaires d'EDF via l'API Selectra.

Comparer tous les fournisseurs à Aix-en-Provence

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Aix-en-Provence

Le contrat HP/HC à Aix-en-Provence repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.

Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur - deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.

Sur le code postal 13100, les plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sont : 2H00-7H00 et 13H00-16H00, 23H00-7H00, 0H00-5H30 et 14H30-17H00. Ces créneaux sont indicatifs - vérifiez les vôtres sur votre facture ou auprès d'Enedis.

Comment quitter EDF à Aix-en-Provence ?

La résiliation d'un contrat EDF à Aix-en-Provence se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (tarif réglementé ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.

À ne pas faire : ne résiliez pas vous-même votre contrat EDF avant que le nouveau soit activé - vous risqueriez une coupure. Si vous changez de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la résiliation : c'est son rôle légal.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Aix-en-Provence

Le raccordement à Aix-en-Provence est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune d'Aix-en-Provence, environ 93 767 compteurs Linky ont été installés, selon les données d'Enedis de 2025. Les Aixois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Aix-en-Provence : raccordement et réseau électrique EDF Bouches-du-Rhône (13) : contacts, démarches et offres

Panne de courant à Aix-en-Provence : que faire ?

En cas de coupure d'électricité à Aix-en-Provence, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Bouches-du-Rhône. Le numéro de dépannage Enedis pour Aix-en-Provence est le 09 72 67 50 13, joignable 24h/24 et 7j/7.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Aix-en-Provence, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 13. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Dépannage Enedis Aix-en-Provence

09 72 67 50 13

Non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Ne plus dépendre uniquement du réseau

Panneaux solaires à Aix-en-Provence →

Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Aix-en-Provence, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

  1. 1

    Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.

  2. 2

    Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.

  3. 3

    Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité d'Aix-en-Provence :

TAREK OCHI

2 RUE CALMETTE ET GUERIN

AIX-EN-PROVENCE

AZUR PRO TECH

4 RUE LOUIS GRANET

AIX-EN-PROVENCE

AXIE

5 RUE HENRI REYNAUD

AIX-EN-PROVENCE

Énergie produite par EDF d'Aix-en-Provence

Aix-en-Provence est notamment alimentée via la Centrale thermique de Martigues (état : Fioul), d'une puissance de 500 MW, produisant 446 GWh.

  • Installation : Centrale thermique de Martigues
  • État : Fioul
  • Puissance : 500 MW

Quitter EDF pour un autre fournisseur à Aix-en-Provence

Changer de fournisseur depuis EDF vers un concurrent se fait gratuitement et sans coupure à Aix-en-Provence : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat EDF. Le compteur Linky reste en place, seule la facturation bascule.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Mint Energie Prix indexé sur le tarif réglementé
Enercoop Offre de marché
Ilek Offre de marché
Engie Prix fixe (kWh hors taxes) ou indexé
Plenitude Prix fixe (kWh hors taxes) ou indexé

Note méthodologique : Tempo est une option tarifaire du tarif réglementé fixé par l'État et commercialisé par les fournisseurs historiques, EDF et les entreprises locales de distribution (ELD). Le prix du kWh varie selon la couleur du jour et la plage horaire.

Cette liste ne présente qu'une partie des fournisseurs d'électricité actifs en France, sans ordre de préférence : elle change d'une commune à l'autre et ce n'est pas un classement. Pour comparer les prix de toutes les offres, utilisez notre comparateur.

Comparer toutes les offres à Aix-en-Provence →

Questions fréquentes sur EDF à Aix-en-Provence

Le tarif réglementé de vente (TRV, dit Tarif Bleu) est fixé par l'État, par arrêté, sur proposition de la CRE ; il est commercialisé par EDF et par les entreprises locales de distribution (ELD) sur leur territoire. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (tarif réglementé ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Aix-en-Provence, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 13), pas EDF au 3404.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.

Villes les plus proches du 13100 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].