EDF Bémécourt (27160) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Bémécourt la plus proche, située au 42 rue Grand Pont (Rouen) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Bémécourt et dans le département Eure.
Agence EDF la plus proche
Boutique EDF Rouen - Agence fermée
42 rue Grand Pont
76000 Rouen
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : 9h30 à 12h30
Les numéros d'EDF à Bémécourt (Eure)
Contacts locaux d'EDF et services complémentaires
Les agences Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour les Bémécourtois :
Le service cherché | Numéro EDF | Prix de l'appel | À quel moment appeler ? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
EDF service client pro | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage GRD électricité (27) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 27 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Relevé de compteur EDF ou payer sa facture EDF / serveur vocal | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
EDF Isolation, chauffage (efficacité énergétique) | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Normandie) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Contact pour obtenir le certificat Consuel | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
EDF Entreprises service client (service immobilier) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Téléphone EDF Collectivités (Eure) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Téléphone EDF particuliers Bémécourt
Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. 34 04 est le numéro à composer pour joindre EDF Particuliers. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.
Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Bémécourt : numéro de téléphone EDF PRO
EDF propose désormais un numéro de téléphone unique et simplifié pour l'ensemble des professionnels. Les entreprises clientes d'EDF PRO Bémécourt doivent contacter le service client au 30 22 (coût d'un appel local).
Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent de même téléphoner au 30 22.
L'adresse pour écrire à EDF Pro Bémécourt est :
137 rue de Luxembourg
59777
Lille
EDF Bémécourt (Gestion immobilière)
La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent téléphoner à EDF Pro Bémécourt au : 30 22.
Écrire à EDF Pro (service gestion immobilière) est possible, à l'adresse :
137 rue de Luxembourg
59777
Lille
EDF Collectivités Bémécourt
Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Bémécourt est le 30 22. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.
Liste des démarches à effectuer avec EDF à Bémécourt
Changement de logement - ouvrir et fermer son compteur électrique
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Bémécourt, les clients doivent appeler le 34 04.
Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : liste des fournisseurs électricité à Bémécourt.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1292 € |
Économie de
370 € |
154.37 € | 0.1896 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1297 € |
Économie de
365 € |
167.76 € | 0.1882 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1301 € |
Économie de
361 € |
198.43 € | 0.1837 € |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1308 € |
Économie de
354 € |
151.21 € | 0.1928 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1319 € |
Économie de
342 € |
149.31 € | 0.195 € |
*Tarifs € TTC à jour du 17/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Résiliez votre contrat EDF en envoyant une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.
- Grille tarifaire pour la mise du compteur à son nom (Nécessaire pour chaque mise en service de compteur par Enedis) :
Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leur contrat d'énergie, sans frais ni délai. À Bémécourt, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Bémécourt | Prix avec compteur Linky | Prix sans compteur Linky |
---|---|---|
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS non coupé | 1,74€ | 31,83€ |
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) | 1,74€ | 31,83€ |
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - sous 48h | 59,51€ | 71,34€ |
Installation/Raccordement dans une maison neuve
Regardez notre fiche Enedis Bémécourt pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Eure.
Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. Vous devez contacter ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.
La population de la ville de Bémécourt (27160) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :
- Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 02 49 88 16 70 ;
- en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au 0970 831 970.
Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Bémécourt. Les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.
Mise en place du compteur intelligent Linky à Bémécourt
Dans la commune de Bémécourt, près de 261 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2018 et décembre 2018. Désormais, les Bémécourtois peuvent demander la mise en service ou le relevé de leur comtpeur élecctrique à distance. Cette modification de compteur permet notamment un gain financier pour les particuliers, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.
Coupure Electricité Bémécourt
En cas de coupure d'électricité à Bémécourt, il est convenable de contacter Enedis Bémécourt au 09 72 67 50 27.
Un technicien est envoyé en urgence pour remettre le courant à Bémécourt.
Particulier | 09 72 67 50 27 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 27 |
Mise en service en urgence | Vous avez oublié de faire le contrat ? 02 49 88 16 70 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Bémécourt ?
Pour connaître les coupures en direct sur Bémécourt et vérifier s'il s'agit d'une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Bémécourt aujourd'hui, 17/11/2024 à 01:31:36, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à BémécourtQue faire en cas de coupure de courant à Bémécourt ?
- Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Bémécourt ou aux environs. Pas la peine de contacter le fournisseur historique d'électricité EDF Bémécourt.
- Le compteur a bien été mis en service ? : si le compteur n'a pas été mis en service, vous pouvez procéder à l'ouverture du compteur auprès des fournisseurs partenaires de Selectra au 02 49 88 16 70 (rappel gratuit)
- Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il est en position (I).
Somme déboursée par Enedis dans le cas d'une coupure de courant sur Bémécourt
Si la coupure dure plus de 5h, la somme qui peut être demandée est de 2€ HT par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .
Explication : en cas d'une coupure générale de 10h, le Bémécourtois qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les tarifs Electricité de France à Bémécourt
Prix du tarif réglementé EDF Bémécourt
C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Il se peut que le ministère de l'Énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.
abonnement_annuel | Prix kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
abonnement_annuel | Prix kWh HC | Prix kWh HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
EDF - Offre verte
Electricité de France propose pour les particuliers une offre verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Bémécourt.
abonnement_annuel | Prix kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2423 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2423 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2423 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2423 € |
15 kVA | 266.52 € | 0.2423 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2423 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2423 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2423 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024
abonnement_annuel | Prix kWh HC | Prix kWh HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
9 kVA | 201.84 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
15 kVA | 277.08 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
18 kVA | 315.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
24 kVA | 395.04 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024
Fournisseurs concurrents d'EDF à Bémécourt
En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Apparaissent alors sur le marché de nouveaux fournisseurs. Les personnes clientes d'EDF Bémécourt peuvent mettre fin à leur contrat et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Normandie
EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Normandie. Les Bémécourtois peuvent profiter de réductions par rapport au tarif réglementé en souscrivant chez un fournisseur alternatif comme par exemple TotalEnergies ou Eni.
Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1292 € |
Économie de
370 € |
154.37 € | 0.1896 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1297 € |
Économie de
365 € |
167.76 € | 0.1882 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1301 € |
Économie de
361 € |
198.43 € | 0.1837 € |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1308 € |
Économie de
354 € |
151.21 € | 0.1928 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1319 € |
Économie de
342 € |
149.31 € | 0.195 € |
*Tarifs € TTC à jour du 17/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Bémécourtois chez différents fournisseurs :
Les heures creuses à Bémécourt
À Bémécourt, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais Enedis. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité, inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Bémécourt peuvent se retrouver avec des coupures de courant.L'absence de réseau GRDF limite, quant à lui, le risque de fuite de gaz.
Coupure de courant EDF à Bémécourt ?
En cas d'une coupure d'électricité, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. En effet, Enedis et EDF sont gérés séparément. Pour mettre fin à la coupure d'électricité, il est nécessaire de contacter Enedis Bémécourt au : 09 72 67 50 27.
En cas de surcharge (trop d’appareils branchés au même moment), le meilleur conseil est de contacter Enedis pour demander une augmentation de la puissance du compteur. Est chargé de cette opération Enedis. L'intervention sur le Linky a un coût de 4,21 €.
Quel réseau de transport à Bémécourt ?
RTE exploite la circulation de l'électricité sur le réseau à Bémécourt (27160). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.
Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :
- Sécuriser le réseau ;
- Assurer le raccordement des nouvelles centrales à cycle combiné.
Où trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité de Bémécourt ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Bémécourt et à proximité :
-
900038
Place Lafitte Breteuil -
Carrefour Market - Breteuil
Rte de Conches, 27160 Breteuil -
900001
Place Houdouard Breteuil
Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs de Bémécourt ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Bémécourt :
Électricien FREDERIC PAPIOT | Électricien EURL 3D SERVICE | Électricien JACQUES RONNE |
---|---|---|
16 CHE DES VALLEES
BEMECOURT |
20 LE HAMELET
LES BAUX-DE-BRETEUIL |
LE PETIT HOTEL
BRETEUIL |
Étude de la consommation et des dépenses d'énergie des logements
Principales variables locales des choix énergétiques
La ville de Bémécourt dénombre 469 résidents. Dans le 27, Bémécourt se fait connaître pour son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.
Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Bémécourt, et la moyenne de son département (Eure), mais également par rapport à la France.
Les choix des Bémécourtois pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur domicile
Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Bémécourt, commune majoritairement chauffée à d'autres sources de chauffage
Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Bémécourt, le reste de la région Normandie et même par rapport à la France de manière générale.
L'électricité est une énergie très appréciée par les Français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.51% des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. à Bémécourt, ce pourcentage est de 0%. L'absence de réseau de gaz de ville a pour conséquence un nombre plus élevé (23%) de ménages chauffés à l'électricité.
On compte enfin 27% de ménages chauffés au fioul et 10% au gaz propane.
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Bémécourt :
Combustible utilisé pour se chauffer | Pourcentage Bémécourt | Moyenne pour la France | Analyses |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Chauffage à l'électricité | 23% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 27% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 10% | 1,89% | En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères. |
Autres | 41% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Breteuil, EDF Les Baux-de-Breteuil, EDF Le Lesme, EDF Bois-Arnault
Comment se chauffent les Bémécourtois: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Bémécourt.
à Bémécourt, ainsi que dans toutes les villes et villages français, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Bémécourtois :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 54%
- Autres types de chauffage : 46%
Le chauffage collectif est privilégié dans des environnements avec une population plus nombreuses, dans des grandes villes, ou des quartiers résidentiels, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.
Différents modes de chauffage présents dans la ville
Chauffage | Pourcentage à Bémécourt | Moyenne pour la France | Analyses |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 0% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 54% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 46% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centrales électriques à proximité de Bémécourt
Le Groupe EDF (Electricité de France), leader mondial de la production d'électricité, gère différents types de centrales non loin de Bémécourt.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Nombre de collaborateurs EDF |
---|---|---|---|---|
Centrale thermique du Havre | Charbon | 1450 MW | 3,39 TWh | 356 agents |
Turbines à combustion de Vitry-Arrighi | Turbine à combustion | 2 turbines de 125 MW | ||
Centrale nucléaire de Paluel | Nucléaire | 4 réacteurs de 1300 MW | 30 TWh en 2021 | 1250 agents |
Siège EDF et infos recrutement en Normandie
Pour la région Normandie, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 5 rue Marais.
Siège EDF région Normandie
5 rue Marais
Pack déménagement Bémécourt : toutes les démarches en quelques minutes !
D'un simple coup de fil, transférez la totalité de vos abonnements à votre nouvelle adresse : mise en service du compteur électricité et/ou gaz , installation de la box internet, choix du déménageur, assurance habitation et autres services en lien avec le déménagement. Contactez Selectra au :
02 49 88 16 70Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF