Mise en service de compteur à Voiteur

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Voiteur (39210) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF Voiteur, composez le 3404. L'agence EDF Voiteur la plus proche, située au 3 place du Général de Gaulle (Chalon-sur-Saône) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Voiteur et dans le département Jura.

Adresse de votre agence EDF la plus proche

Boutique EDF Chalon sur Saone - Agence fermée
3 place du Général de Gaulle
71100 Chalon-sur-Saône

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • dans les alentours
  • Boutique EDF Besançon Centre Ville
  • Boutique EDF Bourg en Bresse
  • (Agences fermées)

Les numéros de téléphone d'EDF à Voiteur (Jura)

Contacts locaux d'EDF et services complémentaires

Les bureaux d'Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour les Victoriens :

Liste des numéros EDF Voiteur
Le service cherché Téléphone agence EDF Coût du contact téléphonique Horaires
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
Service client EDF (Professionnels) 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage Enedis (39) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 39
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
EJP / Tempo : serveur vocal 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Chauffage, isolation, climatisation 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Alsace-Franche Comté) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
Contacts collectivités territoriales (Jura) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

Numéro EDF Particuliers Voiteur

Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. Il est nécessaire d'appeler le 34 04 pour contacter le service client d'EDF Particuliers. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF Particuliers est aussi joignable grâce à l'application EDF et Moi.

Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

EDF Service Clients Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Voiteur : contacter EDF Entreprise

Le numéro EDF professionnels n'est désormais plus distinct selon le domanie d'activité. Les clients d'EDF Entreprises Voiteur peuvent contacter le 30 22 (coût d'un appel local).

Les non-clients d'EDF Entreprises peuvent aussi joindre EDF PRO au 30 22.

L'adresse pour écrire à EDF Pro Voiteur est :

34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon

EDF Voiteur (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent téléphoner à EDF Pro Voiteur au : 30 22.

Par ailleurs, l'adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière :

34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon

EDF Collectivités Voiteur

Le numéro pour appeler EDF Collectivités Voiteur est le 30 22. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.

Démarches Electricité EDF Voiteur

Déménagement - Mettre le compteur électricité à son nom / Résiliation

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Voiteur, les clients doivent appeler le 34 04.

Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : liste des fournisseurs électricité à Voiteur.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
OHM Énergie
09 71 07 14 21    Rappel gratuit
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé à
2041 €
Économie de
500 €
149.88 € 0.1991 €
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé à
2043 €
Économie de
499 €
150.39 € 0.1992 €
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé à
2083 €
Économie de
458 €
165.58 € 0.2018 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé à
2085 €
Économie de
457 €
197.99 € 0.1986 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé à
2092 €
Économie de
450 €
152.54 € 0.2041 €

*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de réception).
  • Aujourd’hui en France, tous les clients d'offres d'électricité sont totalement libres de résilier d'EDF lorsqu’ils le souhaitent, sans aucuns frais ni délai. A Voiteur, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), il s'agit du moyen le plus simple pour éviter de mauvaises surprises. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.

  • Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Frais de déménagement EDF région Enedis Voiteur Prix
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS non coupé 30,37€
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - présence d'un technicien sous 5 jours ouvrés 30,37€
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures 71,40€
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - sous 24h 141,92€

Installation/Raccordement dans une maison neuve

Visitez la page Enedis Voiteur pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Jura.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagent dans un logement neuf.. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les résidents de la ville de Voiteur (39210) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :

  • en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 03 52 80 00 43 ;
  • joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 39.

Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Voiteur. Mais, à titre indicatif, les tarifs les plus bas sont autour de 500€, et cela peut monter jusqu'à 2500€ en cas de travaux de raccordement très complexes.

Pose du compteur Linky à Voiteur

Dans la commune de Voiteur, près de 492 compteurs Linky ont été installés entre janvier 2020 et juin 2020. Désormais, les Victoriens ont la possibilité de demander des interventions à distance. Ce changement permet un gain de temps dans les démarches, et un gain d'argent, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.

Coupure Electricité Voiteur

En cas de panne d'électricité à Voiteur, il est recommandé d'appeler Enedis Voiteur au 09 72 67 50 39.

Un technicien Enedis se déplace alors pour mettre fin à cette coupure de courant à Voiteur.

Téléphone en cas de coupure électricité Voiteur
Particulier 09 72 67 50 39
Professionnel 09 72 67 50 39
Mise en service en urgence 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Voiteur ?

Pour connaître les coupures en direct sur Voiteur et vérifier qu'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de consulter l'état du réseau à Voiteur aujourd'hui, 26/04/2024 à 16:25:20, et même signaler une coupure

Alternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce PDF permet d'informer sur les pannes électricité en cours, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité :

Télécharger PDF

(PDF actualisé le 26/04/2024)

Que faire en cas de coupure de courant à Voiteur ?

  1. Vérifier si le quartier est alimenté en électricité : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Il est alors nécessaire de téléphoner à un électricien à Voiteur ou aux environs. Inutile de contacter EDF ou Enedis dans ce cas Voiteur.
  2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
  3. Vérifier si le disjoncteur marche : bien regarder si le bouton O/I est en position I.

Politique de dédommagement en cas de coupure sur Voiteur

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .

Prenons cet exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Victorien en possession d'un compteur d'une puissance de 6kVA reçoit 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.

Les prix d'EDF à Voiteur

Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Voiteur

C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Cependant, le ministère chargé de l'Énergie peut valider ou pas la décision prise par la Commission. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.

Grille de tarifs del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Grille de tarifs del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc
Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 156.12 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 241.56 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 280.8 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 319.68 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 401.28 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 475.56 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 537.48 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Prix de l'offre verte EDF

Le fournisseur d'électricité EDF commercialise aussi une offre verte d'électricité. L'offre verte EDF est disponible à Voiteur.

Grille de tarifs del'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
34 04
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2423 €
6 kVA 151.2 € 0.2423 €
9 kVA 189.48 € 0.2423 €
12 kVA 228.48 € 0.2423 €
15 kVA 264.96 € 0.2423 €
18 kVA 301.08 € 0.2423 €
24 kVA 381.12 € 0.2423 €
30 kVA 449.28 € 0.2423 €
36 kVA 529.8 € 0.2423 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Fournisseurs concurrents d'EDF à Voiteur

En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes qui ont un contrat chez EDF Voiteur peuvent résilier leur contrat gratuitement et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.

Autres fournisseurs d'énergie en Bourgogne-Franche-Comté

Les offres EDF sont parmi les plus chers en Bourgogne-Franche-Comté. Les Victoriens peuvent profiter d'offres plus compétitives que le tarif bleu en passant par un fournisseur alternatif tel que TotalEnergies.

Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
OHM Énergie
09 71 07 14 21    Rappel gratuit
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé à
2041 €
Économie de
500 €
149.88 € 0.1991 €
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé à
2043 €
Économie de
499 €
150.39 € 0.1992 €
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !

Budget estimé à
2083 €
Économie de
458 €
165.58 € 0.2018 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé à
2085 €
Économie de
457 €
197.99 € 0.1986 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé à
2092 €
Économie de
450 €
152.54 € 0.2041 €

*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Victoriens chez différents fournisseurs :

Connaître les heures creuses à Voiteur

À Voiteur, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ERDF. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Voiteur peuvent se retrouver avec des coupures d'électricité. Certains Victoriens ont été confrontés à une situation de danger par rapport au gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.

Que faire en cas de panne d'électricité à Voiteur ?

Enedis

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, ce n'est pas EDF qui faut contacter, mais Enedis. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Afin de demander une intervention, téléphonez à Enedis Voiteur au : 09 72 67 50 39.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), il est recommandé de procéder à un changement de puissance du compteur. Le changement de puissance est mené par Enedis Voiteur. Le prix à payer est de 40,85 €.

Quel réseau de transport à Voiteur ?

La filiale d'EDF, RTE, exploite la gestion des infrastructures d'électricité à Voiteur (39210). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.

Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :

  • Sécuriser le réseau ;
  • Enterrer les lignes de transport de gaz.

Où puis-je recharger ma voiture électrique dans la ville de Voiteur ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Voiteur et à proximité :

  • Freshmile France/NWWABU
    125 Rue du Verger, Villeneuve-sous-Pymont 39570 France

  • Ibis Budget Lons-Le Saunier
    40, Rue En Bercaille Départementale 1083, 39000 Lons-le-Saunier, France

  • Ford - Lons Le Saunier
    65 rue Bercaille 39000 Lons Le Saunier

Y a-t-il des électriciens à Voiteur ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Voiteur :

Nom : SARL VALLET MICKAEL Nom : 2MS Nom : SALVELEC
5 RUE DU 19 MARS 1962
VOITEUR
114 CHE DES VIGNES
LE VERNOIS
1 RUE DU PRIEURE
CHATEAU-CHALON

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales causes locales des choix énergétiques

La ville de Voiteur dénombre 756 habitants. Dans le 39, Voiteur se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Vous pouvez voir ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité EDF à Voiteur, et la moyenne de son département (Jura), mais également par rapport à la France.

Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, 2/3 des communes restent à l'écart du réseau français de gaz naturel. La ville de Voiteur comporte , quant à elle, compteurs. Les Victoriens appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Victoriens pour leur source de chauffage la plus importante de leur habitation

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Voiteur se chauffent via une installation de chauffage électrique ?

Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Voiteur,le reste de la région Bourgogne-Franche-Comté et même par rapport à la France de manière générale.

Quand on s'intéresse à la consommation énergétique des Français, on s'aperçoit que le gaz fait partie des énergies les plus utilisées en France pour le chauffage. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Voiteur, ce pourcentage est de 1%.

Pour la consommation d'électricité,, les Victoriens se chauffent à 10% via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.

Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Voiteur :

Energie pour le chauffage A Voiteur Moyenne pour la France Remarques
Gaz naturel 1% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité 10% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 17% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 2% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres 16% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Le Vernois, EDF Le Louverot, EDF Domblans, EDF Lavigny

Comment se chauffent les Victoriens: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Voiteur.

À Voiteur, ainsi que dans toutes les villes et villages français, les habitants ont différents modes de chauffage pour leurs domiciles. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Victoriens :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 3%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 34%
  • Autres types de chauffage : 8%

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.

Chauffage A Voiteur Moyenne pour la France Remarques
Chauffage central (collectif ou urbain) 3% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 34% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 8% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Sites de production d'électricité proche de Voiteur

EDF, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère différents types de centrales aux alentours de Voiteur.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectifs
Centrale nucléaire du Bugey Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 15,4 TWh en 2010 1200 agents
Centrale nucléaire de Creys Malville En déconstruction 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium inconnu inconnu
Centrale nucléaire de Saint-Alban Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 17,4 TWh 671 agents

Infos pour travailler chez EDF et adresse du siège en Bourgogne-Franche-Comté

Pour la région Bourgogne-Franche-Comté, l'adresse du siège pour envoyer sa candidature pour travailler chez EDF est 3 rue Georges Lapierre.

Siège EDF région Bourgogne-Franche-Comté

3 rue Georges Lapierre

Pack déménagement Voiteur : toutes les démarches en quelques minutes ! Le Pack Déménagement vous permet de transférer de manière gratuite l'ensemble de vos contrats et abonnements : souscription à l’électricité / gaz pour le nouveau logement , installation de la box internet, choix du déménageur, assurance habitation et autres services en lien avec le déménagement. Contactez Selectra au :
03 52 80 00 43Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF