Name: EDF Songy
Address: Grand Est, 51240, FR
Telephone: 3404
Price range: €€

Numéros EDF à Songy (Marne)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Songenat :

Numéros EDF Songy
Service	Numéro	Tarif	Horaires
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)	34 04	Gratuit + prix appel	Lun-sam 8h-20h
Raccordement Enedis Particuliers	09 70 83 19 70	Non surtaxé	Lun-ven 8h-17h
Service client EDF Pro	30 22	Gratuit	Lun-ven 8h-17h30
Dépannage Enedis (51) : panne ou coupure	09 72 67 50 51	Non surtaxé	24h/24, 7j/7
EDF Tempo (signalement et infos jours)	09 70 83 33 33	Prix d'un appel local	24h/24, 7j/7

EDF par écrit : email et courrier recommandé

Pour toute demande écrite (réclamation formelle, résiliation, demande de document), EDF propose plusieurs canaux :

Espace client EDF

Messagerie sécurisée, consultation des factures et suivi des démarches. Accessible 24h/24 sur edf.fr.

Application EDF & Moi

Suivi de consommation en temps réel, gestion du contrat, paiement et déclaration d'index Linky.

Courrier postal

EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Litige avec EDF : procédure de réclamation

EDF n'ayant pas donné suite à votre demande ? La procédure est encadrée par la loi, entièrement gratuite, et suit 3 étapes successives :

1

Saisir le service client EDF - 3404 ou messagerie edf.fr

Mentionnez votre numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF doit répondre dans les 2 mois (obligation légale). Conservez le numéro de dossier.
2

Envoyer un courrier recommandé avec AR

À : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier est le prérequis obligatoire pour saisir ensuite un médiateur. Gardez l'accusé de réception.
3
Saisir un médiateur (deux options)

Seulement si EDF n'a pas résolu le litige après l'étape 2. Deux voies non cumulables :
- → Médiateur EDF (mediateur.edf.fr) - propre à EDF, délai ~2 mois, décision non contraignante.
- → Médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) - indépendant, délai ~90 jours, décision s'imposant légalement à EDF.

Contrats EDF à Songy : toutes les démarches

EDF ne dispose plus d'agences physiques ouvertes au public à Songy : toutes les démarches passent par le 3404, l'espace client en ligne ou l'application mobile EDF & Moi. Les boutiques EDF qui subsistent dans certaines grandes villes fonctionnent sur rendez-vous uniquement.

Souscrire un contrat EDF à Songy

Le Tarif Bleu réglementé d'EDF est révisé périodiquement par la Commission de Régulation de l'Énergie, à raison de deux révisions par an en moyenne. Les offres de marché EDF à Songy — Tempo, Zen Fixe, Vert Électrique — appliquent leurs propres règles de révision, détaillées dans les conditions générales de chaque contrat.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .

Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .

Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .

Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .

Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .

Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .

Offres EDF pour les professionnels

Offre	Abonnement	Prix kWh
Tarif réglementé Bleu Professionnel	181,80 €/an	HP 0,1660 € HC 0,1298 €
Contrat Flexible	249,24 €/an	HP 0,1760 € HC 0,1444 €
Contrat Garanti	249,24 €/an	HP 0,1700 € HC 0,1398 €

Comparer tous les fournisseurs à Songy

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Songy : tarifs et créneaux

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Songy. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Où trouver ses heures creuses ?

Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat ;
Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués ;
Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr.

Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.

Créneaux relevés à Songy (51240)

Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :

1H00-7H30 et 12H30-14H00

22H30-6H30

0H00-8H00

23H30-7H30

Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Songy pour les maisons individuelles :

HP/HC classique

8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.

Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.

EDF Zen Week-end

Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.

Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.

EDF Zen Estival

Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.

Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.

L'offre EDF Tempo à Songy

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Résilier le contrat EDF de son logement à Songy

La résiliation d'un contrat EDF à Songy se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.

Déménagement vs changement de fournisseur : les deux résiliations sont différentes. En cas de déménagement, vous devez appeler le 3404 pour fixer la date de fermeture. En cas de simple changement de fournisseur, aucune démarche n'est requise de votre part.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Songy

Le raccordement à Songy est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Songy, environ 147 compteurs Linky ont été installés. Les Songenat peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Songy : raccordement et réseau électrique EDF Marne (51) : contacts, démarches et offres

Panne de courant à Songy : que faire ?

Lors d'une panne électrique à Songy, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 51.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Songy. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 51, non surtaxé et disponible 24h/24.

Pour signaler une panne à Songy, composez le 09 72 67 50 51 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Songy →

Que faire si la panne vient de chez soi

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Songy, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.

Électriciens à proximité de Songy :

RODRIGUE MOUCHOT

8 RUE DE LA PRIOLETTE

SONGY

FRANCOIS SIMONNET

LA CROIX

SONGY

SERVICES ELEC

8 R LOUIS GUIBERT

SOULANGES

9 150 kWh/an par foyer à Songy - +72% vs France

Source : Enedis / SDES - données Songy

La consommation électrique moyenne annuelle à Songy est de 9 150 kWh par foyer, contre 5 326 kWh en moyenne nationale - soit un écart de +72 %. Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.

Répartition des sources de chauffage à Songy : Électricité 24% (32.73% en France), Gaz naturel 3% (35.51% en France), Fioul 38% (12.39% en France) . Source : Enedis / SDES.

Comparer les offres électricité à Songy et réduire sa facture

Production d'EDF dans la région de Songy

Songy se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1300 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine

État : Nucléaire
Puissance : 2 réacteurs de 1300 MW
Production annuelle : 19 TWh en 2021
Effectifs : 700 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

EDF et les fournisseurs alternatifs à Songy

Changer de fournisseur depuis EDF vers un concurrent se fait gratuitement et sans coupure à Songy : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat EDF. Le compteur Linky reste en place, seule la facturation bascule.

Mint Energie

Prix fixe · Option verte dispo

Offres à prix fixes sans engagement, service client réactif, bonne alternative pour les foyers mobiles.

Vattenfall

Prix fixe · Option verte

Groupe énergétique suédois proposant des offres à prix fixes avec option renouvelable en France.

TotalEnergies

Prix fixe / indexé · Option verte

Prix fixes souvent attractifs, large réseau commercial. Bon choix pour ceux qui recherchent stabilité et notoriété.

Plenitude

Prix fixe / indexé · Offre verte dispo

Filiale du groupe ENI, offres compétitives avec option verte, présence croissante en France.