Déménagement Electricité Serviès

Mettre le compteur Enedis/ERDF à mon nom en 5 minutes avec Selectra

Appeler le :

09 73 72 59 00

Lun-Ven 7h-21h ; Sam 8h30-18h30 ;
Dim 9h-17h

Energie distribuée par Enedis

Sans engagement ni frais de résiliation

Simple et rapide : 5 minutes suffisent

Annonce
Carte de Serviès

EDF Serviès


Adresse de votre agence EDF la plus proche

Boutique EDF Toulouse - Agence fermée
place du Capitole
31000 Toulouse

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 17h45
  • Mardi : 10h15 à 17h45
  • Mercred : 9h30 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • D'autres boutiques situées à côté de chez vous
  • Boutique EDF Montauban - Distance : 0.067037535021142 km
  • Boutique EDF Narbonne - Distance : 0.094979539044205 km

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Serviès (Tarn)

Annuaire téléphonique local d'EDF et services liés

Les agences du fournisseur historique d'électricité ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour Serviès du Tarn.

Liste des numéros EDF Serviès
Le service cherché Numéro de téléphone EDF Prix du contact téléphonique A quel moment appeler?
Service client EDF (Particuliers) 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service client EDF (Professionnels) 0 810 333 786 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage Enedis (81) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Relevé de compteur EDF ou payer sa facture EDF / serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
EJP / Tempo : serveur vocal 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Chauffage, isolation, climatisation 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Nord Midi-Pyrénées) 09 69 32 18 63 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Obtenir son Consuel – maison neuve ou rénovation lourde (certificat de conformité de l’installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) 0 812 041 533 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Numéro collectivités territoriales (Tarn) Non surtaxé

EDF particuliers téléphone Serviès

Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 09 69 32 15 15. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Il est nécessaire de téléphoner du lundi au samedi entre 8h et 20h.

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

Enfin, le consommateur peut se rendre directement à une agence EDF pour rencontrer personnellement un conseiller. Pour cela, il est nécessaire de se rendre à l'agence EDF Toulouse.

L'adresse pour envoyer une lettre au fournisseur EDF est :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Serviès : contact EDF Entreprises

Le fournisseur EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les pros. Les clients professionnels d'EDF Pro Serviès peuvent composer le 0 810 333 786 (coût d'un appel local).

Les personnes pas encore clientes d'EDF PRO peuvent composer le numéro de téléphone 30 22.

EDF Entreprises, adresse postale à Serviès :

TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX

EDF Serviès (Gestion immobilière)

Les entreprises en lien avec la gestion immoblière peuvent contacter EDF Pro Serviès au : 0 811 333 786.

Contacter par écrit EDF Entreprises gestion immobilière Serviès :

TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX

EDF Collectivités Serviès

Le numéro de téléphone EDF Collectivités Serviès est le 0 540 131 786. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.

Pour contacter EDF Collectivités Serviès, l'adresse est :

TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX

Mise en service / Installation / Raccordement à Serviès

Vous changez d'habitation - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF

  • Souscription pour un emménagement à Serviès : 09 69 32 15 15.
  • Dans votre ville, plusieurs fournisseurs électricité assurent la fourniture d'électricité à des tarifs moins élevés que le tarif bleu d'EDF : Liste des fournisseurs électricité à Serviès.

    Comparaison des cinq principaux fournisseurs électricité+ français

    Fournisseur Promotion Comment & souscrire ?
    Total Direct Energie 10% de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Planète Oui 20% de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e 7% de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF -- 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Promotions à jour au 1er Septembre 2020

  • Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de reception).
  • Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Serviès, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), il s'agit du moyen le plus simple pour éviter de mauvaises surprises. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur EDF :
Récapitulatif des prix de mise en service compteur EDF dans la région Enedis Serviès Prix
Mise en service sur compteur non coupé 16,76€
Mise en service sur compteur coupé - présence d'un technicien sous 5 jours ouvrés 16,76€
Mise en service sur compteur coupé - sous 48h 55,07€
Mise en service sur compteur coupé - Service d'urgence (dans la journée) 149,19€

Nouveau raccordement

Visitez la page Enedis Serviès pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Tarn.

Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.

Les résidents de Serviès (81220) peuvent raccorder leur nouveau domicile en contactant l'un des deux numéros suivants :

  • en joignant son nouveau fournisseur d'électricité, qui est en charge de transmettre le dossier à ERDF (ENEDIS) Pour trouver le fournisseur d'électricité le plus adapté à vos besoins et bénéficier des offres aux prix les plus avantageux, composez le numéro de Selectra au 09 73 72 59 00 ;
  • en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 81.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Serviès . Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

Mise en place du compteur automatique Linky à Serviès

En accord avec l'objectif de mise en place des compteurs intelligents Linky sur l'ensemble du territoire, Serviès (81220) devrait être équipée selon le calendrier suivant :

Nombre de compteurs Calendrier prévu
300 compteurs à Serviès entre juillet 2020 et décembre 2020

Coupure Electricité Serviès

En cas de panne d'électricité à Serviès, il est recommandé d'appeler Enedis Serviès au 09 72 67 50 81.

Un technicien Enedis se déplace alors pour mettre fin à cette coupure de courant à Serviès.

Numéro à connaître en cas de panne de courant Serviès
Particulier 09 72 67 50 81
Professionnel 09 72 67 50 81
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 09 67 01 14 40

Coupure d'électricité aujourd'hui à Serviès ?

Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Serviès et vérifier qu'il n'y a pas une coupure de courant généralisée, il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous et savoir l'état du réseau Enedis à Serviès, aujourd'hui, 25/09/2020 à 11:35:21.

Ce fichier informe des coupures Enedis en temps réel à Serviès, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité.

(PDF actualisé le 25/09/2020)

Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Serviès ?

  1. Jetter un coup d'oeil à la fenêtre pour voir si les voisins ont l'électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Serviès ou dans les communes proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Serviès.
  2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Vérifier si le disjoncteur marche : bien regarder si le bouton O/I soit en position I.

Demander un remboursement pour cause de coupure sur Serviès

En cas de coupure d'électricité pour une durée supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) toutes les 5h pour chaque kVA (puissance du compteur électrique) .

Voici un exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Serviessois reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur qui le reste du montant de la facture.

Les tarifs d'EDF à Serviès

EDF Tarif Bleu à Serviès

C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Il se peut que le ministère de l'énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.

Le tarif bleu EDF Serviès est essentiellement nucléaire, mais aussi thermique et renouvelable (hydroélectrique).

Prix de l'électricité avec le tarif réglementé EDF
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 103.08 € 0.1557 € -- -- --
6 kVA 127.92 € 0.1557 € 139.20 € 0.1798 € 0.1344 €
9 kVA 152.64 € 0.1597 € 172.08 € 0.1798 € 0.1344 €
12 kVA 177.48 € 0.1597 € 203.16 € 0.1798 € 0.1344 €
15 kVA 201.48 € 0.1597 € 232.56 € 0.1798 € 0.1344 €
18 kVA 226.08 € 0.1597 € 259.56 € 0.1798 € 0.1344 €

Prix TTC actualisés à jour au 1er Septembre 2020

Offre verte EDF

Le fournisseur historique EDF propose pour les particuliers une offre verte. Cette offre est disponible à Serviès.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA -- -- --
6 kVA 122.64€ 0.1594€ 134.52€ 0.1822€ 0.1380€
9 kVA 145.44€ 0.1632€ 165.36€ 0.1822€ 0.1380€
12 kVA 168.60€ 0.1632€ 194.40€ 0.1822€ 0.1380€
15 kVA 190.32€ 0.1632€ 221.76€ 0.1822€ 0.1380€
18 kVA 214.20€ 0.1632€ 246.96€ 0.1822€ 0.1380€
24 kVA 266.52€ 0.1632€ 304.08€ 0.1822€ 0.1380€
30 kVA 316.20€ 0.1632€ 354.96€ 0.1822€ 0.1380€
36 kVA 362.52€ 0.1632€ 404.40€ 0.1822€ 0.1380€

Fournisseurs concurrents d'EDF à Serviès

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Serviès peuvent mettre fin à leur contrat et souscrire une offre concurrente.

Autres fournisseurs d'énergie en Occitanie

Les offres EDF sont parmi les plus chers en Occitanie. Les Serviessois peuvent profiter d'offres plus compétitives que le tarif bleu en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que Eni ou Total Direct Energie.

Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.

Prix du kWh selon les fournisseurs
Prix de l'électricité Tarif Base Heures pleines Heures Creuses Infos et souscription
Total Direct Energie
Offre online
0.1475€ 0.1656€ 0.1247€ 09 74 59 43 02
EDF
Tarif réglementé EDF
0.1597€ 0.1798€ 0.1344€ 09 69 32 15 15

Prix pour une puissance de compteur 9 kVA

Ces réductions peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Ci-dessous le montant des factures moyennes d'électricité à Serviès. Ces montants sont basés à partir de la consommation annuelle des habitants de Serviès et les grilles tarifaires des offres des fournisseurs.

Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Serviès

À Serviès, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité,.

Les clients EDF bénéficient des heures creuses suivantes à Serviès :

  • Plage 1 : 22H30 06H30

Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Serviès peuvent se retrouver avec des coupures EDF. Certains Serviessois se sont retrouvés victimes d'une fuite de gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.

Que faire en cas de panne d'électricité à Serviès ?

Enedis

En cas d'une coupure d'électricité, il est inutile de contacter EDF. Contactez plutôt ErDF. En effet, Enedis et EDF sont gérés séparemment. Afin de demander une intervention, appelez Enedis Serviès au : 09 72 67 50 81.

En cas de surcharge électrique (quantité trop importante d'appareils marchant à la fois), la meilleure chose est d'augmenter la puissance du compteut électrique. Cette intervention est effectuée par Enedis Serviès. Le prix à payer est de 37,78 €.

Le client EDF peut faire appel aussi à la Solution Dépannage Confiance EDF Serviès.Trois options de dépannage EDF sont disponibles :

Prix EDF actualisés au mois de janvier 2019

Listes des services inclus dans l'option dépannage EDF
Solutions disponibles
Solution Electricité et gaz Solution Habitat Solution Equipements
Dépannages inclus
  • Réparation liée à l'électricité et gaz
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électricité et le gaz
  • Chauffage, plomberie, serrurerie, vitrerie
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électroménager + téléviseur
  • Intervention dans les 2 jours ouvrés
Tarif mensuel 4,90€ TTC 11,90€ TTC 6,90€ TTC

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix EDF (électricité) ne sont pas toujours les mêmes entre chaque commune en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les services proposés par EDF. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Serviessois :

Taxes locales Montant à Serviès Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC du Lautrécois et du Pays d'Agout (Mairie de Serviès, Place du 19-Mars-1962).

Quel réseau de transport à Serviès ?

RTE assure Le réseau électrique haute tension à Serviès (81220). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :

  • Eviter toute insuffisance du réseau ;
  • Raccorder les centrales à gaz à cycle combiné.

Y a-t-il des bornes de recharge dans la région de Serviès ?

Les Serviessois possèdent éventuellement des bornes de recharge pour voitures électriques dans la région de Serviès :

  • AUCHAN CASTRES
    Centre Commercial Grand Sud, ZI Chartreuse, Route de Toulouse 81100 CASTRES

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE CASTRES
    124 Route de Toulouse 81100 Castres

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE REVEL
    55 Chemin de la Farguette 31250 Revel

Y a-t-il des électriciens à Serviès ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Serviès :

Nom : Arnaud Calas Electricien Nom : Poly Elec Sud Nom : André Pavadé
2 Impasse Des Tilleuls
Dénat (09 67 01 14 40)
Disponible au 09 67 01 14 40
Raynaud
St Papoul (04 68 23 13 80)
Disponible au 04 68 23 13 80
34 B Rue des Caramboles, Ste Clotilde
St Denis (02 62 46 25 50)
Disponible au 02 62 46 25 50

Principaux modes de chauffage dans le ville et choix énergétiques

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Serviès compte résidents. Dans le 81, Serviès se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver..

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Serviès, et la moyenne de son département (Tarn), mais également par rapport à la France.

Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, 2/3 des communes restent à l'écart du réseau français de gaz naturel La ville de Serviès comporte au total compteurs. Les Serviessois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Les villes raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1(le moins cher)et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Serviessois pour leur source de chauffage principale de leur domicile

Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Serviès se chauffent avec une chaudière électrique ?

Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Serviès, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. En moyenne, sur le territoire français, 35.5138% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Serviès, ce pourcentage est de 0.0000%.

A propos de la consommation électrique les Serviessois se chauffent à en moyenne à 34.9138% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Pour obtenir plus d'informations concernant cette répartition des sources d'énergie utilisée par les habitants de la ville.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Serviès :

Mode de chauffage A Serviès Pourcentage moyen de la France Observations
Gaz naturel 0.0000% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffage à l'électricité 34.9138% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 21.9828% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0.0000% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 2.1552% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres 40.9483% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDFDamiatte, EDFSaint-Paul-Cap-de-Joux, EDFMoulayrès, EDFCuq

Comment se chauffent les Serviessois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Serviès.

À Serviès, comme dans toutes les villes françaises, les habitants ont différents modes de chauffage pour leurs domiciles. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Serviessois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 0.0000%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 57.0136%
  • Autres types de chauffage : 42.9864%

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Chauffage A Serviès Pourcentage moyen de la France Observations
Chauffage central (collectif ou urbain) 0.0000% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 57.0136% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 42.9864% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centres de production d'énergie électrique proche de Serviès

EDF, le producteur d'électricité le plus important du monde, invesit dans des centres de production d'énergie (centralesHydro, Nucléaire, Fioul) à proximité de Serviès.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectif total
Barrages EDF du Sud-Ouest Hydro 2645 MW 5,6 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 18 TWh en 2010 682 agents
Centrale thermique d'Aramon Fioul 1400 MW 323 GWh 127 agents

Pour rappel, EDF France produit principalement de l' énergie nucléaire - énergie fossile comme le charbon mais aussi le gaz naturel. Depuis l'incident de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite être un acteur de la transition énergétique en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). Les filiales du groupe, Dalkia et EDF ENR ont pour objectif le recours à l'autoconsommation, l'efficacité énergétique et le recours à la biomasse.

Siège EDF et infos recrutement en Occitanie

Pour la régionOccitanie, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Siège EDF région Occitanie

16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Carte de 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Pack déménagement Serviès : transférer tous vos contrats gratuitement !

Contactez Selectra au 09 73 72 59 00 (, 8h à 21h du lundi - vendredi et le samedi de 8h30 à 18h30 ; numéro non surtaxé).
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour le nouveau logement , choix du déménageur, assurance internet et box internet, etc.