Name: EDF Rouffignac
Address: Nouvelle-Aquitaine, 17130, FR
Telephone: 3404
Price range: €€

Contacter EDF par téléphone à Rouffignac

Contacts EDF à Rouffignac :

34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
09 72 67 50 17 Dépannage Enedis (17) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)

Écrire à EDF : messagerie et courrier

Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :

Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.

Litige avec EDF : procédure de réclamation

EDF n'ayant pas donné suite à votre demande ? La procédure est encadrée par la loi, entièrement gratuite, et suit 3 étapes successives :

1

Saisir le service client EDF - 3404 ou messagerie edf.fr

Mentionnez votre numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF doit répondre dans les 2 mois (obligation légale). Conservez le numéro de dossier.
2

Envoyer un courrier recommandé avec AR

À : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier est le prérequis obligatoire pour saisir ensuite un médiateur. Gardez l'accusé de réception.
3
Saisir un médiateur (deux options)

Seulement si EDF n'a pas résolu le litige après l'étape 2. Deux voies non cumulables :
- → Médiateur EDF (mediateur.edf.fr) - propre à EDF, délai ~2 mois, décision non contraignante.
- → Médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) - indépendant, délai ~90 jours, décision s'imposant légalement à EDF.

Contrats EDF à Rouffignac : toutes les démarches

Les démarches urgentes EDF à Rouffignac — mise en service le jour même, modification de puissance dans la semaine — sont facturées selon un barème national fixé par la CRE. Le 3404 reste le canal le plus rapide pour obtenir un rendez-vous prioritaire avec un technicien Enedis.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Rouffignac

Depuis l'ouverture du marché, les Rouffignacais gardent la liberté de revenir au Tarif Bleu à tout moment, même après avoir testé une offre de marché chez EDF ou un fournisseur concurrent. Le changement est gratuit, sans coupure, et se règle en quelques minutes au 3404.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .

Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .

Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .

Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .

Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .

Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an - HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
Contrat Flexible - abonnement 229,68 €/an , kWh 0,1548 €/kWh
Contrat Garanti - abonnement 229,68 €/an - HP 0,1663 € / HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à Rouffignac

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Rouffignac : tarifs et créneaux

Le contrat HP/HC à Rouffignac repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Créneaux les plus fréquents sur 17130 : 1H00-7H00 et 15H00-17H00, 22H30-6H30, 2H30-7H30 et 13H30-16H30, 23H30-7H30. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.

EDF Tempo à Rouffignac : économies par couleur de jour

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Civaux à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Résiliation EDF à Rouffignac : gratuite et sans préavis

Résilier son contrat EDF à Rouffignac est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Déménagement vs changement de fournisseur : les deux résiliations sont différentes. En cas de déménagement, vous devez appeler le 3404 pour fixer la date de fermeture. En cas de simple changement de fournisseur, aucune démarche n'est requise de votre part.

Mise en service de l'électricité à Rouffignac

Le raccordement à Rouffignac est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Rouffignac, environ 247 compteurs Linky ont été installés. Les Rouffignacais peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Rouffignac : raccordement et réseau électrique

Coupure d'électricité à Rouffignac

Lors d'une panne électrique à Rouffignac, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 17.

Vérifier l'état du réseau avec Enedis

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Rouffignac. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 17, non surtaxé et disponible 24h/24.

Contacts et ressources Enedis :

Téléphone Enedis : 09 72 67 50 17 - non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr - indique les incidents en cours et les zones concernées ;
Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.

Produire sa propre électricité

Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Rouffignac →

Coupure locale : vérifications à faire

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Rouffignac, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.

Parmi les électriciens disponibles à proximité de Rouffignac : MICKAEL GERMAIN (CHEZ ROTURIER, ROUFFIGNAC), JEAN RAVET (PEUROUX, ROUFFIGNAC), YOAN BART (CHEZ MAITRE JEAN, ROUFFIGNAC) .

6 012 kWh/an par foyer à Rouffignac - +13% vs France

Source : Enedis / SDES - données Rouffignac

Indicateur	Rouffignac	Moyenne France
Consommation annuelle moy.	6 012 kWh	5 326 kWh
Écart vs France	+13 %
Chauffage - Électricité	28%	32.73%
Chauffage - Fioul	28%	12.39%

Avec 28% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Comparer les offres électricité à Rouffignac et réduire sa facture

Production d'EDF dans la région de Rouffignac

Rouffignac se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Civaux (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1500 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Civaux

État : Nucléaire
Puissance : 2 réacteurs de 1500 MW
Production annuelle : 12 TWh en 2021
Effectifs : 686 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

Quitter EDF pour un autre fournisseur à Rouffignac

Pour environ 80 % des Rouffignacais, l'électricité, c'est encore EDF. Mais les fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Engie, Mint Energie, Enercoop, Ekwateur) gagnent du terrain et permettent de réduire la facture ou de privilégier une électricité plus verte.

Ilek

Prix fixe · 100 % renouvelable

Vous choisissez votre producteur local d'énergie renouvelable. Modèle unique en France.

Alpiq

Prix indexé · 100 % renouvelable

Énergéticien suisse, tarifs indexés sur le marché avec 100 % d'électricité renouvelable.

Octopus Energy

Indexé marché · 100 % renouvelable

Néo-fournisseur à forte croissance, 100 % renouvelable, interface digitale avancée, tarifs indexés sur le marché.

Mint Energie

Prix fixe · Option verte dispo

Offres à prix fixes sans engagement, service client réactif, bonne alternative pour les foyers mobiles.