Name: EDF Saubens
Address: Occitanie, 31600, FR
Telephone: 3404
Price range: €€

Contacter EDF par téléphone à Saubens

Contacts EDF à Saubens :

34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
09 72 67 50 31 Dépannage Enedis (31) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)

EDF par écrit : email et courrier recommandé

Pour toute demande écrite (réclamation formelle, résiliation, demande de document), EDF propose plusieurs canaux :

Espace client EDF

Messagerie sécurisée, consultation des factures et suivi des démarches. Accessible 24h/24 sur edf.fr.

Application EDF & Moi

Suivi de consommation en temps réel, gestion du contrat, paiement et déclaration d'index Linky.

Courrier postal

EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Faire une réclamation à EDF

EDF n'ayant pas donné suite à votre demande ? La procédure est encadrée par la loi, entièrement gratuite, et suit 3 étapes successives :

1

Saisir le service client EDF - 3404 ou messagerie edf.fr

Mentionnez votre numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF doit répondre dans les 2 mois (obligation légale). Conservez le numéro de dossier.
2

Envoyer un courrier recommandé avec AR

À : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier est le prérequis obligatoire pour saisir ensuite un médiateur. Gardez l'accusé de réception.
3
Saisir un médiateur (deux options)

Seulement si EDF n'a pas résolu le litige après l'étape 2. Deux voies non cumulables :
- → Médiateur EDF (mediateur.edf.fr) - propre à EDF, délai ~2 mois, décision non contraignante.
- → Médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) - indépendant, délai ~90 jours, décision s'imposant légalement à EDF.

Contrats EDF à Saubens : toutes les démarches

Toutes les démarches EDF à Saubens (souscription, déménagement, changement d'option tarifaire, résiliation) se font désormais à distance. Le numéro unique est le 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou via l'espace client EDF en ligne.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Saubens

Les Saubenois peuvent choisir entre plusieurs offres EDF : le Tarif Bleu Réglementé, Tempo (tarif variable selon les jours de l'année), EDF Vert Électrique (100 % renouvelable) ou Zen Fixe (prix bloqué). Toutes sont souscriptibles au 3404 ou sur edf.fr.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
Zen Online - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Offre	Abonnement	Prix kWh
Tarif réglementé Bleu Professionnel	181,80 €/an	HP 0,1660 € HC 0,1298 €
Contrat Flexible	249,24 €/an	HP 0,1760 € HC 0,1444 €
Contrat Garanti	249,24 €/an	HP 0,1700 € HC 0,1398 €

Comparer tous les fournisseurs à Saubens

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Saubens

Le contrat HP/HC à Saubens repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.

Où trouver ses heures creuses ?

Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat ;
Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués ;
Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr.

Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.

Créneaux relevés à Saubens (31600)

Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :

3H00-8H00 et 13H30-16H30

22H30-6H30

0H00-8H00

2H00-7H00 et 12H30-15H30

Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Saubens pour les maisons individuelles :

HP/HC classique

8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.

Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.

EDF Zen Week-end

Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.

Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.

EDF Zen Estival

Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.

Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.

EDF Tempo à Saubens : l'offre à 3 couleurs de jours

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

Résiliation EDF à Saubens : gratuite et sans préavis

Résilier son contrat EDF à Saubens est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Mise en service de l'électricité à Saubens

Le raccordement à Saubens est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Saubens, environ 851 compteurs Linky ont été installés. Les Saubenois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Saubens : raccordement et réseau électrique

Panne de courant à Saubens : que faire ?

Lors d'une panne électrique à Saubens, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 31.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Saubens, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 31. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Pour signaler une panne à Saubens, composez le 09 72 67 50 31 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Saubens →

Que faire si la panne vient de chez soi

Une panne qui ne touche que votre logement à Saubens est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.

1

Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

2

Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

3

Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Saubens :

RICHARD BASQUIN - 24 RUE PIERRE GOUDOULI , SAUBENS
DAMIEN REY - 16 RUE PRINCIPALE , SAUBENS
SAUBELEC 31 - 12B CHE DE PINS , SAUBENS

8 637 kWh/an par foyer à Saubens - +62% vs France

Source : Enedis / SDES - données Saubens

La consommation électrique moyenne annuelle à Saubens est de 8 637 kWh par foyer, contre 5 326 kWh en moyenne nationale - soit un écart de +62 %. Avec 37% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Répartition des sources de chauffage à Saubens : Électricité 37% (32.73% en France), Gaz naturel 35% (35.51% en France), Fioul 10% (12.39% en France) . Source : Enedis / SDES.

Comparer les offres électricité à Saubens et réduire sa facture

Infrastructure EDF dans la région de Saubens

Saubens se situe à proximité du Barrages EDF du Sud-Ouest, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 2645 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.

Le rôle clé de l'hydroélectrique

Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.

Barrages EDF du Sud-Ouest

État : Hydro
Puissance : 2645 MW
Production : 5,6 TWh

Quitter EDF pour un autre fournisseur à Saubens

Les offres vertes gagnent du terrain à Saubens : Enercoop, Ilek et Planète OUI proposent une électricité certifiée 100 % renouvelable, parfois avec un lien direct avec les producteurs locaux. Leurs tarifs restent comparables aux offres classiques une fois l'abonnement et le prix du kWh combinés.

Alpiq

Prix indexé · 100 % renouvelable

Énergéticien suisse, tarifs indexés sur le marché avec 100 % d'électricité renouvelable.

Octopus Energy

Indexé marché · 100 % renouvelable

Néo-fournisseur à forte croissance, 100 % renouvelable, interface digitale avancée, tarifs indexés sur le marché.

Mint Energie

Prix fixe · Option verte dispo

Offres à prix fixes sans engagement, service client réactif, bonne alternative pour les foyers mobiles.

Engie

Prix fixe / indexé · Offre verte dispo

L'autre grand acteur historique. Prix compétitifs, offre verte et duo élec+gaz.

TotalEnergies

Prix fixe / indexé · Option verte

Prix fixes souvent attractifs, large réseau commercial. Bon choix pour ceux qui recherchent stabilité et notoriété.

Quel que soit votre choix, le réseau reste Enedis et votre compteur Linky ne change pas. Seul le contrat (prix, service client) diffère.

Comparer toutes les offres à Saubens →

EDF à Saubens : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.

Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.

Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.

Commencez par comparer avec la même période l'année précédente. Une hausse inexpliquée peut venir d'un appareil défectueux ou d'un compteur à vérifier : contactez Enedis (09 72 67 50 31). En cas de litige facturation, ouvrez une réclamation via l'espace client EDF. EDF est légalement tenu de répondre dans les 2 mois.

Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.

Villes les plus proches du 31600 :

EDF Saubens (31600) : contacts, ouverture de compteur et dépannage