EDF Villiers-Fossard (50680) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF Villiers-Fossard, composez le 3404. L'agence EDF Villiers-Fossard la plus proche, située au 22-24 Rue Saint Pierre (Caen) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Villiers-Fossard et dans le département Manche.
Agence Electricité de France la plus proche
Boutique EDF Caen - Agence fermée
22-24 Rue Saint Pierre
14000 Caen
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
- Mercred : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
- Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
- Samedi : Fermé
- dans les alentours
- Boutique EDF Le Havre
- Boutique EDF Rennes
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Villiers-Fossard (Manche)
Contacts locaux d'EDF et autres services liés
Les bureaux d'Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour les Villariens :
Votre demande | Téléphone EDF | Coût du contact téléphonique | Horaires |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client EDF (Professionnels) | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage Enedis (50) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 50 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Alerte Tempo / EJP | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
Isolation / chauffage, travaux de rénovation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Normandie) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
EDF Entreprises service client (service immobilier) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Téléphone EDF Collectivités (Manche) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro téléphone particuliers Villiers-Fossard
Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. Il est nécessaire de composer le 34 04 pour joindre EDF Particuliers. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.
Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :
EDF Service Clients Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Villiers-Fossard : contact EDF Entreprises
Un numéro EDF unique est désormais proposé aux professionnels ayant un contrat EDF. Les clients d'EDF Pro Villiers-Fossard peuvent téléphoner au 30 22 - numéro facturé au tarif d'un appel local.
Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.
L'adresse pour écrire à EDF Pro Villiers-Fossard est :
11 rue Edmée Mariotte
44300
Nantes
EDF Villiers-Fossard (Gestion immobilière)
Les entreprises en lien avec la gestion immobilière peuvent se mettre en contact avec EDF Entreprises Villiers-Fossard au : 30 22.
Par ailleurs, l'adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière :
11 rue Edmée Mariotte
44300
Nantes
EDF Collectivités Villiers-Fossard
Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Villiers-Fossard est le 30 22. Pour ceux qui ne sont pas encore client EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.
Mise en service / Installation / Raccordement à Villiers-Fossard
Vous déménagez - ouvrir et fermer son compteur électrique
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Villiers-Fossard, les clients doivent appeler le 34 04.Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : liste des fournisseurs électricité à Villiers-Fossard.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1918 € |
Économie de
623 € |
197.99 € | 0.1811 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1996 € |
Économie de
545 € |
165.58 € | 0.1927 € |
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 10/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de réception).
- Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Villiers-Fossard, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Villiers-Fossard | Prix |
---|---|
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé | 30,37€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base) | 30,37€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Option Express - dans un délai de 24 à 24h | 71,40€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - sous 24h | 141,92€ |
Nouveau raccordement
Découvrez la page Enedis Villiers-Fossard pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Manche.
Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, il vous est nécessaire de le raccorder à l’électricité.. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.
Les particuliers et professionnels de la ville de Villiers-Fossard (50680) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :
- joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif et bénéficier de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 02 49 88 16 70 ;
- en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au50.
Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Villiers-Fossard. L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.
Installation du compteur automatique à Villiers-Fossard
Dans la commune de Villiers-Fossard, près de 258 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2017 et décembre 2017. Désormais, les Villariens ont vu leurs habitudes changer. Effectivement, aujourd'hui une grande partie des interventions se fait à distance. Le Linky permet ainsi un gain de temps et d'argent, car on remarque d'ores et déjà une baisse générale du tarif des prestations.
Coupure Electricité Villiers-Fossard
En cas de coupure d’électricité à Villiers-Fossard, il est convenable de contacter Enedis Villiers-Fossard au 09 72 67 50 50.
Un technicien est envoyé en urgence pour remettre le courant à Villiers-Fossard.
Particulier | 09 72 67 50 50 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 50 |
Mise en service en urgence | 02 49 88 16 70 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Villiers-Fossard ?
Pour avoir toutes les informations sur les pannes de courant sur Villiers-Fossard et vérifier s'il s'agit d'une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Villiers-Fossard aujourd'hui, 10/05/2024 à 20:27:32, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à Villiers-FossardAlternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce fichier PDF offre les informations à propos des coupures de courant, le nombre de foyers touchés par la coupure, le type de panne, son statut actuel et l'heure prévu pour un retour à la normale :
(PDF actualisé le 10/05/2024)
Que faire en cas de coupure de courant à Villiers-Fossard ?
- Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Villiers-Fossard ou dans les villes voisines. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Villiers-Fossard.
- Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 02 49 88 16 70 (rappel gratuit)
- Vérifier si le disjoncteur est dans la bonne position : vérifier qu'il est en position I (et non en position O).
Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Villiers-Fossard
Si la coupure dure plus de 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .
Voici un exemple : si la panne dure 10h, le Villarien qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les tarifs Electricité de France à Villiers-Fossard
Prix actualisés du tarif bleu EDF à Villiers-Fossard
C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/05/2024
Offre EDF Vert Electrique
EDF propose pour les particuliers une offre verte. L'offre verte EDF est disponible à Villiers-Fossard.
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2423 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2423 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2423 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2423 € |
15 kVA | 264.96 € | 0.2423 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2423 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2423 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2423 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 10/05/2024
Concurrents d'EDF à Villiers-Fossard
En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. EDF doit faire face alors à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Villiers-Fossard peuvent résilier leur ancien fournisseur et souscrire chez un fournisseur moins cher.Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Normandie
Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Normandie. Les Villariens peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en passant par un fournisseur alternatif tel que TotalEnergies ou Happ-e by Engie.
Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1918 € |
Économie de
623 € |
197.99 € | 0.1811 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1996 € |
Économie de
545 € |
165.58 € | 0.1927 € |
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 10/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Villariens chez différents fournisseurs :
Les heures creuses à Villiers-Fossard
À Villiers-Fossard, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui définit les plages d'heures creuses. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les autres services utiles pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Villiers-Fossard peuvent être victimes de coupures de courant. Certains Villariens ont dû faire face à une fuite de gaz. Présentation des démarches à suivre dans ces cas.
Coupure de courant EDF à Villiers-Fossard ?
Si vous êtes victime d'une coupure de courant, il est inutile de contacter EDF. Contactez plutôt Enedis. EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Afin de demander une intervention, appelez Enedis Villiers-Fossard au : 09 72 67 50 50.
Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (quantité trop importante d'appareils marchants à la fois), le meilleur conseil est de modifier la puissance du compteur. Un technicien est alors envoyé par Enedis Villiers-Fossard. L'intervention est facturée 40,85 €.
Quel réseau de transport à Villiers-Fossard ?
La filiale du Groupe EDF, RTE, assure en priorité la gestion des infrastructures d'électricité à Villiers-Fossard (50680). Cette mission est indispensable pour le maintien 24h/24 de l'alimentation électrique.
Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :
- Assurer l'alimentation du réseau en cas de pic de consommation ;
- Maintenir l'ensemble du réseau gaz en France.
Où trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité de Villiers-Fossard ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Villiers-Fossard et à proximité :
-
ST CLAIR SUR L'ELLE - Place de la Mairie
2 Place guillaume le Conquérant 50680 ST CLAIR SUR L'ELLE -
PONT HEBERT - Rue des Juifs
Rue des Juifs 50880 PONT HEBERT -
Freshmile France/ARZ7KBQW7E
1283 Avenue de Paris, Saint-Lô 50000 France
Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Villiers-Fossard ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Villiers-Fossard :
Nom de l'électricien : ANT ' ELEC | Nom de l'électricien : PASCAL CAVE | Nom de l'électricien : ANTHONY DESHEULLES |
---|---|---|
LE JARDIN DES LANDES
LA MEAUFFE |
3 LA NOURIE
SAINT-GEORGES-MONTCOCQ |
4B VILLAGE DE L'HOTEL BALLOT
AIREL |
Analyse de la consommation énergétique des habitants
Principales causes locales des choix énergétiques
La ville de Villiers-Fossard compte 558 administrés. Dans le 50, Villiers-Fossard se fait connaître pour son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.
Vous pouvez voir ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité EDF à Villiers-Fossard, et la moyenne de son département (Manche), mais également par rapport à la France.
En ce qui concerne les installations de gaz seulement 1/3 des communes françaises sont desservies par le gaz. La ville de Villiers-Fossard comporte au total compteurs. Les Villariens appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).
Les choix des Villariens pour l'énergie principale de chauffage de leur habitation
Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Villiers-Fossard se chauffent via une installation de chauffage électrique ?
Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Villiers-Fossard,le reste de la région Normandie et même par rapport à la France de manière générale.
En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage. À l'échelle nationale, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. À Villiers-Fossard, ce pourcentage est de 0%.
Pour l'électricité, les Villariens se chauffent à 16% via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Pour plus de détails concernant la répartition des énergies utilisées dans la ville, référez-vous au graphique ci-dessous :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Villiers-Fossard :
Combustible de chauffage | Pourcentage à Villiers-Fossard | Moyenne nationale | Observations |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Chauffage électrique | 16% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 15% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 3% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 9% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Le Mesnil-Rouxelin, EDF La Luzerne, EDF La Meauffe, EDF Saint-Clair-sur-l'Elle
Comment se chauffent les Villariens: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Villiers-Fossard.
À Villiers-Fossard, ainsi que pour toutes les villes en France, les résidents ont le choix entre un chauffage collectif, un chauffage individuel, ou un autre mode de chauffage. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Villariens :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 31%
- Autres types de chauffage : 10%
Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, d'un autre côté, le chauffage individuel, au gaz, à l'électricité, au fioul, est privilégié dans les communes de province, ou des maisons/habitations individuelles
Tableau récapitulant des différences de modes de chauffage dans la commune.
Chauffage | Pourcentage à Villiers-Fossard | Moyenne nationale | Observations |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 0% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 31% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 10% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centrales EDF à proximité de Villiers-Fossard
Le fournisseur historique d'électricité, leader mondial de la production d'électricité, exploite différentes centrales électriques dans les alentours de Villiers-Fossard.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Effectif total |
---|---|---|---|---|
Centrale nucléaire de Flamanville | Nucléaire | 2 réacteurs de 1300 MW | 16,47 TWh | 662 agents |
EPR de Flamanville | EPR | 1 réacteur EPR de 1650 MW | ||
Usine marémotrice de la Rance | Hydro | 240 MW | 600 GWh | 48 agents |
Adresse du siège d'EDF et recrutement en Normandie
Pour la région Normandie, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 5 rue Marais.
Siège EDF région Normandie
5 rue Marais
Pack déménagement Villiers-Fossard : toutes les démarches en quelques minutes !
Le Pack Selectra inclut de manière gratuite la souscription ou transfert de vos contrats : ouvrir son compteur et autres services en lien avec un changement d'adresse : internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc. Contactez Selectra au :
02 49 88 16 70Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF