EDF Reims (51100) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
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Boutique EDF Reims - Agence fermée
23 cours Jean-Baptiste Langlet
51100 Reims
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00
- Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : Fermé
- à côté de chez vous
- Boutique EDF Châlons/ Champagne
- Boutique EDF Charleville-Mezieres
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Reims (Marne)
Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et services liés
Les bureaux d'EDF ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous désirez appeler, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour Reims de la Marne.
Votre demande | EDF Téléphone | Coût | Quand téléphoner ? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
EDF Service Client Pro | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage Enedis (51) | Numéro de dépannage Enedis | Numéro Azur (non surtaxé) | 24/24 7/7 |
Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
English speaking customer service | 09 69 36 63 83 | Free when dialed from a French landline | -- |
Chauffage, isolation, climatisation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Champagne-Ardenne) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro collectivités territoriales (Marne) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Téléphone EDF particuliers Reims
EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 34 04. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.
Le client EDF peut contacter le fournisseur grâce à EDF et Moi, l'application officielle qui permet de gérer son compte particuliers.
Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :
Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Reims : numéro de téléphone EDF PRO
Aujourd'hiu, les professionnels peuvent appeler le service client EDF pro à un numéro unique. Les clients d'EDF Pro Reims peuvent joindre le service client dédié au 30 22 (numéro non surtaxé).
Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent aussi joindre EDF PRO au 30 22.
Contacter par écrit EDF Entreprises Reims :
34 avenue Françoise Giroud
EDF Reims (Gestion immobilière)
Les compagnies de gestion immobilière peuvent joindre EDF Entreprises Reims au : 30 22.
EDF Entreprises, adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière Reims :
34 avenue Françoise Giroud
EDF Collectivités Reims
Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Reims est le 30 22. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le numéro à composer est le 30 22.
Vos démarches avec EDF à Reims
Vous changez d'habitation - Ouverture et fermeture d'un compteur d'électricité
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Reims, les clients doivent appeler le 34 04.Dans votre ville, plusieurs fournisseurs électricité assurent la fourniture d'électricité à des tarifs moins élevés que le tarif bleu d'EDF : Liste des fournisseurs électricité à Reims.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Budget par an | Économies réalisées par rapport au TRV | Abonnement à l'année | Prix Base du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() 04 84 80 20 00 |
AURORE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
Budget estimé 2691€ |
Vous économisez 303€ |
149.28€ | 0.2033€ |
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CLASSIC & GREEN 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
Budget estimé 2713€ |
Vous économisez 281€ |
150.6€ | 0.205€ |
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Budget estimé 2715€ |
Vous économisez 279€ |
173.4€ | 0.2033€ |
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ENERGIE BLEUE 🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 2769€ |
Vous économisez 225€ |
154.44€ | 0.2092€ |
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Budget estimé 2811€ |
Vous économisez 183€ |
269.28€ | 0.2033€ |
*Tableau actualisé le 21/09/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
- Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec accusé de réception..
- Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur électrique :
Aujourd’hui en France, tous les clients d'offres d'électricité sont totalement libres de résilier d'EDF lorsqu’ils le souhaitent, sans aucuns frais ni délai. A Reims, si vous déménagez, pensez à résilier EDF, il s'agit du moyen le plus simple pour éviter de mauvaises surprises. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.
Tarifs Enedis pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Reims | Prix |
---|---|
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé | 14,69€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base) | 14,69€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - sous 48h | 41,03€ |
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence) | 141,92€ |
Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur
Regardez notre fiche Enedis Reims pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Marne.
Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement au réseau public d'électricité français lors de l'investissement dans d'un logement neuf ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.
Les particuliers et professionnels de Reims (51100) peuvent raccorder leur nouveau domicile en contactant l'un des deux numéros suivants :
- en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatifs et de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 03 52 80 00 43 ;
- joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 51.
Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux . , les tarifs les plus bas sont autour de 500€, et cela peut monter jusqu'à 2500€ en cas de travaux de raccordement très importants.
Mise en place du compteur automatique Linky à Reims
Dans la commune de Reims, près de compteurs Linky ont été installés . Désormais, les Rémois ont vu leurs habitudes changer. Effectivement, aujourd'hui une grande partie des interventions se fait à distance. Cette modernisation du réseau permettra sur le long terme un gain d'argent pour les clients, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.
Coupure Electricité Reims
En cas de coupure d’électricité à Reims, il est recommandé d'appeler Enedis Reims au 09 72 67 50 51.
Un technicien est dépêché par Enedis pour mettre un terme à la coupure d'électricité à Reims.
Particulier | 09 72 67 50 51 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 51 |
Mise en service en urgence | 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Reims ?
Pour avoir des infos sur les coupures d'électricité en temps réel sur Reims afin de vérifier que ce n'est pas une coupure générale, cliquez sur le fichier PDF ci-dessous afin de savoir si une coupure a lieu à Reims, aujourd'hui, 21/09/2023 à 18:27:04.
Ce fichier donne le nombre de coupures d'électricité en cours à Reims, l'heure prévue par Enedis pour la fin de la panne d'électricité, le statut actuel et le nombre de personnes touchées.
Infos coupure électricité
Télécharger PDF(PDF actualisé le 21/09/2023)
Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Reims ?
- Vérifier si les voisins ont l'électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il faut faire appel à un électricien à Reims ou aux environs. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Reims.
- Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
- Regarder le fonctionnement du disjoncteur : bien regarder si le bouton O/I soit en position I.
Politique de dédommagement en cas de coupure sur Reims
Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) toutes les 5h pour chaque kVA (puissance du compteur électrique) .
Prenons cet exemple : en cas de 10h de coupure d'électricité, le Rémois recevra un dédommagement de 24h s'il possède un compteur électrique 6 kVA. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les tarifs d'EDF à Reims
Prix du tarif réglementé EDF Reims
Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.
Le tarif réglementé vendu par EDF Reims est principalement nucléaire. Les énergies vertes occupent 5,53% du mix énergétique du tarif bleu EDF.
![]() 34 04 |
Abonnement annuel | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 113.64 € | 0.2276 € |
6 kVA | 149.28 € | 0.2276 € |
9 kVA | 187.56 € | 0.2276 € |
12 kVA | 226.68 € | 0.2276 € |
15 kVA | 263.04 € | 0.2276 € |
18 kVA | 299.04 € | 0.2276 € |
24 kVA | 379.2 € | 0.2276 € |
30 kVA | 447.48 € | 0.2276 € |
36 kVA | 535.92 € | 0.2276 € |
Tarif € TTC pour l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF valable au 21/09/2023
Offre verte EDF
Electricité de France propose une offre d'électricité verte. Cette offre est disponible à Reims.
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Abonnement annuel | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 113.64 € | 0.2347 € |
6 kVA | 149.28 € | 0.2347 € |
9 kVA | 187.56 € | 0.2347 € |
12 kVA | 226.68 € | 0.2347 € |
15 kVA | 263.04 € | 0.2347 € |
18 kVA | 299.04 € | 0.2347 € |
24 kVA | 379.2 € | 0.2347 € |
30 kVA | 447.48 € | 0.2347 € |
36 kVA | 527.88 € | 0.2347 € |
Tarif € TTC pour l'offre Vert Electrique par EDF valable au 21/09/2023
Concurrents d'EDF présents à Reims
En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Reims peuvent donc quitter librement le fournisseur historique et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Grand Est
Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Grand Est. Les Rémois peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que Eni ou TotalEnergies.
Voici un bref aperçu des tarifs pratiqués par les concurrents d'EDF.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Budget par an | Économies réalisées par rapport au TRV | Abonnement à l'année | Prix Base du kWh |
---|---|---|---|---|---|
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AURORE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
Budget estimé 2691€ |
Vous économisez 303€ |
149.28€ | 0.2033€ |
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CLASSIC & GREEN 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
Budget estimé 2713€ |
Vous économisez 281€ |
150.6€ | 0.205€ |
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PRUDENCE 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé 2715€ |
Vous économisez 279€ |
173.4€ | 0.2033€ |
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ENERGIE BLEUE 🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 2769€ |
Vous économisez 225€ |
154.44€ | 0.2092€ |
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CONSTANCE 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé 2811€ |
Vous économisez 183€ |
269.28€ | 0.2033€ |
*Tableau actualisé le 21/09/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Ces réductions permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Ci-dessous le montant des factures moyennes d'électricité à Reims. Les montants de facture annuelle ont été calculés avec la consommation moyenne d'électricité des habitants de Reims et les grilles tarifaires communiquées.
Plages d'heures creuses dans la ville de Reims
À Reims, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les entreprises pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Reims peuvent se retrouver avec des coupures EDF. Certains Rémois ont été confrontés à une situation de danger par rapport au gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.
Victime d'une panne EDF à Reims ?

Si vous souffrez d'une coupure de courant imprévue, ce n'est pas EDF qui faut contacter, mais Enedis. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, contactez Enedis Reims au : 09 72 67 50 51.
Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (quantité trop importante d'appareils marchants à la fois), la meilleure chose à faire est d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Est chargé de cette opération Enedis Reims. Le prix de l'intervention est exactement de 40,85 €.
L'Assistance Dépannage est une solution proposée par EDF Reims.Le fournisseur propose 3 options de dépannage :
- Option électricité et gazpour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
- Option Habitatpour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
- Electroménagers, image et sonpour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.
Urgence gaz ? Voici la démarche à suivre

Afin d'éviter les risques de combustion, il est vivement recommandé de suivre les démarches suivantes. Il est donc pas utile de téléphoner à Engie Reims.
Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)
Les prix payés pour l'électricité fluctuent légèrement entre les différentes communes de France selon le niveau de pourcentage de TCFE appliqué au niveau local pour les services proposés par EDF. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Rémois :
Taxes locales | Montant à Reims | Plafond légal |
---|---|---|
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité | X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité | €/MWh | 6,24€/MWh |
La TCFE est collectée par CU du Grand Reims (Mairie de Reims, ).
Quel réseau de transport à Reims ?
La filiale d'EDF, RTE, a pour mission principal la circulation de l'électricité sur le réseau à Reims (51100). En 2019, RTE travaille avec 54 fournisseurs sur tout le territoire.
En ce qui concerne le gaz à Reims c'est la responsabilité de GRTgaz..
Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Reims ?
Les Rémois possèdent éventuellement des bornes de recharge pour voitures électriques dans la région de Reims :
-
ETABLISSEMENT RENAULT DE REIMS
4 Place Colin 51100 Reims -
Parking EFFIA Gare de Reims Clairmarais
Rue Edouard Mignot 51100 REIMS -
E.LECLERC Saint-Brice-Courcelles
La Croix MaurencienneZone Industrielle de St-Brice
Y a-t-il des électriciens à Reims ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Reims :
Nom : Est-Elec | Nom : Slima | Nom : Lecaillon Pascal |
---|---|---|
10 Rue Claude Chappe
Pont Ste Marie |
Zone Artisanale
Fontaine les Grès |
Za Nord
Brienne le Château |
Récapitulatif de la consommation en énergie dans la ville, ainsi que des dépenses d'énergie
Déterminants locaux principaux des choix énergétiques
La ville de Reims dénombre 179992 habitants. Dans le 51, Reims se fait connaître pour son climat .
Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Reims, et la moyenne de son département (Marne), mais également par rapport à la France.
Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, 2/3 des communes restent à l'écart du réseau français de gaz naturel La ville de Reims comporte au total compteurs. Les Rémois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).
Les choix des Rémois pour l'énergie de chauffage prédominante de leur lieu de résidence
Au sein d'une même commune, deux individus ayant les mêmes habitudes de consommation peuvent avoir de réelles différences sur la facture d'énergie, et cela est dû à différents critères, comme le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Reims se chauffent via une installation de chauffage électrique ?
Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Reims, par rapport à la région, Grand Est et par rapport à la France de manière générale.
En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage À l'échelle nationale, % des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. À Reims, ce pourcentage est de %.
A propos de la consommation électrique les Rémois se chauffent à en moyenne à % via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de %.
Pour plus de détails concernant la répartition des énergies utilisées dans la ville, référez-vous au graphique ci-dessous :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Reims :
Mode de chauffage | Pourcentage à Reims | Moyenne Française | Explications |
---|---|---|---|
Gaz naturel | % | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Chauffage à l'électricité | % | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | % | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | % | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | % | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | % | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Tinqueux, EDF Cormontreuil, EDF Saint-Brice-Courcelles, EDF Bezannes
Comment se chauffent les Rémois: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Reims.
À Reims, comme pour les autres villes situées sur le territoire français, les résidents ont le choix entre un chauffage collectif, un chauffage individuel, ou un autre mode de chauffage. Au-delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Rémois :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : %
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : %
- Autres types de chauffage : %
Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.
Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.
Chauffage | Pourcentage à Reims | Moyenne Française | Explications |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | % | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | % | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | % | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Reims
Electricité de France, premier producteur d'électricité dans le monde, exploite différentes centrales électriques (centralesNucléaire, Turbine à combustion, Nucléaire) dans les alentours de Reims.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Effectif total |
---|---|---|---|---|
Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine | Nucléaire | 2 réacteurs de 1300 MW | 18,4 TWh en 2010 | 700 agents |
Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne | Turbine à combustion | 3 turbines de 185 MW | ||
Centrale nucléaire de Chooz | Nucléaire | 2 réacteurs de 1450 MW | 19,4 TWh en 2010 | 950 agents |
Rappel : EDF France se focalise sur l' énergie nucléaire - énergie fossile comme le gaz naturel ou le charbon. Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean-Bernard Lévy, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). Dalkia et EDF ENR (filiales d'EDF) ont d'ailleurs pour ambition le recours à l'autoconsommation, l'efficacité énergétique et le recours à la biomasse.
Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Grand Est
Pour la régionGrand Est, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 3 rue des Romains
Siège EDF région Grand Est
3 rue des Romains
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