Enedis Reims (51100) : dépannage, coupure de courant, contacts

Name: Enedis Reims
Address: 3 rue des Romains, Reims, Grand Est, 51100, FR
Telephone: 09 72 67 50 51

Téléphone Enedis à Reims (51)

Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Reims :

Service	Numéro	Tarif	Horaires
Dépannage / Panne électrique (51)	09 72 67 50 51	Non surtaxé	24h/24, 7j/7
Service client Enedis	09 70 83 19 70	Non surtaxé	Lun-ven 8h-17h
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)	09 69 32 18 47	Non surtaxé	Heures ouvrées

Agence régionale Enedis la plus proche

ENEDIS Champagne-Ardenne

3 rue des Romains, 51000 Reims

Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.

Vos démarches Enedis à Reims

Ouverture de compteur à Reims

Pour ouvrir un compteur à Reims, la démarche ne passe pas directement par Enedis mais par le fournisseur d'électricité de votre choix. C'est lui qui transmet la demande à Enedis pour la mise en service du compteur, généralement sous 24 heures.

1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, Octopus Energy, TotalEnergies… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.

Comparer les fournisseurs d'électricité à Reims

Panne de courant à Reims : qui appeler ?

En cas de coupure d'électricité à Reims, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 51. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.

- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal

- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 51 (24h/24, gratuit)

- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau

EDF Reims : contacts et démarches →

Déploiement du compteur Linky à Reims

Le compteur Linky à Reims est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.

Ce que fait le compteur Linky

Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.

Déploiement Linky à Reims

~99 %

des foyers équipés (estimé)

Source : données Enedis - 104 690 compteurs installés à Reims

Problème avec votre Linky ? Contactez Enedis au 09 72 67 50 51 ou via votre espace client Enedis. Le compteur appartient à Enedis, pas à votre fournisseur.

Heures creuses à Reims

Source : Enedis - données Reims

Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Reims, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.

Créneau 1

23H30-7H30

Créneau 2

0H00-8H00

Créneau 3

22H30-6H30

Créneau 4

1H00-7H30

12H30-14H00

Ces créneaux sont relevés à Reims, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Le réseau Enedis en zone urbaine à Reims

En zone urbaine dense comme Reims, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.

Travaux de voirie et réseau Enedis

Tout chantier de voirie ou de terrassement à Reims doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.

Panne en zone urbaine : que faire ?

En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 51 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.

Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.

Quel fournisseur d'électricité choisir à Reims ?

Tous les fournisseurs nationaux couvrent Reims. C'est également le cas dans les autres communes de CU du Grand Reims. Pour bien choisir parmi eux :

Prix

kWh + abonnement mensuel

Origine

Mix standard, renouvelable ou 100 % vert

Service

Réactivité, app mobile, canal de contact

Tarifs

Prix fixe ou indexé sur les marchés

Services +

Duo élec+gaz, accompagnement, avantages

Disponibles à Reims : EDF, Engie, TotalEnergies, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Wekiwi, Gazel Énergie.

Reims est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.

Comparer les prix à Reims EDF Reims - contacts et offres

Pour le gaz à Reims, c'est GRDF — pas Enedis

Reims est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.

Urgence fuite de gaz

0 800 47 33 33

Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF

Ouvrir un compteur gaz à Reims

Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.

Consommation d'électricité à Reims : en dessous de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Reims

4 161 kWh

consommation moy. annuelle à Reims

5 326 kWh

moyenne nationale

-22 %

écart vs France

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Reims (56% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Sources de chauffage à Reims

Électricité 26% à Reims - 32.73% en France

Gaz naturel 56% à Reims - 35.51% en France

Fioul 2% à Reims - 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Reims et réduire sa facture

Vos questions sur Enedis à Reims

Le numéro d'urgence Enedis pour Reims est le 09 72 67 50 51 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.

Pour ouvrir un compteur à Reims, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, TotalEnergies ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.

L'électricité distribuée à Reims transite par le réseau Enedis depuis le réseau de transport national (RTE). L'installation de production la plus proche est la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine (Nucléaire), d'une puissance de 2 réacteurs de 1300 MW. En France, le mix électrique est dominé par le nucléaire, complété par les énergies renouvelables.

Reims est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.

Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Avec ses 179 380 habitants (les Rémois) répartis sur 47 km², Reims est une grande ville dans la Marne, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CU du Grand Reims. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.

179 380

habitants (les Rémois)

Urbain

3 817 hab/km²

104 690

compteurs Linky installés