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Souscrire un contrat EDF à Saint-Germain-LavalSaint-Germain-Laval

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Téléphone EDF à Saint-Germain-Laval (Seine-et-Marne)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les habitants de Saint-Germain-Laval :

Numéros EDF Saint-Germain-Laval
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
Dépannage Enedis (77) : panne ou coupure 09 72 67 50 77

Contacter EDF à l'écrit

Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :

  • Espace client EDF — monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
  • Application EDF & Moi — iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
  • Courrier postal — pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.

Faire une réclamation à EDF

EDF n'ayant pas donné suite à votre demande ? La procédure est encadrée par la loi, entièrement gratuite, et suit 3 étapes successives :

  1. 1

    Saisir le service client EDF — 3404 ou messagerie edf.fr

    Mentionnez votre numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF doit répondre dans les 2 mois (obligation légale). Conservez le numéro de dossier.

  2. 2

    Envoyer un courrier recommandé avec AR

    À : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier est le prérequis obligatoire pour saisir ensuite un médiateur. Gardez l'accusé de réception.

  3. 3

    Saisir un médiateur (deux options)

    Seulement si EDF n'a pas résolu le litige après l'étape 2. Deux voies non cumulables :

    • → Médiateur EDF (mediateur.edf.fr) — propre à EDF, délai ~2 mois, décision non contraignante.
    • → Médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) — indépendant, délai ~90 jours, décision s'imposant légalement à EDF.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Saint-Germain-Laval

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF ou le Tarif Bleu Réglementé à Saint-Germain-Laval, les habitants de Saint-Germain-Laval doivent appeler le 3404 ou passer par leur espace client en ligne. EDF s'occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis pour la mise en service du compteur.

Souscrire un contrat EDF à Saint-Germain-Laval

Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants de Saint-Germain-Laval. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.

  • Tarif bleu résidentiel — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
  • Vert Electrique — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
  • Vert Electrique Régional — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
  • Vert Electrique Auto — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
  • Zen Online — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
  • Zen Fixe — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel

Abonnement : 181,80 €/an

HP 0,1660 € / HC 0,1298 €

Contrat Flexible

Abonnement : 229,68 €/an

Prix au kWh : 0,1548 €/kWh

Contrat Garanti

Abonnement : 229,68 €/an

HP 0,1663 € / HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à Saint-Germain-Laval

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Saint-Germain-Laval

Les heures creuses d'EDF à Saint-Germain-Laval, comme partout en France, sont décidées par Enedis selon les besoins du réseau local. Les créneaux les plus fréquents sont la nuit (22h-6h environ) et parfois un créneau de mi-journée (12h-14h), mais ils varient d'un compteur à l'autre.

Où trouver ses heures creuses ?

  • Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat
  • Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués
  • Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr

Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.

Créneaux relevés à Saint-Germain-Laval (77130)

Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :

2H00-7H00 et 14H00-17H00
23H30-7H30
22H30-6H30
0H00-8H00

Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Saint-Germain-Laval pour les maisons individuelles :

HP/HC classique

8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.

Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.

EDF Zen Week-end

Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.

Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.

EDF Zen Estival

Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.

Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.

L'offre EDF Tempo à Saint-Germain-Laval

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

Résiliation EDF à Saint-Germain-Laval : gratuite et sans préavis

Résilier son contrat EDF à Saint-Germain-Laval est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Saint-Germain-Laval

Le raccordement à Saint-Germain-Laval est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Saint-Germain-Laval, environ 1 102 compteurs Linky ont été installés. Les habitants de Saint-Germain-Laval peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Saint-Germain-Laval : raccordement et réseau électrique

Coupure d'électricité à Saint-Germain-Laval

En cas de coupure d'électricité à Saint-Germain-Laval, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Seine-et-Marne. Le numéro de dépannage Enedis pour Saint-Germain-Laval est le 09 72 67 50 77, joignable 24h/24 et 7j/7.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Lors d'une coupure à Saint-Germain-Laval, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 77, disponible 24h/24.

Contacts et ressources Enedis :

  • Téléphone Enedis : 09 72 67 50 77 — non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7
  • Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr — indique les incidents en cours et les zones concernées
  • Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis

Produire sa propre électricité

Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à Saint-Germain-Laval →

Que faire si la panne vient de chez soi

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Saint-Germain-Laval, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

1

Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

2

Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

3

Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Parmi les électriciens disponibles à proximité de Saint-Germain-Laval : JEREMY DEVRAINNE (27 RUE DES ACCACIAS, SAINT-GERMAIN-LAVAL), PULS ELEC SARL (6 ALL DES PRIMEVERES, SAINT-GERMAIN-LAVAL), MT3SM (14 RUE DU MURGER DES BELLES FEUILLES, SAINT-GERMAIN-LAVAL) .

8 539 kWh/an par foyer à Saint-Germain-Laval — +60% vs France

Source : Enedis / SDES — données Saint-Germain-Laval

Indicateur Saint-Germain-Laval
Consommation annuelle moy. 8 539 kWh
Écart vs France +60 %
Chauffage — Électricité 42%
Chauffage — Gaz naturel 39%
Chauffage — Fioul 6%

La part élevée de chauffage électrique (42% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

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Énergie produite par EDF de Saint-Germain-Laval

Saint-Germain-Laval est notamment alimentée via la Turbines à combustion de Montereau-Fault-Yonne (état : Turbine à combustion), d'une puissance de 2 turbines de 185 MW.

  • Installation : Turbines à combustion de Montereau-Fault-Yonne
  • État : Turbine à combustion
  • Puissance : 2 turbines de 185 MW

EDF et les fournisseurs alternatifs à Saint-Germain-Laval

Parmi les fournisseurs alternatifs présents à Saint-Germain-Laval, plusieurs ont une histoire longue : Engie est l'héritier direct de GDF Suez, TotalEnergies commercialise de l'électricité depuis le rachat de Direct Énergie en 2018, Enercoop existe depuis 2005 en tant que coopérative citoyenne.

Enercoop

Prix fixe · 100 % coopérative

Coopérative pionnière, 100 % renouvelable avec traçabilité au producteur. Souvent plus chère, mais très cohérente.

Octopus Energy

Indexé marché · 100 % renouvelable

Néo-fournisseur à forte croissance, 100 % renouvelable, interface digitale avancée, tarifs indexés sur le marché.

Vattenfall

Prix fixe · Option verte

Groupe énergétique suédois proposant des offres à prix fixes avec option renouvelable en France.

Mint Energie

Prix fixe · Option verte dispo

Offres à prix fixes sans engagement, service client réactif, bonne alternative pour les foyers mobiles.

Ekwateur

Prix fixe · 100 % vert local

Fournisseur français indépendant, électricité verte locale, transparence sur les sources, prix fixes.

Quel que soit votre choix, le réseau reste Enedis et votre compteur Linky ne change pas. Seul le contrat (prix, service client) diffère.

Comparer toutes les offres à Saint-Germain-Laval →

EDF à Saint-Germain-Laval : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Oui. Depuis l'ouverture du marché en 2007, tous les habitants de Saint-Germain-Laval peuvent choisir librement leur fournisseur : Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur, Enercoop… La taille de la commune n'a aucune influence : le réseau Enedis dessert l'ensemble du territoire à conditions identiques.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Saint-Germain-Laval, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 77), pas EDF au 3404.

Villes les plus proches du 77130 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].