Comment choisir mon fournisseur d'électricité ?

Le choix du fournisseur d'électricité dépend des attentes et des besoins spécifiques de chacun. Plusieurs paramètres entrent en compte pour déterminer le meilleur fournisseur d'électricité, à savoir selon les types d'offres, selon les différences de prix du kWh ou de l'abonnement, du meilleur service client etc. Plus de détails à ce sujet dans cet article.

Comment puis-je être conseillé pour choisir mon fournisseur d'électricité ?Il est possible d'être accompagné par les conseillers Selectra qui orientent au mieux les consommateurs pour trouver la meilleure offre d'électricité. Il suffit d'appeler au 01 86 65 26 42 rappel gratuit.

Comment comparer les offres d'électricité ?

Le leader de la comparaison d'offres d'énergie en France, Selectra a mis en place pour les consommateurs, un comparateur d'offres d'électricité permettant de trouver chaussure à son pied par rapport au choix de son fournisseur.

Les tarifs et les données présentés dans le comparateur sont mis à jour régulièrement pour offrir un résultat se rapprochant le plus possible de la réalité. D'autre part, on y trouve de précieuses informations sur les caractéristiques des offres d'électricité, les économies potentiellement réalisées mais également les numéros de téléphone correspondant à l'offre à laquelle le consommateur souhaite souscrire.

Pour accéder directement au comparateur d'électricité, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

Comparer les offres d'électricité

Cette vidéo donne de plus amples explications sur la méthodologie du comparateur Selectra :

Selon quels critères faut-il choisir son fournisseur d'électricité ?

Sur le comparateur Selectra, 2 critères peuvent être pris en compte pour classer les offres d'électricité : en triant par prix ou par note des consommateurs. Le but étant de faciliter le consommateur dans son choix de fournisseur d'électricité.

Par prix

Premier critère chez le consommateur pour choisir son offre d'électricité, c'est évidemment le prix. En effet d'une offre à l'autre celui-ci peut varier et en choisissant l'une d'elles, des économies plus ou importantes peuvent être réalisées sur la facture d'énergie.

Le tableau ci-dessous, comme tous ceux figurant dans cet article, prend en compte les paramètres suivants :

• Une habitation d'une surface de 60m² ;
• Avec 2 personnes vivant dans le logement ;
• L'électricité est utilisée pour le chauffage, l'eau chaude et la cuisson ;
• Les appareils équipés sont le lave-linge et le lave-vaisselle ;
• Le logement se situe dans le 15ème arrondissement de Paris (75015) ;
• Une consommation d'électricité retenue de 9869 kWh/an ;
• Une puissance de compteur 6 kVA en option base.

Classement d'offres d'électricité par prix - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
100% Online & Green	09 74 59 46 30 Rappel gratuit	169€ / an	17% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé Offre 100% verte Suivi de consommation en temps réel via une application (option payante à 2,90€/mois)
Offre Super à prix indexé	01 88 24 13 67 Rappel gratuit	146€ / an	13% de réduction par rapport aux tarifs réglementés Offre en ligne
Green weeks	01 86 65 26 43 Rappel gratuit	135€ / an	jusqu'à 15% moins cher que le prix du kWh des tarifs réglementés Offre en ligne
Happ-e	01 86 65 26 58 Rappel gratuit	135€ / an	Réduction avantageuse par rapport aux tarifs réglementés Facturation électronique obligatoire
Offre simple et verte	Souscription en ligne Ovo Energy	124€ / an	Électricité verte Offre moins chère que les tarifs réglementés Offre non disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses

Par note

La note émise par les consommateurs peut être également un critère important pour mesurer la satisfaction des clients par rapport aux offres d'électricités et les services proposés par le fournisseur d'énergie. Cela permet aussi de mesurer les avantages et les inconvénients de chaque offre d’électricité.

Classement d'offres d'électricité par note - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
100% Online & Green	09 74 59 46 30 Rappel gratuit	169€ / an	17% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé Offre 100% verte Suivi de consommation en temps réel via une application (option payante à 2,90€/mois)
Offre online électricité	01 86 65 26 68 Rappel gratuit	113€ / an	10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés Service client 100% web Facture électronique obligatoire
Electricité variable 100% verte	09 87 67 16 74 Rappel Gratuit	78€ / an	Electricité verte Abonnement plus cher que le tarif réglementé
Idea Elec	0800 71 1234 Alterna Téléphone	74€ / an	Prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés pour toutes les puissances Un abonnement plus cher que les tarifs réglementés d'EDF
Offre Eco	09 87 67 55 21 Rappel Gratuit	20€ / an	Électricité 100% verte Possibilité d'être facturé chaque mois sur la base de sa consommation réelle Offre intéressante pour les petits consommateurs

Choisir son fournisseur d'électricité en fonction des types d'offres

Sur le marché de l'électricité à destination de la clientèle des particuliers, il existe une pluralité de types d'offres permettant de répondre aux différents besoins existants des consommateurs.

Offres vertes

Pour les consommateurs d'électricité soucieux de leurs impacts sur la planète, des offres d'électricité verte certifiées avec des garanties d'origine existent sur le marché. En effet, plusieurs fournisseurs ce type d'offre permettant de consommer de l'électricité tout en étant respectueux de l'environnement.

Classement des offres vertes par prix - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
100% Online & Green	09 74 59 46 30 Rappel gratuit	169€ / an	17% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé Offre 100% verte Suivi de consommation en temps réel via une application (option payante à 2,90€/mois)
Green Weeks	01 86 65 26 43 Rappel gratuit	135€ / an	jusqu'à 15% moins cher que le prix du kWh des tarifs réglementés Offre en ligne
Offre simple et verte	Souscription en ligne Ovo Energy	124€ / an	Électricité verte Offre moins chère que les tarifs réglementés Offre non disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses
Energie Connectée	09 74 59 56 44 Rappel gratuit	113€ / an	10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Electricité 100% verte Pack Suivi Energie permettant de suivre sa consommation quotidienne
Offre Home à prix indexé	01 88 24 13 67 Rappel gratuit	90€ / an	Un prix du kWh 8% inférieur aux tarifs réglementés HT d'EDF Electricité 100% verte

Prix indexés

Il existe plusieurs offres indexés sur le tarif réglementé de l'électricité pratiqué par le fournisseur historique EDF. Ces fournisseurs alternatifs proposent des remises allant jusqu'à 20% sur le prix du kWh HT (sur la partie relative à la consommation).

Classement des offres indexés par prix - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
100% Online & Green	09 74 59 46 30 Rappel gratuit	169€ / an	17% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé Offre 100% verte Suivi de consommation en temps réel via une application (option payante à 2,90€/mois)
Offre Super à prix indexé	01 88 24 13 67 Rappel gratuit	146€ / an	13% de réduction par rapport aux tarifs réglementés Offre en ligne
Green Weeks	01 86 65 26 43 Rappel gratuit	135€ / an	jusqu'à 15% moins cher que le prix du kWh des tarifs réglementés Offre en ligne
Happ-e	01 86 65 26 58 Rappel gratuit	135€ / an	Réduction avantageuse par rapport aux tarifs réglementés Facturation électronique obligatoire
Electricité Eco	01 86 26 47 81 Rappel gratuit	114€ / an	Un prix du kWh HT 10% moins cher que les tarifs réglementés en vigueur Electricité neutre en carbone Paiement par prélévement automatique uniquement

Prix fixes

Le point fort des offres à prix fixes est le fait de pouvoir se prémunir face aux hausses successives et importantes qu'ont connus les tarifs réglementés de l'électricité.

Classement des offres fixes par prix - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
Webeo 1 an	01 86 65 26 56 Rappel gratuit	21€ / an	Un prix du kWh HT bloqué à -3% par rapport au tarif réglementé en option tarifaire base Révisable à la baisse à la date d'anniversaire du contrat en cas de baisse des tarifs réglementés Relation client et facture dématérialisées
Elec énergie garantie 3 ans	09 69 39 99 93 Engie téléphone	-2€ / an	Prix fixes pendant 3 ans Electricité 100% verte
Electricité 100% verte fixe	09 87 67 16 74 Rappel gratuit	-27€ / an	Prix fixes pendant 1 an Nombreux services innovants pour le client Montant de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé

100% en ligne

Les offres 100% en ligne proposent généralement les offres d'électricité les moins chères sur le marché car ces fournisseurs font généralement des économies sur la gestion de contrat qui se fait entièrement en ligne et au niveau du service client qui doit être contacté aussi exclusivement sur internet.

Classement des offres 100% en ligne par prix - TTC

Fournisseurs/Offres	Téléphone pour souscrire	Economies réalisées	Caractéristiques de l'offre
100% Online & Green	09 74 59 46 30 Rappel gratuit	169€ / an	17% de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé Offre 100% verte Suivi de consommation en temps réel via une application (option payante à 2,90€/mois)
Green Weeks	01 86 65 26 43 Rappel gratuit	135€ / an	jusqu'à 15% moins cher que le prix du kWh des tarifs réglementés Offre en ligne
Offre online électricité	01 86 65 26 68 Rappel gratuit	113€ / an	10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés Service client 100% web Facture électronique obligatoire
Digiwatt	09 69 32 15 15 EDF Téléphone	64€ / an	Une réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Service client 100% web Facturation électronique obligatoire
Offre Online	09 74 59 22 27 Rappel gratuit	56€ / an	5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé

Choisir son fournisseur d'électricité par rapport prix de l'abonnement

Le fournisseur alternatif proposant l'offre ayant la réduction la plus importante sur l'abonnement d'électricité est Planète Oui. En effet, celui-ci propose une remise de 20% sur son offre Eco. Le prix du kWh est quant à lui identique et indexé au tarif bleu réglementé.

En plus de cette remise importante sur l'abonnement, ce fournisseur propose une offre 100% verte issus des partenaires producteurs situés en France. Cette électricité provient pour l'essentiel de l'énergie hydraulique, éolien et photovoltaïque.

Choisir son fournisseur d'électricité en fonction du meilleur service client

Le fournisseur alternatif battant tous les records en matière de service client, c'est bien Total Direct Energie qui en l'espace des années 2018 et 2019 a raflé le prix du "Service client de l'année" dans la catégorie fournisseur d'électricité et de gaz.

Historiquement depuis le rachat de Direct Energie par Total, le géant pétrolier a investi sur l’expérience client offert par l'excellence du service client Direct Energie. En somme, sur les 12 dernières années de ce concours, le fournisseur a obtenu les 12 prix.

D'autres prix sont venus récompenser l'excellence du service client proposée par Total Direct Energie, que voici :

1. 1er prix du Podium de la Relation Client 2018 et 2019 ;
2. Le trophée Qualiweb 2018 et 2019 de la meilleure relation client online sur la catégorie "service au public" ;
3. Le prix Excellence client 2019 ;
4. Le prix Selectra du meilleur fournisseur 2017, 2018 et 2019.