Gedia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gedia est un fournisseur d’énergie issu de la régie municipale historique de Dreux, aujourd’hui Société d’Économie Mixte Locale, qui se distingue par sa double activité de fournisseur et de distributeur sur 54 départements. Pour les particuliers, son offre d’électricité la plus avantageuse « All Inclusive Bt Fixe » affiche un prix 9 % plus cher que le tarif réglementé d’EDF. Selon les avis clients, Gedia souffre d’une satisfaction faible, avec une note moyenne de 1,9/5, mettant en avant des tarifs élevés et un service client perfectible.

Offres d'électricité de Gedia

Détails de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe du fournisseur Gedia propose des prix fixes sur 12 ou 24 mois pour les habitants de la zone de Dreux. Le client peut choisir entre l’option Base avec un prix du kWh unique toute l’année, ou l’option Heures Pleines/Heures Creuses pour profiter d’un tarif différencié selon la période de consommation. Cette offre d’électricité ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Le contrat est reconduit tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais.

Pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel en option Base est de 166,30 €. Le prix du kWh en option Base s’élève à 0,2226 € TTC / kWh. Le client bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses dépenses d’électricité pendant toute la durée du contrat. Cette stabilité tarifaire s’accompagne d’un service client local ainsi qu’un espace client en ligne.

Lorsque le particulier opte pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix de l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 173,60 €. Le prix du kWh en heures pleines s’établit à 0,2372 € / kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1864 € / kWh. Les heures creuses sont applicables de 22h à 6h. Ce choix convient au consommateur souhaitant adapter sa consommation à certains horaires.

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia s’adresse aux clients privilégiant la stabilité et la simplicité de gestion pour leur énergie. Les modalités de facturation incluent la mensualisation avec possibilité de choix de date de prélèvement. Les paiements sont acceptés par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement ou espèces en bureau de poste. Les services complémentaires comme la facture électronique ou l’accueil physique à Dreux complètent l’offre d’électricité.

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité de Gedia s'adresse aux particuliers desservis sur la commune de Dreux. Ce contrat propose des prix définis par arrêté ministériel, mis à jour deux fois par an. L'offre est disponible en option base pour les puissances de compteur de 3 à 6 kVA et en option heures pleines/heures creuses pour toutes les puissances, sauf 3 kVA. Le consommateur bénéficie d'un contrat d'une durée de 1 an, renouvelable automatiquement.

En option base, le client paie l'électricité à un prix unique du kWh, quel que soit le moment de la journée. Pour les puissances de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 132,12 € TTC/an. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2516 € TTC/kWh. Ce choix convient aux ménages ayant une consommation répartie de manière homogène dans la journée.

Pour l’option heures pleines/heures creuses, le client profite de deux plages tarifaires selon l’heure de consommation. Le prix de l’abonnement en 6 kVA atteint 139,92 € TTC/an. Le prix du kWh est de 0,2731 € TTC/kWh en heures pleines et de 0,2068 € TTC/kWh en heures creuses. Cette option s’adresse notamment aux abonnés équipés d’appareils programmables fonctionnant la nuit ou le week-end.

Le tarif réglementé de Gedia inclut à la fois la fourniture d’électricité et l’acheminement. La facturation peut se faire de façon mensuelle, avec ajustement annuel, ou trimestrielle sur estimation. L’électricité fournie ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Cette offre ne couvre pas le gaz pour les ménages se chauffant au gaz.

Avis clients de Gedia en 2025

La note moyenne pondérée attribuée par les utilisateurs à Gedia sur la plateforme d’avis clients Selectra s’élève à 1.9/5, basée sur 4 votes au total. Sur Selectra, les clients expriment des avis majoritairement négatifs à propos de Gedia, mettant en avant des tarifs jugés peu compétitifs, des problèmes de facturation et des difficultés de communication avec le service client. Toutefois, quelques commentaires font état d’une intervention technique jugée rapide et efficace de la part du fournisseur. Au total, 4 internautes ont partagé leur expérience sur cette plateforme, permettant d’apporter un aperçu des ressentis clients autour de Gedia.

Consulter les avis clients de Gedia

Souscrire un contrat d'énergie chez Gedia

Le fournisseur d’énergie Gedia propose la souscription par téléphone pour les particuliers. Pour joindre le service de souscription, il suffit d'appeler le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel vers ce numéro reste non surtaxé.

Un conseiller Gedia accompagne dans la création d’un contrat d’électricité ou de gaz lors de l’échange téléphonique. Il convient de préparer les informations nécessaires pour un traitement rapide de la demande. Le service client de Gedia gère également toute question liée au contrat après la souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gedia

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont nécessaires afin de garantir la mise en service rapide et efficace de votre fourniture d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier précisément le point de fourniture.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, afin de faciliter l’identification (facultatif).
• Numéro PCE pour un compteur de gaz, utile pour l’identification du contrat (facultatif).
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants et type de chauffage.
• Relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (recommandé mais non obligatoire).
• RIB ou IBAN pour activer le contrat et définir le mode de paiement.

Contacter le service client de Gedia

Le service client de Gedia accompagne les particuliers et professionnels dans leurs démarches liées à l'énergie : ouverture ou résiliation d’un contrat, gestion des factures, questions sur les offres ou demandes d’assistance technique. Un tableau regroupe ci-dessous l’ensemble des moyens pour contacter facilement Gedia, quel que soit le besoin : téléphone, email, courrier ou encore formulaire en ligne.

Service client en ligne de Gedia

Le fournisseur d’énergie Gedia propose plusieurs solutions en ligne pour joindre le service client : un formulaire de contact est disponible depuis la rubrique « Contactez-nous » du site officiel, et un espace client sécurisé permet de consulter et gérer contrat, factures et attestations. Pour toute demande écrite, il est également possible d’utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou [email protected]. L’équipe du service client s’efforce de répondre rapidement aux sollicitations numériques.

Service client par téléphone de Gedia

Le service client de Gedia peut être joint par téléphone au 02 37 65 00 20. Les conseillers sont disponibles le lundi de 8h30 à 16h, puis du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Ce numéro n’est pas surtaxé et permet d’obtenir une réponse personnalisée concernant la souscription, la gestion du contrat, les changements d’adresse ou encore la résolution des incidents sur le réseau d’énergie.

Service client par courrier de Gedia

Pour les démarches nécessitant l’envoi de documents ou toute correspondance par la poste, le service client de Gedia peut être contacté à l’adresse suivante : 9 rue des fontaines, 28109 Dreux. Ce canal est recommandé pour l’envoi de réclamations écrites, de pièces justificatives ou encore de chèques énergie.

Présentation de Gedia

Créé en 1864 à Dreux, Gedia prend en 2006 le statut de Société d’Économie Mixte Locale. Le fournisseur propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz naturel pour particuliers et professionnels. Son offre "All Inclusive Bt Fixe" garantit à l’abonné des prix fixes sur deux ans, avec un coût annuel de 1 495 € pour un foyer moyen. Gedia est également actif comme distributeur d’eau potable auprès des habitants de Dreux depuis 2015.

L’abonné peut accéder à plusieurs offres, dont des tarifs réglementés et des solutions indexées ou sur-mesure pour le gaz et l’électricité. Gedia compte environ 11 700 clients, principalement à Dreux, mais étend désormais sa présence à 54 départements. Les contacts clients s’effectuent par téléphone non surtaxé, email ou espace client en ligne. Les avis clients restent mitigés, avec une note moyenne globale de 1,9 sur 5, et le fournisseur est engagé sur la transparence des prix selon la Commission de Régulation de l’Énergie.

Questions fréquentes sur Gedia

Quelle est l'offre d’électricité Gedia la moins chère par rapport au tarif réglementé ?

Actuellement, l'offre d'électricité Gedia la moins chère pour les particuliers est "All Inclusive Bt Fixe". Cependant, cette offre affiche un prix environ 9 % plus élevé par rapport au tarif réglementé de l'électricité en vigueur. Cela signifie qu'elle n'est pas compétitive en termes de prix face au tarif réglementé proposé par EDF. Il est donc conseillé de comparer les fournisseurs avant de s'engager sur une offre, notamment grâce à un comparatif indépendant.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Gedia, il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou via l'espace client en ligne. Pensez à vous munir de votre numéro de client ainsi que du relevé de compteur du jour souhaité pour la résiliation. La démarche est généralement simple et ne nécessite aucun préavis particulier pour un changement de fournisseur. Il est recommandé de conserver une preuve de la demande pour éviter tout litige ultérieur.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Gedia ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Gedia s’effectue après la souscription à un contrat d’énergie auprès du fournisseur. Il faut ensuite prendre rendez-vous pour qu’un technicien Enedis procède à la mise en service du compteur (qu'il s'agisse d'un compteur classique ou Linky). Gedia se charge de transmettre la demande à Enedis, qui intervient sous quelques jours. Pour plus d’informations sur le processus, vous pouvez consulter le guide dédié à l’ouverture du compteur d’électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité