Gedia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gedia est un fournisseur d’électricité historique de Dreux devenu Société d’Économie Mixte Locale, ce qui lui permet d’être présent dans 54 départements et de gérer aussi bien l’énergie que la distribution d’eau potable. Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est « All Inclusive Bt Fixe », avec un prix fixe sur 2 ans, mais sans économie notable par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Gedia sont majoritairement négatifs, avec une note moyenne de 1,6/5, principalement en raison des tarifs élevés et d’un service client jugé insatisfaisant.

Offres d'électricité de Gedia

Détails de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe du fournisseur Gedia propose une électricité à prix fixe pendant 12 ou 24 mois. Cette offre s’adresse uniquement aux habitants de la zone de Dreux. L’abonné bénéficie d’un tarif bloqué, sans variation liée au marché durant la durée du contrat. La souscription prévoit un espace client en ligne et un service client local à Dreux.

En option Base, le particulier paie un prix du kWh unique toute l’année. Le prix du kWh en option Base est de 0,196 € par kWh pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le montant annuel de l’abonnement s’élève à 185,58 € en 6 kVA. Ces tarifs permettent au consommateur d’avoir une visibilité sur son budget énergie.

L’offre est également disponible en option Heures Pleines / Heures Creuses. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2089 € par kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses s’élève à 0,1642 € par kWh, toujours pour une puissance de 6 kVA. L’abonné supporte un coût d’abonnement annuel de 188,89 € en 6 kVA. Les heures creuses se situent de 22h à 6h selon les plages définies par le fournisseur et le gestionnaire de réseau.

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia permet au particulier de bénéficier d’un contrat indexé sur le tarif réglementé fixé par l’État. Ce contrat est réservé aux clients résidentiels de la commune de Dreux et disponible en option base ainsi qu’en option heures pleines / heures creuses. En option base, le prix du kWh est de 0,2246 € et le prix de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA est de 151,20 €. Ce tarif offre une stabilité puisque les prix sont révisés deux fois par an par arrêté ministériel.

Pour l’option heures pleines / heures creuses, le client peut profiter de deux tarifs distincts selon la période de consommation. En heures pleines, le prix du kWh atteint 0,2345 €, tandis qu’en heures creuses, il s’élève à 0,1804 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix de l’abonnement en heures pleines / heures creuses pour 6 kVA est de 158,88 €. Ainsi, le consommateur adapte sa consommation selon les plages horaires définies pour optimiser sa facture.

Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable tacitement à chaque échéance. Le particulier a la possibilité de résilier à tout moment sans frais en cas de changement de fournisseur ou de déménagement. La facturation peut être annuelle avec mensualisation ou trimestrielle selon le choix du client.

Les tarifs réglementés de Gedia s’appliquent uniquement aux consommateurs raccordés au réseau sur la commune de Dreux. L’offre inclut la fourniture d’électricité ainsi que les coûts d’utilisation du réseau public (TURPE). Plusieurs services tels que l’agence en ligne ou la facture électronique s’ajoutent pour faciliter les démarches du consommateur. Le service Depann’Elec est accessible en option et reste payant.

Avis clients de Gedia en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Gedia par les clients est de 1.6/5 selon la plateforme d’avis clients Selectra. Sur cette plateforme, Gedia affiche une note de 1.6/5 recueillie auprès de 6 votants, illustrant une satisfaction globalement faible. Parmi les avis laissés, certains clients soulignent des difficultés de contact ou des tarifs jugés peu compétitifs, tandis qu’un témoignage positif évoque une intervention rapide et efficace du fournisseur. Au total, 6 avis sont recensés et témoignent d’expériences contrastées, allant de la critique des prix pratiqués à la reconnaissance d’un service technique réactif.

Consulter les avis clients de Gedia

Souscrire un contrat d'énergie chez Gedia

Gedia, fournisseur d'énergie historique à Dreux, permet de choisir un contrat par téléphone, en toute simplicité. Il suffit de composer le 02 37 65 00 20 pour joindre le service client dédié aux particuliers. Le service reste accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, sans coût supplémentaire d'appel.

Un conseiller accompagne durant la souscription et répond à chaque question concernant l’électricité ou le gaz proposés par Gedia. La démarche se réalise entièrement lors de l’appel avec le service client Gedia, sur le même numéro 02 37 65 00 20. Un seul appel suffit pour finaliser la souscription au contrat d’énergie Gedia.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gedia

Pour souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz, il est important de préparer certains documents qui permettront au fournisseur d’énergie de traiter efficacement votre demande :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, facultatif mais recommandé.
• Numéro PCE pour un compteur de gaz, facultatif mais conseillé.
• Caractéristiques du logement comme la surface en m², le nombre d’occupants et le type de chauffage.
• Relève de compteur pour indiquer la consommation actuelle, utile mais non obligatoire.
• RIB ou IBAN pour garantir le mode de facturation et de paiement.

Contacter le service client de Gedia

Le service client de Gedia accompagne les consommateurs pour toutes leurs démarches liées à la fourniture d’énergie : souscription, gestion de contrat, transmission de relevés, réclamations ou demandes d’information. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour répondre à chaque situation : téléphone, email, espace client en ligne ou courrier postal. Le tableau ci-dessous présente les contacts utiles du service client de Gedia.

Service client en ligne de Gedia

Le service client de Gedia propose plusieurs solutions en ligne pour toute demande relative à la fourniture d’énergie. Un espace client est accessible depuis le site officiel, permettant de consulter contrat, factures ou justificatifs et d’effectuer de nombreuses démarches. Un formulaire de contact est aussi disponible pour adresser une demande écrite à l’équipe de Gedia. Pour les échanges directs par email, l’adresse est [email protected].

Service client par téléphone de Gedia

Le service client de Gedia est joignable par téléphone au 02 37 65 00 20 pour toute information, souscription ou gestion de contrat. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel n’est pas surtaxé.

Service client par courrier de Gedia

Pour toute correspondance par voie postale (demande, envoi de documents, réclamations, chèque énergie), l’adresse du service client de Gedia est la suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France.

Présentation de Gedia

Le fournisseur Gedia puise ses racines dans la ville de Dreux où il assurait la régie municipale depuis 1864. Depuis qu’il est devenu société d’économie mixte locale en 2006, son activité s’est élargie grâce à la création de filiales comme Gedia Énergies & Services en 2010 et Gedia Production en 2012. Le client peut ainsi souscrire l’une des diverses offres d’électricité ou de gaz de Gedia, disponibles dans 54 départements de France.

L’offre commerciale de Gedia inclut des tarifs réglementés et des contrats à prix fixes pour l’électricité et le gaz, tant pour les particuliers que les professionnels. Le consommateur profite d’un service client accessible par téléphone, email ou espace en ligne, et d’un engagement dans les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Les avis clients sont toutefois mitigés, avec une note de 1,6/5 sur Selectra pour moins de 30 000 clients recensés au 1er juillet 2025.

Questions fréquentes sur Gedia

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Gedia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Gedia propose principalement l’offre « All Inclusive Bt Fixe » pour les particuliers souhaitant bénéficier d’un prix fixe pendant 2 ans. Néanmoins, l’offre de référence chez Gedia reste aussi le tarif réglementé de l’électricité (TRV). Il convient de noter que les offres Gedia sont rarement positionnées en dessous du tarif réglementé national actuellement pratiqué. Pour comparer efficacement les prix, il est recommandé d’utiliser un comparateur d’offres d’électricité ou de faire appel à un conseiller en énergie.

Quelle est la démarche à suivre pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia ?

La résiliation d’un contrat chez Gedia est simple et peut se faire à distance. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier, en précisant son numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Les coordonnées complètes de Gedia sont disponibles sur leur site officiel, ainsi que l’espace client pour les démarches en ligne. Il est conseillé d’effectuer cette demande quelques jours avant le départ ou le changement de fournisseur.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Gedia ?

Pour demander l’ouverture d’un compteur électrique chez Gedia, il faut d’abord prendre contact avec le service client de Gedia ou utiliser leur espace client en ligne. Cette démarche consiste à transmettre les informations nécessaires (adresse, nom de l’occupant, relevé de compteur, etc.). Gedia coordonne ensuite l’intervention avec le gestionnaire de réseau local, généralement Enedis, qui se charge de la mise en service technique (en savoir plus sur le gestionnaire Enedis). Des frais de mise en service peuvent s’appliquer, et les délais varient en fonction de l’urgence de la demande.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité