Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
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La même électricité, nettement moins chère
Gedia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
Gedia est un fournisseur local issu de la régie municipale de Dreux, désormais présent dans 54 départements grâce à son statut de Société d’Économie Mixte Locale, un positionnement rare sur le marché. Pour les particuliers, l'offre la plus avantageuse reste le tarif réglementé d’électricité, aligné sur les prix d’EDF avec un kWh à 0,19398 €, soit aucune économie par rapport au tarif bleu. Les avis clients sur Gedia sont globalement très critiques, le fournisseur obtenant une note moyenne de 1,4/5, pointant un service client perfectible et des tarifs jugés peu compétitifs.
| Nom du fournisseur | Gedia |
| Avis clients (note sur 5) |
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| Contacts service client |
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| Taux de saisine | Non concerné : moins de 30 000 clients, pas d’indicateur Médiateur National de l'Énergie |
Avis clients de Gedia en 2026
La note moyenne pondérée attribuée à Gedia par les clients s’élève à 1.4/5, d’après la plateforme d’avis clients Selectra. Sur Selectra, les abonnés ont laissé une note de 1.4/5 basée sur 8 votes au total. Les avis font état de tarifs jugés élevés, de difficultés de contact et de certains problèmes techniques, bien qu’un client mentionne néanmoins une intervention perçue comme rapide et efficace. En résumé, le nombre total d’avis recensé sur les différentes plateformes atteint 8 votes, reflétant une perception globalement négative des consommateurs.
| Les points forts | Les points faibles |
|---|---|
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Consulter les avis clients de Gedia
Souscrire un contrat d'énergie chez Gedia
Gedia accueille par téléphone les particuliers souhaitant souscrire un contrat d’énergie. Pour joindre le fournisseur, il suffit de composer le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Ce numéro permet d’obtenir des informations et d’effectuer toutes les démarches liées à la souscription, l’appel n’est pas surtaxé.
Il suffit d’appeler le 02 37 65 00 20 pour joindre le service de souscription Gedia. Un conseiller accompagne pour choisir un contrat adapté au logement. Les démarches se réalisent entièrement par téléphone lors de l’appel.
Les documents à préparer pour la souscription chez Gedia
Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont nécessaires afin de faciliter la mise en service et la gestion du contrat.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
- Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie.
- Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, si disponible.
- Numéro PCE pour un compteur de gaz, si disponible.
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
- Relevé de compteur (facultatif mais recommandé) pour la consommation actuelle.
- Numéro RIB/IBAN pour la facturation et le prélèvement automatique.
Contacter le service client de Gedia
Le service client de Gedia permet d'obtenir une assistance sur toutes les démarches concernant un contrat d’énergie, qu’il s’agisse de souscrire une offre, d’obtenir une facture, de signaler un problème technique ou de transmettre une réclamation. Plusieurs moyens existent pour contacter le fournisseur, afin de répondre au mieux aux besoins de chacun. Le tableau suivant recense les coordonnées essentielles pour contacter Gedia selon chaque situation.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| En ligne (espace client / formulaire de contact) | Espace client Gedia Formulaire de contact Email : [email protected] |
| Téléphone | 02 37 65 00 20 Du lundi au vendredi, 8h30 à 12h et 13h15 à 17h15 |
| Courrier postal | Gedia Énergies 9, rue des Fontaines 28109 Dreux Cedex |
Service client en ligne de Gedia
Le fournisseur Gedia propose plusieurs moyens pour contacter le service client par internet. L’espace client, accessible depuis le site officiel, permet de consulter les contrats, télécharger ses factures ou encore transmettre une demande particulière. Un formulaire de contact est également disponible sur la page « Contactez-nous » du site. Pour toute question ou pour l’envoi de documents, l’adresse email [email protected] reste accessible. Ces solutions dématérialisées facilitent les échanges à toute heure.
Service client par téléphone de Gedia
Le service client de Gedia est joignable par téléphone au 02 37 65 00 20. Cette ligne accueille tous types de demandes relatives à la gestion d’un contrat, à la facturation ou à l’assistance technique. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h15, pour fournir des réponses personnalisées et apporter une aide rapide aux clients.
Service client par courrier de Gedia
Pour toute correspondance écrite, comme l’envoi d’un chèque énergie ou une réclamation formelle, il est possible de contacter le service client de Gedia à l’adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Cette adresse est valable pour l’ensemble des particuliers et professionnels.
Présentation de Gedia
Le fournisseur Gedia est issu de la régie municipale de Dreux, créée en 1864, mais opère désormais en tant que Société d’Économie Mixte Locale. Grâce à ce statut, Gedia fournit de l'électricité et du gaz, tout en agissant comme distributeur d'énergies via ses filiales Gedia Énergies & Services et Gedia Production. Le client peut profiter de contrats en électricité et en gaz naturel, proposés dans 54 départements en France. L’abonné bénéficie aussi d’une facturation numérique et de plusieurs modes de paiement : prélèvement, carte bancaire, virement ou espèces.
L’offre pour les particuliers inclut les tarifs réglementés d’électricité, une offre gaz à prix indexé sur la CRE, ainsi qu’une formule gaz à prix fixe. Les professionnels disposent d’offres sur-mesure en électricité et en gaz. Le client accède à un service client basé à Dreux par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne. Gedia revendique autour de 14 800 clients électricité mais affiche une note client moyenne basse : 1,4/5 sur Selectra. Des engagements de transparence sont pris avec le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE.
Questions fréquentes sur Gedia
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Gedia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
Gedia propose les tarifs réglementés de l'électricité pour les particuliers, une solution de référence, alignée sur les prix fixés par les pouvoirs publics. Pour une puissance de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,19398 €, soit le strict tarif réglementé national, sans remise particulière. À ce jour, Gedia ne propose pas d'offre d'électricité moins chère que ce tarif officiel. Pour obtenir une comparaison complète entre les offres disponibles sur le marché, vous pouvez consulter le comparatif des fournisseurs d'électricité.
Quelle est la démarche pour résilier un contrat d'énergie chez Gedia ?
Pour résilier un contrat chez Gedia, il suffit de contacter le service client en indiquant la date souhaitée de fin de contrat et le relevé de compteur du jour du départ. La résiliation peut se faire par téléphone, courrier, mail ou via l’espace client en ligne. Aucun frais de résiliation n’est facturé pour les particuliers et la démarche est généralement rapide. Une facture de clôture vous sera ensuite envoyée pour solder votre compte.
Comment ouvrir un compteur électrique avec Gedia ?
L’ouverture d’un compteur électrique chez Gedia nécessite de prendre contact avec le fournisseur pour fournir l’adresse, l’identité de l’occupant et le relevé de compteur si disponible. Gedia se chargera ensuite de transmettre la demande à Enedis, le gestionnaire de réseau, qui réalisera l’intervention technique sur place si besoin. L’ouverture du compteur peut être programmée à distance ou nécessiter le déplacement d’un technicien selon la situation. Pour en savoir plus sur cette démarche, rendez-vous sur la page dédiée à l’ouverture de compteur d’électricité.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].