Gedia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gedia est un fournisseur d’électricité historique issu de la ville de Dreux, qui se distingue par son statut de Société d’Économie Mixte Locale et sa couverture de plus de 50 départements. L’offre la plus avantageuse pour les particuliers, All Inclusive Bt Fixe, propose un prix fixe deux ans mais reste 6% plus chère que le tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Gedia sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,9/5, soulignant des tarifs élevés et des difficultés de contact, malgré quelques retours positifs sur la qualité des interventions techniques.

Offres d'électricité de Gedia

Détails de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia est une offre d’électricité destinée aux particuliers résidant dans la zone de Dreux. Ce contrat garantit des tarifs fixes pendant 12 ou 24 mois, ce qui protège le consommateur contre les hausses des prix du marché. L’offre est disponible en option base ainsi qu’en option heures pleines/heures creuses. Aucune électricité d’origine renouvelable n’est proposée dans cette offre.

Pour un compteur de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 185,58 € en option base. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2000 €. Ce tarif reste inchangé durant toute la durée du contrat fixe. Le client bénéficie de ces tarifs exclusivement dans la zone géographique couverte par Gedia.

L’option heures pleines / heures creuses permet de profiter d’un tarif différencié selon les plages horaires définies. En option heures pleines/heures creuses, le prix de l’abonnement annuel est de 188,89 € pour une puissance de 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2236 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1750 €. Ces tarifs sont également bloqués pour la durée choisie du contrat.

Le consommateur profite d’un espace client en ligne et d’un service client disponible par téléphone ou en agence à Dreux. Le paiement des factures s’effectue par mensualisation, avec plusieurs modes de paiement acceptés, tels que le prélèvement automatique ou la carte bancaire. Le contrat est souscrit pour une durée de 12 ou 24 mois, avec tacite reconduction. Aucune clause environnementale ni énergie verte n’accompagne l’offre All Inclusive Bt Fixe.

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur Gedia est une offre à prix indexé sur les tarifs réglementés fixés par l'État. Ce contrat s’adresse aux particuliers de la commune de Dreux uniquement et n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique. L’abonnement en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA coûte 151,20 € par an, et le prix du kWh est de 0,2516 €. Le contrat est valable un an et il se renouvelle automatiquement sans engagement particulier pour l’abonné.

L'option heures pleines / heures creuses est également disponible, sauf pour les compteurs 3 kVA. En heures creuses, le prix du kWh s’élève à 0,2068 €, tandis qu’en heures pleines, le prix du kWh est de 0,2709 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix de l’abonnement annuel reste à 156,12 € pour cette puissance. Les modalités de paiement sont diversifiées, incluant mensualisation et facturation trimestrielle régularisée au moins une fois par an.

Le consommateur bénéficie d'un service client local et peut choisir entre l’option base et l’option heures pleines / heures creuses selon ses besoins. La résiliation est gratuite à tout moment, notamment lors d'un changement de fournisseur. L'offre inclut l'accès à un espace client en ligne, la e-facture, le relevé confiance et des possibilités de paiement flexibles. Les tarifs sont revus deux fois par an par arrêté ministériel pour garantir une adaptation régulière au marché.

Cette offre est sans engagement et s’adresse uniquement aux clients résidant sur la zone desservie par Gedia à Dreux. Le contrat regroupe la fourniture d’électricité et l’utilisation du réseau public via le TURPE. Aucune option de gaz n'est proposée dans le cadre des tarifs réglementés de Gedia. Toutes les informations et tarifs présentés concernent exclusivement les foyers équipés d’un compteur 6 kVA à l’électricité.

Avis clients de Gedia en 2025

La note moyenne pondérée des avis clients pour Gedia s'établit à 1.9/5 selon l'ensemble des plateformes recensant des retours. Sur la plateforme d'avis clients Selectra, Gedia recueille une note de 1.9/5 issue de 4 votants. Au total, seulement 4 témoignages ont été recensés sur les différentes plateformes, ce qui limite la représentativité globale. Les avis font état de critiques sur le niveau des tarifs, d'insatisfaction concernant la relation avec le service client, mais une remarque positive souligne la réactivité lors d'une intervention technique.

Consulter les avis clients de Gedia

Souscrire un contrat d'énergie chez Gedia

Le fournisseur Gedia propose la souscription d'un contrat d'énergie par téléphone pour les particuliers. Un conseiller répond au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé. L’appel au service client permet d’obtenir des informations sur les offres d’électricité ou de gaz et de finaliser la souscription.

Gedia invite à composer le 02 37 65 00 20 pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. L’équipe accompagne la démarche du premier contact jusqu’à la validation du contrat. Le service client répond aux questions et guide les futurs clients durant toute la démarche de souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gedia

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de préparer certains documents essentiels afin de garantir une démarche rapide et efficace. Voici la liste des pièces à prévoir :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour l'électricité (facultatif, mais utile).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif, mais utile).
• Caractéristiques du logement : surface (m²), nombre d’occupants et type de chauffage.
• Relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (optionnel mais conseillé).
• Relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour le paiement et l’activation du contrat.

Contacter le service client de Gedia

Le service client de Gedia a pour objectif d’accompagner les consommateurs à chaque étape de leur contrat d’énergie, que ce soit pour la souscription, la gestion d’un compte, le suivi de consommation, la transmission d’un document ou la résolution d’un problème technique ou administratif. Pour faciliter ces démarches, plusieurs moyens de contact sont proposés : en ligne, par téléphone et par courrier postal. Les différents contacts utiles sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Service client en ligne de Gedia

Le service client en ligne de Gedia propose différents outils pour contacter l’assistance rapidement et gérer un contrat à tout moment depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Un espace client sécurisé est accessible depuis le site officiel et permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Un formulaire de contact est également disponible sur la page « Contactez-nous » afin de poser une question ou transmettre une demande écrite à l’équipe de Gedia. Pour les échanges par email, le service client est joignable à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Gedia

Le service client de Gedia reste disponible par téléphone pour répondre aux besoins liés à la souscription, la gestion du contrat, ou pour toute question sur la consommation et la facturation. Il suffit de composer le 02 37 65 00 20. Ce service est ouvert le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15.

Service client par courrier de Gedia

Les demandes écrites, réclamations ou l’envoi de documents peuvent être adressés par voie postale à l’adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.

Présentation de Gedia

Le fournisseur d’énergie Gedia exerce à Dreux depuis 1864 et s’est transformé en Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Grâce à son changement de statut, il propose aujourd’hui ses offres dans 54 départements, au-delà de son territoire historique. Le particulier y trouve une offre variée d’électricité et de gaz, à prix fixes ou indexés, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Gedia gère également la distribution d’eau potable à Dreux depuis 2015.

Le client bénéficie d’un service client joignable par téléphone au 02 37 65 00 20, par e-mail ou via un espace client en ligne pour la gestion du contrat. Sur les offres, l’abonné accède par exemple à "All Inclusive BT Fixe" avec un prix du kWh à 0,20 € en option base, ou au gaz à prix indexés et fixes. Gedia s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, mais la satisfaction client reste basse avec une note moyenne de 1,9/5 sur Selectra. Ce fournisseur possède actuellement autour de 11 700 clients, principalement dans la région de Dreux.

Questions fréquentes sur Gedia

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez Gedia par rapport au tarif réglementé ?

L’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers chez Gedia est l’offre « All Inclusive Bt Fixe ». Cependant, le coût annuel de cette offre reste environ 6 % plus élevé que le tarif réglementé en vigueur, soit 1433 € par an contre 1348 € pour un foyer moyen. Les prix du kWh et de l’abonnement sont donc supérieurs à ceux du tarif réglementé. Il peut être intéressant de comparer avec d’autres fournisseurs sur cette page pour trouver l’offre la plus adaptée à votre profil.

Comment procéder à la résiliation d’un contrat d’énergie Gedia ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou via son espace client en ligne. Il est recommandé d’anticiper la demande quelques jours avant la date souhaitée de résiliation. La marche à suivre implique généralement de fournir un relevé de compteur à la date effective de résiliation. Un conseiller peut accompagner les consommateurs durant leur démarche si besoin.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez Gedia ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Gedia passe par une demande soit en ligne, soit par téléphone auprès de leur service client. Il faut fournir l’adresse du logement, le nom de l’occupant, le relevé du compteur et des justificatifs d’identité. L’intervention technique sur le compteur est réalisée, le plus souvent, par Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité. Retrouvez plus d’informations sur la procédure d’ouverture de compteur sur cette page dédiée.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité