Gedia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Gedia est un fournisseur d’énergie historique, issu de la régie municipale de Dreux, qui se distingue par son ancrage local et son développement en société d’économie mixte depuis 2006. Pour les particuliers, son offre d’électricité la plus avantageuse, All Inclusive Bt Fixe, s’aligne sur le tarif réglementé d’EDF sans proposer d’économie. Néanmoins, les avis clients restent majoritairement négatifs, avec une note moyenne de 1,5/5, pointant des tarifs jugés peu compétitifs et un service client perfectible.

Offres d'électricité de Gedia

Détails de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia est une offre d’électricité à prix fixe pendant 1 ou 2 ans. Elle permet au consommateur de bloquer les tarifs, sans risque d’augmentation pendant la durée du contrat. Le client peut choisir entre l’option base (prix unique du kWh) et l’option heures pleines / heures creuses. L’offre est disponible uniquement pour les particuliers résidant dans la zone de Dreux.

• En option base, le prix du kWh est de 0,2246 € / kWh.
• Le prix de l’abonnement pour une puissance 6 kVA est de 168,98 € / an.

• En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2345 € / kWh.
• Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1804 € / kWh.
• Le prix de l’abonnement pour une puissance 6 kVA est de 204,00 € / an.

Le contrat All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un engagement sans condition de durée fixe, avec tacite reconduction. Le consommateur bénéficie d’un prix stable durant 12 ou 24 mois, avec un espace client en ligne et un accueil physique à Dreux. L’offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique. Aucun prix ne concerne le gaz pour les ménages se chauffant au gaz dans cette offre.

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité du fournisseur Gedia propose une électricité dont le prix est défini par l’État par arrêté ministériel. Ce contrat s’adresse uniquement aux particuliers de la commune de Dreux desservis par Gedia. Le tarif réglementé est disponible en option base pour une puissance de compteur 6 kVA, ainsi qu’en option heures pleines / heures creuses. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable par tacite reconduction.

En option base avec un compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 151,20 € et le prix du kWh est de 0,2246 € / kWh. Pour l’option heures pleines / heures creuses, toujours en 6 kVA, l’abonnement annuel atteint 159,12 €. Le prix du kWh est de 0,2345 € / kWh en heures pleines et de 0,1804 € / kWh en heures creuses. Ces tarifs sont mis à jour deux fois par an selon la réglementation en vigueur.

Le particulier bénéficie d’un contrat sans engagement qui inclut la fourniture de l’électricité et l’accès au réseau public. Plusieurs modes de facturation sont disponibles, avec notamment la mensualisation, la facturation trimestrielle, et la possibilité de payer par prélèvement automatique. Le service client reste local et l’abonné peut choisir des options telles que la e-facture ou encore le service Depann’Elec. Il convient de noter que les prix s’appliquent uniquement pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Avis clients de Gedia en 2026

Gedia obtient une note moyenne pondérée de 1.5/5 selon les retours des utilisateurs sur la plateforme d'avis clients Selectra. Sur Selectra, le fournisseur recueille 1.5/5 pour un total de 8 votes. Les avis des clients soulignent des tarifs jugés élevés, des complications concernant certains compteurs, mais aussi des interventions perçues comme rapides et efficaces. Sur l’ensemble des 8 retours collectés, une majorité exprime une insatisfaction sur le rapport qualité/prix malgré quelques avis positifs sur la réactivité du service technique.

Consulter les avis clients de Gedia

Souscrire un contrat d'énergie chez Gedia

Le fournisseur Gedia accompagne la souscription par téléphone pour l'électricité ou le gaz en France. Le service client pour la souscription d'un contrat se trouve au 02 37 65 00 20 et traite uniquement les demandes commerciales ou de gestion de contrat. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00, pour accompagner l'ouverture d'un contrat.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gedia

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter les démarches avec le fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM), utile pour un compteur d’électricité (facultatif)
• Numéro de PCE pour un compteur de gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement telles que la surface, le nombre d’occupants, et le type de chauffage
• Relève de compteur pour connaître la consommation actuelle d'énergie (facultatif)
• Numéro de RIB/IBAN pour le paiement et l’activation du contrat

Contacter le service client de Gedia

Le service client de Gedia est dédié à l’accompagnement des consommateurs dans toutes leurs démarches liées à l'énergie, que ce soit pour obtenir des informations, souscrire ou résilier un contrat, signaler un problème ou effectuer une réclamation. Pour garantir une prise de contact facile et rapide, différents moyens de communication sont mis à disposition. Un tableau détaillé ci-dessous présente de façon synthétique tous les contacts utiles du service client de Gedia.

Service client en ligne de Gedia

Le service client de Gedia est joignable via plusieurs solutions digitales. Un espace client sécurisé est accessible à l’adresse monagence.gedia-dreux.com, permettant de consulter son contrat, ses factures, et gérer ses informations personnelles. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel, dans la rubrique “Contactez-nous”, pour l’envoi de toute demande écrite. Le service client dispose également d’une adresse email dédiée : [email protected].

Service client par téléphone de Gedia

Le service client de Gedia peut être joint par téléphone au 02 37 65 00 20. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h et de 13h15 à 17h15. Il permet d’obtenir des renseignements, de gérer un contrat ou de signaler un problème lié à l’énergie.

Service client par courrier de Gedia

Pour toute demande formulée par écrit ou l’envoi de documents, le service client de Gedia est joignable à l’adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.

Présentation de Gedia

Le fournisseur d'énergie Gedia a son siège à Dreux et intervient dans le secteur depuis plus de 150 ans. D'abord régie municipale, il opère aujourd'hui sous le statut de Société d’Économie Mixte Locale. Grâce à ce modèle et à la création de filiales, le client peut accéder à ses offres d'électricité et de gaz dans 54 départements. Outre la fourniture d'énergie, Gedia distribue l'eau potable à Dreux depuis 2015.

Le consommateur dispose d'un choix d'offres variées, comme l'électricité à prix fixes deux ans ou le gaz à prix indexés CRE. Parmi ses solutions, l'offre « Tarifs réglementés de l'électricité » reste une référence pour l'abonné. Les clients peuvent gérer leur contrat avec un service client basé à Dreux et des démarches en ligne. Enfin, Gedia s'engage à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Questions fréquentes sur Gedia

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Gedia par rapport au tarif réglementé ?

Gedia propose différentes offres d’électricité pour les particuliers, dont l’offre « All Inclusive Bt Fixe ». Cette offre affiche des prix fixes pour une durée de deux ans, mais peut ne pas être systématiquement moins chère que le tarif réglementé en vigueur. Pour s’assurer de payer le meilleur prix, il est conseillé de comparer les grilles tarifaires actualisées via des comparateurs d’offres. À tout moment, il est possible de se renseigner auprès d’un conseiller au 04 81 68 52 26 pour identifier l’offre la plus avantageuse selon son profil.

Quelle démarche suivre pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia, il faut contacter directement le service client par téléphone, e-mail ou courrier postal. L’idéal est d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat ainsi que l’index de consommation relevé le jour du départ. La résiliation est gratuite et prend effet immédiatement ou à la date spécifiée, sans période d’engagement minimale. Il est recommandé de conserver une preuve écrite de la demande de résiliation pour toute éventuelle réclamation ultérieure.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Gedia ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Gedia s’effectue en contactant le fournisseur pour l’établissement d’un nouveau contrat à l’adresse concernée. Gedia se charge alors de transmettre la demande au gestionnaire du réseau (généralement Enedis), qui planifie l’intervention si nécessaire. Le délai standard d’ouverture varie entre 1 à 5 jours ouvrés, selon l’urgence et le type d’intervention demandé. Il est possible de s’informer sur le processus détaillé sur la page dédiée à l’ouverture de compteur d’électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité