Elmy : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Elmy se distingue comme un fournisseur d'électricité 100% verte, fondé en 2022 par l'initiateur de Planète OUI. L'offre "Fixe 100% Verte et Française" d'Elmy permet aux particuliers de réduire leur facture annuelle d'électricité de 11% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sont globalement positifs, Elmy recueillant une note moyenne de 4.13/5 sur diverses plateformes, reflétant une satisfaction notable pour son engagement environnemental et sa compétitivité tarifaire.

Offres d'électricité d'Elmy

Détails de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy est une offre séduisante. L'électricité proposée est verte, certifiée par des garanties d'origine. Le contrat garantit un prix fixe pour une durée de 2 ans. Pour cette offre, l'électricité provient principalement de sources renouvelables comme l'éolien, l'hydraulique, le solaire et la biomasse.

Le prix de l'abonnement est de 164,25 € par an en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le client bénéficie d'une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. En option base, le prix du kWh est de 0,2177 €. L'engagement environnemental de cette offre est renforcé grâce au label VertVolt Très Engagé, assurant une électricité d'origine renouvelable 100% française.

Cet engagement se traduit par une rémunération des producteurs partenaires légèrement supérieure, à hauteur de 5 % de plus que la normale. Le contrat est à durée indéterminée dès la date de souscription. Le système de facturation repose sur un échéancier de 11 mensualités suivi d'une régularisation. L'offre est attractive pour les ménages attachés à une démarche écologique sans sacrifier l'aspect économique.

Avis clients d'Elmy en 2024

Le fournisseur Elmy bénéficie d'un retour mitigé de sa clientèle avec une note moyenne pondérée de 4.13/5, basée sur un total de 792 votes. Les avis recueillis sur Trustpilot attribuent à Elmy une note de 4.3/5, ce qui reflète une satisfaction relativement élevée parmi les 739 votants sur cette plateforme. Cependant, le site Selectra présente une évaluation moins favorable, accordant à Elmy une note de 1.7/5 avec 53 avis exprimés. Ces résultats illustrent des impressions variées à l'égard des services et de l'offre d'Elmy.

Elmy, un fournisseur d'électricité 100% verte, se distingue par la qualité supérieure de son électricité grâce à son approvisionnement diversifié en énergies renouvelables. Leur mix énergétique est composé de 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Ce large éventail garantit une électricité de haute qualité et labellisée VertVolt "engagé", ce qui atteste de son origine renouvelable. Un autre atout notable d'Elmy est son engagement envers l'énergie renouvelable avec 35 % des factures de ses clients finançant directement le développement de nouveaux sites de production.

En termes de tarifs pour les particuliers, Elmy propose une offre d'électricité compétitive. En effet, leur électricité est 11 % moins chère que le tarif réglementé, rendant leurs offres particulièrement attractives pour ceux qui privilégient une énergie durable à moindre coût. Toutefois, pour le gaz, Elmy n'ayant pas de données fournies, ne peut être comparé au tarif réglementé du gaz, nécessitant une analyse plus poussée pour déterminer sa compétitivité exacte. Il est donc conseillé de se focaliser sur l'électricité pour bénéficier à la fois d'un prix avantageux et d'une électricité véritablement verte fournie par Elmy.

Souscrire un contrat d'énergie chez Elmy

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Elmy

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer plusieurs documents qui assureront une mise en service efficace et sans complications.

• Nom du titulaire pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement requise pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour l'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour le gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement, y compris surface en mètre carré, nombre d'occupants et type de chauffage.
• La relève de compteur, pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie (non obligatoire).
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat.

Contacter le service client d'Elmy

Le service client de Elmy est destiné à accompagner les consommateurs dans la gestion de leur contrat d'énergie, à répondre à leurs questions et à résoudre les éventuels problèmes liés à leur fourniture d'électricité. Qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels, plusieurs moyens de contact sont à disposition. Le tableau ci-dessous résume les différents moyens pour contacter Elmy.

Service client en ligne de Elmy

Pour toute demande par voie électronique, il est possible de contacter Elmy via email. Les nouveaux clients peuvent écrire à l'adresse [email protected], tandis que les clients existants peuvent utiliser l'adresse [email protected]. Les entreprises, quant à elles, disposent de l'adresse [email protected].

Service client par téléphone de Elmy

Elmy propose un service client téléphonique pour répondre aux demandes des utilisateurs. Le 09 80 80 20 31 est le numéro principal pour joindre le service client, ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 09 80 80 44 45.

Service client par courrier de Elmy

Les courriers à destination du service client de Elmy doivent être adressés à l'adresse suivante : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06.

Présentation d'Elmy

Elmy, créé en juin 2022, se distingue comme fournisseur d'électricité 100 % verte en France. Ce fournisseur est né sous l’impulsion du fondateur de Planète OUI, à la suite de sa reprise par Mint Énergie. En 2024, son mix énergétique comprend 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité. Elmy s'engage également dans le développement de nouveaux sites de production d'énergie renouvelable, assurant une source d’électricité certifiée par le label VertVolt « engagé ».

Les offres proposées par Elmy répondent aux besoins des particuliers et des professionnels. L’offre « Fixe 100 % Verte et Française » se démarque par un tarif inférieur de 11 % au tarif réglementé pour les particuliers. De plus, chaque facture contribue à hauteur de 35 % au financement de la production d'énergies renouvelables. L'offre « Électricité sur-mesure Elmy » est quant à elle destinée aux professionnels. Avec une note de 4.3/5 sur Trustpilot, Elmy est soutenu par des avis clients généralement favorables. Cependant, une attention à la diversité des évaluations est essentielle pour bien cerner ce fournisseur.

Questions fréquentes sur Elmy

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Elmy par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Fixe 100% Verte et Française" d'Elmy est une option compétitive pour les consommateurs à la recherche d'économies sur leur facture d'électricité. Cette offre permet aux foyers moyens de bénéficier d'une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé. Avec un coût annuel estimé à 1464 euros, elle inclut des prix fixes pour une période de deux ans. Elmy garantit également la fourniture d'électricité 100% renouvelable avec une certification par le label VertVolt "engagé".

Comment effectuer la résiliation d'un contrat d'énergie chez Elmy ?

Résilier un contrat d'énergie chez Elmy est un processus simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client via email ou téléphone pour initier la demande. La résiliation prendra généralement effet dans les délais légaux prévus, sans nécessiter d'intervention de votre part. Vous recevrez une facture de clôture afin d'ajuster votre consommation jusqu'à la date de fin du contrat.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Elmy ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Elmy, la première étape est de souscrire à l'une de leurs offres d'électricité. Une fois la souscription confirmée, Elmy prendra contact avec Enedis pour demander l'ouverture du compteur. Cette opération peut nécessiter l'intervention d'un technicien, notamment si le compteur est coupé. Il est conseillé d'anticiper cette démarche avant votre emménagement pour garantir une mise en service rapide.

Elmy est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Elmy et un autre fournisseur d'énergie.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité