Elmy : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Elmy, fournisseur d'électricité verte créé en 2022, se démarque par son engagement écologique et sa production d'électricité renouvelable en France. Son offre "Fixe 100% Verte et Française" permet une économie de 1% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Malgré sa certification VertVolt et sa note de 79/100 sur Moralscore, les avis clients divergent, avec une satisfaction variée allant de 4.4/5 sur Trustpilot à 1.8/5 sur Selectra.

Offres d'électricité d'Elmy

Détails de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy est une offre d'électricité accessible aux particuliers français. Cette offre propose une électricité verte certifiée issue de sources renouvelables comme l'éolien, le solaire, l'hydraulique, et la biomasse. Les consommateurs bénéficient de prix fixes sur deux ans, ce qui assure une stabilité des coûts. L'électricité est certifiée par le label Ademe VertVolt choix Engagé.

L'électricité d'Elmy est disponible en option base et l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 178,80 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,196 €, soit 2,8% de moins que le tarif réglementé. Pour ceux qui choisissent l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2085 € en heures pleines et de 0,165 € en heures creuses. Cette structure tarifaire permet aux abonnés d'adapter leur consommation énergétique selon les tranches horaires.

En choisissant l'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy, le consommateur soutient une électricité entièrement verte et française. En effet, 35 % des factures des clients servent à rémunérer directement les producteurs d'énergie renouvelable. De plus, Elmy rémunère ses partenaires producteurs en moyenne 5 % de plus que la norme pratiquée sur le marché. Ce modèle assure un approvisionnement durable et encourage le développement des énergies renouvelables.

Les clients peuvent facilement gérer leurs factures grâce à un paiement par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. Les factures sont envoyées par mail, sauf demande spécifique pour un envoi postal. Un échéancier est établi sur 11 mois avec une régularisation finale au 12ème mois, permettant de corriger la consommation pour l'année suivante. Cette méthode de facturation permet une gestion transparente et simplifiée des dépenses énergétiques.

Avis clients d'Elmy en 2025

Elmy reçoit une note moyenne pondérée de 4.26/5 selon les avis clients recueillis. Sur la plateforme Trustpilot, le fournisseur d'électricité verte obtient une note de 4.4/5 avec un total de 1011 votes exprimés par les consommateurs. En revanche, sur Selectra, la note est de 1.8/5, basée sur les évaluations de 56 utilisateurs, illustrant une certaine disparité des expériences client. En tout, ce sont 1067 avis qui ont été pris en compte pour établir cette moyenne globale.

Consulter les avis clients d'Elmy

Souscrire un contrat d'énergie chez Elmy

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Elmy

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents qui faciliteront le processus et garantiront une mise en service rapide. Voici la liste des éléments requis :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur d'électricité ou Point de Référence de Mesure (PRM) (donnée facultative).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (donnée facultative).
• Les caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d'occupants et type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais utile pour enregistrer la consommation actuelle.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client d'Elmy

Le service client du fournisseur d'énergie Elmy est un point de contact essentiel pour les consommateurs souhaitant obtenir des informations ou résoudre des problèmes liés à leurs contrats d'énergie. Que ce soit pour poser des questions, effectuer des modifications de contrat ou signaler des incidents, le service client est à l'écoute pour aider. Voici un tableau récapitulatif des différents moyens pour joindre Elmy.

Service client en ligne d'Elmy

Pour les consommateurs préférant le contact en ligne, Elmy met à disposition plusieurs adresses email selon les besoins : [email protected] pour le service client actuel, [email protected] pour les nouveaux clients, et [email protected] pour les entreprises. Ces adresses permettent d'obtenir des réponses précises et rapides aux demandes variées.

Service client par téléphone d'Elmy

Le service client d'Elmy est également joignable par téléphone pour les particuliers au 09 80 80 20 31 et pour les professionnels au 09 80 80 44 45. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour assister dans diverses démarches ou répondre aux questions relatives au service.

Service client par courrier de Elmy

Pour ceux qui préfèrent communiquer par écrit, il est possible d'envoyer un courrier à l'adresse suivante : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Ce mode de contact est généralement utilisé pour des demandes formelles ou des envois de documents importants.

Présentation d'Elmy

Elmy, fournisseur d'énergie, propose de l'électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Créé en juin 2022, il se distingue par son engagement dans la production renouvelable en France. En 2024, le mix d'approvisionnement comprend 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Cette diversité garantit une offre durable et respectueuse de l'environnement.

L'offre d'Elmy se veut compétitive et engagée, titulaire du label VertVolt "engagé". Environ 35 % des factures sont réinvestis dans le développement de sites de production. Une particularité notable est la certification VertVolt "engagé" de l'offre d'Elmy. La PME se classe première chez Moralscore avec une note de 79/100. Cette performance reflète son engagement environnemental et sa compétitivité tarifaire.

Questions fréquentes sur Elmy

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Elmy par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Fixe 100% Verte et Française" d'Elmy est légèrement moins chère que le tarif réglementé en vigueur, avec une différence de 1 % en faveur des consommateurs. Pour un foyer moyen, le coût annuel de cette offre est de 1347 €, contre 1366 € pour le tarif réglementé. Il est important de noter que cette offre inclut une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt. De plus, elle propose des prix fixes pendant deux ans, stabilisant ainsi votre budget électrique.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Elmy ?

Pour résilier un contrat chez Elmy, il vous suffit de contacter leur service client pour exprimer votre demande. Vous pouvez les joindre par téléphone, par email, ou par courrier. La résiliation est généralement sans frais et sans délai, sauf mention contraire dans votre contrat. N'oubliez pas de fournir les informations nécessaires, telles que votre numéro de client et l’adresse de votre compteur, pour faciliter le processus.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Elmy ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Elmy, vous devez d'abord contacter leur service client pour souscrire à une offre adéquate. Il est utile de fournir l'adresse exacte du logement, les caractéristiques du compteur, ainsi que le nom de l'ancien occupant, si possible. Elmy se chargera ensuite de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau, pour mettre en service votre compteur. N'oubliez pas que cette démarche entraîne des frais standards fixés par Enedis.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité