elmy Avis Clients 2026 : 2/5

Les avis clients de elmy sont globalement peu satisfaisants. En effet, elmy a obtenu une note moyenne obtenue de 2/5 par 58 avis clients sur la plateforme Selectra. Toutefois, il est toujours plus facile pour un client mécontent de partager son insatisfaction. Ainsi, Selectra recommande de consulter également les notes des avis clients sur d'autres plateformes s'il le faut, mais aussi de coupler avec le taux de saisines concernant les litiges enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie.

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Les avis clients elmy collectés sur Selectra
2,0 / 5
à partir de 58 avis
19%
5%
0%
2%
74%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
1/5
Anonyme
Date de publication 16/04/2024
Date d'expérience 16/04/2024

J'ai résilié mon contrat le 17 juillet 2023 et ils me doivent la somme de 466 €.
Nous sommes le 16 avril 2024 et rien ne bouge.
ATTENTION, grosse INCOMPETENCE ADMINISTRATIVE.

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1/5
céline
Date de publication 13/03/2024
Date d'expérience 13/03/2024

des voleurs,tout simplement.Depuis 3 ans chez eux pour une maison vide et non occupée ,les prélèvements ne font qu'augmenter,ils sont passés de 33 euros à 250 euros en quelques mois je rappelle pour une maison inoccupée!!!!sans compter une facture de régularisation de plus de 700 euros!!!personne ne m'écoute quand je leur explique,ils ne savent que vous prélever,pour eux rien d'anormal...qu'elle va être ma facture quand je vais intégrer cette maison?ça fait peur.J'ai fait stopper les prélèvements,ils commencent à se manifester en menaçant de couper l'électricité mdr...qu'il le fasse puisque la maison est vide...vraiment des escrocs

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1/5
Anonyme
Date de publication 07/03/2024
Date d'expérience 07/03/2024

Bonjour,j ai reçu une facture d électricité de 6130 euro pour 2023 se qui est énorme . Voyant que je ne suis pas la seule. Contacter moi si vous avez eu des explications concernant cette augmentation et savoir si, ensemble nous pouvons trouver une [email protected]

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1/5
Anonyme
Date de publication 01/03/2024
Date d'expérience 01/03/2024

Que des arnaqueurs et des mal honnêtes, mes facture d'électricité sont trop élevées, A fuir !

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1/5
mmm
Date de publication 27/02/2024
Date d'expérience 27/02/2024

J'ai été démarché par CDiscount qui m'avait fait une offre intéressante à 33€ / mois (je n'habite quasi plus le logement). Quelques mois plus tard mon dossier passe chez Elmy qui garde les mêmes mensualité. Jamais de courrier de modification de mensualité. J'ai déménagé et donc résilié il y 6 mois et là je reçois une facture surprise de "régularisation" de plus de 2000€ où on me propose gentiment de payer en 4 fois ...aucun service client mais prendre de l'argent ça ils savent faire...

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1/5
Anonyme
Date de publication 26/02/2024
Date d'expérience 26/02/2024

Très mal honnêtes, j'ai passé deux ans avec eux, je me suis retrouve à payer jusqu'à 32% plus cher que la moyenne du marché pendant plus plusieurs mois, la facture de régularisation très lourde qui m'avait mi vraiment en difficulté pendant plusieurs mois. Vraiment c'est des voleurs mandatés .. incroyable..

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1/5
Elisabeth
Date de publication 23/02/2024
Date d'expérience 23/02/2024

À fuir.
Pas de facture de régularisation plus de 6 mois après avoir résilié.

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1/5
Francine Lautard
Date de publication 16/02/2024
Date d'expérience 16/02/2024

Elmy = Des ESCROCS en puissance. Après Cdiscount, c'est repris par Elmy à qui j'ai fourni 194€ de chèques énergie non utilisés et jamais rendus depuis mon changement soudain du à un déménagement. Ma réclamation début juillet 2023 complètement ignorée même après ma lettre recommandée. Mais ça va changer. Je vais porter plainte avec abus de droits sociaux. Merci les victimes d'en faire autant pour être en force et se soutenir, nombreux. ILFAUT QUE CETTE BOITE COULE.

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1/5
Anonyme
Date de publication 02/02/2024
Date d'expérience 02/02/2024

Des voleurs inadmissibles des tarifs incompréhensibles et surtout aucune justification. Je déconseille fortement. De plus ne répondent pas aux questions.

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1/5
Aude
Date de publication 31/01/2024
Date d'expérience 31/01/2024

Je n'ai jamais vu un fournisseur d'énergie aussi malhonnête et incompétent. on vous facture une consommation fantaisiste et ensuite vous avez affaire à un service client déplorable qui vous mène indéfiniment en bateau suite à votre réclamation !

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Avis clients sur d'autres plateformes

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4,4/5 		1337 votes
Avis elmy sur la plateforme Selectra

2/5 		58 votes
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews

4/5 		532 votes
Note moyenne pondérée

4,22/5 		1927 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.