Wekiwi : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Wekiwi, pionnier des forfaits “sur mesure” en France, se démarque avec des offres innovantes pour l'électricité et le gaz. Parmi elles, l'offre "Simple électricité prix fixe" propose une économie de 9% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Bien que Wekiwi obtienne un score global moyen de 3.11/5, les avis clients sont mitigés; certains louent des prix compétitifs, d'autres critiquent un service client difficile à joindre. Ce fournisseur semble tenter une nouvelle approche sur le marché, cependant, la prudence reste de mise à la lecture des retours d'expériences.

Offres d'électricité de Wekiwi

Détails de l'offre wekiWEB électricité prix fixe

L'offre wekiWEB électricité prix fixe est proposée par le fournisseur Wekiwi. Cette offre est caractérisée par des prix fixes pendant un an, ce qui protège le client des variations du tarif réglementé. Une option heures pleines heures creuses est disponible pour cette offre. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2568 €, tandis que le tarif pour les heures creuses est de 0,2094 €.

Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel en option heures pleines heures creuses est de 166,14 €. Il est crucial pour le client de respecter les conditions du contrat pour bénéficier du prix compétitif. Si les conditions, comme la limitation de l'utilisation et le contact uniquement en ligne, ne sont pas respectées, le prix peut être plus élevé. Il est recommandé de bien comprendre ces détails pour optimiser les économies potentielles.

Détails de l'offre Simple électricité prix fixe

L'offre Simple électricité prix fixe de Wekiwi est une offre à prix fixe pendant 1 an, garantissant une stabilité des coûts. L'électricité proposée n'est pas d'origine verte. En option base, le prix du kWh est de 0,2244€, avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 158,63€.

Wekiwi propose également cette offre en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,239€. En heures creuses, le client paye le kWh 0,1884€. L'abonnement annuel dans ce cas s'élève à 166,14€ pour une puissance de 6 kVA.

Offres de gaz de Wekiwi

Détails de l'offre de gaz wekiWEB gaz prix fixe

L'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi est une offre de gaz à prix fixe pendant une durée d'un an. Le prix du gaz est bloqué à la souscription, permettant d'éviter les hausses ou baisses du Prix Repère. Cette offre propose un gaz sans engagement environnemental spécifique. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh de gaz fixé à 0,1328 €, avec une réduction sous condition de 0,015 € par kWh dans le forfait.

L'abonnement annuel de cette offre wekiWEB est plus élevé que le prix de référence du gaz. Toutefois, il reste identique au prix de repère tout au long du contrat. Pour les foyers utilisant le chauffage au gaz, le prix de l'abonnement est de 297,25 € par an. Le client a la possibilité de résilier le contrat à tout moment sans frais. Le contrat est reconduit tacitement pour une durée indéterminée après un an.

Pour bénéficier de la remise digitale, l'abonné est invité à contacter le service client uniquement en ligne. Si cette condition n'est pas respectée, le client paiera son gaz 12 % de plus que le Prix Repère Gaz pour le chauffage. En outre, des remises sont accordées en fin de période si toutes les conditions ont été remplies. L'abonné peut choisir librement son forfait et sa fréquence de prépaiement.

La facturation se fait principalement par prélèvement automatique, chèque ou espèces. Une facturation semestrielle gratuite est proposée, basée sur les consommations réelles. Des pénalités de retard sont appliquées en cas de retard de paiement. Pour profiter des remises, il est conseillé de suivre les conditions stipulées par le fournisseur Wekiwi. Le client doit s'assurer de bien respecter les termes pour bénéficier des réductions.

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 03/01/2025

Avis clients de Wekiwi en 2025

Le fournisseur d'énergie Wekiwi obtient une note moyenne pondérée de 3.11/5 sur deux principales plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, Wekiwi recueille une note de 4.3/5 avec 1115 avis. Les utilisateurs sur Selectra attribuent une note nettement inférieure de 1.5/5 à partir de 830 votes. Le total des votes cumulés sur ces plateformes s'élève à 1945, reflétant une diversité d'expériences clients.

Wekiwi se distingue sur le marché français avec ses offres d'énergie innovantes qui mettent en avant des forfaits "sur mesure". En ce qui concerne l'électricité, les tarifs proposés par Wekiwi sont particulièrement intéressants pour les particuliers. L'une des offres les plus compétitives, par exemple, est fixée à 9 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui la place parmi les options attractives pour ceux qui cherchent à réduire leurs dépenses énergétiques. Ainsi, bien qu'il s'agisse d'une stratégie audacieuse, elle permet aux clients de bénéficier de coûts réduits tout en ajustant leurs options en fonction de leur consommation réelle.

Pour le gaz, les choses sont un peu différentes. Les tarifs pour le gaz chez Wekiwi sont légèrement plus élevés que les prix de référence. En effet, une offre est actuellement 11 % plus chère que le tarif réglementé, ce qui peut décourager certains consommateurs soucieux de leur budget. Toutefois, le concept de facturation forfaitaire innovant de Wekiwi, qui récompense une gestion efficiente de sa consommation en ligne, continue de séduire une clientèle attentive à la gestion intelligente de ses factures énergétiques. En résumé, Wekiwi propose des tarifs très compétitifs pour l'électricité, tandis que pour le gaz, le coût reste un peu plus élevé que les offres standards du marché.

Souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Wekiwi

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents sont nécessaires afin d'assurer la mise en service sans encombre. Voici la liste des éléments à préparer :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur d'électricité est facultatif, mais utile.
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz est également facultatif, mais pratique.
• Les caractéristiques du logement comme la surface en mètre carré et le nombre d'occupants.
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client de Wekiwi

Le service client de Wekiwi est un élément essentiel pour toute interaction avec les consommateurs souhaitant des informations ou une assistance concernant l'électricité et le gaz. Ce service permet aux clients de poser des questions, résoudre des problèmes, et obtenir des informations précieuses pour la meilleure gestion de leur contrat énergétique. Retrouvez ci-dessous un tableau regroupant les contacts utiles pour joindre ce fournisseur.

Service client en ligne de Wekiwi

Pour contacter le service client de Wekiwi en ligne, il est possible d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Wekiwi met également à disposition un formulaire de contact accessible via l'URL suivante : espace-clients.wekiwi.fr.

Service client par téléphone de Wekiwi

Pour joindre le service client de Wekiwi par téléphone, composer le numéro 09 72 12 59 73. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Service client par courrier de Wekiwi

Pour une correspondance écrite, envoyer un courrier à l'adresse suivante : 15 rue des Halles, 75001 PARIS.

Présentation de Wekiwi

Wekiwi, fournisseur d'énergie d'origine italienne, a débarqué sur le marché français en juin 2018. Il propose des offres innovantes pour l'électricité et le gaz avec des forfaits sur mesure, une première en France. Pour bénéficier des tarifs compétitifs, le client doit utiliser uniquement le service client en ligne, sous peine de perdre la remise digitale.

L'entreprise se distingue dans le "Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025" pour ses performances tarifaires. Wekiwi se place cinquième pour l'électricité et le gaz avec une remise importante sur le forfait. Les avis clients sont contrastés, mettant en lumière quelques problèmes de service client. Cependant, certains consommateurs apprécient les tarifs avantageux et les économies réalisées.

Questions fréquentes sur Wekiwi

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Wekiwi par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Simple électricité prix fixe" de Wekiwi se distingue par un coût réduit par rapport au tarif réglementé. Elle offre une économie de 9 % avec un coût annuel moyen de 1499 € contre 1651 € pour le tarif réglementé. Ce tarif avantageux s'accompagne de prix fixes pour l'électricité, garantissant aux consommateurs une stabilité sur l'année. En choisissant cette offre, les clients bénéficient également d'une gestion 100 % en ligne, ce qui ajoute à l'efficacité et la commodité.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Wekiwi ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Wekiwi est simple et sans frais. Les consommateurs peuvent le faire à tout moment, y compris lorsqu'ils quittent leur logement ou changent de fournisseur. Il est nécessaire de communiquer sa demande par écrit, soit par mail, soit via le formulaire de contact en ligne. Wekiwi fournit normalement une confirmation rapide de la résiliation, assurant une transition en douceur.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez Wekiwi ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Wekiwi nécessite d'abord la souscription à un contrat d'énergie en ligne. Une fois cette étape accomplie, il est impératif de contacter le gestionnaire de réseau, Enedis, pour planifier une intervention si le logement n'est pas encore raccordé. Les tarifs et délais d'intervention dépendent généralement des conditions locales et peuvent être consultés sur le site d'Enedis. Enfin, il est conseillé de prévoir cette démarche quelques jours avant l'emménagement pour garantir la disponibilité de l'énergie dès l'arrivée.

Wekiwi est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Wekiwi et un autre fournisseur d'énergie.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz