Wekiwi Avis Clients 2025 : 1,5/5

Une étoile et c'est bien payé je mettrai plutôt un Zéro pointé, conclusion d un contrat gaz et électricité en octobre 2023, juin 2024 régularisation gaz de 687 € et juillet régularisation électrique de 487 €, accord du service contentieux de payer ma dernière facture en 4 fois, je leur ai adressé 2 chèques ces 2 derniers mois et aujourd'hui ils me disent qu ils vont réduire ma puissance de compteur. je les ai contacté. on m a répondu que pour arrêter la procédure je devais régler le reliquat... (si je leur demande un étalement c'est que je ne peux pas payer l intégralité). Ne faisant pas preuve de mauvaise volonté quant au règlement de ma facture, je les ai signalé à la DGCCRF , leur réponse à la DGCCRF est complètement à l'opposé de celle que l on m'a donné par téléphone. A FUIR...
Je n ai jamais autant payé en énergie qu'avec WEKIWI.

Ce sont des voleurs heureusement que j’ai ma banque en ligne je suis allé dans mes bénéficiaires j’ai bloqué leur prélèvement fournisseur d’électricité qui a essayé de me prélever 1280 € On est deux dans la maison on a pas d’enfants on a même pas de machine à laver c’est de l’escroquerie du vol je conseille à tout le monde d’aller porter plainte

Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

Une bande escroc fournisseur a fuir immédiatement.

A déconseiller. Trop de nébuleuses quant à la facturation
Difficultés lors de la résiliation quant à.la cessation des prélèvements .

Notre fille dans son petit appartement d’étudiante a une facture beaucoup plus élevée que mon époux et moi dans une maison
A savoir que nous consommons plus d’électricité à nous deux que à elle toute seule
Alors fuyez le fournisseur wekiwi
En plus il vous prévient deux jours avant de vous débiter de plus de 200 euros qu’il y a eu une erreur sur la dernière facture alors que peu de temps avant nous avions déjà payé plus de 600
Et encore un peut avant plus de 200
Plus les sommes débitées mensuellement
Qui plus est messieurs de chez wekiwi pour plus de correction on tutoie ses clients
Le ´ tu ‘ est très familier et réservé aux amis

Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile.
Mauvaise estimation, pas d'accès aux factures ni suivis conso, service injoignable par téléphone, personne ne vous rappel malgré les demandes et pour cause !
Un rappel de plus de 1000 euros en 6 mois.
Petites mensualités pour vous faire souscrire, puis facture de rappel énorme et aucune solution proposée.
BREF, A FUIRE !!
Attention grosse arnaque!

Nous avons résilier chez wikiwi depuis le 1 juillet 2024. Cela faisait 1 an tout pile que nous étions chez eux et je peux vous les déconseiller à 1000%. Ils sont mauvais niveau communication, aucun numéro de téléphone pour le service recouvrement, le service client comprennent rien 1 fois sur 2.
Ils nous mensualisés 40€ d’électricité par mois et 40€ de gaz, depuis le 1 avril 2024 nous avons reçu 4 régularisation de factures, + de 1600€ de factures !!!!!!! Les factures tombent tout les deux mois, ils sont incapable de tout envoyer en une fois. On reçois des courriers de mise en demeure qui ne sont même pas conforme à la réglementation. + de 1600€ de facture et ils sont même pas capable d’être compréhensif sur le fait de payer en plusieurs fois. Je ne recommande pas du tout ce service de sont des arnaquer qui vous appât avec de petites mensualisations pour vous envoyer des régules exorbitantes. Je suis très très remontée contre ce service qui ne mérite même pas 1 étoiles.

FUYEZ ! A fuir ! Horrible aventure !

Client en à partir d'Aout 2022, fin du contrat mi-décembre 2023, réception d'une pseudo facture de clôture sans aucune conso le ..... 18/07/2024 AHAHAHAHAHAHA !!!!!
7 mois pour pondre une facture sans conso, avec un dédommagement de 50 euros pour que je me taise, et sans aucune reprise des éléments facturables de toute l'année 2023 (35 euros par mois payé, mas rien sur le site espace client soit dit en passant (développé avec mes pieds) qui permette de contrôler les vrais conso donc le vrai cout)
Un conseil, ne jamais souscrire un abonnement chez eux, vous allez perdre votre argent et votre temps !!!! Des dizaines de mails envoyés, aucune réponse sérieuse, bourrée de fautes, où on vous dit de patienter et que le service facturation est sur le sujet….
la hotline vous raccroche au nez (si, si, deux fois !!), quand on demande un RESPONSABLE, personne pour répondre (bizarre, pas de manager dans un centre de service ?!).
Des menteurs, des escrocs, des gens pas sérieux, qui vous font miroiter des belles petites choses.... du vent, oui !

HORRIBLE !
1 étoile? non, 0 étoile

Dégoûté. On est plus chez eux depuis 3 mois et aujourd'hui on reçoit une facture de 708,30€. Il démarche en disant qu'ils sont les moins chers du marché sauf qu'on reçoit une régularisation 3 mois après la fin de contrat. Honte à eux, inadmissible. Comme si on peu débourser une tel somme. Des vrais marchants de tapis. Des voleurs. Ne rien souscrire avec eux.