GEG : Gaz, Electricité, Avis, Contacts, Tarifs 2024

GEG (Gaz et électricité de Grenoble) est un fournisseur historique ancré dans la ville de Grenoble depuis plus de 150 ans. Forte de son expérience et de son engagement dans les énergies renouvelables via sa filiale GEG ENeR, l'entreprise propose notamment l'offre "Tarif Bleu" pour les particuliers, avec un prix du kWh de 0,2516 €, aligné sur le tarif réglementé d’EDF. Apprécié pour son service client de proximité, GEG reçoit des avis tout de même mitigés avec une note moyenne de 2.14/5 sur Selectra.

Tout savoir sur GEG
Nom du fournisseur GEG
Avis clients
  • Selectra : 2.14/5 (7 votes)
Contacts du service client
  • Adresse du siège : 5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble
  • Téléphone principal : 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h)
  • Email : [email protected]
  • Adresse du service client : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9
Litiges Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.

Avis clients de GEG en 2024

Pas d'avis clients disponibles sur ce fournisseur.

Les avis clients de GEG sur la plateforme Selectra montrent une note moyenne pondérée de 2.14/5. Cette note a été calculée à partir de 7 votes d'utilisateurs. Le fournisseur GEG, acteur local de l'énergie à Grenoble, semble recevoir des avis mitigés. En effet, quelques clients expriment des insatisfactions par rapport aux services proposés.

Sur la plateforme Selectra, GEG a reçu une note de 2.14/5. Ces votes représentent 7 avis d'utilisateurs. Ces avis clients suggèrent que GEG a encore des marges de progression en termes de satisfaction. Notamment, le service client pourrait être un point d'amélioration selon certains retours.

GEG (Gaz et électricité de Grenoble) se distingue sur le marché de l'énergie grâce à son engagement envers les énergies renouvelables. Avec 150 ans d'histoire et d'innovation, ce fournisseur local met l'accent sur une production d'énergie respectueuse de l'environnement. En commercialisant l'électricité via l'offre Tarif Bleu, le fournisseur assure une énergie verte aux consommateurs grenoblois. Comparé au tarif réglementé pour l'électricité, le prix du kWh chez GEG est légèrement plus élevé avec un coût de 0.2516 €/kWh en option base. Cela peut être un obstacle pour certains consommateurs recherchant des tarifs compétitifs.

En ce qui concerne le gaz, GEG propose plusieurs offres telles que Mont Gaz et Nov'Alp Gaz 38. Le tarif du kWh de gaz en zone 1 pour l'offre Nov'Alp Gaz 38 est de 0.1108 €/kWh, légèrement plus bas que le tarif de Mont Gaz, qui est de 0.1136 €/kWh. Ces prix indexés permettent aux clients de bénéficier de tarifs potentiellement attractifs en fonction des évolutions du marché. Toutefois, ces offres de gaz restent assez proches du tarif réglementé, sans offrir de réduction significative, ce qui pourrait limiter leur attrait pour les consommateurs cherchant à réduire leurs factures énergétiques.

Les points faibles et les points forts de GEG
Les points forts Les points faibles
  • Engagement dans les énergies renouvelables
  • 150 ans d'histoire et d'innovation
  • Service client de proximité à Grenoble
  • Prix de l'électricité légèrement supérieur au tarif réglementé
  • Réductions moins significatives sur les offres de gaz

Souscrire un contrat d'énergie chez GEG

Souscrire en ligne chez GEG

Souscrire un contrat d'énergie en ligne chez GEG est simple. Il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur GEG. Une fois sur le site, remplir le formulaire de souscription.

Souscrire par téléphone chez GEG

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie par téléphone avec GEG. Pour cela, contacter le service de souscription au numéro 04 76 84 20 00 aux horaires indiqués. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Les documents à préparer pour la souscription chez GEG

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

  • Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
  • Adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
  • Numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif).
  • Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
  • Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d'occupants, type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
  • Relevé de compteur (facultatif mais utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie).
  • Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client de GEG

Le service client de GEG (Gaz et électricité de Grenoble) est essentiel pour accompagner les consommateurs dans la gestion de leur contrat d'énergie, répondre à leurs questions, et résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Voici un tableau des contacts utiles pour joindre le service client de GEG.

Contacter le fournisseur GEG
Type de Contact Informations
En ligne Email : [email protected]
Par téléphone 04 76 84 20 00
Du lundi au vendredi de 8h à 20h
Par courrier 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9

Service client en ligne de GEG

Pour toute question ou demande, il est possible de contacter le service client de GEG par email à l'adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de GEG

Le service client de GEG est joignable par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Service client par courrier de GEG

Il est aussi possible de contacter le service client de GEG par courrier à l'adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Présentation de GEG

GEG (Gaz et électricité de Grenoble) est une ELD et fournisseur historique de la ville de Grenoble. Regroupant 150 ans d'histoire, d'énergie et d'innovation au cœur des Alpes, GEG est également producteur d'énergies renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR. Il propose des offres d'électricité et de gaz au Tarif Réglementé pour les grenoblois, offrant ainsi un service client de proximité apprécié par le consommateur.

Les offres disponibles chez GEG comprennent l'offre EVA Energie verte des Alpes pour les professionnels, le Tarif Bleu pour les particuliers, ainsi que des offres de gaz comme Mont Gaz. Le fournisseur affiche une note moyenne globale de 2.14 sur 5, et son siège est situé à l'adresse suivante : 5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble.

Questions fréquentes sur GEG

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de GEG par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

GEG propose plusieurs offres d'électricité, parmi lesquelles le "Tarif Bleu" pour les particuliers est l'offre de référence. Son prix du kWh en option de base est de 0.2516 €, ce qui reste compétitif par rapport au tarif réglementé en vigueur. Les prix varient entre les heures pleines (0.27 €/kWh) et les heures creuses (0.2068 €/kWh). Par ailleurs, l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA en option base coûte 152.52 €.

Comment résilier un contrat d'énergie chez GEG ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez GEG, il suffit de contacter leur service client. Cette démarche peut être effectuée par téléphone, par courrier, ou directement en agence à Grenoble. Il est important de fournir des informations telles que le numéro de contrat et l'adresse de consommation. La résiliation est généralement gratuite et prend effet à la date choisie par le client.

Comment ouvrir un compteur électrique chez GEG ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez GEG, il faut contacter leur service client et fournir les informations nécessaires. Cela inclut notamment l'adresse du logement et le relevé d’identité du compteur. Un rendez-vous sera ensuite fixé avec un technicien pour réaliser l'ouverture du compteur. Cette démarche peut également inclure des frais d'intervention, selon le cas.

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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !

Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].