GEG : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) se distingue comme fournisseur historique de Grenoble, valorisant une énergie 100 % renouvelable produite localement. Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est « Yéli Électricité Verte », au même prix annuel qu’EDF (+0 % par rapport au tarif réglementé), tout en proposant de l’électricité verte à prix fixes sur 3 ans. Les avis clients restent toutefois mitigés, avec une note moyenne de seulement 1,3/5, mettant en avant des difficultés rencontrées par certains usagers.

Offres d'électricité de GEG

Détails de l'offre Tarif Bleu

L'offre Tarif Bleu de GEG est une offre d'électricité à prix réglementé, disponible pour les particuliers à Grenoble et dans certaines communes desservies par GreenAlp. Ce tarif est fixé par l'État et mis à jour deux fois par an par décret ministériel, offrant une référence pour le consommateur. L'offre est accessible en option Base, mais aussi en options Heures Pleines / Heures Creuses et Tempo selon l'équipement du foyer. L'électricité proposée dans l'offre Tarif Bleu ne dispose pas d'engagement environnemental spécifique.

Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA en option Base s'élève à 151,20 € par an. Le tarif du kWh en option Base pour 6 kVA est de 0,2516 €. En cas de choix pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2760 € et en heures creuses à 0,2068 €, toujours pour une puissance de 6 kVA. Ces tarifs permettent au client de sélectionner l'option tarifaire adaptée à sa consommation d'électricité.

Détails de l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur

L'offre GEG Yéli Électricité Verte - Direct Producteur du fournisseur GEG propose de l'électricité 100 % verte et locale, issue de sites de production français. Cette offre se distingue par un prix fixe pendant 3 ans sur la part fourniture, ce qui protège le consommateur contre les hausses de prix sur cette période. L'abonné peut choisir entre l'option base et l'option heures pleines/heures creuses pour s'adapter à ses habitudes de consommation. L'électricité de cette offre est certifiée VertVolt très engagé, attestant de son engagement environnemental.

En option base, le client bénéficie d'un prix du kWh de 0,1904 € TTC pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA est fixé à 201,84 € TTC. Cette tarification permet au particulier une gestion simple, sans différenciation de prix selon les heures de la journée. Le prix du kWh en option base se situe à +1 % par rapport au tarif réglementé.

Pour ceux qui souhaitent opter pour l'option heures pleines/heures creuses, l'offre propose un prix du kWh en heures creuses à 0,1589 € TTC et un prix du kWh en heures pleines à 0,2084 € TTC. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s'élève à 206,28 € TTC en option HPHC. L'abonné peut ainsi adapter sa consommation pour profiter de plages horaires à tarif réduit. Cette structure tarifaire favorise l'optimisation des dépenses énergétiques selon les usages.

Détails de l'offre Yéli Électricité Verte

L'offre Yéli Électricité Verte de GEG est destinée aux particuliers qui recherchent une électricité d'origine 100 % renouvelable. Cette offre présente un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour garantir la stabilité des factures. Le client accède à une électricité verte standard, certifiée par Garanties d'Origine, produite en France. L'option base et l'option heures pleines heures creuses sont disponibles pour cette offre d'électricité.

L'offre présente un prix de l'abonnement de 185,88 € par an pour un compteur 6 kVA en option base. Le prix du kWh en option base est de 0,1921 € pour les abonnés particuliers avec une puissance de 6 kVA. Le tarif reste inchangé durant les trois premières années du contrat, hors évolution des taxes ou du TURPE. L'abonné bénéficie ainsi de la prévisibilité sur le budget énergie.

Pour l'option heures pleines heures creuses, le client bénéficie d'un prix de l'abonnement de 189,96 € par an pour un compteur 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2094 € tandis que le prix du kWh en heures creuses s'établit à 0,1607 € pour la même puissance de compteur. L'offre permet ainsi de moduler la consommation selon les moments de la journée pour optimiser la facture. Le prix du kWh varie en fonction de la plage horaire de consommation.

Offres de gaz de GEG

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de GEG. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de GEG en 2026

GEG recueille une note moyenne pondérée de 1.3/5 selon les avis clients publiés sur la plateforme Selectra. Sur Selectra, la note attribuée à GEG atteint 1.3/5, calculée à partir de 11 avis déposés par les utilisateurs. Un total de 11 votes provient uniquement de cette plateforme d’avis clients. L’ensemble de ces évaluations reflète la perception globale des clients concernant les services de ce fournisseur d'énergie.

Consulter les avis clients de GEG

Souscrire un contrat d'énergie chez GEG

Les particuliers et professionnels intéressés par un contrat d'énergie peuvent joindre GEG par téléphone. Un conseiller répond au 04 76 84 20 00 pour accompagner la souscription. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 19h.

Les documents à préparer pour la souscription chez GEG

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de réunir certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service de l'énergie dans votre logement.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif)
• Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur (facultatif mais recommandé)
• RIB/IBAN pour la mise en place du paiement

Contacter le service client de GEG

Le service client de GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) accompagne les consommateurs dans la gestion de leur contrat d'électricité et de gaz, le suivi de leurs démarches, l'information sur les offres, ou encore la résolution d'éventuels problèmes techniques ou administratifs. Différents canaux de contact permettent une mise en relation simple et rapide avec un conseiller, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule les moyens de communication à disposition pour joindre le fournisseur d'énergie GEG.

Service client en ligne de GEG

GEG met à disposition plusieurs solutions numériques pour prendre contact avec un conseiller. Un formulaire de contact en ligne est accessible à l'adresse suivante : https://www.geg.fr/demande-de-contact/. Il est également possible d'envoyer un email à l'adresse [email protected] pour toute question concernant un contrat, une facture, ou une demande d'information. De plus, un espace client personnel est proposé sur l'espace client GEG, permettant de suivre et gérer l'ensemble de ses démarches en ligne, 24h/24 et 7j/7.

Service client par téléphone de GEG

Le service client de GEG est joignable par téléphone au 04 76 84 20 00. Ce numéro permet d’obtenir des informations sur les offres, de gérer ses contrats ou de signaler tout problème technique ou administratif. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 19h (hors jours fériés).

Service client par courrier de GEG

GEG dispose également d’un service client accessible par voie postale. Les courriers liés à toute demande client peuvent être adressés à l'adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Présentation de GEG

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) agit comme fournisseur historique d’énergie pour la ville de Grenoble et sa région. Le client bénéficie d’un acteur spécialisé dans l’électricité et le gaz au tarif réglementé localement, et d’une structure majoritairement détenue par la Ville de Grenoble. L’entreprise développe, via sa filiale GEG ENeR, des solutions 100 % renouvelables et mise sur l’ancrage local avec une agence physique à Grenoble. Elle dessert les Grenoblois et les habitants de 35 communes voisines grâce à ses réseaux d’électricité et de gaz.

L’abonné trouve au sein de GEG une offre complète pour les particuliers et professionnels, incluant de l’électricité verte et du gaz à prix fixes ou indexés. Le service client de proximité constitue un atout apprécié, avec la possibilité de rencontrer un conseiller en agence. GEG a été classé troisième des fournisseurs régionaux en 2024-2025 dans une étude Pro Conso France, avec un score de 84 %. Les avis des clients restent toutefois mitigés sur certaines plateformes, ce qui peut inciter à comparer avant souscription.

Questions fréquentes sur GEG

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez GEG par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Chez GEG, l'offre la moins chère en électricité pour les particuliers est actuellement "Yéli Électricité Verte". Son prix annuel est très proche du tarif réglementé, avec une différence de +0 % seulement (1349 €/an contre 1348 €/an au TRV pour un foyer moyen). Cela signifie que cette offre est alignée sur le tarif réglementé, tout en proposant de l'électricité verte. Le consommateur peut ainsi opter pour une énergie plus responsable sans surcoût notable.

Quelle est la démarche pour résilier un contrat d'énergie chez GEG ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez GEG, il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, soit via le formulaire de contact en ligne. Il est conseillé de fournir le numéro de contrat et le relevé de compteur afin de faciliter la procédure. La résiliation est généralement gratuite et prend effet à la date souhaitée par le client. Enfin, une facture de clôture sera envoyée, basée sur les consommations réelles jusqu’à la date de résiliation.

Comment procéder à l'ouverture d'un compteur électrique chez GEG ?

L’ouverture d’un compteur électrique chez GEG se fait en contactant leur service client avant l’emménagement. Il faut communiquer l’adresse, la date de début de contrat, et un relevé de compteur si accessible. GEG se charge ensuite de transmettre la demande à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, qui intervient si nécessaire. Le délai d’ouverture dépend de l’anticipation de la demande et du type de logement (neuf ou ancien).

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz