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Présentation d'Urban Solar Energy
22 000
clients
2018
fondé en
52e / 75
Rang meilleure offre
Villeurbanne
Siège
Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité photovoltaïque français fondé en 2018 à Lyon. Son siège se trouve au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. L'entreprise est une SAS présidée par CANOPEE. Elle emploie entre 10 et 19 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 10 031 908 € en 2021. Elle compte environ 22 000 clients.
Son modèle repose sur l'installation de centrales photovoltaïques sur toitures d'immeubles et la revente de l'énergie produite, complétée par des achats auprès de producteurs indépendants. Sa capacité installée s'élève à 50 MWc pour une production annuelle de 35 GWh.
L'entreprise figure dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables selon le label Gen'Ethic (score 93/100 en écologie).
À propos d'Urban Solar Energy
Voici les informations clés sur Urban Solar Energy en tant qu'entreprise.
- Forme : SAS NLG, présidée par CANOPEE — entreprise privée non cotée
- Année de création : 2018
- Siège : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne
- Effectif : 10 à 19 collaborateurs (2022)
- Chiffre d'affaires : 10 031 908 € (2021)
- Portefeuille clients : 22 000
- Capacité installée : 50 MWc (2023)
- Production annuelle : 35 GWh
- Pays d'origine : France
Le fournisseur fonctionne sur un modèle d'autoconsommation collective en milieu urbain : il installe des centrales photovoltaïques sur les toitures d'immeubles, revend la production à ses clients et complète avec des achats auprès de producteurs indépendants d'énergie renouvelable.
Notre avis sur Urban Solar Energy
Diagnostic en trois temps du positionnement d'Urban Solar Energy :
- Positionnement : spécialiste lyonnais du photovoltaïque en milieu urbain, revendiquant la plus grande part de solaire dans son mix d'approvisionnement parmi les fournisseurs verts français. Distinction Gen'Ethic (top 1 % des entreprises durables, 93/100 en écologie).
- Catalogue : deux contrats résidentiels — Essentielle (électricité verte à prix fixe, accessible à tous) et stockage virtuel (réservé aux foyers équipés de panneaux).
- Limites : kWh TTC Essentielle positionné à prix de marché ; offre stockage au kWh aligné sur le TRV sans remise ; perte du stock virtuel en cas de changement de fournisseur. Absence de label VertVolt malgré l'engagement environnemental affiché.
L'offre trouve sa pertinence auprès des consommateurs privilégiant la traçabilité photovoltaïque française et, pour le contrat stockage, des producteurs particuliers déjà équipés souhaitant maximiser leur autoconsommation.
Infos pratiques
Délai de réponse
Le service client répond en général aux demandes par e‑mail ou formulaire en 24 à 48 heures, et immédiatement ou après un court temps d’attente au téléphone.
Paiement
Prélèvement automatique (mode de paiement principal), règlement possible par chèque ou en espèces avec frais supplémentaires, utilisation du chèque énergie acceptée.
Facturation
Deux modes principaux : mensualisation avec échéancier sur 10 mois (prélèvement automatique d’un montant identique chaque mois) ou facturation au réel mensuelle sur la base des consommations relevées, avec factures dématérialisées dans l’espace clien
Offres d'électricité d'Urban Solar Energy
| Offre |
Rang prix global sur 75 offres |
Écart vs TRV kWh effectif |
Caractéristiques |
|---|---|---|---|
|
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel Base ou HP/HC |
N°52/75 |
-2 % HC : 0,1579 – HP : 0,2065 €/kWh |
🌿 Vert
📈 Prix indexé
|
|
Essentielle Base ou HP/HC |
N°66/75 |
+9 % HC : 0,1739 – HP : 0,2287 €/kWh |
🌿 Vert
|
Offres comparées en juin 2026, de la moins chère à la plus chère pour une consommation de 6 000 kWh/an (6 kVA), identique à toute heure de l'année. Prix TTC et écart calculé par rapport au Tarif Réglementé EDF (0,1940 €/kWh TTC).
Retrouvez le détail de chaque offre et la comparaison approfondie d'Urban Solar Energy faite par nos confrères de JeChange : jechange.fr/energie/urban-solar-energy/tarifs.
Avis clients d'Urban Solar Energy en 2026
231 avis toutes plateformes
Selectra
3,0/538 avis
Google Reviews
4,8/5193 avis
Urban Solar Energy affiche une note globale de 4,5 /5, ce qui est une bonne note pour un fournisseur d'énergie.
Souscrire chez Urban Solar Energy
Pour souscrire chez Urban Solar Energy, voici les documents à réunir :
- Adresse complète du logement
- PDL (14 chiffres) relevé sur facture ou compteur Linky
- RIB pour le prélèvement automatique
- Pour l'offre avec stockage virtuel : détails techniques de l'installation photovoltaïque
La souscription se fait en ligne via le site urbansolarenergy.fr ou par téléphone au 04 28 29 75 52. Le paiement est possible par prélèvement automatique ou par virement, avec un délai de 5 jours après émission de la facture. La facturation est électronique et mensuelle.
Contacts d'Urban Solar Energy
Coordonnées du service client Urban Solar Energy :
- Téléphone : 04 28 29 75 52 — lundi au jeudi 8h30-12h et 14h-17h30 ; vendredi 8h30-12h et 14h-16h30
- Courriel général : [email protected]
- Courriel rétractation : [email protected]
- Courriel technique : [email protected]
- Adresse : 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne
- Espace client : espace-client.urbansolar.energy
En cas de coupure d'électricité, appeler Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de département — Urban Solar Energy n'est pas gestionnaire du réseau.
Service client
04 28 29 75 52
Lundi à jeudi : 08h30–12h00 et 14h00–17h30 ; vendredi : 08h30–12h00 et 14h00–16h30 ; fermé le samedi et le dimanche.
Formulaire de contact
Envoyez un message au service client
Espace client en ligne
https://espace-client.urbansolar.energy/connexion
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Adresse postale
Urban Solar Energy
9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XX